Maisons du Monde UK Bewertungen 

Keine Retoure! Kein Geld zurück! Kundenservice antwortet auf E-Mail seit 2 Wochen nicht. Mein Paket versuche ich seit Ende März 2020 zurückzusenden. Eine absolute Frechheit. Never ever again.!!!!

Keine Retoure möglich, kein Geld zurück! Vorsicht!

MdM verkauft wissentlich Artikel die nicht mehr erhältlich sind, eine Rückerstattung erhält man nicht. Das man nur per Vorkasse zahlen kann ist dann sicher auch Teil des Betruges. Siehe Bewertungen und hier meine Erfahrungen:
Eine schriftlich zugesagte Rückerstattung für einen nicht gelieferten Artikel erfolgt nicht. Ich kann nachweisen das für diesen Artikel das Lieferdatum verschoben wurde. Noch einmal 2 Monate warten wollte ich nicht. Darum habe ich storniert. Ich gehe davon aus das der Artikel auch dann nicht lieferbar gewesen wäre, da ausverkauft. Das habe ich alles schriftlich. Es existiert kein Lieferauftrag, kein Lieferschein und keine Zustellung. E-Mails und eine Mahnung an die Geschäftsführerin blieben ergebnislos. Die letzte Lieferung von MdM war ebenfalls nicht vollständig. Ich kann es mit dem Packschein beweisen. Es wird aber so getan als wäre alles geliefert worden. Auch dieser Artikel ist nicht mehr erhältlich. MdM findet es auch offensichtlich super clever wenn bei der schriftlichen Zusage der Rückerstattung keine Artikelnummer genannt wird. Das sind wiederholt vorsätzliche Handlungen demnach ist es Betrug. Offensichtlich betrügt MdM schon seit Jahren. Warum existiert diese Firma noch? Wer füllt sich die Taschen mit dem ergaunerten Geld? Oder handelt es sich um eine Insolvenzverschleppung?
Bestellnummern und Packscheinnummer sind hier hinterlegt.

Ist die totale verarschung, wir haben Garten Möbelset mit Tisch bestellt. Und haben ganz ein anderen Tisch erhalten. Der Kundendiest ist auch eine boden lose frechheit hänken einfach das Telefon ab. Das mann so mit Kunden um geht darf doch nicht sein.

Meine Erfahrung ist leider sehr schlecht. Von meiner Bestellung Ende März habe ich eine Teillieferung erhalten. Die Kartonschachteln waren durchgeweicht und kaputt. Die Textilien rochen so stark nach Keller, dass ich sie mehrmals waschen musste. Die Juteteppiche kann man nicht waschen, die liegen seit der Lieferung Ende April auf meinem Balkon und riechen immernoch sehr stark. Die Lampe war oben etwas defekt, verkratzt und ist allgemein sehr brüchig. Die Nachttische, welche 99.- pro Stück kosten, sind instabil und auch stark verkratzt, die Rückwand hält nicht (kamen fix montiert). Auf meine zwei Reklamationen kam bisher keine Antwort. Die Restlieferung hätte nach Angaben am 28.04.2020 erfolgen müssen, bisher keine Lieferung und keine Statusveränderung, auch keine Info. Ich bin sehr enttäuscht, denn ich plante meine ganze Einrichtung dort zu bestellen, doch nun lasse ich es sein und hoffe, dass wir wenigstens noch alles sauber regeln können.

Wir haben ein Outdoor Himmelbett geliefert bekommen. Erst ging etwas bei der Lieferung kaputt und beim Aufbau mussten wir feststellen, dass das Bett mehr als akzeptable Produktionsfehler hatte. Ich habe am 07.05 Maison du Monde angeschrieben, bis heute (07.06) keine Rückmeldung erhalten.

Habe 60 Euro bezahlt für die Lieferung, bei der das Sofa in den gewünschten Raum getragen und ausgepackt werden sollte. Bei Lieferung wurde mir das Sofa vor die Wohnungstür gestellt mit dem Hinweis darauf, dass coronabedingt kein Betreten der Wohnung möglich ist. Sicherheit schön und gut, aber ich wurde im Vorhinein NICHT informiert und stand erstmal alleine mit einem riesigen Sofa da! Hab mir dann Hilfe geholt und alles selbst ausgepackt - dann auch noch das FALSCHE Sofa!! Hab dann sogar noch angeboten es zu behalten um den Aufwand eines Umtausches für alle zu vermeiden, wenn im Gegenzug mir zumindest Teile der Lieferkosten erstattet werden...Kundendienst hat nie wieder etwas von sich hören lassen! Mein erster und letzter Kauf, wer sich SO wenig um Kunden kümmert, bei dem sollte man sein Geld auch nicht ausgeben!!

Ich habe einen Teppich bestellt und bezahlt (Paypal) nach 4 Wochen habe ich den Customer Service kontaktiert, ob meine Ware noch kommt. Wegen Corona hatte ich mit einer längeren Wartezeit gerechnet. Es hat 7 Tage gedauert bis ich überhaupt durchgekommen bin, meine Bestellung wurde nicht gefunden, ich hatte auch keine Bestellung-Bestätigung-Mai bekommen. Ich konnte dann dank Paypal die Zahlung dokumentiert nachweisen. Es hieß am Telefon, das wäre ein Versehen, ich würde meine Ware erhalten + einen Gutschein zum einlösen für den nächsten Kauf (Als ob ich danach nochmal bestellen würde). Wieder 2 Wochen gewartet, kein Teppich und keine Mail. Dann wurde mir das Geld zurück erstattet, einfach so ohne eine Mail oder andere Info, den Gutschein habe ich auch nie erhalten. Somit habe ich mich 6 Wochen umsonst gefreut. Und den versprochenen Gutschein habe ich auch nie erhalten.

Bloß nicht!!! Kundenservice seit über 2,5 Wochen nicht zu erreichen.

Anstatt der zwei gleichen bestellen und bezahlten Matratzen wurde nur eine geliefert und zudem eine nicht bestellte Strandmatte.

Per E-mail keine Rückmeldung, über das Formular im Shop keine Rückmeldung, per Telefon ellenlange Warteschleife - alles ohne Erfolg.

Selbst eine einfache Retoure ist in diesem Shop nicht möglich. Einfach höchst unprofessionell..

Ich möchte schnellstmöglich mein Geld zurück, und versuche dies jetzt über Paypal zu lösen.

Grausamer Laden. Nach Monaten defekte Ware geliefert. Beim Versuch per Mail zu reklamieren kommt keine Antwort. Wenn die zwei Bewertungsportale verglichen werden stimmt was nicht. Beim einen Top beim anderen (meine Meinung) bloß nicht bei maison de monde bestellen. Mangelhafte , zu teure Ware. Finger weg

Kein Kundenservice. Keiner geht ans Telefon. Keiner reagiert auf Emails. Es wird nicht mal darüber informiert wann die Ware eintrifft oder losgeschickt werden kann. Wie kann man als Unternehmen auf keine Art und Weise erreichbar sein, sondern erst auf schlechte Bewertungen in irgendwelchen Foren reagieren? Verdammt schade, da die Möbelstücke (im Internet) wirklich schön sind. Gott sei Dank habe ich über Paypal bestellt und kann mir mein Geld zurückfordern. Paypal wird sich dann dementsprechen bei diesem unmöglichen Unternehmen melden. Unheimlich schade, dass man seine Kunden auf so eine Art und Weise verliert. Furchtbar, ich weiß wirklich nicht, wann ich das letzte mal einen solchen Service erlebt habe!!!

Kann mich nur anschließen! Ein absoluter Chaos in dem Laden. Nur 2 von 5 bestellten Artikeln wurden geliefert, die anderen sind auf dem Weg verloren gegangen. Der telefonische Kundendienst kann keine Aussage treffen, wann die Ware neu verschickt wird. Auf der Webseite kann man die gleichen Artikeln bestellen und die Lieferung innerhalb von einer Woche wird versprochen. Die Nachbestellungen werden aber erst später bearbeitet. Habe schon lange nicht mehr so einen unprofessionellen Service erlebt, nie wieder hier einkaufen! Der Kunde wird einfach verarscht!

Dir Aussage, dass "Auf unserer Webseite gibt es für bestellbare Artikel nur die Kategorien 'auf Lager' und 'versandfertig innerhalb 1 Woche'. Letzteres weist daraufhin, dass der betroffene Artikel derzeit nicht auf Lager ist." stimmt auch nicht, die betroffenen Artikeln sind laut der Webseite "auf Lager" und wenn man diese in Warenkorb packt, dann wird das voraussichtliche Lieferdatum 24.04-28.04. angezeigt. Komisch, oder?

Bestell-Nr. 75032827

Ich warte bis heute auf die fehlende Lieferung. Angeblich ist die erste " unterwegs " verloren gegangen.
Dies erfahre ich nach der gefühlt 17. Mail und 6 Telefonate.

Sie haben mir versprochen dass dies ein 2. Mal versendet wird. Nach 2 hake ich wieder nach miot etlichen Mails und Telefonaten.
Gleiche Antwort: Sie muss " unterwegs " verloren gegangen sein.....ob sie die ein 3. Mal raus senden sollen...

Sorry aber hier läuft ein Massen-Betrug ab. Niemand reagiert....nur Hinhalte-Taktik.
Ich fühle mich so derartig verarscht von diesem Verein !

Ich kann nur jedem empfehlen hier nie wieder zu bestellen....und eure Anwälte einzuschalten, denn meine Kohle ist auch futsch.

maison du monde ist ein SAFTLADEN !

KATASTROPHAL!

Warte seit einem Monat auf meine Möbel und mittleweile hilft mir auch der Kundendienst nicht weiter. Werde immer vertröstet mit "ja die Lieferung kommt bestimmt bald".
Ich hatte 6 Möbelstücke bestellt und weil eines davon Mängel aufwies muss die ganze Lieferung warten ANSTATT eine Teillieferung zu veranlassen. Man hätte mich wenigstens kontaktieren können um eine Lösung zu finden, bin in der neuen Wohnung ohne Möbel und schlafe auf dem Boden.
Es wird immer auf das Coronavirus hingewiesen, dabei verspätet sich die Lieferung wegen den Mängel und nicht wegen dem Virus.

Habe weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung oder Gutschein erhalten.
Ich bin sehr SEHR enttäuscht.

Ich habe ein kleines Regal sowie einen Teppich bestellt. Tolle Preise, tolle Produkte! Ich bin rundum zufrieden und glücklich! Versand ging zügig :-)

Maison du Monde hat einen miserablen Service im Nachgang zum Verkauf, Waren werden falsch geliefert, Waren werden Monate verspätet ausgeliefert, bei Retouren kann man ewig auf sein Geld warten, und unser Sofa, nachdem es nach 2 Terminverschiebungen dann endlich ankam, war zudem noch beschädigt! Keiner ist für irgendetwas zuständig, man wird vom Online Shop Kundenservice zur Filiale telefonisch rumgereicht, wo man überall ewig in Warteschlangen hängt oder einfach ignoriert wird. Ich werde nie mehr in dem Laden einkaufen, wenn auch das Design der Möbel und der Preis gefällt, worst service ever.
Bestellnr. 61844833

Die Fil. in Mannheim sagte „Kundenservice“ ist dafür zuständig und Vice Versa.
Es gibt nicht viel zu sagen. Nur, dass ich nie wieder bei MDM einkaufen werde!

İch hatte vor einiger Zeit (September)ein Spiegel bestellt was leider beschädigt war.İch erhielt vom Kundenservice eine Email mit der bitte Bilder zu schicken. Das tat ich dann auch.Nach einer Entschuldigung bat man mir einen Gutschein worauf ich heute noch warte.Nach mehreren Anfragen erhielt ich keine Antwort.Schade das Sie mit den Kunden so Umgehen.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, ich warte nun schon mehr als 3 Wochen auf den Rücksendeschein für 2 Pakete. Aber nichts tut sich. Ich bekomme weder den Rücksendeschein noch eine Antwort auf meine Anfragen beim Kundenservice.
Unsere Rechtsabteilung, wird spätestens nächste Woche darauf angesetzt. So etwas geht gar nicht!!!