Maison Sarah Lavoine Bewertungen 

Encore un achat qui me satisfait, un sweat-shirt original et de qualité au chic très Français

Mon vase n a jamais été livré suite à une livraison avec Chronopost. Dans ce cas, seul l expéditeur peut faire des réclamations mais la société maison Sarah Lavoine est injoignable... J ai fait plusieurs mails au service client sans aucune réponse, un message WhatsApp sans reponse également et le téléphone ne répond pas... Heureusement que ce n était qu un vase... Un manque de communication fort regrettable pour une marque se présentant comme haut de gamme . Je suis très déçue car j attendais ce vase avec impatience.

Nous avons acheté des appliques Radieuse, mais nous avons découvert, au moment de l'installation, que la fixation du cache vert nécessite de percer des trous dans le mur : il ne s'attache pas de façon esthétique sur l'applique déjà fixée au mur. Nous sommes très déçus, d'autant plus que ces appliques sont installées à hauteur de tête, en guise de lampes de chevet dans notre chambre.

Sophie était présente et à l’écoute de mes demandes. Elle sait donner l’espace qu’il faut qd il Le faut. Après mon achat elle m’a aidé à porter le paquet ce qui n’est pas habituel.
Je l’ai sollicitée aujourd’hui pour des tables et Sophie était hyper réactive. Belle expérience!

Je suis très déçu par cette expérience ; le point relais choisi n’a pas été respecté (ce qui m’a obligé à prendre la voiture pour aller chercher le colis, en pleine canicule) ; et l’un des articles (le plateau Sicilia) est arrivé rayé.

Mise à jour du 11 août 2026 : à la suite de cet avis, le service client m’a rapidement contacté et m’a proposé l’échange du plateau défectueux. Après retour de celui-ci, j’ai bien reçu un nouveau plateau, cette fois en parfait état. Je tiens donc à souligner la réactivité et le sérieux du service client dans le traitement de cette réclamation.

tres beaux produits livrés avec soin en 48h comme promis. Très bel effet au montage.

Excellent conseil et beaucoup de professionnalisme.

La vendeuse m’a bien conseillé il me fallait une taille 2

Accueil chaleureux et conseils au top !

Très satisfaite de ma commande

Societe serieure .réception et suivi de commande top

Une gestion des commandes sur le site catastrophique, absolument pas pro. Commande par correspondance à éviter, d'autant que le niveau élevé des prix justifie de voir véritablement l'article afin d'éviter des déconvenues .

Tapis parfait, lumineux, ambiance chaude
Livraison très sérieuse

Une belle expérience. Accueil très sympathique après un appel pour vérifier la disponibilité d'un article il a été réservé avec mon nom dessus. On se sent privilégiée. Merci

Produit de qualité, bien présenté.
Très beau rendu
Livraison rapide
Tout est parfait

Honteux toujours dans l
Attente de l’envoie d un homme bat jour que j’ai reçu abîmé !!

Envoi rapide et soigné.
Une communication active et une relation client à l’écoute et très efficace.

Configuration du site, choix, descriptifs, qualité et esthétique des produits, commande facile, plusieurs moyens de paiement et de livraison, emballage parfait, communication idéale , envoi rapide..

Livraison rapide et emballage soigné
Petit bémol sur l’article qui présentait certains défauts de conception (trop d’irrégularités de création/faconnage/cuisson).
Néanmoins l’article reste superbe

Livraison très rapide ,soigneusement emballé et superbe lampe