ACHTUNG Meldet sich nicht für Retoure und Rückerstattung. Nach 7 emails und Anfragen bekam ich nie eine Antwort und blieb auf 85€ sitzen!!!! Besser niemals direkt dort bestellen! Ich bin sehr seh... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann die Kritiken nicht nachvollziehen. Nicht billig - aber Top Qualität. Und wenn man mal was vom Kundendienst benötigt, antwortet dieser sehr rasch auf Mails. Natürlich muss man sich an das Pr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.maison-close.com
3,9
Gut
763 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Absolut problemlose und schnelle…
Absolut problemlose und schnelle Rückerstattung, trotz Weihnachtszeit.
Mehrere Artikel bestellt, kostenlose Retoure über die Landesgrenze.
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grauenhafter Kundenservice
Ich habe am 27.10. bestellt und das Paket am 02.11. bekommen.
Jedoch fehlte die Hälfte der Lieferung.
Nach 3 unbeantwortet Mail an den Kundenservice habe ich am 07.11. PayPal eingeschaltet.
Am 09.11. habe ich endlich eine Antwort vom Kundenservice erhalten mit der Info das ich am nächsten Tag die Trackingnummer der Nachlieferung erhalte. Am nächsten Tag (Freitag, 10.11.) wurde mir mitgeteilt das ich am Montag die Trackingnummer erhalte.
Heute ist Freitag 17.11. und ich habe immer noch keine Trackingnummer.
Ich kann von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten!
Der Kundendienst ist absolut furchtbar!
2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Sehr geehrte Kundin,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität.
In der Zeit des Black Fridays herrscht bei Maison Close Hochbetrieb. Es tut uns leid, dass wir Ihre Anfrage nicht so schnell wie üblich beantwortet haben. Wir haben Ihnen am 9. November geantwortet. Der fehlende Artikel in Ihrer Bestellung wurde am 24. November versandt und die Trackingnummer wurde Ihnen am 27. November zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen,
Amandine
ich bin absolut begeistert
ich bin absolut begeistert. habe mir ein bh-slip set bestellt in gelb - super angenehm auf der haut, perfekte größe und sehr angenehm zu tragen. ich liebe es :D danke
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kann die Kritiken nicht…
Ich kann die Kritiken nicht nachvollziehen. Nicht billig - aber Top Qualität. Und wenn man mal was vom Kundendienst benötigt, antwortet dieser sehr rasch auf Mails. Natürlich muss man sich an das Prozedere halten, welches man auf der Website findet. Von mir aus absolut empfehlenswert! Also man muss nicht schon wieder bei Amazon kaufen … und Sicherheit hat man zb wenn man Paypal nutzt. So gesehen wirklich total unverdtändliche Kritiken.
Ein Shop mit wunderschönen, teils einzigartigen Produkten mit einer Top Qualität.
12. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht! Unglaublich schlechter Kundenservice. Geld ist weg.
Dank der wundervollen Werbung habe ich ein Kleid bestellt und irgendwann tatsächlich erhalten. Leider war es zu klein. Auch die Qualität war wenig überzeugend. Also schickte ich es zurück. Vor einem Monat erhielt ich eine Mail mit der angeblichen Erstattung. Nachdem diese bis heute nicht bei mir eintraf schrieb ich diverse Emails an den Kundenservice. Leider vergebens. Also rief ich in Frankreich direkt an. Dort sprach die Dame jedoch kein deutsch und nur limitiert english. Also schrieb ich eine weitere Email. Auch diese blieb bislang unbeantwortet. Mein Geld kann ich wohl abschreiben :-(
Daher mein Ratschlag:
Nicht direkt direkt bei Maison Close bestellen. Wenn überhaupt über Amazon & co. Dort gibt es zumindest die Chance auf Rückerstattung / Kundenservice
24. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retoure nicht möglich
Leider erhielt ich keine Bestätigungs- E-Mail für meinen Einkauf im Online-Store. Hier sollte die "Online- Bestellnummer mit #MC" stehen. Ich wollte gerne zwei der Bestellten Artikel (einen aufgrund abweichender Qualität, einen wegen falscher Größe) zurückgeben. Aber ohne "Online-Bestellnummer" keine Retoure möglich!!!! Habe mit Paypal bezahlt. Habe den "Kundenservice" kontaktiert (englisch und deutsch) und die Paypal-Transaktionsnummer und die Rechnungsnummer, die mit der Ware ankam, angegeben. Keine Antwort... bis heute nicht. Für mich klare Masche, den Kunden nicht wieder an sein Geld kommen zu lassen. Kann nur von diesem unseriösem Unternehmen abraten.
9. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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