Magix Bewertungen 1.087

Ich habe die Schnauze voll. Seit DOS Zeiten (30 Jahre) habe ich Magix Produkte gekauft. Immer gab es Probleme. Aber hier ist der Gau. X17 Pro funktioniert nicht. Der Support reagiert seit Wochen nicht.. Kein Telefon, nichts, mehrere Mails.
Für mich geht das in kriminelle Machenschaften. Das Produkt funktioniert nicht. Ich will mein Geld zurück. Ich bin total enttäuscht.
Magix macht mal euren Hintern hoch oder geht es hier nur um Abzocke. Ihr seid schlecht und gemein. Es tut mir leid, dass ich das sagen muss. Ich fühle mich einfach betrogen.

An Google: Das ist keine Verleumdung, keine üble Nachrede, oder Hetze. Das sind einfach Tatsachen. Gerne hätte ich nur Gutes geschrieben. Überlegen Sie daher gut, die Nachricht löschen zu lassen!

Seit vielen Jahren bin ich Nutzer. Zur Zeit habe ich Video X Pro 17. Die Updates werden ständig mit Zusatzprogrammen beworben, die umständlich freigeschaltet werden müssen. Gutscheincode funktionierte nicht. Auf Nachfragen wurde ein Ticket angelegt. Bis heute ( seit 6 Wochen ) passiert nichts weiter. Auch eine Beschwerde mail führte zu keinerlei Reaktion. Support tel. nicht erreichbar. Für meine Begriffe typisch Magix. Hier wird mit jedem Update Geld vereinnahmt aber keinerlei Support angeboten.

ich nutze seit Jahren Ihre Software und habe die Entwicklung von Version 14 bis zur aktuellen Version 2025 verfolgt. Leider musste ich bei der Arbeit mit VDL 2025 feststellen, dass viele grundlegende Funktionen deutlich schlechter oder unzuverlässig umgesetzt sind als in früheren Versionen. Ich habe die wichtigsten Punkte zusammengetragen, um Ihnen eine Übersicht zu geben:

Objektbearbeitung:

Nach Trennen oder Schneiden von Videos werden neue Objekte willkürlich verlängert oder verkürzt.

Beim Bearbeiten einzelner Objekte werden oft andere Objekte gelöscht oder verändert, insbesondere die Längen.

Änderungen an einem Objekt wirken sich unkontrolliert auf andere aus.

Effekte und Einstellungen:

Effekte müssen nach Auswahl erneut bestätigt werden.

Standardwerte von Effekten werden nicht auf Null gesetzt, sondern irgendwo in der Mitte – dies ist unlogisch und unpraktisch.

Das Einstellen der Größe eines Objektes erfolgt nur proportional, eine separate, präzise Anpassung in jede Richtung ist nicht möglich.

Kamera‑ und Zoomfahrten sind durch die unpräzisen Einstellungen und unnötigen Klicks schwer handhabbar.

Workflow und Benutzerfreundlichkeit:

Für einfache Operationen wie Effekte anwenden oder Objekte bearbeiten ist zu viel Klickerei erforderlich, deutlich mehr als in VDL 14.

Beim Öffnen eines Projekts wird zunächst nur eine Liste der zuletzt aufgerufenen Dateien angezeigt – zusätzliche Klicks sind nötig, um das gewünschte Projekt zu öffnen.

Das Trennen‑Icon verhält sich unvorhersehbar: es werden manchmal vor- oder nachstehende Objekte gelöscht.

Export:

VDL stellt selbstständig Export-Einstellungen ein, was zu deutlich größeren Dateigrößen führt als erwartet.

Erst nach dem Export eines kurzen Videos lassen sich die Einstellungen für das Projekt korrekt anpassen.

Die Exportgeschwindigkeit ist zwar deutlich schneller als bei VDL 14, dies allein rechtfertigt jedoch nicht die zahlreichen Probleme im Schnittprozess.

KI-Funktionen:

Eingesetzte KI-Funktionen führen oft dazu, dass das Endprodukt schlechter aussieht als das Originalmaterial.

Insgesamt ist der Workflow in Version 2025 für mich deutlich frustrierender und ineffizienter als in VDL 14. Die oben genannten Punkte erschweren ein produktives Arbeiten erheblich.

Für über 200 Euro Schnittpogramm Vegas Pro gekauft. Schneiden an sich geht ganz einfach, doch seit Tagen lassen sich keinerlei Musikfiles oder Effekte runterladen (Bestandteil des Programms und ein wesnetlicher Grund, warum man für so ein Programm überhaupt soviel Geld ausgibt). MAGIX kennt das Problem seit Tagen, gefixt wird es nicht. vom Support kriegt man eine KI-Antwort, die genau gar nichts bringt. Dafür über 200 Euro bezahlt - danke für nichts. Finger weg von denen.

Ständige Softwareprobleme. Auf E-Mails gibt es kaum oder unbrauchbare Antworten. Man denkt, selber der Idiot zu sein. Aber oft sind es Kompatibilitätsprobleme.

Wie erreicht man Magix?
Telefonisch, schriftlich oder per E-Mail.
Ich brauche bitte eine verbindliche Kontaktstelle.
Ergänzung: 20.1.2026.
Ich habe immer Werbung für das Online-Album gemacht, das nun eingestellt wurde. Erreicht habe ich Magix nie, allerdings bekam ich mittlerweile den ausstehenden Betrag erstattet.

Ich nutze seit Jahren Magix für Fotoshows, habe auch teilweise beim Betatest teilgenommen. Grundsätzlich bietet das Programm viele Möglichkeiten. Die schlechte Stabilität (Programmabstürze) und Fehlerhäufigkeit ist jedoch nach wie vor vorhanden. Seit Monaten meldet sich der Support jedoch nicht mehr, außer durch die automatisch generierte Antwortmail. Auch Updates gibt es seit längerer Zeit nicht mehr so das ich glaube das Fotoshow 2025 nicht mehr weiter gepflegt wird.

Benutze seit Jahren Fotostory. Die Resultate sind gut. Während der Erstellung kommt es aber immer wieder zu Abstürzen. Dies auch wieder, nach dem ich ein Zusatzprogramm gekauft hatte. Die Folge: Totaler Absturz und Datenverlust, obwohl in kurzen Zeitabständen immer wieder gespeichert => 3 Tage Arbeit futsch!
Habe Magix das Problem detailliert geschildert, warte nun aber seit 4 Wochen auf eine Antwort!!!

Öffentliche Aufforderung an den Magix "Kundendienst"

Würden Sie die unendliche Güte haben, auf [Ticket#2025082317000811] vom 23. August 2025 nach 10 erfolglosen Erinnerungen zu antworten ???

Inzwischen sind beim Ihrem verschlimmbesserten Programm Video Deluxe Plus 2026 weitere Probleme hinzugekommen, die Sie schnellstmöglich beheben sollten !

1)
Ein generierter Projektlink, den ich benötige, um am nächsten Tage weiterzuarbeiten lässt sich zwar generieren, aber greift nicht auf das bereits existierende Projekt zurück.
Somit sind 10 Stunden Arbeit hinfällig !

2)
Anders als bei den vorherigen Programmversionen können keine Texte mehr generiert werden !

3)
Nach etlichen Male des Benutzens streikt der Export.
Man rät zur Deaktivierung der "Hardwarebeschleunigung" uvm.
Der Cache ist leer, der Gaming PC ein halbes Jahr alt mit allen Schikanen, CPU, GPU top notch, genügend Arbeitsspeicher, Ausreden gibt es für Magix nicht.

Vielleicht bequemt sich der "Kundendienst" nach einer öffentlichen Aufforderung "Dienst am Kunden" zu leisten ?

Support ist ein absoluter Alptraum !

Habe im Juni eine Anfrage gesendet wegen Probleme mit dem ton. Bis Anfang Oktober keine Reaktion.
Ende September wurde das Problem wieso auch immer schlimmer und nach einer 2ten Anfrage wieder nichts nach bis jetzt 1woche.

Finde es echt frech!

Es geht um das Programm Magix Photostory deluxe. Es ist extrem anwenderunfreundlich, umständlich, fehlerhaft, zeitaufwendig. Bin jetzt endgültig von diesem Programm genervt. Auch nach den ganzen Updates und Programmneuerungen wird es nicht besser.

Auf zwei PCs hatte ich verschiedene Magix Produkte installiert.
Die Software war soweit ok, aber die Bewertung geht um die WERBUNG, die im PC TÄGLICH aufpoppt. Seit Jahren.
Wer ein mal Magix installiert hat, irgend ein Programm, wird bis ans Lebensende selbigen PCs Werbeangebote erhalten. Das ist nötigung, und auf jeden neuen PC werde ich absolut keine Magix Produkte mehr installieren.

Umzug von bezahlter Musikmakerlizenz auf einen neuen PC funktioniert nicht. Antwort vom Support - ich solle eine neue kaufen.
Dann dauernde Werbung, trotz, dass ich die Informationen deaktiviert habe.
Früher war das Engagement von Magix richtig gut. Ich sage nur, der Kunde hat den Trend verschlafen.

Die Software (Photo deluxe) ist eigentlich Klasse, aber der Support von Magix unterirdisch. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt. Nach Verlängerung des Abos und einem Upgrade geht hinsichtlich der Anwendung auf meinem Rechner gar nichts mehr. Ich Versuche jetzt seit 2 Wochen den Support zu erreichen. Gibt es überhaupt einen Support? Auf Kontaktformular und mehrere Mails bisher null Reaktion
Ich kann nur empfehlen, die Software einmalig zu erwerben und auf ein Abo und jegliche Upgrades zu verzichten

Was ich bei diesem Programm schon an Tränen verloren habe, ist kaum zu glauben Punkt wegen diesem Programm werde ich wahrscheinlich jetzt auch mein Youtube Kanal schließen müssen, weil ich innerhalb von zwei Monaten keine Hilfe bekommen habe. Ein einziges Video, als 2026 zum Download zur Verfügung stand, ging fast problemfrei raus. Beim nächsten Update ging dann nichts mehr, direkt am Anfang hängt sich das Programm schon auf!
Lasst wirklich die Finger von diesem Programm, das kann man auch überall lesen ich bin in ganz vielen Foren drin und niemand wirklich niemand ist wirklich mit Magix zufrieden. Mittlerweile verkehren auf Youtube sogar schon richtige Hass Videos auf dieses Programm. Und verdient!

Meine Youtube-Filme mache ich mit Magix Deluxe. Nun musste ich einen neuen Computer kaufen und beim Laden des Magix-Programm erscheint ein Fehlercode und der Hinweis, ich solle mich an den Magix-Support wenden. Die erste Hilfe mit einem KI-generierten Mail hat nicht geholfen. Ich habe dies mitgeteilt und mir wurde versprochen "Ihre Mail wird bald von einem Mitarbeiter beantwortet werden". Dies war vor 7 Tagen und seitdem habe ich nichts mehr vernommen. Da ich meine Filme produzieren muss, muss ich ein anderes Programm kaufen - sicher nicht mehr bei Magix

Erst Downgrade dann wieder Upgrade eines Programms zur Anpassung an vorhandene Hardware wurde vom Sales Service gemacht. Antworten erfolgten innerhalb von 2 Tagen, ohne Namensangabe eines Sachbearbeiters. Ich vermute, die Bearbeitung erfolgte maschinell. Auf jeden Fall wurde meinen Wünschen entsprochen. DANKE!

Nutze Photostory Deluxe und kann seit dem letzten Update nicht mehr auf Blueray brennen.
Kommt Fehlermeldung.
Ticket bei Magix-Support seit über einer Woche unbeantwortet

Ich habe das gleiche Problem wie dauerblog.de , habe auch von videodeluxe premium auf ultimate das update bestellt und bezahlt. Leider funktioniert der Gutscheincode nicht. Habe vor über einem Monat ein Ticket eröffnet und bis heute keine Reaktion erhalten. Bin ebenfalls langjähriger Kunde und enttäuscht. Telefonisch kann man die Firma garnicht erreichen.
Ich hatte vor einem halben Jahr schon einmal Kontakt mit dem Service und war sehr zufrieden. Aber die jetzige Situation geht garnicht.

Ich bin seit 2008 mit mehreren Programmen bei Magix und wollte jetzt von Magix Premium 2025 auf Magix Ultimate upgraden. Da das Ultimate Pack aus welchen Gründen auch immer nicht downgeloadet und installiert wurde, habe ich am 8.7.2025 das Supportticket #2025070817002796 eröffnet mit der Bitte um einen neuen Gutschein-Code für das Ultimate Pack. Bis heute, den 19.7. habe ich bis auf KI-Antworten keine Lösung vom Support erhalten. Ich habe also 60 € für Ultimate bezahlt und nicht erhalten. Ich fühle mich als langjähriger (17 Jahre!) Kunde betrogen und vom Support allein gelassen.