Magix Bewertungen 1.087

Ich habe wiederholt versucht, das Programm in Version 25 plus zum Laufen zu bekommen. Sinnlos. Das Tutorial unterscheidet sich wesentlich vom Programm. Das Programm selbst zeigt keine Timeline - was ja die wichtigste Funktion eines AV-Programms ist. Das Programm ist 100 % wertlos.

Ich habe den Support kontaktiert, weil ich die Contents trotz gültiger Seriennummer nicht laden konnte. Nach einigen nicht hilfreichen Mails kamen dann plötzlich nur noch automatisierte Standardananfragen wie Screenshots, Fehlerbeschreibung etc., alles das hatte ich längst eingereicht. Auf alle meine weiteren Nachfragen kam immer die gleiche, automatisierte Antwort (s.o.). Fazit: UNGENÜGEND!!!

Seit über 10 Jahren Erfahrung mit diesem üblen Prpgramm. Seit Beginn Laifend Abstürze und mangelhafte Preformance. Ich habe alle Jahre teure Updates gekauft Inder Hoffnung auf Besserung. Aber es wird einfach nicht besser sondern schlimmer. Jetzt habe ich das Video Deluxe 2024. Windows 11. Rs erscheinen auf der Storry Board erschienen keine Vorschaubilder trotz aller Versuche die möglichen Einstellungen zu ändern. Das ist ein schlimmer Funktionsfehler der das Programm unbrauchbar macht. Außerdem werden gängige Formate wie AV1 und HEVC nicht unterstützt ohne dass das beim Kauf ersichtlich ist. Also: Ein völlig unbrauchbares Programm man handelt sich damit nur Ärger und Frust ein.

Nachdem ich den VOUCHER-CODE per E-Mail an den Kundendienst gesendet hatte, bekam ich eine automatische Antwort mit Ticketerstellung am 15.01.2026 doch bis heute am 29.01.2026 noch keine Seriennummer erhalten. Trotz mehrfacher Reklamationen, nur wieder die Antwort es schnellstmöglich zu bearbeiten

Ich war viele Jahre zufriedener Kunde von MAGIX und habe die Software regelmäßig beruflich genutzt. Aktuell betrifft das MAGIX Video deluxe.

Seit fast vier Wochen ist die Software für mich nicht mehr nutzbar. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen, Support-Tickets und schriftlicher Anfragen seit Anfang Januar habe ich bis heute keine inhaltliche Antwort, keine Unterstützung und keine Lösung erhalten. Es gab ausschließlich automatisierte Eingangsbestätigungen.

Nicht das technische Problem selbst ist ausschlaggebend, sondern der vollständige Ausfall des Supports und der Kommunikation. Diese Form des Umgangs mit einem langjährigen Kunden empfinde ich als inakzeptabel.

Da ich auf die Software beruflich angewiesen bin und keine Unterstützung erhalte, bleibt mir nur die Konsequenz, mich als Kunde von MAGIX zu verabschieden und auf ein Wettbewerbsprodukt zu wechseln.

Ich bin Magix-Nutzer für Fotoshows seit Magi 7. Jetzt suche ich mir ein neues Programm. Mein letztes Magix-Programm lief. Das Magix 2025 lief anfangs einigermaßen bis Juni 2025, dann nichtmehr - bei gleicher PC-Ausstattung. Hilfe - Fehlanzeige, KI... Das Programm stürzt ab und legt den PC lahm, sodass ich neu starten muss. Das was mit Magix mit Foto deluxe 2025 geliefert hat ist heute schlichtweg unbenutzbar für mich. Seit fast einem Jahr passiert nichts was mir helfen könnte. Das neue Magix 2026 läuft, wie ich aus vielen Berichten ersehe, auch nicht.
Ich habe das Gefühl, Magix ist nahe am Untergang und möchte noch schnell Kasse machen, bevor es insolvent wird. Leider muss ich ein Stern vergeben, null Sterne wären richtig! WIE KANN ES SEIN, DASS WIR SO ABGEZOCKT WERDEN???

Keine Empfehlung!

Das Programm stürzt nur ab. Es ist extrem nervig lange Videos bearbeiten zu wollen. Aber auch schon beim Erstellen eines Projekts braucht es überdurchschnittlich viel Zeit um die Umgebung hochzufahren. Alles bleibt hängen, man muss unnötig lange warten bis der Playbutton mal endlich abgespielt wird usw. Nach dem dritten scheitern eines Exports hat es mich nun auch motiviert, meine Erfahrungen zu teilen. Wer Spaß am Videoschnitt hat, wird es mit dem Programm schnell verlieren.

Ich habe die Deluxe 2026 Premium Version

Hallo,
wir haben eine Aufforderung erhalten das Programm Magix nochmals zu bewerten.
Es hat sich an meiner Einstellung nichts geändert.
Man bekommt keine Antwort - immer nur das gleiche Email von KI Assistenten -der schreibt ob das Problem gelöst sei - ansonsten wird sich ein menschlicher Berater melden.
Auf die Antwort von einem menschlichen Berater warte ich seit 4 Monaten.
Früher war dies nicht so - man konnte anrufen und wurde mit einem kompetenten Berater verbunden der das Problem beheben konnte.
Leider ist dies jetzt nicht mehr möglich - man wird immer mit einem KI Assistenten verbunden - der das Problem aber nicht lösen kann.
Ich bin von dieser Vorgangsweise sehr enttäuscht
Mit freundlichen Grüßen

Seit Wochen versuche ich Kontakt mit MAGIX aufzunehmen um Zugang zu meinem neu (Programm musste auf einen neuen PC installiert) installierten Programm zu erhalten. Aber nicht einmal die angegebenen Telefonnummern im Internet stimmen.

Nach langem Überlegen habe ich mich nun doch zu einer Bewertung entschlossen, da ich mich als Kunde, der bei Magix mehr Geld gelassen hat als bei manchen Autowerkstätten, ehrlich gesagt komplett verarscht fühle.
Ungefähr so, als würde man mir einen Feuerlöscher verkaufen, der bei Benutzung erstmal Benzin versprüht.

Diese Bewertung richtet sich an Music Maker.
Andere Magix-Produkte habe ich kaum genutzt – mit Ausnahme von Vegas Pro. Dieses habe ich jedoch wieder erstattet, weil mein Export-Video einfach blau war. Kein Filter. Keine Kunst. Einfach blau.
Wenn ich monochrome Kunst will, gehe ich ins Museum – nicht in ein Schnittprogramm. Aber gut, zurück zum eigentlichen Unfallort: Music Maker.

Ich habe mir über die Jahre mehrere Premium-Versionen gekauft:
• Music Maker Plus 2018
• Music Maker Pro 2020
• Music Maker Pro 2023
• dazu diverse Editionen wie Rock, Rap usw.
Und jetzt zum Zustand dieser Software:
Music Maker ist instabiler als meine mentale Gesundheit nach meinem blauen Vegas Export.
Das Programm stürzt so oft ab wie ich auf Schlittschuhen auf Eis – und ich bin noch nie Schlittschuh gefahren.
Ein paar Highlights aus dem Arbeitsalltag:
• Plugin-Preset ändern → Crash
• Master-Bus öffnen → Crash
• Fünf Minuten produktiv sein → Crash
Produktives Arbeiten ist damit ungefähr so realistisch wie ein Windows-Update ohne Neustart.
Nach jedem Absturz wird man:
• aus dem Account ausgeloggt
• darf sich neu anmelden
• und die Soundtreiber werden ungefragt wieder auf die Magix-Treiber zurückgesetzt

Einige VST-Plugins laden danach trotz korrektem Speichern einfach nicht mehr.
Offenbar gilt hier: „Speichern ist glück.“

Kommen wir zu den Soundtreibern.
Wer schon immer mal wissen wollte, wie sich Artilleriebeschuss in Dolby Surround anhört, sollte diese unbedingt ausprobieren.
Es knattert, zischt, brummt – akustisch irgendwo zwischen kaputter Steckdose und explodierendem Toaster.
Beim Absturz besteht außerdem die realistische Chance, dass die Lautstärke plötzlich auf +50 springt.
Ein echtes Feature: „Surprise Hearing Damage“. Wer bislang noch keine Eleptischen Anfall hatte, bekommt ihn spätestens danach.

Also denkt man sich: „Kein Problem, nutze ich halt andere Treiber.“
Süß. Wirklich süß.
Diese funktionieren in FL Studio und Reaper absolut problemlos – nur nicht in Music Maker.
Offenbar haben die Entwickler beschlossen, dass funktionierende Standards überbewertet sind.

Auch mein Audio-Interface sorgt für Unterhaltung:
Die zwei Inputs kann ich nicht einzeln auswählen (btw auch Standard in anderen DAWs). Ich kann nur beide gleichzeitig aufnehmen.
Perfekt, wenn man Vocals aufnehmen möchte und kostenlos das Brummen der E-Gitarre mitgeliefert bekommt.
Ja, man kann die Regler runterziehen – aber wenn man das einem Audio-Experten erklärt, schaut er einen an, als hätte man gerade vorgeschlagen, einen Herzstillstand mit „Hast du schon mal neu gestartet?“ zu behandeln.

Und jetzt zum eigentlichen Problem:
Wie Magix mit seinen Kunden umgeht.
Du kaufst Music Maker 2023.
Das Programm läuft schlecht.
Antwort von Magix sinngemäß:
„Pech gehabt. Kauf halt die nächste Version.“
Meine 2023 Pro Version läuft aktuell mit Music Maker 2025.
Warum?
Keine Ahnung. Logik wurde hier offenbar ebenfalls abgeschafft.
Bei Reaper oder FL Studio kauft man einmal – und es funktioniert.
Bei Magix hingegen gibt es einen massiven Online-Zwang. Ohne Internet kannst du Music Maker nicht einmal starten.
Meine DAW ist also abhängiger von WLAN als ein Influencer von Likes.

Unterm Strich: Ich habe über 300 € für Software bezahlt, die ich nicht zuverlässig nutzen kann.
Mein Account funktioniert nicht einmal mehr in Music Maker 2026.
Ob diese Version besser ist?
Ich weiß es nicht – ich kam ja nicht mal rein.

Fazit:
Music Maker ist keine DAW, sondern ein kostenpflichtiges Glücksspiel mit Soundausgabe.
Wer gerne produziert, sollte sich etwas anderes suchen.
Wer hingegen Chaos, Abstürze und spontane Hörschäden liebt – herzlich willkommen.

Die Magix Video Deluxe Programme taugen unter Windows nicht viel. Habe schon viele Versionen in den letzten Jahren benutzt, aber bald nicht mehr. Hier: Video Deluxe 2026 Premium unter Win11 Pro, i7-Prozessor, 32 GB Ram. Programm stürzt andauernd ab und hat Probleme mit schneller Aktualisierung/Blenden/Voschau etc.. Einige Bugs wie schon in Vorgängerversionen. Aus dem Nichts ist alles in der Timeline verschoben und man kann von vorne anfangen. Einfach zu anfällig. Da sind 70 Euro noch zuviel. Werben mit KI-Funktion, Spracherkennung usw., aber alles untauglich für sinnvolle Videobearbeitung. Alle sinnvollen Extras nur gegen Aufpreis. Wäre o.k., wenn das Basisprogramm (egal welche Version) mal unter Windows sinnvoll laufen würde. Nur Bugs. Am Ende ist das wie immer der Bediener oder die Performance vom Rechner schuld. Wie bei der Telekom :-) Holt euch einen Mac/Apple und ein vernünftiges Programm (muss kein Adobe Abo sein). Dann läuft das besser. Ich kann von Magix nur abraten wenn man dauerhaft Spaß haben will.

Absolut schlechter Kundenservice, nach 4 Wochen noch immer keine Antwort auf eine E-Mail erhalten

Programm an sich eigentlich gut. Aber der Kundenservice ist unter aller Kanone. Primär nur KI die einem zu Weißglut treibt, wenn man dann nach 3 Wochen mal eine Mail zurückbekommt ist diese praktisch Inhaltslos. Auf diese mail geantwortet kam nie wieder ein FeedBack.
Werde definitiv kein Update mehr kaufen!

04.01.26 Heute wieder ein Test, eigentlich mit einer ganz einfachen Fotoschau ohne viel Brimborium! MP3-Datei eingefügt, die hat ständig Knackgeräusche gemacht. Ok, in Musikmaker versucht, die Sache zu klären = kein Erfolg!!! Erst als ich spaßeshalber die Datei als "wav" eingefügt habe, war Ruhe!!! HÄ??? MP3 macht Probleme? Was soll denn der Witz!!!
Dann einfügen eines Titels ist zum SCHREIEN!!! Man könnte es sicherlich noch komplizierter machen, ganz klar, aber einfach geht bei Magix wohl nichts!!! Warum kann ich keine Leiste mit den wichtigsten Werkzeugen gestalten? Warum muss ich bei "zurück" immer Klimmzüge machen, bis ich "zurück" klicken kann???
Leute, wenn ihr ein Programm sucht, mit dem ihr eure Fotos effektvoll präsentieren wollt, sucht euch etwas anderes!!! Hier gibt es teuren Schrott, so ist nun letztendlich meine Erfahrung und ich bereue es zutiefst, dass ich mir wieder Magix angetan habe!!!

Kein Support! Es gibt zwar einen "Support" mit KI, da kann man aber ein Ei drüber hauen. Man dreht sich im Kreis. Immer wieder die gleichen Fragen, die ich mittlerweile 5 x beantwortet habe. Nach einer einmaligen E-Mail, die ich anscheinend doch von einem Mitarbeiter erhielt, verfiel das System sofort wieder in den unbrauchbaren KI-Modus. MAGIX - Nie wieder!!!

Ein tolles Angebot, 19.90 für ein Upgrade auf MAGIX Photostory deluxe 2026(von 2023). Wenn man annimmt, dass die Software weiterentwickelt worden ist, bedienfreundlicher geworden ist, moderner geworden ist, oder sogar STABILER geworden ist - weit gefehlt. Nach den ersten Versuchen immer wieder Abstürze. Ständige Aufforderungen Zusatzpakete zu kaufen. Unverständlich, dass solch instabile Versionen verkauft werden. Magix - nie wieder

Nutze MAGIX-Software seit über 20 Jahren (MP3, Videoschnitt, Musikmaker u. a.). Arbeite seit Mitte des Jahres 2025 mit Video deluxe 2026, nachdem ich bis dato immer die X-Pro-Reihe verwendet habe.

Mit dem Anlegen und dem Aufbau sowie der Ergänzung (Musik, Fotos, Videos, Filme etc.) des Programms Video deluxe 2026 gibt es keinerlei Probleme.

Meine Projekte brennen ich immer noch "old school' auf Blu-ray, Speicherkarten oder USB. Und hier beginnt das Problem seit Oktober 2025. Zum Brennen vorbereitete Projekte werden mehrere Stunden durch den PC (neueste Technik seit 2024) decodiert. Und dann bricht vor dem Brennvorgang das Projekt ab.

Diverse schriftliche Meldungen an die Hotline ergab bisher folgendes:
* Einschaltung eines KI-Agenten mit immer neuen Vorschlägen und Einstellungen, die nichts brachten
* wiederholte und gleiche Hinweise
* Weiterleitung an technischen Mitarbeiter, der sich nie zurückmeldete
* Schließung eines "Tickets" aber nicht durch mich (???)
* Ankündigung von Rückmeldungen, welche bis heute nicht erfolgten.

Die neueste Rückmeldung ist:
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie Windows 11 in der Version 24H2 oder neuer verwenden, da in dieser Windows-Version der AC-3-Audiocodec nicht mehr enthalten ist. Das führt dazu, dass Projekte mit AC-3-Ton beim Import, der Bearbeitung oder beim Export Probleme verursachen, was sich auch beim Brennen von Blu-ray-Discs durch Fehlermeldungen äußern kann.

Es wurde mir zugesagt, dass die Techniker am Problem arbeiten!?

Ich brauche ein Programm, welches funktioniert und eine Hotline, die mir hilft auch wenn es etwas dauert!

Zurzeit k e i n e Empfehlung!
Bernd Fischer
___________________________________________

Zusatz am 15.12.2025:

Trotz mehrfacher Anfragen auf die bekannte Problematik im aktuell geöffneten TICKET bekomme ich keinerlei Rückmeldung!

Bernd Fischer

Ich nutze Magix Video deluxe seit 2009, zuletzt die Version 2016plus. Mit dem Programm bin ich sehr zufrieden. Jetzt gab es aber ein Problem bei der Umstellung von Windows 10 auf 11 bzw. bei der Neuinstallation unter Windows 10. Nach Kontaktaufnahme per Kontaktformular warte ich jetzt allerdings seit mehr als 3 Wochen auf Antwort. Das halte ich für einen ziemlich schlechten Service. Die KI-Antwort war zwar schon nach ein paar Minuten da, trug aber zur Problemlösung nichts bei.

Deutlicher Verbesserungsbedarf in diesem Punkt.
Support heißt doch Unterstützung, oder? Merkste nix von. Also Software: bisher 4-5 Sterne (zumindest bis Version 2016), "Support": -3 Sterne

Ich habe seit vielen Jahren MAGIX-Produkte und komme selbständig gut zurecht. Nun habe ich ausnahmsweise ein Frage an den Support und warte seit 06.10.2025 bis heute auf eine Rückantwort unter Ticket#2025100617001892. Das ist leider unterirdisch, entweder haben die Damen und Herren keine Lust oder viel zu tun oder es ist ihnen egal. Wirklich sehr schade. Das passt aber zur Servicewüste Deutschland. Lamentieren wie schlimm alles ist, nötig hat es jedoch keiner in unserem Schlaraffenland. André Köhler.

Video Deluxe 2026 nicht ausgereift
Vor 5 Wochen bin ich von einer Vorgängerversion auf Video Deluxe Premium 2026 umgestiegen und habe den Umstieg schon mehrfach bereut. Meines Erachtens wurde hier eine Beta-Version ausgeliefert:
1. Ich hatte schon unzählige Abstürze mit der Version während meine vorherige Version stabil lief
2. Das Brennmenü ist nicht mit NVIDIA-Grafikkarten kompatibel, zum Brennen muss man von GPU auf CPU umstellen
3. Beim Import früherer Projekte verschieben sich sämtliche Titel, die linksbündig angeordnet waren
4. Der Support scheint überlastet, ich warte schon seit Wochen auf eine Reaktion auf mein Ticket
5. Viele Fehler treten nur sporadisch auf, ohne dass eine Regel erkennbar wäre. Mal lassen sich Objekte im Storyboard nicht anklicken, mal funktioniert das Löschen nicht, mal klappt es mit der Kamerafahrt nicht. Meistens hilft es dann, vom Storyboard auf Timeline umzustellen und wieder zurück aufs Storyboard zu gehen, aber ein schönes Arbeiten sieht anders aus.