Het duurde erg lang voordat de afspraak gepland werd en plaatsvond (maanden). Mogelijk omdat bij doorverwijzing naar fabrikant de retailer er eerst ook tussen zit. Maar toen deze afspraak eenmaal plaa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Van begin tot bezoek monteur is alles perfect en correct afgehandeld! Wordt keurig te woord gestaan en op de hoogte gehouden wat betreft afspraak!
Unternehmen hat geantwortet
Het betreft een hordeur. Deze wordt intensief gebruikt tijdens mooie zomermaanden. Daarom hebben wij naar gebruiksgemak en betrouwbaarheid gezocht met als uitkomst het premiummerk Luxaflex. Helaas gaf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1 van de zes zonweringen is kapot als het in juni wordt geplaatst: 'Ik ga een nieuwe bestellen'. Pas op 12 oktober komt er een aardige meneer van jullie bedrijf die meet en wikt en weegt en kijkt en l... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxaflex® Nederland is leverancier van binnen- en buitenzonwering, raamdecoratie en horren. Verkoop, advies, meten en montage vindt plaats via ons dealernetwerk. Er vindt geen directe verkoop aan consumenten plaats.
Kontaktinformationen
Blaak 555, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- www.luxaflex.nl
4,2
Gut
945 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Monteur deed ( na lang wachten )…
Monteur deed ( na lang wachten ) precies wat wij wilden, alles werkt nu zoals het hoort en wij begrijpen nu ook hoe eea werkt. Zou eigenlijk door de monteur van de verkoper gedaan kunnen worden.
1. Juli 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat de monteur alles naar wens heeft opgelost en dat u nu begrijpt hoe alles werkt. We waarderen uw feedback over de wachttijd en de suggestie over de verkoper. ^DQ
Deskundige medewerker heeft het…
Deskundige medewerker heeft het probleem goed verholpen.
29. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat onze monteur het probleem naar tevredenheid heeft opgelost. We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
0rktober 2025 luxaflex jaloezieën…
0rktober 2025 luxaflex jaloezieën gekocht voor het hele huis! Na het ophangen bleek op de benedenverdieping alle houten jaloezieën scheef te zijn fabrieksfout. Na veel gebel/gemail eindelijk iemand langs gekomen van luxaflex. Vervolgens na wederom aantal telefoontjes is het opgehaald. Nu al 6 weken verder is er nog steeds niks aangedaan. In eerste instantie zagen ze het probleem zelfs niet te zien. En nu moeten we maar weer wachten. Wordt van alles beloofd…. Maar komt niks van terecht
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wij betreuren ten zeerste de problemen die u ondervindt met de jaloezieën en de lange wachttijd. Het spijt ons dat de afhandeling tot nu toe niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. Indien u wilt dat wij er mee verder gaan zouden wij het fijn vinden als u ons een mail stuurt met meer informatie qua ordernummer/dealer etc. Dat mag dan naar onlinemarketing@luxaflex.nl ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat onze monteur vriendelijk is bevonden! We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
Deskundig opgelost
Deskundig opgelost. Alleen zat er een lange tijd tussen melding en eerste afspraak
19. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat het deskundig is opgelost. We begrijpen uw punt over de wachttijd. ^DQ
Alles netjes opgelost
Alles netjes opgelost. Zeer ervaren monteurs en hebben altijd een luisterend oor.
18. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat alles netjes is opgelost en dat onze monteurs u goed hebben geholpen. ^DQ
Professionele monteur
Professionele monteur
Shade bleef voor de derde keer hangen
Vakkundige reparatie met nieuwe veertjes
17. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen over de vakkundige reparatie met nieuwe veertjes. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Dank u wel voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent. ^DQ
Het product is prima
Het product is prima. De functionele mogelijkheden ervan zijn prima. De service en uitleg was snel en efficiënt bij de storing. Het is wel jammer dat je de service al nodig hebt binnen zes maanden na installatie.
23. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over het product en de snelle service. We begrijpen dat het vervelend is dat service al zo snel nodig was. ^DQ
Prima service Luxaflex.
Prima service gekoppeld aan een top product namelijk Luxaflex .
22. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij dat u zo tevreden bent met onze service en producten. Bedankt voor uw positieve feedback en mooie compliment ^DQ
Rolgordijn
We hadden problemen met rolgordijn
Monteur langs geweest en geconstateerd dat het profiel niet goed was.
Heeft een nieuwe besteld en zal deze zelf komen vervangen.
16. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback en het spijt ons te horen van de problemen met het rolgordijn. We zorgen ervoor dat het nieuwe profiel snel en correct wordt geplaatst. ^DQ
Ondanks aankoop Luxaflex, toch heel veel problemen
Eerder de koop ontbonden bij een leverancier van plissé gordijnen en rolgordijnen. Dus dan maar Luxaflex, ruim 5.000 euro duurder uit, maar ok, het is wel Luxaflex. 6 plissé en 4 rolgordijnen gekocht, alle elektrisch. Heel veel problemen mee, monteurs zijn al 4 a 5 keer geweest. Laatste keer 'de prop' vervangen, schijnt een veelvoorkomend probleem te zijn, nu maar hopen dat het maar bij 1 gordijn het geval is... Monteurs zijn overigens wel altijd heel vriendelijk en behulpzaam.
15. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw eerlijke review. We begrijpen dat meerdere monteursbezoeken sinds de order in 2024 niet de gewenste ervaring zijn. Tijdens het laatste bezoek hebben we onderdelen vervangen en we verwachten dat het probleem nu definitief is opgelost 😊.
Fijn om te horen dat onze monteurs als vriendelijk en behulpzaam worden ervaren! ^DQ
Zeer vakkundige en vriendelijke monteur
De monteur van Luxaflex heeft alles op de juiste wijze gemonteerd en heeft de tijd genomen om alles in te stellen na onze wensen. Zeer vriendelijk en netjes, Top!
11. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat een mooie review! Bedankt ^DQ
De monteur was op tijd
De monteur was op tijd, erg vriendelijk en gaf veel extra informatie.
Minpunt was dat alles bij elkaar zo’n 3 maanden heeft geduurd voor de reparatie plaatsvond. Eerst de stoffeerder die een poging deed, toen dat niet lukt, werd het opgestuurd naar Luxaflex zelf, daarna weken later weer teruggehangen door de stoffeerder, maar het probleem bleef en het leek zelf groter dan het in eerste instantie was.
Toen wachten op de monteur, die het probleem oploste.
Nu werkt alles naar behoren. Geduld is een schone zaak, zal ik maar denken.
20. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback en het geduld dat u heeft getoond. Het spijt ons dat het proces zo lang heeft geduurd en dat er meerdere pogingen nodig waren om het probleem op te lossen. We zijn blij dat de monteur het uiteindelijk naar behoren heeft kunnen herstellen. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij dat uw probleem goed is opgelost door onze monteur. Bedankt voor uw positieve feedback! ^DQ
Na aanleiding van mijn eerdere review (1 *)
Na aanleiding van mijn review (1 *) d.d. 6 en 7 mei 2026.
Uiteindelijk is alles door Luxaflex tot onze tevredenheid opgelost.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxaflex® Nederland
Dat is goed om te horen, bedankt voor deze review aanpassing ^DQ
Perfecte oplossing voor onze…
Perfecte oplossing voor onze lichtkoepel
Erg mooi product, prima service
Duidelijk het hogere segment
Super tevreden ook over de service
8. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat onze oplossing voor uw lichtkoepel zo goed bevalt! We waarderen uw complimenten over ons product en onze service enorm.^DQ
Deze interventie had al veel eerder…
Deze interventie had al veel eerder gedaan kunnen zijn
8. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback. We zullen dit intern bespreken. ^DQ
Het probleem is goed opgelost
Het probleem is goed opgelost. We hadden eerst de verkeerde luxaflex, maar uiteindelijk, na bijna een jaar is het opgelost.
Jammer dat er geen bevestiging van de afspraak via de mail kwam, zoals was afgesproken.
11. Juni 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We waarderen uw feedback en het spijt ons dat de oplossing zo lang duurde. We nemen uw opmerking over de afspraakbevestiging serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. ^DQ
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.