LUUDOO - Germany Bewertungen 

612
TrustScore 5 von 5

4,9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 51 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben immer wieder die besonders einfache und übersichtliche Handhabung bei der Gestaltung ihrer personalisierten Brettspiele sowie die passgenauen Fotodrucke. Zudem wird die durchweg hervorragende und stabile Materialqualität der bedruckten Produkte von vielen Seiten sehr positiv hervorgehoben. Darüber hinaus betonen zahlreiche Verbraucher die stets schnelle und zuverlässige Lieferung, selbst während des stressigen Weihnachtsgeschäfts. Viele rundum zufriedene Käufer würden jederzeit wieder hier einkaufen, schätzen die kreativen Geschenkideen und empfehlen den Anbieter uneingeschränkt an Freunde weiter. Der gesamte Bestellprozess verläuft nach übereinstimmenden Aussagen der Nutzer stets absolut reibungslos, schnell und unkompliziert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu product, insbesondere die hervorragende Qualität der... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und loben die hervorragende Verarbeitung sowie den gelungenen... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten durchgehend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice und berichten von einer sehr schnellen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben durchgehend positive Aspekte bei ihren Bestellungen hervor. Die Verbraucher berichten von... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die User Experience sehr positiv und loben die schnelle sowie unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meinem Freund ein personalisiertes Brettspiel zu Weihnachten geschenkt und war von der Qualität des Drucks, der Freundlichkeit des Kundenservice und dem schnellen Versand begeistert! Sobal... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Ich hab für meine Familie das personalisierte "Mensch Ärger dich nicht bestellt". Die Bestellung war sehr einfach. Man konnte aus verschie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe lange nach dem richtigen Anbieter gesucht, bei dem ich ein großes Spielbrett, was zwei Mal gefaltet werden kann, völlig frei gestalten und bedrucken kann. Dazu kam noch die Möglichkeit der pe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Online-Editor war gut, ich konnte mein personalisiertes Spiel einfach konfigurieren. Der Liefertmin wurde auch eingehalten. Das Spiel war super verarbeitet und ein tolles Geschenk, jedoch nicht ga... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Spielwaren- und Spielehersteller
  2. Spielefachgeschäft
  3. Spielwarenhersteller
  4. Spielwarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

LUUDOO verkauft seit Weihnachten 2012 personalisierte Spiele. Wählen Sie einen unserer vielen Spieleklassiker und verwandeln Sie ihn in ein einzigartiges Geschenk, sei es zu Geburtstagen, Hochzeiten oder Weihnachten. Viel Spaß beim gestalten! 🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱��🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱🂱 WICHTIG: Falls Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns bitte unter support@luudoo.de an - wir sind immer bemüht daran, eine Lösung zu finden, sollte etwas nicht passen!


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

612 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,9

Alle Bewertungen

(612)

56 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Druckqualität & freundlicher Support

Wir sind mit der Qualität der Blankokarten sehr zufrieden. Sowohl der Druck als auch der Zuschnitt sind hochwertig und exakt. Der Support hat unsere Anfragen freundlich und zeitnah beantwortet und war sehr bemüht, allen unseren Anliegen und Wünschen nachzukommen. Lediglich die Bedienung und Darstellung des Online-Editors könnte etwas besser gestaltet und höher auflösend sein - was jedoch natürlich keinerlei Auswirkungen auf die Druckqualität der Karten hat! Wir sind insgesamt sehr zufrieden!

27. März 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt (Gaigel, Schafkopf Karten mit Bild auf Rückseite). Das Personalisieren auf der Homepage ging auch super einfach und schnell.

30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Blanko Spielbrett

Ich habe ein Blanko Spielbrett bei LUUDOO bestellt, an sich alles gut, nur wurde das Spielbrett in den Karton gelegt als die Farbe anscheinend noch nicht ganz trocken war, so das es Farbrückstände am Karton gab. Ich habe es dem Kundendienst mitgeteilt, worüber sie dankbar waren, und ich glaube bzw. hoffe das sie den Fehler nicht nochmal machen. Deswegen nur 4 statt 5 Sterne.

26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr tolles Produkt

Ich habe dort die personalisierten Spielfiguren bestellt - diese sind noch schöner als ich es erwartet habe. Und man kann die einzelnen Plättchen sogar im Nachhinein noch auswechseln. Bin mehr als zufrieden!

28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte, Top Reklamationsbearbeitung

Heute möchte ich die Gelegenheit nutzen und gern eine Ausführliche Bewertung abgeben.
Meine Vereinskollegen und ich haben lange im Internet nach einem passenden Spielgestalter gesucht. So sind wir auf Luudoo gekommen.
Das umfangreiche Angebot und die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten lassen sich sehr gut personalisieren.
Also begannen wir mit der Gestaltung. Dann hab ich gelesen, dass der letzte Tag der Bestellung der 30.01.2024 ist. Erst dachte ich, das ist wieder ein Marketing Gag des Unternehmens, doch einige Spiele waren schon deaktiviert. Ich war also gezwungen alles bis dahin fertig zu machen. Um 23:45 Uhr war ich endlich mit meinen 48 Quartettkarten fertig, habe alles gespeichert, doch dann der Schock, ich konnte den Warenkorb nicht öffnen und auch nicht mehr speichern. Noch am selben Abend schreib ich eine Mail an den Support.
4 Tage Arbeit --- weg---.
Am nächsten Tag logte ich mich auf der neuen Plattform ein und erschrak erneut. Alles Weg.
Auch das Quartett konnte nicht mehr gestaltet werden. Ich war einfach nur Sauer!
Inzwischen konnte ich das Spiel erneut gestalten und das Ergebnis ist einfach nur Toll. Super Qualität!!

Jetzt bewerte ich den Kundenservice:
Die Kommunikation bei der Reklamation mit Hr Kosch war absolut Vorbildlich, ich war am Anfang nach dem Dilemma sehr skeptisch, aber Herr Kosch hat mir sehr zeitnah geantwortet und das Telefonat war sehr nett. Hier gibt es von mir volle Punktzahl.

Vielen Dank, 100% Weiterempfehlung
Rainer K.
Fachtrainer für Service, Kommunikation und Konfliktmanagement

24. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Erwartungen getroffen

Ich hab kurzfristig nach einem personalisierten „Phase 10“ Kartendeck als Geschenk gesucht, weil ich das Originale dann doch optisch schon sehr langweilig finde. Ich hab dann alle Karten selber auf einem anderen Programm designed, da der Vordruck auch bei keinem anderen ähnlichen Anbieter zur Auswahl stand und ich dann zu dem Schluss gekommen, bin das es wahrscheinlich einfach nicht erlaubt ist das Design als Eigenes zu verkaufen.
Mein Design hab ich dann auf die leere Karten-Vorlage drucken lassen und das Ergebnis ist mega. Hat sogar tatsächlich die exakte Qualität vom Phase 10 Spiel. Die Anwendung auf der Website ist leicht zu verstehen und man wird auf alles wichtige hingewiesen so das keine Missverständnisse entstehen können.
Geliefert wurde wie erwartet, 2 Tage nach dem Druck kamen die Karten bei mir an. Die Transparenz, darüber wie lange der Prozess zum Drucken und Liefern dauert, muss ich sehr loben.
Wenn ich bestelle und alles so reibungslos und klar abläuft bin ich sehr zufrieden.

27. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

BINOKEL KARTEN

BINOKEL KARTEN
Schade die Karten haben nicht die Größe davon bin ich ausgegangen. Sie sind auch sehr dünn. Hätte mal lieber die Bewertungen lesen sollen. Für mich leider zuteuer. Der Druck von den Fotos sieht gut aus 👍

18. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LUUDOO - Germany

Hallo Frau Seubert,

vielen Dank für das Feedback. Unsere Kartengröße für die Binokelkarten sind aktuell 56x87mm, und werden sich ab Februar 2024 auf 59x91mm erhöhen. Das entspricht auch dann immer noch nicht dem typischen Schafkopf-Format, das normalerweise etws länglicher (also weniger breit und dafür höher) ist. Das sollte aber eigentlich auch aus dem Gestaltungsfenster ersichtlich gewesen sein. Die Nachfrage nach diesem Sonderformat ist leider so gering, dass wir es aber nur zu absurd hohen Kosten anbieten könnten.

Ihren Kommentar zur Kartendicke können wir nicht ganz nachvollziehen. Wir drucken auf 300g/m² blickdichten Spielkartenkarton von Koehler (Casino Classic), ein absolut normaler Starndard, für den wir auch noch nie negatives Feedback erhalten haben. Auch hier erhöhen wir ab Februar 2024 aber noch einmal die Qualität und werden dann voraussichtlich auf 330g/m² Material drucken.

Ansonsten würden wir Sie bitten, sich noch einmal mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Support zu wenden. Wir würden Ihnen gerne in irgendeiner Form entgegenkommen, wenn Sie von dem Produkt tatsächlich so enttäuscht sind.


Freundliche Grüße,

das LUUDOO-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe ein Blankospielbrett mit…

Ich habe ein Blankospielbrett mit Karton bestellt. Es war einfach in der Abwicklung. Das Ergebnis ist super. Die Beschenkte hat sich sehr gefreut. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.

7. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

"Ärgern verboten" aktuell nicht möglich

Ich habe ein personalisiertes Mensch ärgere dich nicht (Ärgern verboten) bestellt und bin leider, und das zum ersten Mal, etwas enttäuscht. Ich verstehe nicht, warum man unbedingt das Spielbrett einmal in der Mitte knicken musste, nur damit der Karton kleiner ausfällt. Durch den Knick sind leider auch die Bilder in der Mitte nicht ordentlich zu sehen bzw beschädigt, was sehr schade ist. Das Spiel würde ich so in der Form nicht wieder bestellen.

16. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LUUDOO - Germany

Hallo Frau Beyer,

vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Sich auch an unseren Support gewandt haben, und, wie dort angeboten, sind wir gerne bereit, Ihren Kauf nachträglich rückabzuwickeln und zu erstatten.

Zur Erklärung für andere Kunden im folgenden die Gründe, warum wir, wie auch alle anderen Hersteller, die Pappspielbretter falten:

A) Der Hauptgrund ist, dass der Trägerkarton für diese Spielbretter immer Pappe ist. Und Pappe reagiert leider sehr stark auf Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen. Eine Pappbrett in 32x32cm würde sich irgendwann mit Sicherheit in irgendeine Richtung aufwölben und nicht mehr plan auf dem Tisch liegen, was nicht schön aussieht und auch für die Plazierung der Spielfiguren sehr abträglich ist. Durch die Aufteilung in zwei kleinere Panele können wir diesem Effekt entgegenwirken.

B) Wir würden, falls wir nicht falten, eine sehr viel größere Verpackung benötigen, mit deutlich größeren Herstellung- und Versandkosten, und damit deutlich höheren Preisen für die Kunden. Unser Eindruck aus inzwischen über 10 Jahren Geschäftstätigkeit ist, dass die große Mehrzahl unserer Kunden die Kombination aus gefaltetem Spielbrett und günstigerem Preis bevorzugt. Wir bieten aber auch unsere Deluxe-Variante mit einem, dann natürlich ungefaltetem, Holzspielbrett in einer Holzbox an, womit man dieses Problem, dann allerdings zu einem deutlich höheren Preis, umgehen kann.


Freundliche Grüße,

Ihr LUUDOO-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider habe ich keine tolle Erfahrung…

Leider habe ich keine tolle Erfahrung gemacht und es wäre müßig, dass hier genau so zu erwähnen. Ein Unternehmen, dass gleich alle Fehler auf den Kunden abwälzt, verdient nicht mal einen einzigen Stern.
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.

12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
LUUDOO - Germany-Logo

Antwort von LUUDOO - Germany

Hallo Herr Hofe,

es tut uns sehr leid, dass Sie so enttäuscht von uns sind.

Sie haben am 6. 12. ein Blankokartenspiel bei uns gestaltet und bestellt. Im Rahmen der Gestaltung zeigen wir in allen Ansichten unser Wasserzeichen an, das wir auf den Rückseiten aufbringen. Wir tun das insbesondere auch im Rahmen der Vorschau, wo wir sehr explizit und prominent bitten, das angezeigte Design auf etwaige Fehler, Ungereimtheiten oder Probleme zu überprüfen.

Nachdem Sie das Kartenspiel fristgerecht erhalten haben, haben Sie uns angerufen und waren überrascht und enttäuscht bezüglich dieses Wasserzeichens. Wir gehen davon aus, dass Sie es schlichtweg übersehen haben.

In unserem Gespräch haben wir Ihnen einen der folgenden beiden Schritte angeboten:

A) Eine Neuproduktion ohne Logo zu unserem reinen Selbstkostenpreis, also in diesem Fall mit einem Preisnachlass von 40%.
B) Eine Rückerstattung von 40% des Produktpreises auf das bestehende Spiel.

Ihnen war keine dieser Varianten ausreichend, ohne dass Sie uns aber einen anderen Vorschlag gemacht hätten. Nach einigem hin und her, im Rahmen dessen wir versucht haben, unsere Vorgehensweise und Logik hinter unserem, unserer Ansicht nach nicht kleinlichem, Angebot zu erklären, haben Sie dann schlichtweg aufgelegt.

Unsere Angebote gelten weiterhin, und wir würden uns sehr freuen, einen anderen Vorschlag zur Aufklärung dieses Problems von Ihnen zu erhalten.

Freundliche Grüße,
Ihr LUUDOO-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Individuelles Spielbrett

Individuelles Spielbrett: Es kam wohl durch meinen Adblocker am PC zu einem Übertragungsfehler des Designs, daher wurde zunächst etwas falsch gedruckt und wir haben noch einmal korrespondieren müssen. Aber es wurde dann sofort das richtige Brett nachgedruckt und ohne Mehrkosten oder Verzug verschickt, sodass es trotzdem mehr als rechtzeitig ankam - und es sieht richtig hochwertig aus! Tolle Arbeit!

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ziemlich nice

Dafür, dass nur die Spezialkarten bedruckt sind ist es etwas teuer, aber an sich eine super Geschenkidee. Die Qualität ist toll und die Lieferung erfolgte reibungslos.

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
LUUDOO - Germany-Logo

Antwort von LUUDOO - Germany

Hallo Lea,

vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir würden sehr gerne auch die anderen Karten des UNO bedrucken. Leider müssen wir uns hier aber an die sehr engen Vorschriften des Lizenzgebers Mattel halten.


Liebe Grüße,

das LUUDOO-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Zauberwürfel ist supertoll…

Der Zauberwürfel ist supertoll geworden. Dank einer Information aus einer anderen Bewertung habe ich darauf geachtet, dass auf der Seite mit dem Schriftzug LUUDOO ein passendes Foto ist, so dass nichts Relevantes überdeckt wurde. Absolut empfehlenswert!

4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Zum ersten Mal dort bestellt und total begeistert! Habe ein individuelles Spielbrett mit passender Box bestellt. Die Verarbeitung und Druckqualität sind einwandfrei. Zudem erfolgte die Lieferung auch recht zügig. Jederzeit sehr zu empfehlen! Weiter so 👍🏻

2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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