Bijoux magnifiques qui ont toujours une originalité particulière qui les rendent uniques. Service après vente au top, très empathique et compréhensives, ça donne envie de continuer de leur faire confi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Les bijoux de nombril sont sublimes et du plus bel effet! J'ai également acheté un piercing pour l'hélix très joli, juste dommage de ne pas avoir le choix sur la longueur du labret ; celui que j'ai r... Mehr ansehen
Très belle surprise ! Je découvre la marque Lunifia pour la 1ère fois. Les bijoux sont de qualité et le service après vente très réactif. Merci. Je sais où je commanderai mes piercings dorénavant !
Très déçue de mes achats. Le percing au nombril reçu (bijoux sur 2 étages) a perdu un bijoux au bout de seulement 2 jours simplement en le portant. Deuxièmement le luniclips que j'attendais tant n'e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lunifia est une marque française spécialisée dans la création de piercings de haute qualité. Fondée avec une passion pour l'expression personnelle et une esthétique unique, Lunifia s'efforce de fournir des pièces exceptionnelles partout dans le monde. La marque s'est d'abord fait connaître grâce à ses célèbres faux piercings, et depuis, elle n'a cessé de croître et de se diversifier.
Kontaktinformationen
44 avenue de l'Europe, Domont, Frankreich
- contact@lunifia.com
- www.lunifia.com
4,3
Hervorragend
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Parfait merci !
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lunifia.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, c'est un plaisir de lire que tout s'est bien passé.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Magnifiques piercings de nez.
Magnifiques piercings de nez.
J'ai passé 4 commandes .
-Piercing Anne, simple, facile à mettre.
-Piercing Louise, magnifique mais très compliqué à mettre, j'ai jamais réussi à le mettre, la boule est trop compliquée à visser, c'est pourquoi je mets 4 étoiles .
-Piercing Liva, super, facile à mettre
-Piercing Ciara (simple et extra ), très beau, facile à mettre.
Je recommande ces piercings de très bonne qualité.
27. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Bonjour Véronique,
Merci pour ce retour aussi détaillé, il est extrêmement précieux pour nous. Nous sommes ravies que les piercings Anne, Liva et Ciara vous plaisent autant.
Concernant le piercing Louise, nous comprenons tout à fait que le système de vissage puisse demander un peu de patience. Une petite astuce : saisir la boule avec des doigts bien secs ou à l'aide d'un petit tissu propre, puis la tourner doucement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, facilite considérablement la prise. Nous sommes également en train de mettre au point un outil pour vous aider à le visser plus facilement.
Vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@lunifia.com si vous souhaitez que nous vous accompagnions davantage.
Merci pour votre recommandation et votre fidélité, elles comptent énormément pour toute l'équipe. Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Surprise pour Madame
J’ai décidé de faire une petite surprise à Madame en prenant des piercings pour le nez et Madame a été ravie.
Un service rapide et une qualité qui a plu à Madame je ne peux qu'être satisfait
26. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait énormément plaisir. Savoir que votre surprise a produit l'effet escompté et que Madame est ravie, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien.
Bravo pour le choix, et merci pour votre confiance. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine attention !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Sortie très sympa
Sortie très sympa même si les mammifères étaient absents. Ambiance au top, Marine la capitaine très sympa (et qui a tout tenté pour la rencontre) et punch délicieux. Coucher de soleil fabuleux.
28. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour, le coucher de soleil et le punch nous font rêver ! Cependant, il semble que cet avis ne nous soit pas destiné, même si l'idée des sorties en mer est très tentante.
Il s'agit probablement d'une erreur de page. N'hésitez pas à déposer votre avis sur la bonne fiche afin que Marine la capitaine puisse en profiter !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
J'ai retourne 2 articles qui ne le…
J'ai retourne 2 articles qui ne le convenait plus d'une valeur totale de 63€. Mon tracking indiqué que mon retour a bien été remis à la société. Depuis le 4 mai, aucun remboursement!
Attention arnaque!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lunifia.com
Bonjour Madame Gila Mostashari,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre colis retour ne nous a pas été physiquement remis dans notre entrepôt. Il arrive que le suivi du transporteur affiche un statut « livré » alors que le colis ne nous a en réalité pas été transmis : les transporteurs regroupent parfois les retours et ne les acheminent que par lots, ce qui crée un décalage entre le statut affiché et la réception réelle.
C'est précisément pour éviter ces situations que nous recommandons désormais les retours par envoi contre signature : avec une remise contre signature, le transporteur ne peut pas conserver le colis et doit nous le remettre directement.
Malgré cette situation indépendante de notre volonté, une solution vous a été proposée par notre service client. Nous ne laissons aucune cliente sans accompagnement.
Nous restons à votre entière disposition via contact@lunifia.com si besoin, votre satisfaction étant notre priorité absolue.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Présente dès le départ, sans regret ♡
Je commande depuis l’ouverture du site et je suis toujours autant ravie. Trop cool de voir l’évolution de cette marque, la qualité des produits, des packaging, de la com, suis trop contente de les suivre depuis leurs début ♡
27. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Bonjour Gabrielle,
Ce message nous touche profondément. Savoir que vous nous suivez depuis l'ouverture du site et que vous êtes témoin de notre évolution est une immense fierté pour toute l'équipe.
C'est grâce à des clientes comme vous que nous continuons à nous améliorer chaque jour, que ce soit sur la qualité de nos bijoux, nos packagings ou notre communication. Votre fidélité depuis les tout débuts est la plus belle des récompenses ♡
Au plaisir de continuer cette belle aventure ensemble !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
J'aime beaucoup la qualité du produit
J'aime beaucoup la qualité du produit, même si je crois que j'aurais dû prendre 6 mm. La livraison était aussi très bien !
27. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Bonjour Ceren,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravies que la qualité et la livraison vous aient donné satisfaction.
Si vous souhaitez échanger pour la taille 6 mm, sachez que les retours et échanges sont possibles dans les 14 jours suivant la date de réception. N'hésitez pas à nous écrire à contact@lunifia.com, nous vous accompagnerons avec plaisir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
I have not received the product
26. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Dear Joy,
Thank you for your feedback. We would like to clarify the timeline for anyone reading this review.
Prior to this review being posted, we had already responded to your enquiry by email, apologised for the carrier delay which was beyond our control, and arranged for a new parcel to be resent directly to your home. This parcel has since been delivered.
Your situation was therefore fully handled before this review was written. We are sorry once again for the inconvenience caused by the carrier and remain at your disposal via contact@lunifia.com.
Kind regards,
Charlotte - Lunifia Customer Service
Je recommande
Ravie de ma commande et de la réactivité du service client, j'attends le retour en stock de certains articles pour une prochaine commande.
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lunifia.com
Bonjour Clea,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait très plaisir. Savoir que notre réactivité fait la différence est une vraie fierté pour toute l'équipe.
N'hésitez pas à vous inscrire aux alertes de réassort directement sur les fiches produits du site : vous serez ainsi prévenue dès le retour en stock des articles qui vous intéressent.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Antwort von lunifia.com
Bonjour Clara,
Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir. Qualité et rapidité, c'est exactement la promesse que nous souhaitons tenir à chaque commande.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Produits de qualité
Produits de qualité, service rapide et efficace
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lunifia.com
Bonjour Lana,
Merci beaucoup pour votre retour. Qualité, rapidité et efficacité, c'est la combinaison que nous visons à chaque commande.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Antwort von lunifia.com
Bonjour Sonia,
Merci pour ces mots qui vont droit au but et droit au cœur. C'est un plaisir !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Le piercing est magnifique et de bonne…
Le piercing est magnifique et de bonne qualité. Livraison un peu longue, mais je suis très satisfaite du bijou.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lunifia.com
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que le piercing vous plaise et que la qualité soit au rendez-vous.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons continuellement à l'améliorer en collaboration avec les transporteurs avec lesquels nous travaillons.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Service client de qualité ☺️
Ayant commandé à deux reprises sur le site Lunifia, j’ai observer que les bijoux étaient d’une grande qualité, en plus d’être sublime. J’ai rencontré un problème lors de mon second achat, effectivement l’article était endommagé.
J’ai donc contacté le service client qui est juste incroyable ! À l’écoute et réactif, ils ont su me proposer une solution rapide et à ma convenance. Service client très commerçant, qui en plus de m’avoir remplacé l’article endommagé, m’a proposé de m’offrir un bijoux gracieusement.
Un grand merci, je recommande ce site les yeux fermés. Très belle expérience d’achat. ☺️
5. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Bonjour Zoé,
Merci pour ce retour qui nous touche énormément, lire des mots aussi généreux est une vraie source de fierté pour toute l'équipe.
Nous sommes sincèrement désolées que votre second article soit arrivé endommagé, cela ne devrait jamais arriver, mais nous sommes ravies d'avoir pu trouver une solution à la hauteur de votre confiance.
C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes, une qualité irréprochable et un accompagnement humain et attentif à chaque étape.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
It was really quick and easy to order…
It was really quick and easy to order on line. I am so pleased with my purchase the quality is excellent and looks so pretty. I purchased them for myself and my daughter and she is over the moon with hers also. They came really quickly and I was kept up to date throughout the journey from ordering until receiving. Excellent service and jewellery! I would definitely recommend and wouldn’t hesitate to order from Lunifia again.
5. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Dear Deborah,
Thank you so much for this wonderful review, it truly warms our hearts!
We are absolutely delighted to hear that both you and your daughter are over the moon with your piercings.
Knowing that our jewellery brings joy across generations is exactly what drives us every single day.
It is also lovely to hear that the ordering process felt smooth and that you were kept informed every step of the way, this is the experience we strive to offer each and every one of our customers.
We cannot wait to welcome you back to Lunifia very soon!
Warm regards,
Charlotte - Lunifia Customer ServiceSonnet 4.6 Adaptatif
Plus que satisfaite
Bon suivi de commande. Réception rapide. Emballage soigneux et bijoux de qualité conforme à la commande
5. Mai 2026
Antwort von lunifia.com
Bonjour Florence,
Merci infiniment pour ce retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit traitée avec soin, de l'emballage à la livraison, et c'est une grande satisfaction de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience de bout en bout.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Antwort von lunifia.com
Bonjour Alyssa,
Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravies que la livraison ait été rapide et que le bijou vous ait satisfaite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Je les adore !
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lunifia.com
Bonjour Lisa,
Merci pour ce retour adorable, cela nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Antwort von lunifia.com
Bonjour Mina,
Merci pour ce retour, nous sommes ravies que la qualité et la rapidité de livraison soient au rendez-vous ! C'est notre priorité pour chacune de nos clientes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
À éviter !
Percing Louise impossible à mettre en place. Et surtout ne faites pas tomber la minuscule boule-fermoir! Car là, pour la retrouver, bonne chance! Lunifia ne fournit pas plusieurs boules-fermoirs comme on peut lire dans d’autres avis. Seulement 1. Je suis d’ailleurs étonnée de tous les commentaires positifs qui parlent de 3 fermoirs fournis et mise en place sans problème. Bref, une fois le microscopique fermoir tombé et donc perdu, lors d’innombrables essais infructueux de mise en place du percing, le bijou devient inutile. À éviter.
Complément d’information : la proposition commerciale citée dans la réponse de Lunifia est un discount de 30% sur l’achat d’un nouveau bijou. N’étant pas satisfaite de mon expérience achat, et Lunifia n’ayant pas apporté de solution à mon problème, j’ai donc naturellement refusé de dépenser à nouveau de l’argent pour leurs produits. Logique. Attention: contrairement à ce qui est noté dans certains commentaires positifs (?), ils ne fournissent pas plusieurs fermoirs pour le percing Louise.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lunifia.com
Bonjour Christiane,
Nous sommes sincèrement navrées de lire votre retour et comprenons votre déception concernant le piercing Louise.
Comme mentionné par e-mail et sur la fiche produit de notre site internet, ce bijou peut demander un temps d'adaptation à la pose, en particulier pour les personnes qui débutent avec ce type de fermeture.
Nous sommes d'ailleurs très transparents sur les réseaux sociaux quant à ce piercing et avons mis plusieurs tutoriels vidéos à disposition pour faciliter au mieux la mise en place du Louise à nos clientes débutantes.
Cette information est accessible avant tout achat afin que chaque cliente puisse faire un choix éclairé.
Concernant votre dossier, nous avons déjà pris contact avec vous par email et vous avons proposé une solution commerciale, que vous avez déclinée. Celle-ci est toujours disponible si vous changez d'avis.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
So funktioniert Trustpilot
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