Lucky Bike Bewertungen 

Alles war schnell, zuverlässig und unkompliziert. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung, Vormontage wie beschrieben, keine Mängel

Schneller Versand, unkomplizierter Umtausch. Funktioniert nicht überall so gut 👍.

Sehr guter Preis und schneller Versand. Das Fahrrad wurde vorab super eingestellt. Der Kundenservice bearbeitet Anliegen sehr schnell und professionell! Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Schnelle Lieferung ohne Problem, alles sehr gut abgelaufen.

Ich habe nun im Laden (Duisburg) und online ein eBike gekauft und beides ist zur besten Zufriedenheit.
Bester Preis in der Umgebung!

Im Grunde war alles in Ordnung. Der Karton wurde beim Transport beschädigt, aber das Fahrrad selbst war unbeschädigt.

Ich habe ein Adler Dolphin Faltrad gekauft.
Es ist einfach gehalten, aber alles stabil und wertig.
Die Verkäufer waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Gerne wieder!!

Ich hatte ein Problem mit meinem neuen Fahrrad und habe den Kundenservice kontaktiert. Ich habe sehr schnell eine Antwort erhalten und mir wurde direkt weitergeholfen. Ich konnte das Fahrrad beim nächstgelegenen Fahrradgeschäft überprüfen lassen. Dort wurde alles sorgfältig kontrolliert und der Fehler schnell behoben.
Der Kundenservice war freundlich, kompetent und die Abwicklung verlief völlig unkompliziert. So konnte ich meine Fahrt direkt fortsetzen. Vielen Dank für den tollen Service – klare Empfehlung!

Ich habe mein Fahrrad vor weniger als 3 Jahren bei Lucky Bike in Osnabrück gekauft. Jetzt benötige ich einen Werkstatttermin. Leider ist die Werkstatt so ausgelegt, dass ich frühestens in 5 Monaten einen Termin bekomme.
Es ist jetzt Juni und der nächste freie Termin ist Ende Oktober.
Ich soll jetzt mit dem Fahrrad nach Münster oder Dortmund, da sind früher Termine verfügbar. ☹️

Wir waren auf der Suche nach einem vernünftigen Fahrrad für unsere Tochter. Wir entschieden uns schnell für das Axess Adventure 20". Die Bestellung und der Versand (03.06) verliefen zügig und reibungslos einen Tag nach Geldeingang. Die Spedition Orcargo hat täglich den Zustellungstag nach hinten geschoben bis seitens der Speditionsfirma der Auftrag storniert wurde (09.06). Zügig mit Luckybike telefonisch in Verbindung gesetzt. Der Mitarbeiter war sehr bemüht und hat versucht herauszufinden wo das Fahrrad abgeblieben ist. Orcargo konnte auch nicht sagen wo das Fahrrad ist und dementsprechend hat luckybike ein neues in den Versand geschickt. Bis jetzt ist die Sendungsverfolgung unauffällig, seit Freitag Morgen im Zielhub und soll spätestens Mittwoch (17.06) geliefert werden. Ich vergebe dennoch 4 Sterne da Luckybike bemüht war unser Problem trotz der Inkompetenz der Speditionsfirma zu beheben.

Ich habe online ein Gravelbike gekauft. Der Versand erfolgte innerhalb der angegebenen Zeiten (trotz Feiertage dazwischen), das Fahrrad war sehr gut verpackt, mit allen Papieren und so gut wie komplett zusammengebaut, lediglich der Lenker musste ausgerichtet und festgeschraubt werden, und es wurden sogar Plattformpedale mitgeschickt, obwohl keine mitbestellt wurden. Super Kauferlebnis. Ich würde jederzeit noch ein Fahrrad kaufen.

Ich habe mein Rad online bestellt, per Click&Collect - Abholung innerhalb von 4-8 Werktagen.
Nach diesen 8 Werktagen habe ich mal angerufen, es ist nichts passiert und man konnte mir auch nicht sagen wo mein Fahrrad aktuell ist. Eine paar Tage später habe ich dann nochmal angerufen, diesmal konnte man mir immerhin sagen, aus welcher Filiale mein Rad kommen soll aber man war leider nicht in der Lage dort mal anzurufen! Dies habe ich dann selbst übernommen und siehe da, mein Fahrrad stand immer noch dort im Lager. Wurde dann auch erst verpackt und angeblich verschickt, weil man vorher keine Kartons hatte. Anstatt das Fahrrad dann direkt in die Filiale zu liefern ging es erstmal über einen riesen Umweg nach Bielefeld. Das Rad wurde auch später abgeholt als man mir mitteilte. Dann dauerte es mal wieder und wieder telefonierte ich hinterher! Wieder eine Woche später sagte man mir dass mein Fahrrad bereits seit 3 Tagen angekommen sei aber es hat sich natürlich niemand drum gekümmert. Die Tage darauf habe ich immer wieder anrufen müssen, sonst hätte ich mein Fahrrad wahrscheinlich heute noch nicht! Und selbst dann - nach dem finalen Check - muss man Mängel feststellen. Ich habe einen Monat! auf das Fahrrad gewartet, anstatt die besagten 4-8 Werktage und mindestens 12 Telefonate führen müssen damit überhaupt mal jemand irgendwas tut! Sonst wäre das Rad heute noch im Lager. Es gab auch nie eine Rückmeldung oder Benachrichtigungen, dass man etwas weiß, wann das Rad kommen soll oder dass sich alles verzögert oder wie lange. Wenn überhaupt nur auf Nachfrage wenn man dann jemanden erreicht.

Verlust Reifenluftdruck. Hatte nach dem Winter nach 4 Monaten anstatt 4 bar nur noch 1,9 bar im Reifen. Lt. Luckybike sei das normal und es ist seitens Luckybike kein Handlungsbedarf gegeben.

Ich habe heute mein neues Fahrrad bei Lucky Bike in Stuttgart Kallenberg abgeholt und hab zuvor eine super Kaufberatung von Denise erhalten, wirklich top, auch ihr Werkstattkollege Mo war super, er hat mir spontan und obwohl er leider Alleinkämpfer in der Werkstatt war noch meinen Fahrradkorb montiert, ganz toll!!

Lieferung ist niemand zuhause und kann nicht entgegengenommen werden. Da ich bereits bei einem anderen Händler ein zweites Fahrrad gekauft habe, bin ich stark am überlegen von meinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen. Zumindest war es der letzte kauf bei Lucky Bike und würde es auch nicht weiterempfehlen.

Ich bin sehr sehr happy mit meinem Fahrrad! Positiv muss ich den Mitarbeiter aus dem Laden hervorheben: so ein netter, lustiger Typ :) Hat mir alles super eingestellt. Super Service also :)

Ich habe inzwischen mein drittes Fahrrad über Lucky Bike gekauft und bin jedes Mal wieder sehr zufrieden. Der gesamte Ablauf war stets reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich die Kundenorientierung der Mitarbeiter. Bei Fragen oder Anliegen wurde mir immer freundlich und lösungsorientiert weitergeholfen.

Bis heute wurde ich nicht negativ enttäuscht – im Gegenteil: Meine positiven Erwartungen wurden jedes Mal bestätigt. Deshalb ist Lucky Bike für mich die erste Adresse, wenn ich online nach einem Fahrrad suche. Ich würde dort jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen und kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Bestellvorgang ist einfach. Fragen wurden kompetent und schnell beantwortet

Schneller Versand, Ware wie erwartet.