Love Frankie Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We needed some Rainforest fabric for some blinds we were having g made to match our previously purchased lampshades. We dealt with Tanya who was incredibly helpful and patient as we had many questions... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service from start to finish. Provided two separate loads of material samples. Very helpful over the phone. Products arrived in sturdy boxes to help they arrive in excellent condition. Shame... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic experience all around; stunning product, made well, fast shipping considering it's made to order, and packaged in really thick and sturdy boxes! Never thought I'd be so excited about a lamp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reviewing from Canada. 🇨🇦 Absolutely love this shop. Love the flexibility in lampshade options by owners not available online. I felt like I was ordering a one of a kind boutique piece handmade by t... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Beleuchtungsgeschäft
  2. auch in
  3. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  4. Innenarchitekt
  5. Leuchtmittelhersteller
  6. Tapetengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Welcome to Love Frankie, The home of made to order lampshades, creative lighting & interiors. Where creativity and colour collide to bring a sense of fun and individuality to your homes. Our mission is simple – to add a playful, eclectic touch to your interiors and to make your home shine with personality and style. Love Frankie has been at the forefront of the lighting and interiors world. Each and every one of our statement lampshades is a work of art, designed and handmade to order by our small but incredibly talented team right here in the UK. So whether you’re a lover of sumptuous silks or vibrant cottons, or if you hold a penchant for bold statement velvets and shimmering metallic linings, we have the perfect Love Frankie Lampshade waiting just for you. To complement this, we’ve curated an eclectic selection of textiles, wallpapers, and decorative adornments that will inject a touch of magic to your spaces. From sumptuous textures to kooky eye-catching designs, our collection has something for everyone. We believe transforming your home should be easy, that’s why we’re here to guide you on this exciting journey of creating an eclectic haven that reflects your unique style. So come on in and join the Love Frankie Gang, let us show you how simple it is to infuse joy into every corner of your space with Love Frankie’s handmade treasures. Start exploring now and get ready to unleash your inner interior designer with us. Let your imagination run wild and create a space that tells your unique story, because even the smallest details can make an extraordinary impact.


Kontaktinformationen

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Hervorragend

TrustScore 5 von 5

254 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

LOVE love Frankie

LOVE love Frankie. I bought their octopus lamp with the tiger shade - just arrived - so cool. Couldn’t figure out how to put it together and so called up and immediately got the help I needed / resolved my issue. Thanks all, keep up the good work x

13. August 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Worth the wait!

I ordered some velvet lampshades and was aware if the long lead time, they finally arrived today and I am so glad that I waited, they are absolutely exquisite. I will most certainly support this lovely independent business again. Thank you very much!

2. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love my two new lampshades

I love my two new lampshades. Exceptionally well made and unique. Communication was very good and I was kept in the loop as to when they wild be finished and delivered. Will definitely recommend and buy again

29. Mai 2021
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Decent lampshade for the price but customer service needlessly condensending

Decent lampshade for the price. I have reduced the review score to average because I think their ordering update system is poor.

I made an order for a lampshade from two different companies on the same day, both with an 8-10 week lead time.

After 10 weeks, neither had arrived and then one of the companies sent me a nice order update advising of the delay and new estimated delivery date.

I decided I would send Lovefrankie a polite e-mail asking for an update.

I received a condensending response from them advising that I have been made aware on two occasions when ordering that the lead time is 8-10 weeks (which I was fine with, it's just it had been longer now), and that the extra wait is just a little bit longer ("a little bit" was another 3 weeks by the way).

Just felt rude when all I asked for was an update that another company had freely provided without my request.

27. Mai 2021
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Love Frankie-Logo

Antwort von Love Frankie

Hello Darren,

Just wanted to drop you a quick note to apologise if you felt any one here in the Love Frankie team was condescending in our conversations with you.
We advertised the lead time as 8 - 10 weeks on the site, many people have missed this information, so over the past few months we've been trying to make this more noticeable to make sure everyone was aware.

We are also sorry it took for you to email us before learning that sadly your order was delayed further than our advertised 10 weeks.
Now lockdown restrictions have eased, actions are in place to start reducing this extended lead time and we are working hard on a system to improve our order management processes to enhance our customer service.

We hope you are thrilled with your lampshade, and hope to see you back at Love Frankie one day soon, we'd love to make things right again!

Best wishes,
Helen
Customer Service Team
Love Frankie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In love…

I received my hand made black and gold lining lampshade from love frankie,it’s beautiful and well made,classy & makes my living room.

6. Mai 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really happy with Love Frankie

Really happy with Love Frankie.
Before choosing and buying a product I sent two questions via the messaging service, both were answered quickly, helpfully, and with a really nice tone. I ordered the product, a wall hanging, and it arrived less than 24 hours later.
Looking forward to my next purchase, this company is a keeper.

25. Februar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful Quality of Service

I am actually writing a review before I’ve actually received the product. I wanted, nonetheless, to praise the incredible service I’m receiving in advance of ordering. Immediate responses to emails. Very helpful suggestions regarding size and colour and very speedy receipt of beautiful quality samples in the post. If this high standard of service in advance of purchase is anything to go by, it bodes well for their products. I’ll write again when I receive my shades

12. Februar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beetlejuice Lamp

On Wednesday ordered small beetlejuice lamp for delivery to my daughter. She received it Friday morning, super quick dispatch and delivery. Beautiful lamp base which was well packaged, just waiting now for bespoke shade.

9. Januar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Handmade lampshade

Just received my handmade lampshade ( a week ahead of schedule). It’s just gorgeous. Great quality and brightens up the room

17. Dezember 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've had the most wonderful time…

I've had the most wonderful time dealing with Love Frankie. The service is absolutely outstanding along with the products and wow to the speedy delivery too. 10/10 from me..

11. Dezember 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful and reliable service

I ordered a wall mural online and got an email the next day to say it had went out of stock. I was offered a refund or the option to wait for more stock arriving. I was happy to wait! My order was set aside until more stock arrived and then shipped to me. The customer service was brilliant! Even when I chased several times afraid they might forget my order ( I had no need to worry), they were so patient and gave me lots of detail. I dealt with Tilda who was a pleasure! Will definitely purchase again

16. November 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gorgeous lampshade!

Recently received my Watermelon/Bird of Paradise lampshade - gorgeous design and beautifully made! Friendly and prompt customer service. Delighted and would highly recommend!

12. November 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Would strongly recommend Love Frankie…

Would strongly recommend Love Frankie for service and craftsmanship!
I had questions about sizing a custom lampshade which were quickly and helpfully answered. Received my order (packed carefully) as expected, and am delighted with it!

12. Mai 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome independent shop

Awesome independent shop, lovely style and amazing personal customer service! Can’t wait for my handmade lampshades to arrive once production is in full swing again. 100% recommend and I feel I shall be spending lots more money here ;) xx

2. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant find

Brilliant find. I’m so glad I found them on insta. Lovely company to deal with and we love our jungle mural!

30. April 2020
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