Louis Motorrad Deutschland Bewertungen 

Ich kann Louis nur weiterempfehlen, habe nur positive Erfahrungen gemacht!
Ich habe mich mit der Motorradjacke und dem Helm sehr wohl gefühlt.
Würde hier jederzeit wieder einkaufen :)

Zum 2ten mal Artikel bestellt, der lt Seite drei Tage Lieferzeit hat. Dann kam wieder Mail das doch drei Wochen. Scheinbar Masche um Zinsen zu generieren bzw Liquidität zu erhöhen. Werde bei Louis Nichts mehr kaufen. Der versprochene Gutschein zur ersten Bestellung über 50 Euro kam nie. Schlechter Service.

Am 1 Oktober 2024 habe ich einen Auspuff bestellt mit angegebener Lieferzeit von 7-21 Tagen. Im November habe ich vorsichtig nachgefragt wann die Lieferung kommt. Von da an habe ich bei unzähligen Telefonaten immer neu Rückstansmeldungen erhalten. Seit letzter Woche ist auf der Seite des Herstellers die Verfügbarkeit angegeben und man hat mir dort auch bestätigt, das der Handel beliefert wird. Von Louis erhalte ich heute die Auskunft, Liefertermin mitte März. Musste stornieren und habe beim Hersteller geordert, zwar 100 € teurer aber was soll es. Eventuell liegt es auch daran, das der VK gestiegen ist.

Ich hatte Probleme mit einer Batterie, die ich vor ca 1,3 Jahren bei Louis gekauft habe. Nachdem ich in einer Filiale zunächst falsch bzgl. Garantie / Gewährleistung beraten wurde, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Dort wurde mein Anliegen sehr ernst genommen und es wurde eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Dafür vielen Dank!

Ich habe das zweite mal ein Lenkerendenspiegel von Gazzini reklamieren müssen. Nach ca 6 Monaten fängt das Gehäuse einfach an aufzublühen. Sieht aus wie Kalkflecken. Geht jedoch nicht mehr weg. Der zweite Spiegel wurde mir von der Filiale in Berlin Siegfriedstraße kommentarlos zurückgeschickt, vermutlich wollte man nicht begründen, warum man diese Reklamation diesmal nicht akzeptiert hat. Ich bin tatsächlich sehr sprachlos über diesen Kundenservice, bzw. den Angestellten in besagter Filiale. Aber nun gut, ist jetzt so. Für mich war’s das dann. Danke Louis👍

Ich war am Samstag den 01.02.2025 mit meiner Tochter im Louis Stuttgart.
Da Sie im Sommer der 125er macht und es ja sinnvoll ist nicht gerade in der Hauptsaison einzukaufen haben wir und auf gemacht zum Shopping.
Nun meine Tochter ist etwas klein und da ist die Auswahl schon sehr begrenzt, verständlicherweise. Nach dem wir es rund eine Stunde auf eigener Reise versucht haben, hab ich dann doch eine absolut top Beraterin hinzugezogen.
Eine der besseren Entscheidungen meines Lebens 😀.
Ich kann das nur Empfehlen, in diesem Leben hätte ich das alles nie so zusammenstellen können. Einfach nur eine top Beratung, vielen Dank dafür. Ich würde heute noch durch den Laden irren.

Kurz gesagt, vielen Dank für diese tolle Erfahrung, Profis in ihrem Fach. Wir werden uns wieder sehen.

Ich hatte in Frankfurt beim Kauf eine sehr gute Beratung.
Tolle Sale Angebote, Top Ware,

Ich habe bei Louis schon sehr oft die verschiedensten Artikel rund ums Motorrad gekauft und wenn es nicht um sehr spezifische Dinge geht, ist Louis meine erste Anlaufadresse. Bisher habe ich die Shops in Berlin Schöneweide und Lichtenberg besucht und bin immer auf sehr freundliches, engagiertes und fachkundiges Personal getroffen.
Reklamationen und Kulanz waren immer top und ohne viel Aufwand zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.
Louis gibt sich viel Mühe, für die Kundschaft greifbar zu sein und hat einen unterhaltsamen Podcast und viele gute Videos online, die die Kundenerfahrung abrunden.

Alles an Bekleidung und dazugehöriges Pflege- und Reinigungsmittel gekauft.
Sehr schnelle und perfekt verpackte Lieferung, super Service, einwandfreie Qualität

Zwei Personen, die mir als der Helmpapst und die Helmpäpstin vorgestellt wurden, konnten mir nicht sagen, dass ich mit meiner Kopfform Probleme habe (lang oval, die meisten Helme passen so nicht). Stattdessen gab es Schulterzucken und Rumprobieren (ich war weitestgehend auf mich selbst gestellt). Ich habe den Helm dann gekauft, aber er passte nicht. Ich musste selber herausfinden, was mit meinem Kopf nicht stimmt. Wurde dann beim Motorradland am Bodensee fündig - die erste Empfehlung passte sofort, die wussten Bescheid. Wenn Ihr also Hotspots an der Stirn habt, oder sonstige Beratung braucht, die vom gewöhnlichen abweicht, geht nicht zu Louis. Die können bis zu einem gewissen Grad feststellen, ob ein Helm passt - das kann ich allerdings auch selbst. Ich dachte zunächst, dass ich nur eine zu weit vorstehende Stirn habe und habe sogar darauf hingewiesen. Selbst danach kam kein Hinweis darauf, dass es je nach Hersteller Schalenformen gibt, die nicht auf jeden Kopf passen. Da wurde dann HJC rausgekramt, weil der auf fast jeden Kopf passt - das war die "Beratung". Im Laden für 15 Minuten getragen, kein besonders gutes Gefühl gehabt, aber ich dachte mir "wird schon passen". Nach einer Stunde Fahrt platzte mir fast der Kopf.
Ich habe den Helm dann bei Kleinanzeigen mit Verlust verkauft.

Ich habe dann angefangen im Netz zu recherchieren und siehe da: schnell fand ich heraus, dass mein Kopf oval ist und einen dementsprechenden Helm brauche. Ich habe dann besagten Händler (Motorradland) angeschrieben, wo mir der Scorpion Exo 1400 empfohlen wurde. Mir wurde auch geraten, den Helm zu testen - man wollte also nicht einfach nur schnell was verkaufen. Ich habe dann trotzdem bestellt, und er passte tatsächlich wie angegossen. Den Scorpion hatte Louis auch da. Man wusste wohl nicht, dass der für "lang ovale" Köpfe gut ist. Ist ja auch so weit in Ordnung, man kann nicht alles wissen und meine Kopfform ist auch selten. Dann sollte man sich aber nicht "Helmpapst" nennen.

Ich habe als Kunde mehrfach mit Service-Mitarbeitern und MA-innen von Louis in Hamburg zu tun gehabt und bin immer mit der entsprechenden Geduld und Professionalität höflich, freundlich und z.T. humorvoll beraten worden!
Aus aktuellem Anlass möchte ich hier ein positives Feedback an Louis und an die (potentiellen) Kunden zur Orientierung geben.
Natürlich kann ich mich auch nicht im Geringsten über die MA im Shop in Dortmund beklagen! .. im Gegenteil, - auch hier alles bestens.
Die Produkte zu bewerten würde den Rahmen hier sprengen. Da gibt es sicherlich ein breites Spektrum.
Die Preise liegen nach meiner Einschätzung im guten Mittelfeld.
Ich möchte Louis hiermit weiterempfehlen!
VG aus dem Kohlenpott

Ich habe schon öfter bei Louis bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Auswahl an Motorradbekleidung, Zubehör und Ersatzteilen ist gut und die Website ist übersichtlich und benutzerfreundlich. Die Bestellabwicklung läuft problemlos, und die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Absolut empfehlenswert!

Die Textilkleidung ist super, aber ich habe das Gefühl das Louis alles andere immer mehr aus China kauft und hir wieder verkauft.

Louis schafft sich immer mehr ab.
Das die Auswahl der Ware in den Shops sehr mager ist, ist ja bekannt. Zumindest bei den günstigen Artikeln.
Das Ware, die nicht lieferbar ist, oder man vertröstet wird woanders sofort und günstiger bekommt ist auch bekannt.
Das das Rechnungswesen eine Katastrophe ist, ist auch bekannt.
Jetzt wird auch noch das fragwürdige Punktesystem abgeschafft. Man konnte zumindest einmal im Jahr sich dann was für seine Punkte zulegen, was man auch haben wollte.
Ab jetzt heist es, mindestens XXX Euro ausgeben, um dann eventuell 10% zu bekommen. Noch mehr Euro ausgeben für 20%.
Das ruft jetzt tatsächlich die Konkurenz auf dem Teller, wo man durchaus auch günstiger einkaufen kann, und das mit Rabatte von Anfang an. Nicht erst ab einer bestimmten Summe.
Louis für mich nur noch im Notfall.

Die Bewertung ist für Louis in der Schweiz.
Ich war zuerst sehr skeptisch denn was aus Deutschland an Ladenketten normalerweise herüber kommt ist billiger Schund wie Aldi oder Lidl. Bei Louis war ich darum zunächst selten. In letzter Zeit aber öfter, und fast in jedem Fall bin ich erstens freundlich und zweitens kompetent beraten worden. Man hat den Eindruck, dass die Angestellten dort wirklich Teil der Töff Community sind, gern dort arbeiten und eine gewisse Leidenschaft haben. Ich ging meistens zur Technik da ich selbst schraube. Sehr oft konnte mir geholfen werden und noch öfter waren die nötigen Teile direkt vor Ort an Lager, was von unschätzbarem Wert für mich ist. Die Preise sind günstig und auf jeden Fall bekommt man einen grossen Mehrwert. Gut gemacht!!!
Update 6.12.2024: diese Firma ist eine der wenigen, die auch Lieferungen aus Deutschland ohne irgendwelche versteckte Zollgebühren schafft. Der lebende Beweis, dass es geht. TOP!

Leider musste ich feststellen, dass bei Louis der Service vor allem in Nürnberg sehr zu wünschen übriglässt.
Ich bin kein Mensch der schnell etwas weg wirft und versucht auch auf neueren Motorrädern älteres Equipment, wenn möglich, weiter zu verwenden.
Bei einem Tankrucksack sollte das eventuell auch möglich sein.
Bevor ich den Laden betrat, habe ich nachgesehen, ob es das Anbauteil überhaupt noch gibt. Gefunden habe ich es, auch wenn nicht bei Louis.
Die Frage danach war es mir trotzdem wert, auch benötigte ich mal wieder neue Kleidung, der Weg war also definitiv nicht umsonst.
Aber von einem ich sag mal markant im Gesicht aussehenden Verkäufer, was mir im Übrigen nichts ausmacht, aber zur Identifikation dessen beiträgt, als oldschool unterwegs betitelt zu werden, als auch schlecht und frech beraten zu werde, nicht zu verwechseln mit lockerem Umgang, den ich sehr gerne habe.
Zusätzlich die definitive Aussage zu bekommen das es das Teil auch beim Hersteller nicht mehr gibt und ich machen kann was ich will, fand ich irgendwann nicht mehr so prickelnd.
Hab dann gesagt dann werden ich wohl zur Konkurrenz gehen müssen, wobei ich dann ausgelacht wurde. Sein Kollege, auch hinter dem Tresen, meinte nur: du weißt ja wo die Türe ist.
Sowas ist mir echt noch nicht untergekommen.
Hab dummerweise Trotzdem noch Geld im Laden liegen lassen und mir eine Hose gekauft, obwohl ich echt sauer war.
Danach ab zur Konkurrenz, die auch ein rotes Schild hat, die mir das Teil gerne bestellt hat und der Berater wirklich nett und bemüht war.
Lange habe ich überlegt, ob ich mir diese Arbeit antun soll die Zeilen zu schreiben! Definitiver Entschluss, JA.
Ich werde auch definitiv noch eine Rezession positiverweise schreiben, weil der Verkäufer im anderen Geschäft RICHTIG bemüht war! Echt toller Typ!
Beim nächsten Einkauf werde ich natürlich erst das andere Geschäft aufsuchen, ist ja wohl klar.
Dann gehen Gelder, zum Beispiel für neue Schuhe, die ich noch benötige eben dort hin.

Die Dame war sehr nett, hat alles storniert und sogar beim Hauptsitz angerufen um zu Fragen was ich tun soll um mein Geld wieder zu bekommen.
Meine1 bezahltes Pinlock Scheibe und 1 Pinlockvisier habe ich storniert, nun hatte ich eine Gutschrift auf’s Kundenkonto! bekommen, die ich in Auftrag gegeben habe die 77.98€ auf mein Konto zu überweisenden. Über eine Woche hat es gedauert, weil ich hinterher gelaufen bin, sonst würde es wohl noch länger dauern.
Bei Louis werde ich Nix mehr kaufen, wenn man MAL was zurück gibt, bekommst Du kein Bargeld , man muss drum BETTELN sein Geld zurück zu bekommen.

Online Bestellung eine Katastrophe
Artikel über 180,- online auf Rechnung bestellt.
Am nächsten Tag eine Mail bekommen, ich muss Ausweiskopie schicken, da evtl. falscher Vorname oder Bonität schlecht (meine SChufabonität ist knapp 100%). Auf Hinweis, dass ich keine Ausweiskopie schicke und zur Sicherheit beide Vornamen genannt, erneut Mail erhalten, ich muss Ausweiskopie schicken oder vorab zahlen.
Fazit: Irgend ein Fehler ist in der Bonitätsabfrage durch Louis erfolgt, auf Mailhinweise wird immer mit Standardantworten reagiert und weiter auf Vorauszahlung bestanden. Unter vernünftigen Kundenservice erwarte ich etwas anderes, war erste und letzte Onlinebestellung bei Louis.

War heute zum zweiten Mal bei Louis in Saarbrücken, wie immer gute Beratung und alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Wurde von Kevin Kattler und Celine heute beraten und kann ich nur weiterempfehlen.
Vielen Dank :)

Großes Lob an die gestrige Mitarbeiterin der Filiale Pasing in München.
Bin am 07.09.24 gegen 16.00 Uhr mega in der Abteilung Helme beraten worden.,merkt man sofort das die Mitarbeitern aus eigener Erfahrung reden mit viel Wissen.
Ich hab online bei Louis einen tollen SHOEI Helm gekauft.
Ich sag nochmals Dankeschön...
Liebe Grüße
Javier