Die Lieferfrist wurde knapp überschritten, sollte Dienstag bis Donnerstag kommen und kam Freitag. Polyester Hose wie erwartet, Größe wie angegeben. Für den Angebotspreis vollkommen okay, zum Normalpr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Kein funktionierender Rückgabeprozess und keinerlei Hilfe vom Kundenservice Ich bestelle grundsätzlich gerne bei Long Tall Sally, weil ich dort als große Frau Hosen in passenden Längen find... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung u. das Wichtigste: Endlich passt die Kleidung. Bei anderen Anbietern hat das Angebot für große Frauen merklich nachgelassen und einige Anbieter sind zu astronomischen Preisen überg... Mehr ansehen
Die Auswahl ist groß und vielfältig. Der Versand ging trotz der großen Distanz schnell. Auch die Retoure war simple durch zu führen, nur die Bearbeitung dauerte etwas länger. Auf Nachfragen wurde abe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Long Tall Sally
Vom Unternehmen geschrieben
- Since 1976 we’ve made it our mission to be the destination of choice for tall women worldwide.
- We NEVER just add inches. We construct each and every garment positioning hips, hems, pockets and plackets exactly where they should be. We champion tall women everywhere.
- Shop online for tall women's clothes in sizes 8-24. Fashion clothes for tall women: long dresses, tall tops, tall jeans & large shoes 7-13
Kontaktinformationen
Bakewell Road, PE2 6XU, Peterborough, Vereinigtes Königreich
- customerservices@longtallsally.com
- www.longtallsally.com
3,6
Akzeptabel
56.921 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rücksendung zu teuer und nur einzeln möglich
Bestellung musste in 4 Teilen erfolgen, nur eine war online sichtbar. Somit Bestellung nicht nachvollziehbar. Für Rücksendung wurden mir 10€ pro Sendung abgezogen, obwohl Versand 5€ gekostet hat. Ein Versand in 1 Paket war nicht möglich. Somit 40€ on top nur für Versand. Lohnt sich somit in Summe nicht. Kauf nur sinnvoll , wenn man genau weiß, dass es passt oder gleich 10€ draufschlägt.
14. Januar 2025
Antwort von Long Tall Sally
Wir entschuldigen uns für die Rücksendegebühr von 10 Euro, um die Artikel an uns zurückzusenden, leider dient dies dazu, die kostenlose Lieferung für unsere internationalen Kunden zu erhalten.
Tendenz: steil bergab…
Auch ich habe damals in Hamburg schon im Geschäft eingekauft. Neuerdings bin ich aber von Bestellung zu Bestellung unzufriedener. Habe jetzt zum 2. Mal eine Leggings erhalten deren Beinlänge um mindestens 4 cm unterschiedlich war. Beim 1. Mal habe ich noch Fotos gemacht und wollte sie reklamieren aber der Aufwand und der Ärger übersteigt auch einfach den Preis der Hose. Das das aber anscheinend öfter und bei verschiedenen Modellen passiert ist dann doch ärgerlich. Zudem brauche ich eine 38er Länge welche es aber auch nicht bei allen Modellen gibt und sie ist dann meist auch noch ausverkauft. Sehr schade, dass 38er Länge dort mittlerweile als Rarität gehandelt wird. Von den Rücksendekosten ganz zu schweigen, dadurch bestelle ich nur Basics, von denen ich sicher bin sie zu behalten. Mal neue Sachen bestellen und anzuprobieren wo ich vllt zurück schicken muss weil auch dann die Ärmel zu kurz sind ( leider passiert ja wohl auch das neuerdings hier) dazu habe ich im Hinblick auf die Kosten schon gar keinen Bock mehr.
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Long Tall Sally
Wir entschuldigen uns, dass Sie mit der Größe der Leggings auf Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bitte senden Sie diese über das Portal auf der Website an uns zurück oder wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Hilfe benötigen.
Hat alles gut geklappt
18. Januar 2025
Schlechte Schnitte, geringe Höchstbestellmenge
Leider ist die Qualität und die Passgenauigkeit der Kleidung nicht mir früher vergleichbar die Hosen sind meist derart hoch geschnitten, dass ich sie mir bis unter die Brust ziehen kann. In der Talle oft so eng, dass ich sie kaum zubekomme, in der Hüfte dafür zu locker, das Problem habe ich nur bei LTS. Außerdem nervt es, dass man nur für maximal 150 EUR bestellen kann. Bei diesen komischen Schnitten muss man mehr Teile bestellen, damit eines mal passt.
18. Januar 2025
Antwort von Long Tall Sally
Es tut mir sehr leid, dies zu hören. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit er Ihnen ein Etikett für die Rücksendung Ihres Pakets aushändigen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Bestellungen nur bis 150€ möglich
Bestellungen nur bis 150€ möglich. Qualität wird immer schlechter
26. Januar 2025
Antwort von Long Tall Sally
We sincerely apologise for the inconvenience of not being able to order above 150 EUR, we are always looking for ways to improve our services and we value your feedback.
Sehr Empfehlenswert!
Sehr guter Shop, gute Produkte, umfangreiche Auswahl, guter Service
24. Januar 2025
Rücksendung wird einfach nicht…
Rücksendung wird einfach nicht bearbeitet. Auch nach mehrmaligen Nachfragen kein Retourenetikett erhalten
13. Januar 2025
Antwort von Long Tall Sally
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Rücksendung an uns, alle Rücksendeetiketten müssen über das Rücksendeportal auf unserer Website generiert werden, ein Etikett wird Ihnen dann per E-Mail zugesandt, sobald dies erledigt wurde.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut.
Leider habe ich Schwierigkeiten bei der Größen und Längenermittlung gehabt, da bei Ihrer Firma die Produkte größer ausfallen als bei manchen deutschen Firmen. Da muss man sich erstmal herantasten und leider auch zurückschicken, da man die falsche Größe aus Unwissenheit bestellt hat.
15. Januar 2025
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Die Kleidungsstücke sind toll und von guter Qualität. Lieferung und Bezahlung waren unkompliziert. Ich hatte keine Retoure.
12. Januar 2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Größen passen, wie angegeben. Rückgabe unkompliziert !
30. Dezember 2024
Diesmal im sale einen tollen…
Diesmal im sale einen tollen Schlafanzug gekauft, trotz reiner Baumwolle knautscht er kein bisschen, super Material.
Auch nach der Wäsche nicht eingelaufen, farbecht, das satte Grün auch nichts verfärbt.
27. Dezember 2024
Bestellung ist nie angekommen
Die Bestellung ist leider nie angekommen. Die Versandbestätigung kam schnell, wobei der Tracking-Link leider immer nur auf die Startseite des Lieferunternehmens geführt hat. Nach 3 Wochen warten habe ich eine automatisierte Mail erhalten, die sich für die Retoure bedankt und mich bittet die Versandgebühren zu überweisen.
4. Januar 2025
Antwort von Long Tall Sally
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Hose mit schönem Schnitt
Die gleiche Hose hatte ich schon mal bestellt. Darin waren 3 Fehler im Stoff. Ich habe sie zurückgeschickt und das Geld erstattet bekommen. Da ich den Schnitt sehr gut fand, habe ich die gleiche Hose nochmal bestellt. Es war wieder ein Fehler im Stoff. Egal, ich behalte die Hose. Ich denke aber: Bevor man die Kleidung an die Kunden verschickt, sollte man nachsehen, ob Fehler vorhanden sind. :-(
3. Januar 2025
Antwort von Long Tall Sally
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir entschuldigen uns, dass Sie zweimal einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Feedback an das Lager weiterleiten, damit es untersuchen kann, warum dies passiert ist.
Die Lieferung kam spät an
Die Lieferung kam spät an; die Qualität der Kleidung erscheint so, als ob sie früher schon mal besser war; der Mantel kam schmutzig an (Katzenhaare etc)
2. Januar 2025
Antwort von Long Tall Sally
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist. Unser Team wird dies mit unserem Logistik-Team untersuchen, um zu sehen, was die Ursache für die Verzögerung war, noch einmal entschuldige ich mich für alle Unannehmlichkeiten verursacht.
Schnell die falsche Größe bestellt und Retoure sehr komplziert
Muß meine erste Bewertung doch noch etwas korrigieren. Die Retoure war schon sehr kompliziert und jetzt habe ich doch noch eine Rechnung dafür bekommen. Ärgerlich da die Retoure nur erforderlich war da die Größentabelle zu einer absolut falschen Bestellung geführt hat. Die Hosen sind zwar sehr gut aber die Beinlängen sind z.B. bei „Long“ trotz gleicher Angabe nicht gleich und dann ist man sofort wieder bei der komplizierten Retoure.
14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Long Tall Sally
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung falsch angekommen ist. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal und wählen Sie den fehlerhaften Artikel aus und schicken Sie den Artikel bei der Auswahl Ihres Kuriers zurück. Sobald der Artikel zurückgeschickt wurde, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt - Fehlerhafte Artikel werden bei Erhalt geprüft und bestätigt.
Wir sind derzeit nicht in der Lage, Ersatzbestellungen für internationale Lieferziele zu generieren. Dies liegt daran, dass bei der Generierung einer Ersatzbestellung in unserem System der Wert für alle Artikel als 0,00 angezeigt wird, was zu Problemen bei der Freigabe Ihres Pakets durch den Zoll führen würde. Ich möchte Ihnen versichern, dass unser IT- und Logistikteam hart daran arbeitet, dieses Problem zu lösen, damit wir all unseren Kunden weiterhin Ersatzbestellungen anbieten können.
Minus für Rücksendung
Gute Qualität, einziges Manko die Gebühr bei der Rücksendung. Für mich wäre ein beigelegten Retourenschein außerdem sehr viel angenehmer, da ich keinen Drucker im Haus habe
19. Dezember 2024
Schlechter Kundenservice.
Es wird Geld für retournierte Ware abgebucht!!! Keine Kontaktmöglichkeit. Keine Beantwortung von E-Mails.
11. Dezember 2024
Antwort von Long Tall Sally
Thank you for providing your feedback and we are sorry to hear you are unhappy with the returns process. We value your feedback and will take it into consideration as we continue to improve our processes
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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