Die Lieferfrist wurde knapp überschritten, sollte Dienstag bis Donnerstag kommen und kam Freitag. Polyester Hose wie erwartet, Größe wie angegeben. Für den Angebotspreis vollkommen okay, zum Normalpr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Kein funktionierender Rückgabeprozess und keinerlei Hilfe vom Kundenservice Ich bestelle grundsätzlich gerne bei Long Tall Sally, weil ich dort als große Frau Hosen in passenden Längen find... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung u. das Wichtigste: Endlich passt die Kleidung. Bei anderen Anbietern hat das Angebot für große Frauen merklich nachgelassen und einige Anbieter sind zu astronomischen Preisen überg... Mehr ansehen
Die Auswahl ist groß und vielfältig. Der Versand ging trotz der großen Distanz schnell. Auch die Retoure war simple durch zu führen, nur die Bearbeitung dauerte etwas länger. Auf Nachfragen wurde abe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Long Tall Sally
Vom Unternehmen geschrieben
- Since 1976 we’ve made it our mission to be the destination of choice for tall women worldwide.
- We NEVER just add inches. We construct each and every garment positioning hips, hems, pockets and plackets exactly where they should be. We champion tall women everywhere.
- Shop online for tall women's clothes in sizes 8-24. Fashion clothes for tall women: long dresses, tall tops, tall jeans & large shoes 7-13
Kontaktinformationen
Bakewell Road, PE2 6XU, Peterborough, Vereinigtes Königreich
- customerservices@longtallsally.com
- www.longtallsally.com
3,6
Akzeptabel
56.920 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kann niemanden erreichen
Ich habe meine Hose zurück geschickt. Ist laut Sendungsverfolgung auch angekommen. Aber Klarna schickt mir jetzt zum 2. Mal eine Mahnung. Die Telefonnummer von der Homepage ist gar nicht vergeben und auf meine E-Mail bekomme ich keine Antwort
31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Long Tall Sally
It saddens me to see you have provided a 1 star review, I can see that we have yet to receive any correspondents from you. Can you please get in touch with our customer service team so we can get this resolved for you.
Kind Regards,
Ich habe vor 4 Wochen Artikel…
Ich habe vor 4 Wochen Artikel retourniert, und bis heute keine Information bzw. Gutschrift erhalten, obwohl die Sendung nachweislich angekommen ist. Ich muss mich vor Klarna rechtfertigen, was mir sehr unangenehm ist.
22. April 2023
Antwort von Long Tall Sally
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Lieferung schnell - Rückzahlung zu langsam
Lieferung der Ware erfolgte sehr kurzfristig.
Aber auf die Rückzahlung der Retoure musste ich über 4 (!) Wochen warten. Das ist eindeutig zu lang.
2. April 2023
Länge super
Da ich 185 cm groß bin hat mich die Länge der Blusen sofort angesprochen und diese tollen Farben habe ich schon lange gesucht. Ich habe die Bluse in drei Farben bestellt und behalten.
14. April 2023
Die Rücksendung kommt nicht an !!!
29. März 2023
Antwort von Long Tall Sally
Thank you for contacting us in relation to your order. I am very sorry to hear that this has happened in regards to items and you are not happy with the quality, if you are yet to do so already, please do return your items back to us if they were purchased in store or online and the quality control team can review this. If you have any further questions or feedback you would like to provide please do get in touch with us again.
Kind regards
Einfache Bestellung und schnelle…
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
Mir der Qualität und Passform bin ich wieder im vollen Umfang zufrieden
27. März 2023
Bestellung nach Deutschland erfolgte…
Bestellung nach Deutschland erfolgte problemlos. Die Ware ist erstklassig, fast schon zu lang.
5. April 2023
Hohe Zollgebühren
Bei einer Bestellung aus Deutschland bezahlt man 10 % Zollgebühren, die nicht zurück erstattet werden.
Nach drei Wochen habe ich auch mein Geld aus der Retoure noch nicht wieder auf dem Konto.
Der Versand der Retoure läuft über dpd, etwas umständlich.
16. März 2023
Antwort von Long Tall Sally
It saddens me to see you have provided a 3 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Antwort von Long Tall Sally
we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Sehr zweifelhaft, nie wieder !
Ware bestellt und bezahlt wie auf der Rechnung ausgewiesen. Bei der Retoue nicht den vollen Preis zurück bekommen.Auf der Rechnung waren keine Steuern oder Ähnliches ausgewiesen. Reklamationen perMail oder Chat führten ins Nirwana.
Fazit…. Nie wieder Long Tall Sally
14. März 2023
Antwort von Long Tall Sally
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Leider wird auf Nachrichten an den…
Leider wird auf Nachrichten an den Kundenservice nicht geantwortet und man bekommt sein Geld nicht zurück.
12. März 2023
Antwort von Long Tall Sally
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben in Passform und Qualität. Immer wieder gerne.
5. März 2023
Ich finde es einfach sehr schwierig mit…
Ich finde es einfach sehr schwierig mit den Steuern und habe bis jetzt nicht verstanden wie es berechnet wird. Hatte mich persönlich an LTS per Mail gewandt, bis heute keine Reaktion.
5. März 2023
Antwort von Long Tall Sally
Es betrübt mich zu sehen, dass Sie eine 1-Sterne-Bewertung abgegeben haben. Wir können sehen, dass Sie mit einem Mitglied unseres Kundenservice-Teams gesprochen haben, das in Korrespondenz mit Ihnen stand, um die Angelegenheit zu klären, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, auf eine der Ihnen zugesandten E-Mails zu antworten und das Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Zusammengefasst sehr gut
Die Auswahl ist groß und vielfältig. Der Versand ging trotz der großen Distanz schnell. Auch die Retoure war simple durch zu führen, nur die Bearbeitung dauerte etwas länger. Auf Nachfragen wurde aber prompt reagiert. TOP! Das Preis Leistungsverhältnis ist super! Werde öfter bestellen.
16. März 2023
Meine Bestellung ist nicht angekommen
19. Februar 2023
Antwort von Long Tall Sally
Hello,
Thank you for contacting us,
I am very sorry to hear about your experience when choosing to shop with us, if you have not already done so please do get in touch with the customer services team to resolve this for you. We apologise again for any inconvenience caused.
Kind regards,
Die Sachen sind sehr gut ausgefallen
Die Sachen sind sehr gut ausgefallen, die Passform ist hervorragend, kann man nur empfehlen
15. Februar 2023
Teil der Order ist nicht angekommen
Teil der Order ist nicht angekommen. Wie erstattet LTS den Restbetrag? Oder kümmert sich jmd um die ausstehenden Positionen.?
Order ID 2101755-2-1
28. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Long Tall Sally
Thank you for contacting us, I am sorry you feel this way. I can assure you all that your feedback has been passed on to the required dept and is taken on board by our logistics team to get this service improved for you.
Kind Regards
Alles prima!
Super, das es hier Kleidung in meiner Länge zu vernünftigen Preisen gibt!
Schön wäre es noch, wenn ich die Wahl bei allen Hosen gehabt hätte 34 ist für mich perfekt, 36 etwas zu lang- aber besser als zu kurz.
12. Januar 2023
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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