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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produit qui n'a énormément piqué le cuir chevelu, comme si cetais un défrisage, j'ai un doute sur la composition des produit. Pour avoir effectué un tas de différents lissage, je n'ai jamais resse... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je suis plus que désespérer. J'ai commandé le 17 octobre 2021. Jamais eu de soucis auparavant avec cette société mais c'est abusé bientôt 1 an que ma commande est soit disant en préparation... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bonjour a tous depuis le 24/09/22 commande N°40811453. Je suis d'une colère monstre!!!!malgré mille et une relance j'ai toujours pas reçu ma commande ni remboursement. Je vais saisir les instances... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour, je suis extrêmement mécontente de ce site. Puisque ma commande date du 4 juin 2019!!! Ils répondaient au début par des mails type, mais depuis février plus aucune réponse. J'ai sollicité le... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je vous ai envoyé 1 mail qui m'est…

Je vous ai envoyé 1 mail qui m'est revenu parce que votre boîte email est pleine....et j'ai confirmé sur mon espace client !!!!

7. Januar 2021
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Antwort von LI

Bonjour,
Votre colis a bien été livré suite au problème. Vous avez reçu un dédommagement à la hauteur du montant de la commande soit : un lissage offert + 1 bon d'achat de 10€ sur une commande de 21€. Soit une commande offerte.
Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Passez votre chemin !!! Vous m'avez envoyé un courrier disant…

Vous m'avez envoyé un courrier disant que j'avais émis un avis négatif et que suite a la bonne réception de ma commande je devais en écrire un autre et cette fois positif alors que j'ai reçu ma commande au bout de un an et demi!!!!! comment vous dire que votre site c'est un désastre j'ai 2 amies qui ont passé commande et qui n'ont toujours rien reçu et cela depuis plus d'un an!!!! alors non non et non pas question de mentir. Bizarre vous avez des avis positifs disant que les commandes arrivent rapidement et que le services clients est super ah ah ah on voit bien que c'est des faux avis car les vrais sont tous négatifs!!!

5. Januar 2021
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Antwort von LI

Madame Daimoussi Saida, Nous ne comprenons pas votre avis. Vous prétendez que votre commande a mis un an et demi à être livrée. C'est totalement Faux. Votre commande a été réalisée le 19 juin 2019 pour un montant de 33,84€. Vous avez reçu 3 propositions de changement de produits : vous n'avez pas accepté le changement. Votre colis 98393280 a donc été expédié le 18 octobre 2019. (4mois donc). Vous avez reçu avec votre colis un leave in L'occitane offert (valeur de 12,90€) ainsi qu'un bon d'achat de 5€ soit 17,90€ offert pour le retard.
Vos propos en plus d'être mensongers sont diffamatoires.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

J'ai acheter ce lissage et j'en suis conquise. Il est parfait, je voulais à la fois un produit laissant et qui prenne soin de mes cheveux sans les abîmer et ce produit est vraiment ce que je recherchais. Mes cheveux sont doux, beau, lisse et brillant. Je recommande vraiment et je compte le racheter.

29. Dezember 2020
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PURE ESCROQUERIE

Cliente régulière depuis 10ans chez eux, j’ai toujours été satisfaite de leurs produits (malgré de nombreux retards de livraison jusqu’alors « compensés ») et je suis aujourd’hui extrêmement déçue !!! Je suis toujours en attente de réception d’une commande passée le 25/12/2019... je pensais au début qu’il s’agissait d’un retard un peu plus important que d’habitude, j’ai ensuite supposé que le covid avait perturbé les réceptions (bien que mes produits étaient en stock) puis les mois ont passé.. J’ai eu quelques réponses à mes nombreuses relances au début puis silence radio ! Je pense qu’ils sont en faillite et pourtant le site est encore actif et régulièrement mis à jour 🤔.
J’ai cru comprendre qu’énormément d’autres clientes étaient dans mon cas alors surtout si vous avez le malheur de vouloir acheter sur ce site, FUYEZ !!!!

15. Oktober 2020
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Antwort von LI

Bonjour,
Votre commande a été délivré suite au problème contre signature et signé par Nyssia Mrhari. Votre colis a été livré avec une compensation de retard : 1 bon d'achat de 10€ offert + 1 lissage offert.
Nous vous remercions de votre patience.
Cordialement

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Commande reçu 1 mois plus tard!

Ancienne cliente, j’ai commandé les yeux fermés. Au bout de Plusieurs semaines: commande toujours en préparation, aucune réponse aux mails, grosse frayeur en lisant les commentaires...
j’ai finalement réussi à les avoir sur messenger.
J’ai reçu ma commande le 19/09/2020 commandée le 24/08/2020.
Dommage que le service ce soit dégradé, tout se passait très bien avant.

19. September 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Internet-signalement.gouv.fr

Bonjour,

Qui aurait des informations concernant cette societe ? Nom adresse... aucune info sur le site bizarement..

JE SIGNALE CE SITE AUJOURD'HUI APRES PRES D'UN AN ET DEMI D'ATTENTE ET JE PORTE PLAINTE DES QUE J'OBTIENS LES INFO SUR LE VENDEUR. JE VOUS INVITE A FAIRE LA MEME CHOSE SUR LE SITE Internet de signalement du gouvernement.

5. September 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bjr je suis en attente de ma commande…

Bjr je suis en attente de ma commande depuis 1 an et demi malgré les relances.On me doit 40,80 € et je trouve cela scandaleux car s'ils sont en faillite ils doivent rembourser leurs clients et ne plus vendre du vent Ils veulent juste prendre des commandes et encaisser l'argent pour arnaquer les gens et se mettre de l'argent dans la poche. SURTOUT NE FAITES PAS DE COMMANDE SUR LEUR SITE ET NE PAS PAYER PAS D'ENVOI D'ARGENT ce sont des escrocs. Mauvaises Personnes. Commande 23816909 du 20/11/2018 après presque un an de relance on me fait un avoir de 40,80 €. Je fais une commande le 14/11/2019 sous le numéro 27448414 d'une Somme de 38,60 € en utilisant mon avoir à ce jour je l'attends et sur leur site elle est toujours en préparation. ???Ils devraient être condamné pour dédommager tous les gens qui ont été escroqués. Je vois que je ne suis pas la seule. Je ne comprends pas qu'ils restent impunis et continuer à vendre du vent.

8. Juli 2020
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Commande non reçue

Commande du 23 avril 2020 non reçue à ce jour 30 juin 2020,malgré les courriers de réclamations !!!
Merci de votre aide .
Cordialement.

30. Juni 2020
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Antwort von LI

Bonjour,
Nous sommes navré, le service a été rompu durant le confinement.
A cet effet votre colis avait été envoyé après la réouverture.
Vous avez en conséquence reçu avec votre colis un lissage en cadeau, ainsi qu'un bon d'achat de 10€ crédité sur votre compte fidélité.
Nous vous remercions de votre patience.
Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FUYEZ PAUVRE FOU!

Bon ben toujours au même stade pas de remboursement plus de nouvelles depuis ma commande passée....je crois que l'on va aller faire un tour à Bois Colombes si il faut se déplacer pour se faire rembourser vraiment des bandes de voleurs!!

Commande reçue 1 an après jour pour jour dernière fois que je commande chez vous et c est bien dommage .

6. Juni 2020
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Antwort von LI

Commande livré contre signature à Madame Nadia Baouhi. Référence colis : 99344470
Le geste commercial est sur votre compte client.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour,

Bonjour,

Je fais aussi partie de ceux qui se sont fait avoir. J’avais pour habitude de commander le même produit tous les ans, toujours un à deux mois de retard dans ma commande, mais toujours livrée. Aujourd’hui ma commande date du 23 avril 2019, elle est toujours marquée en cours de traitement. Personne ne réponds ni par mail ni par téléphone, et me voici sans recours pour être remboursée vu qu’ils
Font les morts ... si quelqu’un a un recours je prends...

3. Juni 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grosse arnaque.

Grosse arnaque.
Produit commandé en avril 2020 et 0 réponse et surtout 0 colis
Par contre j'ai été débitée tout de suite.
Quelqu un a t il réussit à trouver un numéro de téléphone fiable ?
Merci pour votre réponse

29. Mai 2020
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Commande jamais reçue

Bonjour, je suis extrêmement mécontente de ce site. Puisque ma commande date du 4 juin 2019!!!
Ils répondaient au début par des mails type, mais depuis février plus aucune réponse.
J'ai sollicité le remplacement éventuel par des produits disponibles ou mon remboursement et comme seule réponse je reçois à chaque fois un mail type qu' ils doivent copier-coller à tous les client.

12. April 2020
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et pas de réponse à mes différents mails.
J'étais une fidèle cliente il y a quelques années. Je n'avais jamais eu de problème de réception de commande mise à part un délai de livraison assez long.
Ce n'est pas honnête de leur part de ne pas donner de nouvelle à leurs clients.

12. März 2020
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