Ich habe schon sehr viel bei Limango bestellt, Küchenmaschine ,Bademode Schuhe ,Schmuck usw und war mit der Qualität der bestellten Waren immer sehr zufrieden auch eine Rücksendung wurde immer schn... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellungen werden i.d.R. schnellstmöglich bearbeitet. Verzögerung werden zeitnah mitgeteilt. Punktabzug da Belastung der Kreditkarte umgehend, Rückbuchung bei Retoure nicht ganz so schnell.
Man findet oft sehr gute Angebote von Lieblingsmarkenartikeln. Wenn die Ware von Limango direkt verschickt wird habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Wird vom Anbieter direkt verschickt, dann ist... Mehr ansehen
Leider musste ich in letzter Zeit öfter retounieren, da die Qualität nicht in Ordnung war. Außerdem dauert es jetzt oft länger bevor Bestellungen geliefert werden
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Marsstr. 46, D-80335, München, Deutschland
- support@limango.de
- www.limango.de
4,2
Gut
16.642 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zuverlässig
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe Rolling Soft Sneakers von…
Ich habe Rolling Soft Sneakers von Gabor gekauft...original Qualität, super bequem...topp!!
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer sehr gute Angebote
Immer sehr gute Angebote, einziger Nachteil es dauert manchmal extrem lang bis man die Artikel bekommen kann
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Preis
Super Preis, aber Pulli war schon minimal abgenutzt
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu teuer und langsamer Kundenservice
Im Vergleich zu anderen Anbietern sind die Preise deutlich zu hoch. Für ähnliche Produkte findet man bei der Konkurrenz oft bessere Angebote. Zusätzlich ist der Kundenservice sehr langsam – Antworten dauern viel zu lange, was wirklich frustrierend ist. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf, vor allem bei Preisgestaltung und Reaktionszeit im Support.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von limango.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid für die Situation. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Vorsicht beim Widerruf – Nachweise werden ignoriert, Kundenservice antwortet nicht oder beendet Chat kommentarlos
Update: zumindest die Reaktion auf meine Bewertung hier war nun vorbildlich: Ich habe einen 10 Euro Sorry-Gutschein auf eine mögliche nächste Bestellung erhalten und mir wird angeblich keine Rücksendekosten von meiner Retoure abgezogen werden (werden wir noch sehen). Vorerst von 1 auf 3 Sterne korrigiert. Es bleibt natürlich ein sehr frustrierender Prozess.
Ursprüngliche Bewertung:
Ich möchte meine Erfahrungen mit dem limango-Kundenservice teilen, da in meinem Fall ein fristgerechter Widerruf konsequent und nachweislich ignoriert wurde. Wer hofft, hier sein gesetzliches Widerrufsrecht problemlos ausüben zu können, sollte gewarnt sein.
Ablauf:
- Ich habe meine Bestellung per E-Mail widerrufen/storniert, noch bevor die Ware überhaupt versendet wurde. Die Lieferung erfolgte einige Tage später trotzdem.
- Ich habe den Widerruf nochmal offiziell über die App wiederholt und insgesamt mit vier E-Mails auf KI-Antworten geantwortet. Darin hing jedes Mal ein PDF mit dem Nachweis meiner fristgerechten Stornierung sowie Fotos der ungetragenen, originalverpackten Ware an. Ich bat um das mir zustehende kostenfreie Retourenlabel. Eine Rückmeldung erfolgte nicht.
- Ich kontaktierte daraufhin den Live-Chat. Die Mitarbeiterin behauptete, die Widerrufsfrist sei abgelaufen, da in ihrem System keine E-Mail auffindbar sei.
- Noch während des Chats schickte ich meine Nachweise (das PDF inklusive der ursprünglichen E-Mail) erneut von zwei verschiedenen E-Mail-Adressen an den Support.
- Die Mitarbeiterin behauptete zunächst, es sei nichts angekommen. Erst als ich ihr die automatische Eingangsbestätigung des limango-Systems in den Chat kopierte, räumte sie den Erhalt ein.
- Anstatt sich das PDF mit meinem Widerrufsnachweis anzusehen, weigerte sie sich, diesen anzuerkennen. Mir wurde ein normales Retourenlabel erstellt, für das mir fälschlicherweise 4,95 € in Rechnung gestellt werden sollten.
- Als ich sie darauf hinwies, dass in der von ihr empfangenen Datei mein Widerruf klar dokumentiert ist, antwortete sie nicht mehr auf meine Frage und markierte die Unterhaltung kurzerhand als beendet.
Fazit: Trotz fristgerechten Widerrufs und mehrfacher Kontaktaufnahme werden Nachweise ignoriert. Das Mailsystem scheint unzuverlässig zu sein, und anstatt Probleme zu lösen, arbeitet der Support mit Textbausteinen, antwortet nicht und beendet bei berechtigten Nachfragen einfach den Chat. Ein unfassbar frustrierendes Erlebnis – ich werde hier definitiv nicht mehr einkaufen.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von limango.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid für die Situation. Wir haben dein Anliegen sorgfältig geprüft. Natürlich werden wir keine Rücksendekosten in diesem Fall berechnen.
Wir bitten die Schwierigkeiten zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Als kleine Entschuldigung haben wir einen Gutschein in deinem Konto hinterlegt.
Viele Grüße
Dein limango Team
Limango hat lange Lieferzeit und…
Limango hat lange Lieferzeit und Versandkosten sind auch teurer.
Gutscheine mit denen immer geworben wird sind digital sehr kompliziert einzulösen.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von limango.de
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, vielen Dank
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Angebote
Die angebotenen Produkte sind wirklich günstig und oft ein echtes Schnäppchen.
Gottseidank hat bei mir immer alles gepasst. Jedoch habe ich in anderen Foren gelesen das bei Rückgabe es nicht so leicht ist wie bei den anderen großen Anbietern.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Preise
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Artikel sowie die Lieferung und…
Die Artikel sowie die Lieferung und auch der Kundenservice sind perfekt.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vereinbarte Zeiten wurden nicht…
Vereinbarte Zeiten wurden nicht eingehalten, Stornierungen vorgenommen, zugesagte Entschädigungen nicht gewährt.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von limango.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Langer Versand
Langer Versand - habe die Ware bisher noch nicht erhalten
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von limango.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Alles gut geklappt
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und ordentliche Lieferung
Schnelle und ordentliche Lieferung. Retouren werden schnellstens erledigt und gutgeschrieben
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Limago mag ich
Bei Limango finde ich immer meine gesuchten Artikel und fast immer zu günstigeren Preisen.
Über den Lieferzustand werde ich ausreichend Informiert und selbst Retouren klappen einfach.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grundsätzlich alles problemlos
Grundsätzlich alles problemlos. Lediglich die Lieferzeiten sind zu lange.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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