Lidl Fotos Bewertungen 

Der zugesagte Rabatt wurde nicht berücksichtig

Die bestellte Fotoleinwand hat unsere Erwartungen getroffen, die Bestellung wurde sehr schnell ausgeliefert. Der Preis war aufgrund eines Rabattcodes sehr gut.

Ich warte seit 14 Tagen auf meine vollständige Bestellung. Die Kalender und großen Fotos sind wohl abhanden gekommen. Leerer Umschlag kam an. Via Service Telefon und chatt wird eine Nachtproduktion versprochen diese ist immer noch nicht da. Und auch eine Rückmeldung, wann etwas gesendet wird kommt nicht.

Am Samstag einen Fotokalender bestellt. Erstmal nicht mal eine Bestellbestätigung erhalten, sodass es ein Krampf war, überhaupt an eine Bestellnummer zu gelangen, weil ich als Gast bestellt habe. Vorgestern wurde die Produktion angeblich abgeschlossen, aber der Kalender wird einfach nicht versendet, weswegen ich davon ausgehen muss, dass dieser nicht rechtzeitig zu Weihnachten ankommen wird.

Eine absolute Frechheit, wenn man bedenkt, dass hier mit 5 Werktagen Lieferzeit geworben wird. Ich werde also wo anders bestellen und die Bestellung stornieren müssen, damit die Person nicht leer ausgeht. Mal sehen wie lange es dauert, bis ich mein Geld zurück erhalten habe.

Nie wieder!

Unkompliziertes Hochladen von Bildern, sehr gute Qualität zu einem sehr gutem Preis, sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bilder …fünf absolut verdiente Sterne!

Problemlose und schnelle Bestellmöglichkeit

Schlechte Druckqualität der bestellten Fotobücher. Es sind extreme Streifen bei den Büchern zu sehen und die sich über mehrere Seiten ziehen.

Lidl verweist an Dienstleister, jedoch reagiert dieser nicht auf die Beschwerde, obwohl eine Bearbeitung von 2 Werktagen schriftlich versprochen wird.

Sollten Weihnachtsgeschenke sein, die ich leider nun wo anders nochmals bestellen werde.

Lidl sollte es sich nicht so einfach machen und auf den Dienstleister verweisen, da diese mein Vertragspartner sind und somit mein erster Ansprechpartner!

Die Lieferzeit dauert zu lange. Fertige Produkte lagern unbearbeitet 2-3 Tage im Betrieb. Die Fotobücher und die software sind gut, aber es dauert einfach zu lange. Immer wieder die gleichen Beschwerden, das Fotolabor Picanova sitzt die Beschwerden aus.Es liegt diesmal nicht an DHL.

Lidl foto lockt mit günstigen Preisen und versprechen die sie nicht einhalten . Versand innerhalb 1-2 Tage ich warten jetzt schon den 4 Tag das es endlich Versand wird aber das wird auch wohl nichts .

Ich habe eine lieferung meiner Premium Fotobücher erhalten (über UPS Versendet) Die Verbände waren beschädigt. Nach Kontaktaufnahme mit UPS meinten diese Lidl Fotos wäre zuständig. Dann kam mal 2 Wochen keine Rückmeldung. Nach 100 Stunden in der Hotline aus der man nach 20 Minuten rausgeschmissen wird, hat überraschend jemand abgehoben, und mir versprochen dass sie sich drum kümmert. das war am 5.12. bis heute weder per Email noch Telefon irgendeine Rückmeldung, ich bin heute schon das 10x in der Warteschleife, aus der man nach 20 Minuten geworfen wird. Ich gehe bald zum Konsumentenschutz! Ich wollte die Bücher zu Weihnachten schenken, habe deshalb Mitte November bestellt, und nun sowas.... wirklich unterste Gürtellinie! WARNUNG: Nicht bei Lidl-Fotos bestellen oder Picanova! Katastrophe wenn man reklamieren muss!

Ich habe am 23.10. eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute (Mitte Dezember) immer noch auf mein Paket. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice konnte mir bisher nicht konkret geholfen werden. Ich erhalte lediglich wiederkehrende Standardantworten, jedoch keine verlässlichen Informationen zum Verbleib der Sendung oder zur Lieferung.

Besonders ärgerlich ist, dass sich in der Bestellung Geschenke befanden, die durch die extreme Verzögerung nicht mehr rechtzeitig angekommen sind.

Nach meiner Einschätzung wurde hier die Lieferfrist deutlich überschritten. Ich habe inzwischen um Rückerstattung des Kaufpreises bzw. einer angemessenen Teilsumme gebeten und erwarte weiterhin entweder eine sofortige Lieferung oder eine entsprechende Erstattung.

Bekomme jedoch weder per Mail eine Antwort noch per Servicechat oder Telefon.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht vom Ablauf und insbesondere vom Kundenservice, da mein Anliegen seit Wochen nicht zufriedenstellend gelöst wird. So stelle ich mir Kundenbetreuung leider nicht vor.

Wow ich habe keine Worte mehr, hier kommentieren und sich kooperativ zeigen und dann wieder nicht antworten obwohl laut Eingangsbestätigung eine Antwort innerhalb von 2 Tagen erfolgen sollte. Nun ist es wieder eine Woche später und keine Antwort. Das ist wirklich der schlimmste Kundenservice den ich je erlebt habe! Das Packet ist mehr als 2 Monate verspätet und wird vermutlich dieses Jahr nicht mehr kommen und der Kundenservice bietet keinerlei Hilfe an. - Einfach unfassbar!!!!

UPDATE 03.01.26:

Leider hat sich die Situation weiter verschlechtert. Obwohl ich mehrere Fotobücher bestellt habe, ist bisher nur ein einziges angekommen – ohne vorherige Versandbestätigung. Zu den übrigen Produkten erhalte ich weiterhin keine klaren Informationen, sondern überwiegend allgemeine Standardantworten und das sowas nicht passieren darf jedoch keinerlei Informationen oder Entschädigung. Ich weiß bis heute nicht, wo sich meine restliche Bestellung befindet oder wann sie geliefert wird. Die mangelnde Transparenz und Kommunikation sind sehr enttäuschend.

Bitte bestellt niemals bei dieser Marke damit ihr euch so ein Stress ersparen könnt!!!!

nicht mal die Anmeldung funktioniert. ständig Fehlermeldungen. Habe nun ca. 1h Lebenszeit verschwendet und habe es nicht hingekriegt.
Dass Schweizer ca. das Doppelte zahlen sollen für ein Fotobuch wie Deutsche setzt dem die Krone auf.
-> f*ckt euch, ganz ehrlich. kein Geld von mir.

Fotobuch seit Mitte September nicht angekommen (3 Monate)
Überweisen das Geld trotz zahlreichen Aufforderungen nicht zurück.
Und das schönste, jetzt kommt unter dieser Bewertung wider der Satz, ich solle mich an den Kundenservice merken; aber dieser macht ja auch nichts
Hab ich bereits viermal probiert. Hilft nur noch Anwalt.

Sehr schnelle Durchführung des Auftrag und des Versand, sowie eine gute Qualität des Produktes.
Jederzeit gerne wieder.

Super schöne Bilder, gerne immer wieder 👍😊

Alles bestens verlaufen.von der Bestellung bis zur Lieferung. Foto Leinwand ist super geworden.

Die Bilder,die ich in den Warenkorb gelegt hatte, sind nur zum Teil und dann noch in der falschen Anzahl und Größe im Auftrag gelandet, obwohl ich mehrmals kontrolliert habe.
Leider zu spät gemerkt.
Bei neuem Bestellversuch, genau dasselbe. Aber diesmal rechtzeitig storniert. Schade, denn die letzten Jahre hat es
immer wunderbar funktioniert.

Es geht immer was schief
Klärung von defekter Ware ist leider nicht möglich.
Es kommt absolut keine Rückmeldung.
Bis zu 4 Wochen Lieferzeit für Fotos.

Vom eigentlichen Bild ist kaum was über.
2cm gehen für den Rahmen ab,
2,5 von für das Passepartout.
Außerdem ist die Papierqualiät billig
Und das Bild ist zugeschnitten wie vom einem Heimwerker mit der Schere.

Sehr schlechter Kundenservice: Ich habe zwei Kalender bestellt. Sie wurden nach einer Woche geliefert. Das Paket war leider beschädigt und ein Kalender ebenso (Aufhängung verbogen und teilweise ausgerissen).
Ich habe direkt am Tag der Zustellung (06.12.) per Chat reklamiert. Man sicherte mir eine sofortige Nachproduktion zu. Bis heute (13.12.) habe ich nichts mehr gehört. Ich habe unter der Woche mehrere Mails geschrieben, die unbeantwortet blieben.
Per Chat habe ich heute erfahren, dass mein Anliegen immer noch in der Fachabteilung liegt. Man ist mir mit einem 50% Gutschein entgegen gekommen. Aber ich werde hier nichts mehr bestellen. Ich bin "gespannt", ob der Kalender (den ich heute verschenken wollte) wenigstens bis Weihnachten kommt.
Absolut schlechter Kundenservice.