Lidl Fotos Bewertungen 

4.264
TrustScore 3.5 von 5

3,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 235 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben hierbei die besonders schnelle Lieferung sowie die gänzlich reibungslose und unkomplizierte Abwicklung ihrer gesamten Bestellungen. Zudem schätzen viele Verbraucher die durchgehend gute Qualität der verschiedenen angebotenen Fotoprodukte und die kräftigen, natürlichen Farben. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice, da auf schriftliche Beschwerden und Nachfragen oftmals überhaupt nicht reagiert wurde. Zudem bemängelten einige Käufer deutlich verspätete Lieferzeiten, die keineswegs den im Vorfeld gemachten zeitlichen Zusagen entsprachen. Auch bei der materialseitigen Verarbeitung einzelner bedruckter Artikel gab es wiederkehrende Kritikpunkte wie unsaubere Ränder oder Fehler im eigentlichen Druck.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit product, wobei Meinungen stark auseinandergehen. Einige... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität der Fotoprodukte. Während einige Kunden... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich ihrer Bestellungen, wobei Erfahrungen stark variieren. Während... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden delivery service mehrdeutig, da die Erfahrungen stark variieren. Während viele Kunden von... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zur Reaktionszeit und beschreiben lange Wartezeiten sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Bild sieht fantastisch aus und auch die Verarbeitung ist erstklassig. Einen kleinen Punkt , Kritik gut es aber. Die Geschenkverpackung ist für den Zusatzpreis eine Frechheit. Eine bunte P... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgte schnell. Die Fotos auf dem Teppich sehen super toll aus ! Ich dachte es sei ein richtig dicker Fußabtreter was nicht der Fall ist. Mit richtig dreckigen Schuhen würde ich mich... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung sehr gute Bestellabwicklung. Habe die gleichen Fotos gleichzeitig bei Fotobuch.de als Fotobuch bestellt. Dort waren die Fotos deutlich klarer und auch heller. Die Lidl Fotos h... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider entsprach das Produkt nicht der Produktvorschau bezüglich des Formates. Ich habe ein Bild drucken lassen, bei welchem ganz außen ein schwarzer und etwas versetzt nach innen ein goldener Rand... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fotoservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Lidl-Fotos: Abzüge, Poster, Foto-Leinwände, Foto-Bücher, Foto-Kalender und individuell bedruckte Foto-Geschenke wie Tassen, Puzzle, Mousepads und T-Shirts - Das Beste, was ein Digitalbild werden kann.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

4264 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 49 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,6

Alle Bewertungen

(4.264)

226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware erhalten - Geld weg ! Vorsicht.

Am 25.11. für Weihnachten bestellt und dirket bezahlt.
Die Ware kam nie an. Ist laut Sendungsverfolgung immernoch nicht bei DHL. Es ist jetzt 9.Januar.
Auf Nachfragen wird nicht reagiert. Unseriös sowas.
Geld weg - keine Ware.
Kann nur von Lidl Fotos abraten !

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Formatänderung DIN A4 quer ohne Warnung

Lidl Fotos hat das Format des Fotobuchs DIN A4 quer in 2025 um ca. 3 cm schmaler gemacht. Ich habe mit der Software ein Fotobuch gestaltet, was auf der Basis eines vor einem Jahr mit der gleichen Software schon einmal fehlerfrei produzierten Fotobuchs basierte. Die Software hat das problemlos ohne Meldung ermögicht und nun sind die Bilder seitlich ca. 3 cm abgeschnitten, selbst die Umschlagseiten sehen katastrophal aus. Und davon hatte ich 7 Fotobücher als Weihnachtsgeschenke bestellt. Und Lidl Fotos hat die vor 5 Wochen eingereichte Reklamation trotz mehrmaligem Nachfragen meinerseits nicht bearbeitet. Finger weg von solch einem Anbieter.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fotobuch wurde trotz Bezahlung nicht ausgeliefert

Habe Anfang Dezember ein Fotobuch bestellt. Wurde bis heute nicht ausgeliefert! Kundensupport reagiert weder via Mail noch via Telefon. Ware wurde schon bezahlt. Hatte mich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen. Das Fotobuch war als Weihnachtsgeschenk gedacht, stand nun ohne da.... Ganz schwache Leistung. Mich haben Sie als Kunden verloren. Werde bei Paypal einen Fall eröffnen. Durch diesen Lieferanten wird der bisher gute Ruf von Lidl geschädigt.

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fototasse mit Wärmeeffekt, Fotopuzzle und Grußkarte: Leider nicht zu 100% zufrieden

Ich habe eine Fototasse mit Wärmeeffekt, ein Fotopuzzle und eine Grußkarte bestellt.
Das Puzzle ist großartig geworden, es war sogar schon gepuzzelt drin, sodass man sofort gesehen hat, wie es aussieht.
Schade war nur, dass durch die Auflösung des Fotos, bei mir nur eine Puzzleteilanzahl möglich war.
Die Tasse ist auch sehr schön, das Bild ist so darauf platziert, das man das Foto gut sehen kann, wie das Foto platziert wird, konnte man aber in der Bestellung angeben.
Das Problem ist nur leider, dass das Foto immer nur für ca. 2 Sekunden sichtbar ist und dann wieder alles schwarz wird.
Wenn man etwas heißes in die Tasse gießt, ist der Effekt auch leider nicht ausreichend, das Foto ist nur kurz zu sehen, wenn man z.B. beim Spülen heißes Wasser drüber laufen lässt.
Und die Karte ist hübsch gestaltet, der Text ist gut aufgeteilt, nur war sie leider schon etwas zerknickt, wahrscheinlich durch den Transport.
Was auch sehr interessant war, war dass Puzzle und Karte unter einem zweiten Boden im Karton steckten.
Die Qualität der Fotos und die Aufmachung der Karte sind aber wirklich gut.

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bilder sind sooo schön geworden!🥰

Die Bilder sind sooo schön geworden!🥰
Und sie waren innerhalb weniger Stunden fertig produziert und gut verpackt. Ich wurde immer perfekt über alles informiert.
Ich hatte Leinwände, PixMix, Poster und eine Art Glaskugel bestellt. Alles ist super schön geworden und sehr zu empfehlen!🥰👍🏾

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ehrlich gesagt zum K...

Ehrlich gesagt zum K... dieser Laden.
Seit Wochen keine Antwort und Reaktion.
Stattdessen erhalte ich Mahnungen, dass ich die Rechnung über Klarna nicht bezahlt habe.
NIE WIEDER DIESER FOTODIENST.

29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur so ist es uns möglich unseren Lidl-Fotos-Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte melden Sie sich, unter Angabe Ihrer Auftragsnummer, bei unserem Kundenservice: beschwerde-lidl@picanova.de. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame und für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden. Ihr Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 unterschiedliche Fotokalender…

2 unterschiedliche Fotokalender bestellt, je 3 Stück. Geliefert wurde ein Stück. Trotz mehrfacher Versuche ist bisher auch nach 3 Wochen null Reaktion erfolgt. Telefonisch kein durchkommen. Chat/Mail bisher ohne Erfolg. Soeben nächsten Versuch gestartet. Ware ist komplett bezahlt, dazu der ganze Ärger ,zusäzliche Ausgaben und die unnötige Zeit.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir Ihren Anliegen nachgehen. Bitte senden Sie eine Mail mit Ihrer Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die Kollegen von der Fachabteilung nehmen dann umgehend Kontakt mit Ihnen auf. Ihr Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 16.12. in der Produktion

Am 15.12. habe ich fünf Fotokalender bestellt. Laut der KI im Chat sind sie seit dem 16.12. in der Produktion. Auf Nachfrage, was ich nun machen soll, da die (als solche geplanten) Weihnachtsgeschenke irgendwo festhängen, wurde ich mit "Abwarten" vertröstet. Nicht einmal zum Jahresbeginn werden sie pünktlich bei der Verwandtschaft angekommen sein.

28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre bestellten Fotoprodukte noch nicht angekommen sind. Gerne möchten wir Ihren Lieferstatus überprüfen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die zuständigen Kollegen werden sich dann um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Ihr Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität nicht wie erwartet

Habe schon oft Fotobücher bei Lidl bestellt und war stets zufrieden.
Doch die Quali der letzten Bücher sind anders. Sie reihen sich nicht in die Maße der vorangegangenen Bestellung ein. Farben sind dunkler und wenig brillant. Trotz guter und detailierter Bildauflösung hochgeladener Fotos, ist der Druck schwammig.
Einige Seiten wurden schräg in das Buch eingeklebt und demzufolge schräg geschnitten, was schräge Fotoansichten erzeugt. Trotz Softwaregestaltung, mit zulässigem Druck über 2 Seiten, wird im Buch ein Versatz produziert. Produktion dauert länger. Ich kaufe künftig keine Bücher mehr bei Lidl, denn das Vertrauen in die Leistung ist gestört. Ich gebe meine Zeit und Urlaubserinnerungen nicht mehr in deren Hände - schade!

24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur so ist es uns möglich unseren Lidl-Fotos-Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie zuletzt nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte melden Sie sich, unter Angabe Ihrer Auftragsnummer, bei unserem Kundenservice: beschwerde-lidl@picanova.de. Die Kollegen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen. Ihr Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität nicht genügend

Abwicklung, Preis, Geschwindigkeit sind top, Qualität ist inakzeptabel. Fotoabzüge sind schlecht zugeschnitten (unregelmäßiger weißer Rand) und Fotobücher wurden nicht mittig gedruckt bzw. links und rechts zu viel beschnitten. Die Hinweise an die Reklamationsabteilung scheinen leider im Nichts zu verhallen.

27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen durch die Fachabteilung prüfen lassen. Leider können wir Sie aber nicht mit den hier angegebenen Daten zweifelsfrei in unserem System finden. Teilen Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer mit, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Lidl-Fotos-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz garantiertem Versand keine Lieferung

Trotz garantiertem Versand pünktlich zu Weihnachten lag das Paket tagelang in Köln zum Versand. Keine Entschuldigung, keine Reaktion - Nix. Erstaunlich das Lidl sich hier sein Markenguthaben von einem unprofessionellen Sub-Unternehmen zerstören lässt. Finger weg!

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir Ihren Lieferstatus überprüfen. Bitte senden Sie dazu eine Mail mit Ihrer Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die Kollegen von der Fachabteilung nehmen dann umgehend Kontakt mit Ihnen auf. Ihr Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist auch meine Bestellung vom…

Leider ist auch meine Bestellung vom 07.12.25 laut Abfrage des Status seit diesem Zeitpunkt in Produktion.
Es ist unglaublich schade, dass die Fotokalender nun nicht rechtzeitig da sein werden um diese zu verschenken.
Das Geld ist natürlich direkt abgebucht worden. Ein nachhaken beim Kundendienst blieb auch bei mir ohne Antwort.
Von einer Bestellung kann ich nur jedem abraten. Sehr unsicher und endet womöglich in echter Enttäuschung.
Ergänzung:
Ich habe die Beschwerde bereits 2 mal an die angegebene Mailadresse versandt. Leider kam diese beide Male mit jeweils einem Tag Verzug als unzustellbar zurück.
Ich weiß somit nicht, wie ich Aie kontaktieren soll. Auf meine erste Mail, in welcher ich mich nach dem Stand meiner Bestellung erkunden wollte, bekam ich ebenso keine Antwort.

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen kommt. Gerne möchten wir Ihnen schnell weiterhelfen. Bitte melden Sie sich bei unserer Fotoabteilung unter der Telefonnummer: 0221 - 956 73 432 (Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr, Anruf ins deutsche Festnetz) oder der E-Mailadresse: beschwerde-lidl@picanova.de. Uns ist keine Einschränkung zur E-Mail bekannt. Diese ist weiterhin korrekt. Ihr Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferversprechen nicht gehalten

Es ist wirklich schade, dass Kunden gerade in der Weihnachtszeit so hängen gelassen werden. Es wird Werbung gemacht, dass man bis Tag X bestellen soll, um es rechtzeitig zum Fest zu erhalten. Bisher nicht mal eine Versandbestätigung erhalten, daher gehe ich nicht davon aus, dass ich die Weihnachtsgeschenke noch rechtzeitig erhalte. Bei einem bekannten Konkurrenten am 19. Noch ein Fotobuch mit sehr vielen Seiten bestellt und 2 Tage später kam die Versandbestätigung. Bei Lidl werde ich wohl lieber keine Geschenke mehr bestellen. Sehr enttäuschend. Dann macht doch bitte keine Werbung, wenn ihr die Lieferzeit nicht schafft.. Kundenservice reagiert leider auch nicht.
Gut gemeinter Tipp: Wenn ihr rechtzeitige Lieferungen wollt, bestellt woanders.

Nachtrag: Lidl kommentiert ja hier immer sofort. Ich habe angerufen unter der Nummer, die mir gegeben wurde und dort sagt man mir nicht mehr, als das, was ich selber einsehen kann. Ware noch in Produktion und wird nichts vor Weihnachten. Danke für nichts.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir dir schnell weiterhelfen. Bitte melde dich bei unserer Fotoabteilung unter der Telefonnummer: 0221 - 956 73 432 (Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr, Anruf ins deutsche Festnetz) oder der E-Mailadresse: beschwerde-lidl@picanova.de. Dein Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fotoklappkarten nicht geliefert

Fotoklappkarten nicht geliefert
Aus meiner Bestellung vom 5.12.25 (Fotoklappkarten, Fotokalender, Fotoabzüge) wurden die Fotoklappkarten nicht geliefert. Hotline telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf E-Mail-Beschwerde. Keine Reaktion auf Bitte um Erstattung oder Nachlieferung.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre bestellten Fotoprodukte noch nicht vollständig angekommen sind. Gerne möchten wir Ihren Lieferstatus überprüfen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die zuständigen Kollegen werden sich dann um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Ihr Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 25.11 Bestellt .

Am 25.11 Bestellt .
Bis heute keine Lieferung und keine Reaktion auf Emails . Paypal Fall wurde auch eröffnet . Telefonhotline geht auch niemand ran . Riesen Frechheit .
Es sollte ein Geschenk sein .

Emails sind sehr viele an lidl raus . Antworten nie erhalten !
Von wegen man soll sich melden . Einfache Lügen

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir Ihren Lieferstatus überprüfen. Bitte senden Sie dazu eine Mail mit Ihrer Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die Kollegen von der Fachabteilung nehmen dann umgehend Kontakt mit Ihnen auf. Ihr Lidl-Fotos Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der zugesagte Rabatt wurde nicht…

Der zugesagte Rabatt wurde nicht berücksichtig

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lidl Fotos-Logo

Antwort von Lidl Fotos

Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur so ist es uns möglich unseren Lidl-Fotos-Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte melden Sie sich, unter Angabe Ihrer Auftragsnummer, bei unserem Kundenservice: beschwerde-lidl@picanova.de. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame und für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden. Ihr Lidl-Fotos Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr