Lidl Fotos Bewertungen 

Lidl Foto arbeitet wohl mit der Firma Picanova zusammen.
Reklamationsmails werden einfach nicht bearbeitet.
Schlechter Service und Firma Lidl stiehlt sich auch aus der Verantwortung.
Für mich nicht nochmal, bestelle lieber woanders

Eine Änderung war 20min nach Bestellung nicht mehr möglich.
Angeblich schon in Arbeit.
Nach 5 Tagen fertig, aber nach weiteren 5 Tagen noch nicht geliefert. Keine Reaktion(nur Zwischenbericht in Arbeit)auf Nachfrage.Das ist keine Empfehlung.

Ich hatte ein Foto auf Leinwand bestellt. Vom Preis über die Lieferzeit bis zur Bildqualität alles tiptop.

Lidl Foto hat stark nachgelassen. Zudem werden die Bilder auf der Rückseite falsch beschriftet. Mir ist kein anderes Fotolabor bekannt, das so arbeitet. Dadurch lassen sich die Bilder nicht mehr eindeutig zuordnen – insbesondere bei Kundenaufträgen ist das ein absolutes No-Go.
Aufgrund dieser Probleme und des katastrophalen Kundenservices werden wir uns endgültig von Lidl Foto verabschieden. Leider gab es auf unsere Reklamationen keine zufriedenstellende Lösung, sondern nur weitere Probleme. Für uns kommt dieser Anbieter künftig nicht mehr infrage.

Das Kissen wurde sehr schnell geliefert. Die Qualität des Kissen ist gut, es ist so weich wie beschrieben. Der Fotodruck ist sehr gut gelungen 👍🏼 super!!

Super schönes Fotokissen, gerne wieder.

Am 31.05. erhielten wir die Rechnung für ein Fotobuch. Laut einem Bot bei Lidl wurde das Fotobuch am 3.6. verschickt und man solle 6 Tage warten. Nunmehr am 18.6. ist immer noch nichts angekommen- schade da es als ein Geschenk zum 90. Geburtstag gedacht war. Auf unsere Bitte es nochmal sofort zu versenden wurden wir vertröstet nochmal 2-3 Tage zu warten und dann würde man nach Alternativen suchen. Wie gesagt-ein Geschenk zu. 90. Geburtstag. Also rief ich heute die Hotline an ( 25 Minuten/ man hat ja sonst nichts vor). Diese konnte weder mit Rechnungsnummer noch Bestellnummer etwas finden. Auch die Nummern unserer gestrigen Konversation konnte man nicht finden. Ich solle es schriftlich machen und dann warten. Es kann wohl länger dauern. Das war das letzte Mal, dass wir bei Lidl etwas bestellt haben. Ich kann nun des desolaten Services schauen wie andere erschaffen können das Geschenk zum 90. zu erstellen. Ach ja, den bereits geleisteten Betrag hat man bestimmt gerne ohne Gegenleistung vereinnahmt.

Die Gestaltung des Bildausschnitts war flexibler als bei Mittbewerbern, Ausführung und Lieferzeit o.k.

Ich habe die kleinen Acrylwürfel im Angebot bestellt. So waren sie fast 50% günstiger als üblich . Sie sind wirklich toll geworden. Ich freue mich täglich wenn ich die schönen kleinen Fotos sehe.

Das alte Foto kommt sehr gut zur Geltung unter dem Acryl. Qualitativ einwandfrei.
Gerne wieder

Die Qualität war ehrlich toll, schön verarbeitet und gern wieder.

Super einfach, top Preis, gute Qualität und schneller Versand. Es gibt nichts zu meckern!

Ich habe über Lidl ein Mousepad mit eigenem Foto bestellt und bin sehr zufrieden. Die Qualität ist wirklich super, der Preis war fair und die Lieferung ging schnell. Würde ich wieder bestellen!

Besser geht es nicht

Alles super, sehr schnelle Lieferung der bedruckten Tasse, top Qualität

Die gelieferte Qualität ist für den Preis einfach schlecht.

-Bild schief im Rahmen
-Rahmen komplett ohne Glas
-eigentlicher Druck wie Tintenstrahldrucker von 1990
-Bild völlig anders beschnitten als im Konfigurator angelegt

Im direkten Vergleich ist ein Fotoausdruck von einer örtlichen großen Drogeriekette in Kombination mit einem dort erworbenem Rahmen qualitativ deutlich hochwertiger und preiswerter.

Die Qualität der Leinwandbilder ist toll! Ich habe 2 verschiedene Größen mit unterschiedlichen Motiven bestellt und bin mit beiden Bildern sehr zufrieden, die Farben sind perfekt!

Schnelle Bearbeitung auf der Seite und die Lieferung auch in 2 Tagen. Für den Peis immer wieder zu empfehlen.

Ich habe bisher immer sehr aufwändige Foto-Jahresbücher erstellt, mit zum Teil 200 Seiten und mehr. Ich bediente mich dabei für viele Jahre der Software von Targa. Aus für mich absolut nicht nachvollziehbaren Gründen stellte Targa seine Software im September 2025 plötzlich ein und viele mühselig erstellte Seiten gingen verloren
Ich probierte viele neue Anbieter aus, fand aber letzlich nur bei Lidl-Foto eine vergleichbare Software, vielleicht sogar die gleiche. Ich erstellte in vielen Stunden ein neues Fotobuch, konnte es aber nicht online auf den Weg bringen. Verschiedene Fehlermeldungen verwiesen auf Netzwerkprobleme, die sonst aber nirgendwo auftraten. In meiner Not wandte ich mich am 9. Januar an den Lidl-Kunden-service. Vom dort bekam ich den Hinweis, ich möge mich an die Picanova Gmbh, Hohenzollernring 25, 50672 Köln wenden. Das tat ich sofort, weil mir die schnelle Beschaffung meines Fotobuchs, auch als Geschenk, sehr wichtig war. Hätte ich doch darauf verzichtet, denn damit begann ein mehr als unerfreulicher Prozess: Die Firma Picanova unterhält keine Art von Kundendienst. Ich erlebte viele Wochen, die mich unendlich viel Zeit, Nerven und Geld kosteten. Ich habe den Eindruck, dass ich es von Amfang an bei Picanova mit einem Programm zu tun hatte, darauf programmiert, den Kunden irgendwie bei Laune zu halten, bis der von selbst aufgibt.
An 7 Terminen schrieb ich E-Mails und Briefe und bat fast flehentlich um Unterstützung (13.01., 27.01., 09.02., 11.02., 16.02., 23.02.) und bekam daraufhin auch viele formale Antwortschreiben. Es war aber kein einziges Wort dabei, wo es auch nur ansatzweise um die von mir geschilderten Probleme ging. Meine Post interessierte ganz offensichtlich niemanden. Der negative Höhepunkt meiner Bemühungen um eine Hilfe stellt sich so dar: Nachdem ich meine Daten nicht online auf den Weg bringen konnte und Picanova nicht reagierte, wollte ich den anderen Weg gehen. Die Software bietet alternativ die Möglichkeit, die Daten auf eine DVD zu brennen und zu verschicken. Brennen funktionierte nicht. Deshalb schickte ich einen USB-Stick mit allen Daten per Einschreiben an die vom Programm zu diesem Zweck angegebene Adresse: LIDL-Fotoserevice, Postfach 1365, 88153 Lindenberg. Eine Woche später war der Brief wieder da: „Empfänger/Firma unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln“. Hier wird mit einer Software gearbeitet, die ganz offensichtlich vollkommen aus der Zeit gefallen ist. Ich finde das mehr als unverschämt! Dazu kommt, dass ich, weil ich keine vernünftige Antwort von Picanova bekommen habe, am gleichen Tag (16.02.) einen Brief (Einschreiben mit Rückschein) an die Firma schickte, worin ich meine Probleme noch einmal detailliert schilderte und erneut um Hilfe bat. Auch hierauf erfolgte keine Reaktion.
Weil ich so viel Arbeit in mein Fotobuch investiert hatte und nicht noch einmal von vorne anfangen wollte, schickte ich als allerletzte Maßnahme am 23. Februar meinen USB-Stick per Einschreiben nach Köln, mit der Bitte, 2 Fotobücher zu erstellen. Wie nicht anders zu erwarten, wurde auch darauf nicht reagiert.
Ich habe inzwischen viele Stunden damit verbracht, mein Fotobuch zum drittenmal zu erstellen. Mit Lidl-Foto bin ich natürlich durch. Ich habe den Anbieter gewechselt. Von Pixum bekam ich nach nur 3 Tagen zwei Fotobücher, etwas teurer als gewohnt, aber von bester Qualität.
Seit ich viele meiner Geschäfte online erledige, hatte ich es noch nie mit einem Vertrieb zu tun, der so demonstrativ uninteressiert mit den Fragen seiner Kunden umgeht. Als letzte Maßnahme schrieb ich an die Lidl-Geschäftsleitung in Bad-Wimpfen (Einschreiben). Wenn auch keine Entschuldigung, so erwartete ich doch wenigstens eine Erklärung, warum ich von Picanova keine Hilfe bekommen habe. In meinem Brief schilderte ich ausführlich meine Bemühungen. Offensichtlich war ich an einen neuen Chatbot geraten. Weil das Programm wohl nur meine Betreffzeile „Lidl-Fotos“ registrierte, wurde mir in einer E-Mail geraten, ich möge mich an den Kooperationspartner Picanova wenden. Wunderbar! Weitere E-Mails von Lidl waren ebenso substanzlos.
Ist das in Deutschland die neue Art, mit Kundenanfragen umzugehen?