Leisure Lakes Bikes Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’m really not the kind of person who leaves reviews but I just visited Northampton leisure lakes in go outdoors and had Alex who was a star , very very helpful and sorted what I needed and even fitte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service from Leisure Lakes Bikes. Ordered a replacement bell for my wife’s bike and it was delivered to Scotland two days later. I had never used this company before but would not hesitate to us... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought a bike from leisure lakes around 2-3 months ago. Set up of the bike was easy and incredibly simple. I had a large problem with the brake pads, and very large brake issues however. I emailed l... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Great price on Helmet but after ordering informed it was actually out of stock, the system had somehow been wrong. Good communication and apologies with money back but unfortunate this happened. Order... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Fahrradwerkstatt
  3. Erholungszentrum

Vom Unternehmen geschrieben

Leisure Lakes Bikes are a family run business established over 40 years ago. Our huge online bike store and over 20 stores nationwide offer all the latest bikes, clothing, parts & accessories!

Leisure Lakes Bikes

Vom Unternehmen geschrieben

Family run since '81!
With over 20 stores across the country, we pride ourselves in being a truly family run business with passionate members of staff whose expertise will help you find the right bike for you in no time; Whether that be Electric, Mountain, Road or Commute!

Delivered Ready to Ride

Fast, Reliable Home Delivery + Click&Collect

All our bikes are built, tested & packed by a Cytech qualified Mechanic. After some kit or accessories? Spend over £75 & get FREE Delivery!*

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Hervorragend

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1.251 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

UPDATE Review

UPDATE. 18 months ago I wrote a glowing review for The Edge Cycleworks in Lancaster.
I bought a Trek Pro Caliber 6.
It is excellent tough fast reliable no problems whatsoever and it looks great in it's red with black components.
It's easy to give a good service to a customer and be nice to them when they are potentially going to make a purchase. Want to say that over the last year and a half the staff have continued in the same spirit providing myself my daughter and several friends a top quality service always doing there very best to accommodate me often with very short notice re fixing pictures ect. The staff are friendly and knowledgeable professionals with many years of experience of both riding and bike mechanics. A real pleasure to deal with, highly recommend ed. Paul F. Lancaster

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Do not rely on your product being at the branch if you decide to collect

I drove from London to collect my helmet from the Leyland branch, only to be told 5 minutes before arrival that it was at the Wolverhampton branch. Quite a wet and nonchalant apology. Went to Wolverhampton and once again, very little in the way of concern for what happened. I'll avoid buying anything from them again. Mistakes can be made, but not caring at two branches sums up their business's interest in customer service.

Update: so that’s total rubbish, your website gave that store as the pick location for next day, not that I would be able to get it from there 2 weeks later. You messed up, it is what is. Your staff admitted there was also a mistake made. Don’t put you mess up on me or insinuate I couldn’t understand your website and think I was buying something for next day collection for two weeks later.

11. Juni 2026
Leisure Lakes Bikes-Logo

Antwort von Leisure Lakes Bikes

Dear Phil,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback.

Regarding your recent order for the Troy Lee Designs A3 MIPS MTB Helmet, I see that you placed the order on the evening of the 11th for click-and-collect at our Leyland store. Because the item was not in stock at that specific location, the website estimated the order would be ready for collection by the 26th.

Our Leyland store contacted you on the morning of the 12th to inform you that we were requesting the helmet from our Wolverhampton store, as that was the only location with available stock. Following that, it appears the order was transferred to the Wolverhampton store shortly thereafter.

I am sorry to hear that this experience has fallen short of your expectations.

Best regards,

Leisure Lakes Bikes

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very friendly and knowledgeable staff

Very friendly and knowledgeable staff. Allowed me to look at alternative bikes when my 1st choice was unavailable, which enabled me to purchase the bike I have and giving me the choice of a free bike service within 3 months of purchase. Would certainly recommend them!

25. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid! 6 weeks, no communication, and the original fault still isn't fixed

I've used this store before and had no complaints, which is why this experience is so disappointing and, in my opinion, unacceptable.
I booked my e-bike in for a service with an agreed turnaround of 5-6 hours. I was told after drop off that a recall part was needed. Fair enough, but what followed was six weeks of terrible communication and worse service.
The part arrived after 3 weeks. It then sat untouched for a further 3 weeks because the workshop was "too busy." Nobody called to tell me any of this. I only found out when I chased them at the 6 week mark. If a job goes from a 6 hour promise to a 6 week wait, the least I'd expect is a courtesy call. I got none.
Worst of all... when I finally collected the bike, the original motor issue, the actual reason I booked it in, HADN'T EVEN BEEN FIXED!
This is my daily commuter bike. Six weeks without it meant walking long distances or paying for taxis, at real cost to me, because of a delay that was largely down to their own workshop scheduling, not the part itself.
Good service on a sale means little if it disappears the moment something needs fixing. I'd think carefully before trusting this store with a repair.

21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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