Ledlampshopxl Bewertungen 

Goede customer service!

Bedstrips besteld, waren de volgende dag al binnen.

Helaas brak de connector van de tweede strip af. Dit buitenom de schuld van ledlampshopxl, het kan vanzelfsprekend gebeuren.

Echter, de opvolgende service was subliem. Een nieuwe set werd zonder enige vragen toegestuurd.

Het bestaat nog, bedrijven die beloftes nakomen en services verlenen!

Op 16 december een bestelling (tl-lamp) geplaatst. Ontvangst op 19 december. Bij het openmaken bleek er een stuk van de kast afgebroken te zijn, dit stuk lag los in de doos, dacht ik, maar bij nader onderzoek bleek dit niet het afgebroken stuk te zijn maar een ander stuk, alsof het van een andere lamp was. De retourprocedure, zoals aangegeven op de website, werkte niet. Een paar dagen afgewacht, misschien een storing o.i.d., maar na een paar dagen werkte dit nog steeds niet. Op 30 december een mail gestuurd. Geen reactie.... Op 12 januari nóg een mail gestuurd. Weer geen reactie. Op 16 januari gebeld. Ik kreeg iemand aan de lijn maar de persoon die mijn mail had moeten beantwoorden was er niet. Mij werd toegezegd dat ik diezelfde week nog een mail zou ontvangen met instructies over de retourprocedure. Tot op de dag van vandaag (5 februari) nog steeds geen reactie. Vandaag opnieuw proberen te bellen.... Automatische beantwoorder met de mededeling dat ik doorverbonden zou worden.... nee hoor... de telefoon ging een paar keer over waarna de verbinding automatisch verbroken werd. Ik heb (na bijna 2 maanden) nog steeds een kapotte lamp en nog steeds géén idee wat ik moet doen om een retourprocedure in gang te zetten.

Een probleem met een product die niet verholpen of antwoord kende na welgemeende excuses door intern probleem zonder enige verder oponthoud zelfde product verkregen

Bestelling niet geleverd en geld kwijt.
Oplichting.

Goeie service. Verkeerd artikel besteld, te laat geweest met retourneren maar ze hebben het goed opgelost zonder moeilijk te doen.

bij uitpakken van de bestelde lamp bleek er wat afgebroken, dit hebben we netjes per mail aangegeven incl foto.
omdat het net voor kerst was hebben we netjes wat langer gewacht op reactie, maar na een week nóg maar eens gevraagd, tot nu toe geen reactie....

vorige week ook nogeens om een factuur gevraagd, omdat we deze ook nog niet hadden gehad, daarop ook nog geen reactie......

27-1-2024
Dank voor de reactie, je hebt mijn mails in je mailbox, dus weet je wat je te doen staat toch?

Koop hier alsjeblieft niets! Ze sturen je bestelling niet op en betalen je geld niet terug. Ze beantwoorden geen e-mails en ik krijg geen goed antwoord aan de telefoon.
Ze maken me gewoon gek aan de telefoon. Ze zijn absoluut onprofessioneel, een schandelijk!!!

NIETS KOPEN BIJ LEDLAMPSHOPXL. Als het product niet wordt geleverd of er is iets mee heb je een probleem.Op 13 december een lampje besteld, nu 6 Jan. nog niet ontvangen. Begrijp dat hij in backorder staat, maar mijn per mail aangedragen alternatief wordt niet beantwoord ofschoon in hun mail staat dat je binnen 4 kantooruren bericht terug krijgt. Is dus een leugen! Twee keer gebeld en twee keer gemaild. Geen enkel resultaat. Klantenservice weet helemaal niets en mails worden niet beantwoord. Ben bozer om de behandeling die je krijgt dan om het feit dat het zo lang duurt.

Adverteren met levering de volgende dag en dan na een aantal dagen een mail sturen met vertraging. Dat op zich is netjes. Na het niet halen van deze datum maar eens gebeld. Wat blijkt, 3 van de 4 items in back order. Wanneer ze dan wel leveren weten ze niet. Op mijn verzoek alles dan maar te annuleren, werd me medegedeeld om een mail te sturen. Daarop krijg je een reactiemail met code, maar daar blijft het bij. Telefonisch contact helpt je niet verder, want de servicedesk heeft alleen inzage in de orders. Nog nooit zo een slechte service meegemaakt. Ik wil mijn geld terug!

27-01-2024 reactie ontvangen, maar deze lijken vooralsnog alleen voor de Buhne. Op de ( in samenwerking met de consumentenbond) gestuurde mails is niet gereageerd. Dit is natuurlijk belangrijker, want ik wil mijn geld terug en dat heb ik nog steeds niet.

31-01-2024.
Creditnota ontvangen en bericht dat mijn geld wordt terug gestort. Heeft erg veel voeten in de aarde gehad. Pas als er problemen zijn, leer je een bedrijf kennen.

Hoewel ik vorige week zeer gefrustreerd en ontevreden was over de onbereikbaarheid van dit bedrijf en het verzuim op mails of voicemailberichten te reageren, bleek er achteraf een probleem te zijn geweest van administratieve aard en werd mijn klacht gehoord/begrepen en opgelost door het artikel met behoud ervan volledig te vergoeden! Een genereus gebaar als genoegdoening!

Bij een bestelling van ip paneel en rookmelders geen bevestiging en nu vragen ze bestelnummer om een niet functionerende rookmelder te kunnen retourneren… hoezo bestelnummer als je geen bevestiging krijgt van bestelling?!
COWBOYS!!

Bedrijf adverteert met voor 23.59 besteld is morgen in huis. Bij mij is morgen in huis dus 4 dagen later geworden. Op een mail hierop van mijn kant met vragen hierover is het onverschillige antwoord; het is druk.
Adverteer geen onzin! Had het reductie na 4 dagen niet nodig, maar de dag erna. Gewoon pure misleiding en klacht reclame code commissie waardig!

Bestelling geplaatst, netjes optijd geleverd, helaas kapot, correcte afhandeling binnen een dag. Goeie klantenservice en afhandeling.

Iets gekocht, dus betaald en na een week gebeld waar mijn bestelling blijft. Ineens blijkt het niet leverbaar. Als je dan belt, is er niemand die kan zeggen wanneer wel en als je dan je geld terug wil moet je een mail sturen. Ook dit netjes gedaan, volgens de site staat het geld dan met 2 dagen op de rekening. Helaas komen ze dit ook niet na. Op mijn mail is verder ook nog niet gereageerd. Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf! Dit was mijn derde aankoop en nadat een jaar of twee eerder dit ook allemaal niet goed is gegaan, ze toch weer het voordeel van de twijfel gegund. Helaas!

De producten zijn niet na 1 dag geleverd. Ik kreeg geen updates. Na heel wat aandringen is de verzending dan toch gebeurd en was er zelfs een compensatie voor de vertraging. Eind goed al goed.

Bijna alles ging mis
Lampen besteld deze bleken niet leverbaar.order geannuleerd (geen alternatief).
Geen geld terug gekregen.
Na drie maanden alsnog geleverd op oud adres!
Gebeld wij gaan het uitzoeken u wordt terug gebeld . Geen telefoon, weer gebeld, wij gaan het uitzoeken u krijgt een mail. Geen mail. Dan maar gemaild.
Reactie order is geannuleerd.
Na ruim drie maanden eindelijk geld terug en de spullen opgehaald bij de nieuwe bewoners en naar de post NL gebracht.

Op 15-7-23 wat besteld en inmiddels nog steeds niet ontvangen (05-08-23)
Er wordt niet gereageerd op mails, of überhaupt iets van klantenservice verleent. Hier nooit bestellen! Stelletje amateurs!

Matériel au top.
Transport très correct.
Bémol: délais de livraison de 72 heures au lieu des 24 prévues.

Vandaag bestelt, morgen in huis.
Dus niet, en zeker niet als het via GLS verstuurd wordt.
Luifelverlichting van de camper kapot, dan nieuwe bestellen.
Maar 1 avond zonder verlichting op de camping.
Nou nee, donderdag bestelt, bericht dat het hoogstwaarschijnlijk maandag wordt bezorgt. Dan niet meer nodig.

Afgelopen woensdag voor iemand die het veel te koud heeft, een elektrische kachel besteld. Hier besteld, want de volgende dag thuis immers? Nou nee dus!! Inmiddels is het zaterdag en alleen een mail ontvangen dat het zo snel mogelijk wordt verzonden. Erg teleurstellend!!