Ledlampshopxl Bewertungen 

Antwort von Ledlampshopxl

10. Juni 2025

Beste Willem,

Bedankt voor uw review en uw geduld. Helaas zijn er interne problemen geweest waardoor onze bereikbaarheid beperkt was en uw vraag niet tijdig is opgepakt.

Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. Ik heb inmiddels het volledige orderbedrag teruggestort en u persoonlijk proberen te bellen om tot een oplossing te komen.

Daarnaast bied ik u graag kosteloos een passend vervangend artikel aan, omdat het oorspronkelijk bestelde product niet op voorraad is.

Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of gebruik willen maken van ons aanbod, neem dan gerust contact met ons op. We staan voor u klaar.

Antwort von Ledlampshopxl

7. März 2025

Beste John,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad, en we willen dit graag verder uitzoeken en oplossen.

We kunnen echter geen order terugvinden op uw naam. Zou u contact met ons willen opnemen via info@ledlampshopxl.nl of 053-2340170 zodat we dit samen kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden?

Onze excuses voor het ongemak, en we hopen snel van u te horen!

Met vriendelijke groet,

LEDLampshopXL

Antwort von Ledlampshopxl

21. Feb. 2025

Beste Ted,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet volgens verwachting geleverd kan worden. We hebben uw bestelling geannuleerd en het volledige bedrag terugbetaald vanwege leveringsproblemen. Het betreffende artikel is inmiddels ook offline gehaald en niet meer te bestellen.

We hebben geprobeerd uw contactgegevens terug te vinden om u eerder te informeren, maar helaas was er geen telefoonnummer ingevuld bij de bestelling en kunnen we ook geen e-mails van u terugvinden in ons ticketsysteem. We vinden het jammer dat u een negatieve ervaring heeft gehad en nemen uw feedback mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@ledlampshopxl.nl of 053-2340170

Met vriendelijke groet,
LEDLampshopXL

Antwort von Ledlampshopxl

18. Dez. 2024

Beste,

Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. We zien dat u op vrijdag 13/12 contact met ons heeft opgenomen en willen benadrukken dat we uw vraag zeker serieus hebben genomen. Inmiddels is er al een garantieorder voor u aangemaakt en werken we eraan om het ontbrekende bevestigingsmateriaal zo snel mogelijk bij u te leveren.

Onze klantenservice heeft u hierover een update gestuurd. Mocht u deze niet hebben ontvangen, laat het ons vooral even weten zodat we dit direct kunnen oplossen. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw bestelling en de verdere afhandeling.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

LEDLampshopXL

Antwort von Ledlampshopxl

16. Dez. 2024

Beste,

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat uw ervaring met ons niet is verlopen zoals verwacht. Door een samenloop van omstandigheden hebben we niet direct kunnen leveren wat we beloofden, en dat had uiteraard niet mogen gebeuren.

Inmiddels hebben we het totaalbedrag aan u teruggestort en een voorstel voor compensatie bij een volgende opdracht gedaan. We hopen hiermee uw vertrouwen in ons te herstellen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we danken u voor uw geduld.

Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij altijd voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

LEDLampshopXL

Antwort von Ledlampshopxl

10. Dez. 2024

Beste klant,

Wat vervelend dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en betreuren het dat dit in uw geval niet naar wens is verlopen.

Na uw melding hebben wij het totaalbedrag aan u teruggestort en kosteloos een nieuwe sensor naar u opgestuurd als compensatie. Wij hopen hiermee het ongemak enigszins te hebben kunnen verlichten.

Onze producten komen inderdaad uit internationale productielocaties, maar voldoen aan strenge kwaliteitseisen die wij als bedrijf hanteren. Desondanks kan er incidenteel iets misgaan, en wij nemen dergelijke klachten altijd serieus.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben of als we iets anders voor u kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

LEDLampshopXL

Antwort von Ledlampshopxl

29. Nov. 2024

Beste Koen,

Dank u voor uw feedback. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en de beperkte bereikbaarheid die u heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit een frustrerende situatie is en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Uw bestelling is inmiddels verzonden en zou spoedig bij u moeten aankomen, als compensatie voor het ongemak hebben we een deel van het aankoopbedrag teruggestort. Door recente veranderingen in onze organisatie hebben wij helaas te maken gehad met langere verwerkingstijden dan normaal. Wij werken hard aan het verbeteren van onze processen, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Nogmaals onze excuses en wij hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,

LEDLampshopXL

Antwort von Ledlampshopxl

25. Nov. 2024

Beste,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. Wij willen graag verduidelijken dat uw bestelling kort na het plaatsen op uw verzoek is geannuleerd. Het volledige bedrag is inmiddels teruggestort naar de rekening waarmee u heeft betaald.

Daarnaast hebben wij u per e-mail een voorstel gedaan voor een alternatief product, maar we hebben daar helaas geen reactie op ontvangen. Uiteraard staan we open voor verdere communicatie om dit met u te bespreken.

Met vriendelijke groet,

LEDLampshopXL