C. Josef Lamy GmbH Bewertungen 159

Ging alles sehr schnell mit der Ware, das sie da war. Gerne wieder

Umfrage-Eingang am 19.12.2025
Waren-Eingang am 22.12.2025
Wie war der Flug ? Frage des Piloten vor dem Start ....

Danke für die superprompte Lieferung, gerne wieder! Toller Kundenservice.

Die Lieferung war superschnell, die Informationen dazu sehr gut. Der LAMY Studio in royalred ist sehr elegant, ich habe den auch noch in blau. Schreibe ich sehr gerne mit. Die Tinte T52 in Mango, die im Paket dabei war, sieht im Glas eher rötlich aus, kommt bei mir aber auf dem Papier dann tatsächlich Mango-gelblich raus.

Ich habe schon oft bei Lamy gekauft. Bin immer zufrieden gewesen. Was mir aufgefallen ist, bei Ankündigung der Lieferung erholt man pro bestelltem Artikel eine Mail! Das ist Verschwendung und nervig! Das sollten sie abstellen.

Ich hatte einen Füller Griffendor für meine Enkelin bestellt. DHL, teilte in der Sendeverfolgung mit das der Füller am 08.12.2025 in der Filiale abholbereit sei. In der DHL Filiale wurde mir am 13.12.2025 mitgeteilt, daß die Sendung nicht vorliegt. In der App wurde nun angezeigt, dass die Sendung angekündigt wurde und ich Nachricht erhalte wenn die Sendung bearbeitet wurde. Nach zweimaligem Kontakt mit Lamy Kundenservice musste ich eine Eidesstattliche Erklärung abgeben und meinen Personalausweis in Kopie beifungen! Ich habe per Mail die geforderten Unterlagen zugesendet. Zwischenzeitlich wurde mir auf der App mitgeteilt, das die Sendung zurück an den Versender transportiert wurde.
Heute wurde mir in einem Telefonat mitgeteilt, das Lamy keine Nachsendung machen kann, ich solle erneut bestellen. Die Wahrscheinlichkeit, dass meine Bestellung vor Weihnachten ankommt sei gering! Ich hatte den Füller als Weihnachtsgeschenk für meine Enkelin bestellt, nun werde ich ihr sagen müssen das es mit dem Füller nicht geklappt hat.
Die Bestellung war rechtzeitig aufgegeben im vorraus bezahlt, aber aufgrund des dubiosen Vorgehens von DHL nicht geliefert.
Lamy zeigt sich recht uninspiriert und ist nicht bereit seine Kunden ernst zu nehmen, geschweige zu helfen.
Sehr schade und befremdlich!
Danke für nichts!
Markus Schmidt

Die Bestellung war sehr einfach und die Lieferung sehr schnell und gut verpackt. Alles so, wie man es sich als Kunde wünscht!

Schnelle Lieferung. Sehr hochwertige Ware beziehungsweise sehr hochwertiges Material.
Vielleicht ein bisschen viel Verpackungsmaterial. Ich bin mir sicher, da ließe sich noch einiges einsparen.

Schnelle Lieferung. Kugelschreiber sieht sehr gut aus und der Name ist gut sichtbar und lesbar. Liegt gut in der Hand

Tolles Produkt, super handlich, schreibt sehr gut.

Super schneller und freundlicher Kundenservice

Tolle Auswahl an hochwertigen Produkten, gewohnte gute Lamy Qualität, schneller Versand, zuverlässige Lieferung

Unkompliziert und zuverlässig

Erste Mal bestellt! Gravur fehlt auf Rollerpen. Kundenservice nicht zu erreichen! Stiftverpackung zerdrückt. Als Geschenk unbrauchbar!
Glaube nicht, dass es eine weitere Bestellung von mir geben wird!

Tolles Unternehmen made in Germany. Sehr guter Kundenservice.

es war super, wie immer. tolle Qualität. tolles Aussehen. schnelle Lieferung

Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war leider enttäuschend. Obwohl in der Bestellung ausdrücklich angegeben war, dass der Versand kostenlos sei und die Steuern bereits enthalten seien, verlangte das Versandunternehmen nach Erhalt der Lieferung zusätzliche Gebühren und Abgaben. Nachdem ich diese bezahlt hatte, musste ich selbst aktiv werden und mehrfach nachfragen, um die bereits in der Bestellung enthaltene Steuer zurückzuerhalten. Ohne meine eigene Aufmerksamkeit und Recherche wäre es zu einer doppelten Belastung gekommen, da das Unternehmen den Fehler nicht proaktiv korrigiert hat.

Leider hat diese Erfahrung meine Bewertung stark beeinflusst. Die Produkte von Lamy sind zweifellos hervorragend und von hoher Qualität, jedoch ist der Kundenservice enttäuschend. Die Reaktionszeiten sind unverhältnismäßig lang, die Bearbeitung wirkt träge und wenig kundenorientiert. Das ist schade und wird der Qualität der Produkte nicht gerecht.