La Gourmet Box Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mon père a adoré sa box et il se régale avec. Il était tout fier et heureux du cadeau sans compter la qualité des produits sélectionnés. Merci infiniment ! C’est un soulagement de savoir que tout s’... Mehr ansehen

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Des amis nous ont offert un superbe coffret gourmet. Malheureusement, l'un des produits présentait un défaut de fabrication. Après l'avoir signalé à l'entreprise, nous avons reçu un coffret flambant n... Mehr ansehen

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Sincèrement, je ne m'attendais pas à une telle découverte ! Non seulement nous nous sommes régalés avec ce petit panier produit qui est venu illuminé le repas, d'autant que nous sommes de gros fainéa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sur conseil d'un ami, j'ai testé la box vins espagnols. Belle découverte! Nouvelle commande du coffret huile d'olives avec encore une fois une sélection très intéressante. Service efficace et emballag... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Lebensmittelhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Coffrets cadeaux gourmands et abonnements mensuels Box gastronomie vin & Terroirs. Livraison France et Europe. Offre cadeaux d'affaire et CSE.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

47 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

À recommander les yeux fermés +++

Mon père a adoré sa box et il se régale avec. Il était tout fier et heureux du cadeau sans compter la qualité des produits sélectionnés. Merci infiniment !
C’est un soulagement de savoir que tout s’est extrêmement bien passé : de la commande (samedi soir), à la préparation du colis avec confirmation d’envoi (lundi 8h) à la livraison Chronopost le jour de son anniversaire (mardi 11h30), à la dégustation ! Surtout en étant à 6000km, c’est comme si j’avais pu être là malgré tout. Merci encore Anaïs et Benjamin ! Je renouvellerai l’expérience et surtout, je recommande +++

19. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une box gourmande qui fait toujours son effet !

Je suis devenue une vraie fan de La Gourmet Box ! J’ai offert plusieurs fois leurs coffrets, notamment le coffret de Noël à mon père, mes beaux-parents et ma marraine, et à chaque fois, gros succès ! Tout est vraiment très bon, avec de belles découvertes. Mention spéciale pour les noix de cajou salées, qui sont devenues mon petit péché mignon 😋, et pour le champagne, excellent !

J’adore aussi leurs tartinables, que j’aime avoir dans mes placards pour les apéros improvisés : quand des copains débarquent, c’est toujours sympa d’avoir de bons produits à sortir et qui changent un peu de l’ordinaire.

J’ai également testé les box espagnoles, notamment avec le jambon, et elles sont vraiment top 🇪🇸 !

Et je suis particulièrement séduite par les abonnements mensuels que j’ai déjà offerts plusieurs fois. Je trouve l’idée géniale : plutôt qu’un cadeau qui fait plaisir une fois, on offre une petite surprise gourmande chaque mois ❤️

Bref, de bons produits, de belles découvertes et des cadeaux qui font vraiment plaisir. Je recommande La Gourmet Box les yeux fermés !

7. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service génial

Des amis nous ont offert un superbe coffret gourmet. Malheureusement, l'un des produits présentait un défaut de fabrication. Après l'avoir signalé à l'entreprise, nous avons reçu un coffret flambant neuf. Génial ! Nous recommandons vivement cette entreprise.

4. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout au top!

Merveilleuse expérience avec Gourmet Box, les produits sont de bonne qualité, le service client est efficace, réponse et envoi rapide. J’adore les coffret qu’ils font!

25. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

D'excellents produits

D'excellents produits, sourcés avec soin et livrés dans les délais. Les amis à qui j'ai offert la Gourmet Box se sont eux aussi régalés.

27. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Magnifique et Délicieux cadeau

Je viens de recevoir une Gourmet Box en cadeau pour mon anniversaire, et j'en suis ravie. J'ai beaucoup apprécié la présentation, à la fois élégante et raffinée. Quant au contenu, je me suis régalée : les produits, aussi bien sucrés que salés, sont de grande qualité, originaux et soigneusement sélectionnés. Un vrai plaisir à découvrir. Vraiment Bravo, vous allez devenir ma source d'or pour faire mes cadeaux !

6. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service super efficace et d’excellents produits

Un service super efficace, toujours livré dans les temps , une box soignée et des produits de qualités qui font plaisir car à partager. Je recommande la sélections des huiles d’olives ! À tomber 😋.
Bref un bien joli cadeau pour faire plaisir et se faire plaisir .

22. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super !

Rien à redire, tout était parfait de la commande à la dégustation. De bons produits, emballés avec soin et sélectionnés avec goût ! Allez-y les yeux fermés pour vous-même ou pour offrir !

18. Juni 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Livraison en 24 h : une promesse totalement non tenue

Je fais évoluer mon avis de 1 à 3 étoiles, car ma sœur a finalement bien reçu son colis et en est très satisfaite. La qualité du contenu semble être au rendez-vous, ce qui mérite d'être souligné.

En revanche, je maintiens mes réserves sur l'expérience client.

Je prends acte de la réponse de Gourmet Box, qui explique que le retard est imputable à Chronopost. J'entends cet argument : un commerçant ne maîtrise pas physiquement la livraison. En revanche, il choisit le transporteur avec lequel il travaille et communique auprès de ses clients sur des délais de livraison rapides. À ce titre, il conserve une part de responsabilité dans l'expérience globale.

Le véritable problème est que je me suis retrouvé dans une situation très inconfortable vis-à-vis de ma sœur, qui devait recevoir son cadeau d'anniversaire à temps. Ce n'est heureusement plus le cas aujourd'hui, mais le stress et la déception étaient bien réels.

J'ajoute que Chronopost a indiqué avoir tenté de me joindre, ce qui est inexact. Malheureusement, ce type de pratique devient de plus en plus fréquent chez certains transporteurs, qui invoquent des tentatives de livraison ou de contact inexistantes. Je laisserai d'ailleurs un avis spécifique concernant cette prestation.

Mon conseil à Gourmet Box serait de réévaluer son partenariat logistique ou de proposer une alternative de livraison plus fiable, même si elle est un peu plus coûteuse. La qualité de leurs coffrets mérite un service de livraison à la hauteur.

En définitive, un très bon produit, mais une expérience ternie par un transporteur qui ne rend pas service à l'image de l'entreprise.

6. Juli 2026
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La Gourmet Box-Logo

Antwort von La Gourmet Box

Bonjour Monsieur Duclou,

il est vraiment dommage de recevoir des avis comme ça qui nous pénalise quand en réalité votre avis concerne la prestation de livraison de Chronopost qui pour le coût/coup laisse ici en effet à désirer vu qu'ils annoncent du retard et une livraison seulement aujourd'hui.
Evidemment, c'est Chronopost qui doit honorer ses promesses et nous sommes tributaires de leurs services: nous ne nous dédouanons pas de notre engagement par rapport à nos clients mais le manquement à leurs obligations par rapport à nous et donc...à vous est bien de leur fait ici.
Très peu de problème globalement mais on sait que ça peut arriver parfois (il n'y a aucun prestataire de livraison qui soit capable de vous garantir 100% de ses engagements, la question est que ces échecs soient réduits à la portion congrue et que si il y a un problème de savoir comment on pourra le résoudre avec nos clients).
Ensuite, en aucun cas nous ne nous engageons à une livraison en 24h: pour la France, il est indiqué partout, dans les fiches produits de nos coffrets, dans le processus de commande, dans les pages relatives au transport, ou dans la confirmation automatique de votre commande etc que nous nous engageons à une livraison en 24/48h. Et même nous vous l'avons reconfirmé dans le petit email personnalisé que nous envoyons à tous nos clients après leurs commandes.
En principe le service de livraison proposé par Chronopost est en effet de 24h à partir du ramassage des colis dans nos locaux mais justement pour ne pas survendre la prestation nous annonçons 24-48h pour éviter des déceptions sur la seule chose dont nous ne nous occupons pas directement nous-mêmes et donc que nous ne contrôlons pas directement.
Ici je suis tout à fait d'accord avec vous, Chronopost a dépassé d'un jour notre engagement et votre soeur a reçu des avis pour la prévenir que ce serait finalement pour aujourd'hui mais croyez bien que nous en sommes les premiers fâchés !
On ne peut hélas pas livrer à leur place même si...nous aimerions et si retard, la seule chose que l'on peut faire est une réclamation en espérant (je dis bien espérant) obtenir un remboursement des frais de livraisons.
Ce qui nous fait arriver à notre dernier point
Il aurait été tellement plus efficace, sympathique et humain qu'avant d'écrire cet avis vous nous envoyiez juste un email pour nous signalez que Chronopost avait du retard: si de toute façon, nous n'aurions pas pu livrer à leur place, nous aurions pû en effet procéder au remboursement des frais de port sans justement que vous ayez à le réclamer etc.
Il n'y aura peut-être/sûrement pas de prochaine fois avec vous et je le déplore (le coeur de notre activité étant quand même de faire plaisir avec de jolis coffrets garnis de pépites gourmandes de petits producteurs du terroir!) au moins j'espère que notre réponse sera utile à d'autres clients: contactez-nous si il y a un problème, nous sommes dans l'humain je crois et la recherche de solution positive!

Anaïs et Benjamin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Coffret bio! 100% recommandé!

Expérience au top pour un coffret bio commandé pour mes parents.
Commande facile, livraison rapide, bon rapport qualité/prix et mes parents sont très contents de la sélection et des produits.

1. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je reviens toujours

Decouvert l'annee derniere, je n'hesite pas une seconde a refaire appel a leurs services. vraiment un service hors pair, des produits bien selectionnees et un prix raisonnable.

Bravo

18. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Evasion gourmande

Livraison parfaitement organisée. Les produits composant le coffret sont merveilleusement bien choisis.
Quelle belle découverte des produits du terroir !
Je recommande les yeux fermés.

5. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10/10

I had a really graceful experience with the La Gourmet Box team. From confirming delivery details, to step by step updates on what was going on with no auto responses, just real voices and genuine care.

Thank you Anaïs & Benjamin for your wonderful service.

30. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le meilleur des cadeaux en remerciement

Quel plaisir d’offrir (et de
m’offrir!) des coffrets de la Gourmetbox. On commence avec l’expérience de l’ouverture du coffret, toujours bien présenté et bien rempli : un peu Noël avant l’heure. Puis vient la dégustation : un régal. J’ai testé pas mal de box (ibérique, apéro, végé etc.) et n’ai jamais été déçue. Service client adorable et réactif pour réparer mes bourdes. Je recommande +++

1. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sincèrement top

Sincèrement, je ne m'attendais pas à une telle découverte ! Non seulement nous nous sommes régalés avec ce petit panier produit qui est venu illuminé le repas, d'autant que nous sommes de gros fainéants à la cuisine ;)
En plus, la présentation de la box estt soignée, un instant digne du déballage d'un nouvel iPhone ;)

1. Oktober 2025
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