Conditori La Glace Bewertungen 175

TrustScore 2.5 von 5

2,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Desværre er der kun 5 stjerner. De burde få mange flere. Har været på kursus torsdag aften og skulle lave sportskagen. Ud over sportskagen lavede vi is og chokolade. Det var tre virkelig dygtige og... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Overvurderet!! Overfyldt lokale, små borde, ingen plads (indgang og udgang placeret, der hvor der er kø, og hvor serveringslokale skal frem og tilbage). Vi bestilte tre stykker lagkage og der var stor... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Er kommet på La Glace gennem mange mange år. Har altid været meget begejstret for stedet. Nu virker stedet som en regulær pengemaskine. Folk bliver mast ind, og man sidder så tæt, at man næsten ramm... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lørdag den 31. januar formiddag, 2 personer: 45 min ventetid fra modtaget bestilling til servering. Kaffe til 78 kr/pers: serveret i porcelæn, men tynd og smagløs Croissant: brændt brun. Tebirk... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Konditorei

Vom Unternehmen geschrieben

Kager Kage-Kunde. Vi er altid glade for at høre fra vores kunder. Har du oplevet at vi alle gør os umage med at give dig en god oplevelse - så skriv det endelig her på Trustpilot. Hvis du har oplevet en utilfredsstillende behandling, så skriv endelig direkte til os, så vi kan få rettet op og rettet ind. Med kagelig hilsen La Glace


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

175 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La Glace ligeglad med deres faste kunder

La Glace kan da ikke annullere en ordre dagen før nytårsaften kl. 16, de har bekræftet for 14 dage siden. Det stiller kunden i en meget dårlig position. Det lugter af fuldkommen liggyldighed over for deres faste kunder.
Her handler jeg ikke mere.

Hej Marianne
Jeg takker for dit svar. Det er en længere redegørelse,
end den korte afvisning du gav mig i telefonen d. 30.12.2020 kl. 16..
Som du rigtig nok skriver, er vi en tid hvor Covid 19 har taget godt fat i samfundet.
Du skriver også, at statsministeren meddeler forlængelse til 17 januar 2020.
Jeg er nød til at oplyse dig om at sanktionerne allerede var gældende til 3 januar 2020.
Der er derfor ikke ændringer på det tidspunkt hvor jeg skulle bruge mine nytårskager.
Du skriver også, at du ikke forstår så meget polemik for 4 standard kager.
Nu er det således, at dem, du kalder standard kager, var valgt med meget omhu og at alt tilbehør der skulle bruge var indkøbet.
Det er da en underlig måde, at være ligeglad med en kunde der bare har bestilt 4 kager.
Jeg fastholder derfor min kritik af forløbet, da i kunne have valg at give mig besked om formiddagen, så jeg kunne nå fremskaffe en anden løsning. Den mulighed fratog i mig.

Hej Marianne
Du ringer mig op d. 2.1.2021.
I samtalen siger nævner du at du nok skal huske mit navn ved fremtidige bestillinger.
Dette kan jeg kun tolke som en indirekte trussel om boykot af en kunde der stiller kritiske spørgsmål.

Jeg skal oplyse dig om, at der ikke kommer fremtidige bestillinger, da jeg skal kunne regne med bestillinger og leveringer.
Det er også ganske uklædelig for for en virksomhed, der bære titlen KGL. Hofleverandør at prøve, at lukke munden på en kunde der stiller sig kritisk.

31. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Conditori La Glace-Logo

Antwort von Conditori La Glace

Kager Frank Jørn og Peter Harboe
Jeg tillader mig at skrive fælles, da historien handler om samme sag og nu er blevet anmeldt hos såvel Facebook og Trustpilot og måske andre steder jeg har overset.

Det er utroligt som verden kan opleves forskelligt gennem mennesker.

Deres oplevelse fortæller om et svigt af dimensioner op til Nytårsaften, hvor nytårskagen bliver aflyst med kort varsel, om uprofessionel behandling af faste kunder og hvor tillid ikke længere er muligt.

Stærke sager!

Vores oplevelse er som følger. De har i god tid bestilt 4 styk af en standard konditorkage ved navn Carl Nielsen som normalt indgår i vores daglige sortiment. En skøn kage med appelsinsmørcreme, orangetrøffel, mandelbund og overtræk af gul marcipan. Der er ikke tale om en særkreation til mange mennesker, de aflyste kager er helt klassiske af slagsen. Da vi tager imod Deres ordre den 7. december om formiddagen antager vi at verden er normal og alt er godt. Vi regner stærkt med at Deres bestilling kan efterleves 24 dage senere.
Den 7. december om aftenen toner Statsministeren frem og bebuder omfattende nedlukninger af vores branche som værende hhv detail og restauration. Vi vælger at fortsætte forretningen med åbningstider og sortiment som vanligt i håb om at vi er tilbage igen på normalt niveau den 3. januar hvortil restriktionerne gælder.
Den 29. december går Statsministeren igen på talestolen og bebuder at nedlukningen fortsætter.
Dér bliver vi sendt til tælling, for det betyder også at vi skal lukke langt mere ned end vi har gjort i december og dermed skal vi endnu engang være omstillingsparate med kort varsel.
I det lys vælger vi at lade Carl Nielsen kagen udgå og fravælger at fremstille 4 enkelte kager til Dem. I stedet kontakter jeg Dem personligt pr telefon og fortæller at det ikke vil være muligt at hente den aftalte vare dagen efter. Jeg foreslår alternativer der enten indeholder marcipan eller chokolade eller appelsin. De vælger i første omgang varianten Prinsesse Thyra som er en vandbakkelse med appelsinglasur og flødecreme.
Efterfølgende ringer De op - en kollega tager telefonen - og denne gang er tonen en anden. Desværre spørger De ikke efter mig, så min kollega lægger ører til diverse synspunkter fra Deres side og det ender med en afbestilling. Så langt.
Det næste jeg ser er utilfredse anmeldelser i dobbelt version på diverse sociale medier - ingen direkte kontakt til os - kun kritik af den helt hårde slags.

Fra min side ser jeg utrolig god service. Da vi er klar over ikke at kunne efterkomme Deres bestilling bliver De ringet op. Naturligvis skal De ikke stå samme dag og få at vide vi ikke har Deres varer. Jeg ringer og beklager, men tilbyder alternativer til Carl Nielsen kagen. Der er tale om en usædvanlig situation i en usædvanlig tid, hvor det handler om at vise samfundssind og måske også en lille smule fleksibilitet og tolerance.

Deres anmeldelse er helt urimelig. Jeg vil afstå fra at kommentere yderligere.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Utrolig dårlig og uprofessionel behandling.

Utrolig dårlig og uprofessionel behandling af faste kunder.
D. 30-12-2020 kl. 16.00 får vi et telefonisk opkald fra Laglace. De kan alligevel ikke levere de nytårs kager vi har bestilt. I stedet kan vi få nogle vandbakkelse kager. Vi bestilte vores nytårskager for 14 dage siden, og har indkøbt tilbehør til de kager vi havde bestilt. Det er ganske enkelt en uhyre dårlig behandling af kunder der på et så sent tidspunkt bliver adviseret om at ordren ikke kan effektueres. Man kan åbentbart ikke have tiltro til firmaet. Det siger sig selv at fra at være faste kunde igennem mange år vil vi nu fremover henvende os til andet sted, da vi ikke længere tør satse på Laglace.

30. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Conditori La Glace-Logo

Antwort von Conditori La Glace

Kager Frank Jørn og Peter Harboe
Jeg tillader mig at skrive fælles, da historien handler om samme sag og nu er blevet anmeldt hos såvel Facebook og Trustpilot og måske andre steder jeg har overset.

Det er utroligt som verden kan opleves forskelligt gennem mennesker.

Deres oplevelse fortæller om et svigt af dimensioner op til Nytårsaften, hvor nytårskagen bliver aflyst med kort varsel, om uprofessionel behandling af faste kunder og hvor tillid ikke længere er muligt.

Stærke sager!

Vores oplevelse er som følger. De har i god tid bestilt 4 styk af en standard konditorkage ved navn Carl Nielsen som normalt indgår i vores daglige sortiment. En skøn kage med appelsinsmørcreme, orangetrøffel, mandelbund og overtræk af gul marcipan. Der er ikke tale om en særkreation til mange mennesker, de aflyste kager er helt klassiske af slagsen. Da vi tager imod Deres ordre den 7. december om formiddagen antager vi at verden er normal og alt er godt. Vi regner stærkt med at Deres bestilling kan efterleves 24 dage senere.
Den 7. december om aftenen toner Statsministeren frem og bebuder omfattende nedlukninger af vores branche som værende hhv detail og restauration. Vi vælger at fortsætte forretningen med åbningstider og sortiment som vanligt i håb om at vi er tilbage igen på normalt niveau den 3. januar hvortil restriktionerne gælder.
Den 29. december går Statsministeren igen på talestolen og bebuder at nedlukningen fortsætter.
Dér bliver vi sendt til tælling, for det betyder også at vi skal lukke langt mere ned end vi har gjort i december og dermed skal vi endnu engang være omstillingsparate med kort varsel.
I det lys vælger vi at lade Carl Nielsen kagen udgå og fravælger at fremstille 4 enkelte kager til Dem. I stedet kontakter jeg Dem personligt pr telefon og fortæller at det ikke vil være muligt at hente den aftalte vare dagen efter. Jeg foreslår alternativer der enten indeholder marcipan eller chokolade eller appelsin. De vælger i første omgang varianten Prinsesse Thyra som er en vandbakkelse med appelsinglasur og flødecreme.
Efterfølgende ringer De op - en kollega tager telefonen - og denne gang er tonen en anden. Desværre spørger De ikke efter mig, så min kollega lægger ører til diverse synspunkter fra Deres side og det ender med en afbestilling. Så langt.
Det næste jeg ser er utilfredse anmeldelser i dobbelt version på diverse sociale medier - ingen direkte kontakt til os - kun kritik af den helt hårde slags.

Fra min side ser jeg utrolig god service. Da vi er klar over ikke at kunne efterkomme Deres bestilling bliver De ringet op. Naturligvis skal De ikke stå samme dag og få at vide vi ikke har Deres varer. Jeg ringer og beklager, men tilbyder alternativer til Carl Nielsen kagen. Der er tale om en usædvanlig situation i en usædvanlig tid, hvor det handler om at vise samfundssind og måske også en lille smule fleksibilitet og tolerance.

Deres anmeldelse er helt urimelig. Jeg vil afstå fra at kommentere yderligere.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A classic not to be missed

Pure enjoyment in charming and intimate surroundings. The cakes are delicious and pretty. The staff charming and helpful. A vibrant classic from the old world not to be missed.

25. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Var på La Glace i forbindelse med… Turist i eget land.

Var på La Glace i forbindelse med københavner-tur med familien.
Vi besøgte stedet fordi det er en "must-do" ting,når man er i hovedstaden og lege turist på linje med Tivoli,Den lille havfrue og Kanalrundfart.
Rigtig fint sted. Travl,men hyggelig atmosfære. Sød betjening. Meget lang ventetid. Smukke,smukke kager. Virkelig,virkelig tynd kop the og kedelig kaffe. Tårnhøje priser. Middelmådige smage (vi købte fire forskellige kager). En sjov, men helt ligegyldig oplevelse. Been there,done that.

15. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super lækker kager

Super lækker kager, kaffen vi fik var varm og smagte dejligt. Vi ved at vi betaler for en oplevelse så vel, som god kage og kaffe. Vi var godt tilfreds. 😁

21. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Var på La Glace idag med en ven

Var på La Glace idag med en ven. Vi fik 2 stk. sportslagkage, 2 macarons, 2 grovboller med smør og 2 kopper kaffe. Ialt kr. 338,-. Til den pris må man forvente noget ekstraordinært. Sportslagkagen var rigtig god og resten var ordinært, dog var kaffen til over 60 kr. ringe lavet/dårlig kvalitet - jeg er stor kaffeelsker og jeg er meget skuffet. Server nu noget ordentlig kaffe, især når prisen er så høj. Det er bare ikke gennemført.

20. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bryllupskage udover det sædvanlige

Vi havde bestilt bryllupskage fra La Glace til bryllup den 05.09.2020, og det fortryder vi altså ikke.
Smagsprøvningen nogle måneder i forvejen var meget professionel med Marianne ved roret, som fik guidet os godt igennem hvad der dur og ikke dur. Her mærker man altså mange års erfaring og professionalisme, som intet andet sted.
Kagepriserne er langt lavere, end vi havde forventer og den eneste kommentar hertil er at vi personligt synes at leveringsprisen er noget for høj. Men dette fiksede vi ved selv at hente kagen som blev arrangeret uden problemer. For vores skyld kunne kagen godt være dyrere (hvilket vi havde betalt alligevel) for at leveringen så havde været billigere.

Alt i alt, fik vi den flotteste bryllupskage i fire etager, med et vandfald af roser og lavet på deres HC Hat. Kagen smagte fantastisk, og er noget helt andet end sædvanlige konditors kager.

Så hvis man vil have det ekstra, til ikke særlig meget mere, så bestiller man La Glace. Kagen vil sent blive glemt af gæsterne og selv vores fotograf har skrevet et helt blogindlæg om kageoplevelsen.

25. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Conditori La Glace-Logo

Antwort von Conditori La Glace

Tusind tak for dine søde ord. De glæder og varmer!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hvis de så bare kunne lave kaffe....

252kr for 2 stykker kage, 1 te og 1 kaffe. Fine kager, hvis man foretrækker at 90% af "kagen" består af creme. Til gengæld er det håbløst dyrt for kaffen der er af ussel kvalitet. Smager af gammel filterkaffe, der har stået for længe på en lunken kogeplade. Varm er kaffen ikke.
Eksempelvis laver Lagkagehuset meget, meget bedre kaffe - til halvdelen af prisen.
Så man må konstatere, at mest af alt er La Glace en pengemaskine.

13. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Så skuffende.

Så skuffende.. Fin nok betjening, men alt alt for dyre priser.. Når man betaler 64 kr for EN kop kaffe, så skal den godt nok også være god.. Ikke en tynd kop filterkaffe..

2. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Othello Lagkage til levering

Bestilte en Othello Lagkage til levering hos en kunde, blev leveret hos modtageren til det aftalte tidspunkt og kagen var super flot ! Blev modtaget med stor glæde :) rigtig god oplevelse for både os og kunden. Tak.

17. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vi var meget skuffet denne gang

Vi var meget skuffet denne gang. Vi har været mange gange i La Glace før og har været meget glad for deres kage med top kvalitet og lækker smag. Men ikke denne gang. Vi var forbi 2-3 gange i løbet af sidste 2 år og ikke kunne komme ind på grund af mange mennesker. Men nu idag var der halv tømt på grund af Corona situationen, så ville vi bruge muligheden og få nogle lækre kager. Men begge kage var skuffelse.

Sportskagen havde alt for hård/tør bund(som om de havde brugt noget gammelt) og da kagen var helt blød/smeltet kunne den ikke står på tallerken. Sikkert derfor var kagen bar klasket ned på tallerken. Den anden kage havde noget meget hård på, at man ikke kunne skære igennem uden at udlægge kagen. Det lignede nogle ikke så friske råvarer.

Almindelig kaffe koster 65. Det var ok før, da man fik nogle virkelige gode kager og gode betjening. Men nu fik vi bare kold kaffe og muligvis gamle kager(de så og smagte i hvert fald sådan).

Der er mange flere gode kagesteder nu i København med rigtige gode kager i høj kvalitet. Det er meget ærgerligt at La Glace kunne ikke holde den kvalitet og standard de var kendt for.

21. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut bedste kager!

Man får en fremragende service når man besøger La Glace. Smukke omgivelser og de lækreste og flotteste dekorerede kager. Stemningen er utrolig hyggelig derinde.

Man kan også roligt bestille på nettet, jeg modtog mine varer blot halvandet døgn efter bestillingen.

(Blot til info: pas på med at klistrer Jeres pap fast til bøgerne, den ene af mine har taget lidt skade af det, hvilket er ærgerligt).

7. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor costumer service.

I've been there twice, in 2003 and 2019. They are just some selfish people working there. You have to show them your money first if you want to see their happy face

20. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

LaGlace er en fornøjelse hver gang

LaGlace er en fornøjelse hver gang, jeg tilhører den heldigvis store skare af mennesker der elsker kagerne fra LaGlace, jeg vil gå så langt som til at sige at der findes et lille stykke af Københavns historie i hver en bid, at skulle anbefale den ene kage frem for den anden, er svær da de alle er unikke, priserne er til den dyre side, men for mig som kunde , ser jeg det som et håndværk jeg nødigt ville være foruden, se blot hvor sjældne rigtige smørrebrødsforretninger er, det er vores kulturarv som vi skal påskønne og sætte pris på.

20. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Daylight Robbery!

Idag var jeg pâ La Glace med en bekendt. Vi bestilte to stykker Efterârskage, en kop kakao og en kop varm vand. Dette gik pâ ikke mindre end 276 kroner. Kagen var middelmâdig, uden nogen "texture" dvs bunden af kagen var blød og smagsløs, stykket var i den mindre størelsesorden og smagen hurtigt glemt. Kakaoen var helt almindelig, ikke det man forventede sig for 79 kroner, og en kop varm VAND til 64 kroner. Ja, en kop VAND!! Der var ingen der blinkede eller bleve røde i ansigtet. La Glace, I grade you: "Dayligt robbery". Desuden sad vi ubekvemt i et lille hjørne lige ved døren.

29. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Varm O’BOY kakao til 79,- pr person

Varm O’BOY kakao til 79,- pr person, tynd sjask der smagte af vand blandet med o’boy - det må være en ommer. Efterspurgte ved bestilling sportskage, valnøddekage og geoginekage - alle var udsolgt. Skuffende når man kommer for noget man har set frem til at prøve at smage. Det er tilsyneladende kun hypen der får folk til at fylde bordene på la glace - det er i hvert fald ikke kvaliteten eller kundeservicen.

10. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk lækre

Købte 2 sacher torter leveret til min sidste dag på arbejde - ever😄.
Fantastisk lækre. Alle var begejstrede👍👍👍

23. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

For første gang besøgt La Glace

For første gang besøgt La Glace, bestilte en sports kage og et stk. Valnøddelagkage. Dertil en kop kaffe og kakao.
Først kagerne, meget meget søde, med en ensartede smag, stort set kun af flødeskum, svært at smage forskel på de to kager da smagene ikke rigtig adskilte sig.
Kaffen smukt serveret i en kande, men til 64 kr havde jeg nok forventet at det var en god kop kaffe, istedet smager det som filterkaffe der har stået for længe.
Kakaoen derimod er rigtig lækker og alle pengene værd.
Betjeningen er langsom, man skal selv bestille og køen er stor. Mens vi står i kø for vi flere gange fornemmelsen af at stå i vejen da personalet skal forbi det sted med kager og bestillinger. Man føler man er usynlig.
Det føles som om det er konges nye klæder og de har succes fordi det er et kendt sted.

Vi kommer ikke igen, det er overvurderet og dårligt til prisen.

13. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr