Kuoni UK Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zoe in the Meadowhall shop was attentive, took at lot of time to listen to what we were looking for and where we had travelled in the past. She talked us through every aspect of our holiday and was... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Booking process smooth and uneventful. Change of contact person due to illness did not cause any problems. Slight hiccup after deposit paid as account did not appear immediately online but customer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sammi from Kuoni was absolutely incredible from start to finish. She was so knowledgeable, helpful and patient, taking the time to really listen to all of our needs as a family and understand ex... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personal attenttion from people who knowq what they are talking aboutand will take care to meett your needs and any detailed requests. One agent went on holiday and made sure a colleague kept in touc... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

We don’t just sell holidays, we make them. The ‘making’ is in the detail. We are pioneers of effortless customisation, because we listen to you and we get you. We’ve been following in the path of our founder, Alfred Kuoni for over 100 years now. Visionary, adventurer and explorer, always seeking out new places, new experiences and easing the path for fellow travellers to share all he discovered. Little has changed. We understand what you want and need from a holiday, matching it with the perfect style to exceed expectations every time. We’ve grown to become the one of the country’s leading premium tour operators, and along the way we’ve picked up over 200 service and travel awards.


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4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

653 Bewertungen

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4,6

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Julie was very helpful.

Julie was very helpful.

29. Dezember 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Phillip,

Thank you for your kind words about Julie.

I do hope we can welcome you on a Kuoni holiday very soon!

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Confidence in Kuoni

We prefer to make all our bookings through Kuoni as we value their advice and the comfort it gives us, knowing that nothing has been over-looked when there can be so many things to consider for even a simple holiday.

21. Dezember 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Leonard,

Thank you for providing these comments.

It is so lovely to hear that, as a repeat client of ours, you value the comfort and reassurance offered by booking your holiday with us.

I hope you have a wonderful time on your next adventure!

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great

Great, pleasant, and helpful staff.
Giving good advice in professional way.

22. Dezember 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Dave,

Thanks for taking the time to post your feedback.

We pride ourselves on giving excellent service, and I'm so pleased this is in line with your recent experience.

I hope we can welcome you on a Kuoni holiday very soon!

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First time and definitely not the Maldives dream escape. last…

First time and definitely not the last . Such a personal experience from start with unknown tips to make our holiday the best experience. Shaun in Liverpool branch really did above and beyond. Now for the holiday.

18. Dezember 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Fiona,

Thank you for taking the time to give such wonderful feedback on your recent booking experience.

Shaun is indeed wonderful and I am so pleased he found your perfect holiday.

If you think your experience in store was great, just wait until you reach the paradise of the Maldives! We hope you have the most incredible time.

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really great experience

Really great experience, knowledgable staff, great recommendations and no hard sell.

6. Dezember 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Mrs Ward,

Thank you very much for your kind feedback.

We pride ourselves on a stress-free booking process, which I'm so pleased aligns with your recent experience.

I hope we welcome you on a holiday with us very soon!

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve booked before with Kuoni and…

I’ve booked before with Kuoni and everything was 10/10 and booking this time has been the same.

12. Dezember 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Mrs Giambrone,

Thank you for your kind words. I am delighted to hear that, having booked with us before, your experience this time has matched the excellent service you have come to rightly expect from us!

We can't wait for you to enjoy your holiday.

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amy at Kuoni Cheltenham was my first…

Amy at Kuoni Cheltenham was my first contact at the store. I was not 100% sure which holiday i wanted but she helped me professionally and in a friendly manner.
The whole experience was excellent.

26. November 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Andy,

Thank you so much for providing your feedback.

Amy is a fountain of knowledge, and I am pleased that she helped you find the perfect holiday. We can't wait to welcome you on a Kuoni holiday!

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very helpful agent as always

Very helpful agent as always - Colin in Bristol this time - found the holiday we wanted at the right hotel and with desired classes of flight.

3. Dezember 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Roger,

Thank you so much for your kind feedback.

Colin is indeed fantastic and I am so pleased that he found the perfect holiday for you.

We can't wait to welcome you on holiday with us!

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Cost of holiday rose by £66pp within two days

I was in contact with the company on the Saturday about my holiday and the price, but I needed to wait until the Monday to confirm with my employer that I could take the relevant days off work. When that was confirmed, I called back to complete the booking but was told the fares had increased by £66 pp. There wasn't much I could do about that but it was a shock to see such a rise within such a short amount of time, ie less than two days.

24. November 2025
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Antwort von Kuoni UK

Hi Samantha,

Thank you so much for taking the time for providing feedback on your recently booked holiday with us.

Unfortunately, until a booking is made, flight prices can indeed fluctuate and even increase (though we wish they didn't!).

Despite this, we hope you have a wonderful time in Turkey and thank you so much for booking with us.

Kind regards,

Alice
Kuoni Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This is my second Cruise this year.I…

This is my second Cruise this year.I would only book with Kuoni,as nothing is to much for the staff.I ask them to find an Xmas market cruise for me and my friend.They sorted everything out for us,the only thing we have to do is enjoy ourselves.

25. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service …

We were booking a holiday with another company but they did not come up with what we actually wanted. The lady at kuoni listened and tailored the holiday exactly as we had envisioned.

17. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We recently had a face to face booking…

We recently had a face to face booking with Matt at the Nottingham (John Lewis) Branch. The appointment was never felt rushed and Matt managed to tick all the boxes for us for an upcoming holiday to the Maldives, he also managed to get us a good deal on upgraded business class flights.

22. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Service

Following our last holiday in the Maldives in September we went into the Cheltenham Shop where Jess provided us with a quote for next year. She contacted us in November to let us know of the Black Friday deals which enabled us to book the holiday for about £500 less than the quote. Excellent customer service. Thank you.

20. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommend

Highly recommend. Chester branch visit with knowledgeable advice from Neil.
Very informative and helpful. Polite and friendly. No pushy sales chatter. Have booked an amazing holiday for next November.

17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service from Gemma in the Norwich office. We had a last minute request for a trip in a couple of weeks. She responded with options very quickly.

13. November 2025
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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