Knuffelwuff Bewertungen 4.922

nach nur 10 Monaten ist die ganze Naht am Wasserfesten Hundebett gerissen. Leider ist das Bett das Geld nicht wert. Bleibt nur die Entsorgung. Lasst die Finger davon. Bei dem Hund handelt es sich um einen 10 Jahre alten Aussie der die Ruhe selbst ist. Das einzige was er macht ist sich mal drehen. Auffällig bei den Bewertungen ist, das fast alle guten Bewertungen auf Einladung erfolgen.

Wasserfestes In- und Outdoorbett.
Von einen Kauf kann ich nur dringenst abraten.
Nach nur 1 Nacht war das Bett schon kaputt, der Stoff an 2 Stellen zerrissen.
Meine Reklamation wurde mit der Bemerkung, wir hätten das Hundebett falsch benutzt, abgewiesen.
Unseriöser und frescher geht gar nicht mehr.

Das Produkt entspricht genau meinen Vorstellungen und der Beschreibung und wurde schnell geliefert. Mein Hund hat Rückenprobleme und liegt sehr gerne darauf.

Unser Briard Junghund hat leider die Matratze seines Knuffelwuff Bettes zerlegt. Auf die Nachfrage zu einer Nachbestellung wurde mitgeteilt das dies nicht möglich sei. Der Tipp etwas auf Ebay bei der B. Ware zu suchen war leider überhaupt nicht hilfreich. Soll der Kunde gedrängt werden ein komplett neues Bett zu kaufen oder hat man hier noch nichts von Nachhaltigkeit gehört? Gerade im Haustier Bereich sollte das doch Problemlos möglich sein zumal Knuffelwuff die Ware ja selbst produziert. Wir kaufen in Zukunft beim Mitbewerber.

Einfach Top - unsere Hunde lieben das Hundebett. Der Service war auch super, super schnelle Lieferung.

In- und Outdoor Lucky-Hundebett am 21.03. bestellt und am 24. lag mein kleiner Racker schon drauf. Bestellablauf und Kauf auf Rechnung völlig problemlos. Das Hundebett war ordentlich verpackt und macht einen sehr soliden Eindruck. Leider ist es hier nicht möglich Bilder zu veröffentlichen :(

Zwei super tolle Produkte. Hatte ein Lederhalsband mit Schnallenschutz bestellt. Das Halsband ist in hervorragender Qualität und nicht zu toppen !!!
Für mich eine Damenweste in braun. Natürlich in der Farbe meiner Border Collie Hündin ♥ Auch für die Weste kann ich nur die allerbeste Bewertung abgeben.
Ich empfehle“ Kuffelwuff“ immer gerne weiter.

Ich war rundum zufrieden. Bestellung reibungslos, Lieferung gut angekommen, Qualität sehr gut, genau wie erwartet. Wir haben die Matte Juna in Größe XXL für unseren Schäferhund gekauft. Passt perfekt. Seit einem Jahr benutzt er sie und sie bleibt unbeschädigt. Sie ist wie versprochen leicht zu reinigen, trotzdem lege ich immer eine Decke drauf, um sie zu schützen, weil sie so schön ist und sollte es bleiben. Die rote Farbe sieht sehr schön aus, fröhlich und dennoch dezent.

Aufgrund unserer bisherigen Überzeugung, durch den Erwerb unserer Hundebetten "Lotte" vor 1 1/2 Jahren, qualitativ hochwertige Produkte aus dem Haus Knuffelwuff zu besitzen, entschieden wir uns zum Kauf eines weiteren, dieses Mal orthopädischen Hundebettes. Bereits beim Auspacken machte sich die Enttäuschung über die fühlbar schlechtere Qualität des Velourbezugs mit Handwebcharakter breit. Nach 6 Tagen der Nutzung bestätigte sich der Eindruck und mitten im Bett taten sich 2 Risse auf, so dass ich die minderwertige Beschaffenheit und den daraus resultierenden Schaden in Form einer Reklamation bei der Knuffelwuff Kundenbetreung anzeigte. Die Antwort mutete einer solchen Unverschämtheit an, dass sich Fassungslosigkeit breitmachte. Wegen "unsachgemäße Nutzung" durch unseren Hund sehe sich Knuffelwuff außer Standes, sich von der Reklamation etwas anzunehmen.
Nach einer weiteren Mail meinerseits wurde ein Gutscheincode im Gegenwert von 20% Preisnachlass auf den Kauf eines Ersatzbezuges zugesandt. Ein Ersatzbezug ist jedoch nicht verfügbar und steigert zudem die Kosten für ein Bett zum Kaufpreis von 128,95 € auf nunmehr 190€. Unter Kundenservice und "Kulanz" verstehen unsere Hundebekanntschaften und wir etwas völlig anderes! Die mittlerweile äußerst bescheidene Qualität und die Unverschämtheit des "Kundenservices" veranlassen mich zum Abraten des Kaufs.

Wir haben für unseren Großhund ein Bett von Knuffelwuff gekauft. Es war ein orthopädisches Bett. Leider hat sich die Matratze in der Mitte gewählt, so dass unser Hund ständig auf einer Welle liegen muss. Da die reklamationszeit bzw Garantiezeit kurzfristig überschritten ist, nimmt sich Knuffelwuff davon leider nichts mehr an.
Für diesen Produktpreis kann ich wirklich mehr erwarten.
Aufgrund dieser Erfahrung werden wir mit Sicherheit keine Produkte mehr von Knuffelwuff erwerben.

Händler reagiert sehr unseriös mit Kunden die innerhalb der Gewährleistungfrist auf Materialfehler hinweisen und verweigert die Nachbesserung bzw Erneuerung. Man versucht mir zu erklären dass man in Deutschland nur 12 monate Gewährleistung hat und bietet mir ein 20% Coupon auf einen neuen Bezug an der nicht mal vorrätig ist und fast so teuer wie dass komplette Bett war. Wenn man die Rezensionen durchgeht sieht man dass ich nicht der einzige mit diesem Problem bin. Da möchte man in der gehobenen Klasse kaufen und stellt fest dass Material und Verarbeitung unterirdisch sind und nicht mal ein Jahr halten. Nie wieder Knuffelwuff. Mein Anwalt wird sich nun damit befassen.

Nach über 1,5 Jahren Nutzung der orthopädischen Hundebetten, muss ich sagen, dass ich weiterhin voll zufrieden bin! Die Liegefläche ist weiterhin stabil, die Umrandungen ebenfalls. Nach dem Waschen der Bezüge, ist alles in Form geblieben und lässt sich doch wirklich recht einfach wieder über die Innenteile aufziehen. Meine alte Hundedame, liegt weiterhin sehr gerne auf ihrem Bettchen. Das einzige "Manko" was ich erwähnen möchte ist, dass die mit Klettband angebrachte Wolldecken ähnliche Auflage: diese ist nach kurzer Zeit: 1. optisch immer irgendwie schmuddelig, weil Wollweiß. (für Hunde eher suboptimal, auch wenn man diese regelmäßig wäscht) 2. beim Waschen klebt der Klettverschluss sich zu einem Knäul mit der Decke zusammen und dadurch wird das Decken-Gewebe immer mehr beansprucht und kaputt gemacht (Knötchenbildung etc) und vor allem (!) der Klettverschluss leidet sehr! Der ist natürlich vernäht, aber bei jedem auseinanderziehen des Knäuels reißt man diese Klettstreifen ab. Nach diversen Wäschen ist die Abdeckung eben nicht mehr schön anzubringen und auch unansehnlich. Leider ist diese Decke der einzige hygienische Schutz auf dem Überzug und der "Matratze". Schlussendlich geht es aber meinem Hund, gerade in ihrem Alter, darum, wohlig und kuschelig liegen zu können und ihre Gelenke und Knochen wenig belasten zu müssen. Dies ist mit diesen Betten der Fall! Sie läuft nun Nachts weniger durch die Gegend, weil ihre Gelenke und Knochen nicht mehr durch Druckschmerzen belastet werden. Somit haben wir alle einen Mehrwert! Ich kann das orthopädische Hundebett wirklich nur weiterempfehlen!

Anfang Januar Hundebett Alidho 2 erhalten. Nach ca 3 Wochen Bezug an Naht ausgerissen. Fotos eingeschickt. Rücksendeetikett per Email bekommen leider nicht ausdruckbar da kein Drucker. Versandkarton schon entsorgt. Langes Telefonat mit Zusage auf ein kostenloses neues Bett ohne Rücksendung des alten Bettes da Ersatzbezug nicht lieferbar.
Nach ca 2 Wochen auf Nachfrage wann das neue Bett kommt kam Antwort "Bitte schicken Sie zuerst das defekte Bett zurück." Neues Telefonat. Keiner weiss Bescheid. Wir haben unsere Vorgaben.
Der defekte Bezug wurde aber zwischenzeitlich und nach Zusage auf ein neues Bett entsorgt. Haha selten so gelacht. schönen Dank für die Kundenfreundlichkeit.

Ware wie beschrieben und hochwertig.
Sind sehr zufrieden

Habe am 2.2.22 eine Hundebox für den Innenraum eines PKWs samt Besfestigungsgurt bestellt und im voraus bezahlt. Schlappe 200,00 €. Am 04.02.22 kam die bestellte Ware in einem Pappkarton, der von den Maßen eindeutig zu klein für die Box war. Habe den Karton vorschriftsgemäß geöffnet und die Box kam herausgequillt. Die Box war mit Hundehaaren beschmutzt und darüberhinaus beschädigt ( eine Naht aufgerissen ). Ich habe sofort per Mail die Beschädigung angezeigt. Man hat zur Bearbeitung Bilder von der Box ( Schaden, Firmenlogo ) verlangt, ansonsten könne die Sache nicht bearbeitet werden. Hat mich gewundert, da ich Kundennummer, Auftragsnummer und Rechnungsnummer angegeben habe. Habe also die Bilder geschickt und bekam nach erneuter Reklamation ein Rücksendelabel. Beim Verpacken habe ich den Karton verwandt, den ich mit der Waren erhalten habe, und hatte doch zusehends große Mühe gehabt, die Box wieder in den Karton zubringen. Die erneute Mitteilung, der Karton seie zu klein wurde lapidar mit der Bemerkung, wir verpacken vorschriftsgemäß, abgetan. Ich denke, so geht man nicht mit bis dato zufriedenen Kunde, nein generell nicht mit Kunden um. Auch meinem Anliegen, einen verantwortlichen Ansprechpartner, für dieses Reklamationsverfahren, zu nennen, ist man nicht nachgekommen. Das Motto " Kunde ist König " sollte man dem einen oder anderen Mitarbeiter nahelegen, denn letztendlich bezahlt der Kunde auch diese Mitarbeiter.
Es geht doch nichts über zufriedene Kunden !!!

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir und unser Hund Chrisi sind sehr mit seiner Matte zufrieden. Danke

Habe ein Körbchen in M-L bestellt die Größe sollte 85x63 sein. Am Telefon werde ich so hingestellt als wäre ich zu dumm zum messen. Das Körbchen ist viel zu klein. Nach dem ich das Körbchen von der breitesten außen Gläschen gemessen habe komme ich auf 78x58 ich wünschte ich könnte die Beweis Bilder hier hochladen. Lasst die Finger von.

Das Bett sieht sehr schön aus, allerdings musste ich feststellen, dass es eben nicht wasserabweisend ist. Der Reißverschluss der Matratze ist abgebrochen. Und da ich die Schaumstoffmatratze zum trocknen auf einen Wäscheständer gelegt habe, würde diese grösser und passt jetzt nicht mehr in den Bezug. Obwohl meine Bobtail Dame ihr Bettchen sehr mag, gibt es jetzt ein anderes. Ein teurer Flop, der qualitativ überhaupt nicht überzeugt. Schade. Ich kann nur empfehlen, den Kauf sehr gut zu überdenken.