Gespräch war gut. Wartezeit am Telefon bis zum jemand abnimmt war zu lang. (20 Minuten). Der Service sagte das es am Freitag Abend immer länger dauert.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mein anligen würe geklärt. Aber es ist schon sehr umständlich einen Mitarbeiter zu erreichen
Klarmobil ist m. E. ein recht günstiger Abieter, der eine große Palette an Tarifen anbietet, so dass jeder für seinen Bedarf einen passenden Tarif findet. Das Online-Kundenportal ist übersichtlich... Mehr ansehen
Ich bin seit nunmehr fast zwei Jahren Kundin bei klarmobil und bin sehr zufrieden. Von der Bestellung des Tarifs über die Einrichtung und Nutzung bis hin zur aktuellen Vertragsverlängerung und einer d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Im Onlineshop von klarmobil.de sind Smartphones, Tablets und das passende Zubehör zu finden. Dazu gibt es Flat-Tarife im D-Netz und Telefónica-Netz. Handyhüllen, Ladegeräte und Kopfhörer gehören ebenfalls zum Sortiment. Klarmobil.de bietet somit ein Komplett-Paket im Discount-Bereich für den digitalen Alltag. Im 'MIC-Portal', dem hauseigenen Blog, werden auf eine ganz eigene Art und Weise Extremtests durchgeführt – in weiteren Themenbereichen geht es um die neusten Smartphones, die aufregendsten Gadgets und coolsten Apps/Games. Als Komplettanbieter im Mobilfunk-Discount-Bereich steht neben dem Service der günstigste und beste Preis im Vordergrund. Per Hotline oder über die Kanäle Facebook und Twitter werden Kunden persönlich beraten. Die klarmobil GmbH wurde 2005 gegründet und ist ein Tochterunternehmen und Teil der Markenwelt der freenet Group.
Kontaktinformationen
Hollerstraße 126, 24782, Büdelsdorf, Deutschland
- +49 (0)40 34 8585 300
- www.klarmobil.de
3,9
Gut
28.811 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
schnelle Hilfe
Mir konnte schnell von Klarmobil geholfen werden
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe ständig Werbeanrufe erhalten…
Ich habe ständig Werbeanrufe erhalten und zudem wurden mir Optionen pro Monat berechnet, die ich angeblich telefonisch beauftragt hätte. Dies war allerdings nie der Fall.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einer unerwünschten Option konfrontiert wurden. Wir nehmen derartige Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereit sind, Ihnen zu helfen.
Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt über das Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/
Vielen Dank
Warteschleife ist nervig
Warteschleife ist nervig, aber überall so
Beratung gut
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung keine Empfehlung für dieses Unternehmen!
Ich habe am 30.08.2026 versucht eine bestehenden Prepaid-Karte von freenet mit einem Guthaben aufzuladen.
Ich verwende diese mit meinem iPad.
Danach bekam ich mehrmals Zahlungsaufforderungen von einer Firma TopUp Mobile per Email.
Ich habe diese aber nicht bezahlt.
Außerdem hat Klarmobil 10,-€ von meinem Konto abgezogen.
Und ich bekam nach ein paar Tagen eine neue Prepaid-Karte mit einer neuen Telefonnummer.
Ich brauche diese Karte aber nicht, da ich schon einen habe.
Ich habe dann bei Freenet und Klarmobil die Hotlines kontaktiert. Weder Freenet noch Klarmobil kennen aber die neue Telefonnummer.
Es gibt zu dieser neuen Karte auch gar keine Kundennummer.
Funfact: Die normale Hotline unter 040/55 55 41 540 von Freenet stellt einen gar nicht zu einem Mitarbeiter durch, weil sie die neue Telefonnummer Klarmobil zuordnet. Danach wir das Gespräch abgebrochen.
Es ist wie bei Franz Kafka.
Hier hat es dann unter 040/55 55 41 441 funktioniert.
Die Hotlines dieser Unternehmen sind sehr (!) schwer zu erreichen. Bei Klarmobil habe ich es dann unter 040/34 85 85 302 geschafft.
Wenn ich dann jemanden an der Strippe hatte, waren die Mitarbeiter aber sehr freundlich und bemüht. Konnten aber nicht weiterhelfen.
Bei TopUp habe ich es erst gar nicht versucht. Die Vorwahl für deren Hotline verweist auf Großbritannien.
Ich denke als nächstes wird ein Schreiben von einem Inkassoanwalt kommen.
Alles sehr verworren. Keinen Empfehlung für dieses Unternehmen.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu lesen, dass Sie rund um die Aufladung Ihrer Prepaid-Karte und die Zusendung einer weiteren SIM-Karte eine so verwirrende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass die geschilderten Abläufe und die unterschiedlichen Informationen für Frust sorgen können.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Mitarbeitenden, mit denen Sie gesprochen haben, als freundlich und engagiert erlebt haben. Gerne möchten wir den Sachverhalt rund um die neue Rufnummer, die Abbuchung und die Zahlungsaufforderungen noch einmal im Detail prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ und teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich bin sehr zufrieden,nette…
Ich bin sehr zufrieden,nette Mitarbeiter.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Sehr guter Service, über Klarmobil app sehr gute Übersicht über laufende Verträge. Kostenoptimierung über App leicht zu regeln, sehr gute Beratung von der Mitarbeiterin, sie hat alle meine Wünsche berücksichtigt.
Habe super Angebote bekommen und angenommen.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Beratung von Frau Nora Thomsen.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Sim wurde gesperrt
Meine Sim wurde gesperrt, da ich nicht rechtzeitig aufgeladen hatte. Da ich im Ausland war, habe ich gewartet, wieder in Berlin zu sein. Mein sympatischer Ansprechpartner hat die Sperrung sofort gelöscht und ich konnte mir eine neue Klarmobilkarte kaufen und aufladen. Alles ging schnell und einwandfrei.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zusätzliche Abbuchungen ohne Rechtsgrundlage
Seit mehr als 2 Jahren Kunde, hatte BISHER nie Probleme. Entdecke heute monatliche Abbuchungen seit nunmehr 4 Monaten, die ich nie genehmigt habe. Ich soll einen vertrag für eine Norton Security abgeschlossen haben. Habe ich nicht, auch nie genutzt dementsprechend. Wartezeit im Kundencenter 20 Minuten. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit! Hat versprochen das Geld zurück zu erstatten. je nachdem, ob das passiert, werde ich meine Bewertung auf 5 oder 1 Stern anpassen in Zukunft.
10. September 2026
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Antwort von klarmobil.de
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Vertrag derartige Probleme hatten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern direkt an: www.klarmobil.de/service/kontakt/.
Meine anfragen werden immer sehr…
Meine anfragen werden immer sehr schnell und Unbürokratisch erledigt.
Danke
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundenservice
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine grund fuer vertrag ablehnung,
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Da wir leider hierüber Ihr Anliegen nicht nachvollziehen können, bitten wir Sie darum, sich einmal an unser Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ zu wenden. Vielen Dank!
Bandbreite ist max. 10kb/s sehr sehr langsam
Der Bandbreite ist nicht was der Anbieter anbietet bzw.im Vertrag steht ich kann kaum den Google damit auf sehr langsames Internet ,leider habe 24 monatiges vertrag und muss die nächste zwei Jahre damit umgehen ,verdammt Klar mobil
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Gern möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden. Wenden Sie sich bitte hierzu direkt an das Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ . Vielen Dank.
Ich kann von den Vertragsbedingungen…
Ich kann von den Vertragsbedingungen und dem Service von Klarmobil nach meiner Erfahrung nur abraten. Nach einer vorzeitigen Vertragsverlängerung schoss der Rechnungsbetrag klammheimlich und ohne transparente Vorwarnung drastisch nach oben: Erst stieg er von den gewohnten 11,99 € im Juli auf 16,60 € im August und landete im September schließlich bei stolzen 24,99 €.
Auf Nachfrage heißt es dann, Rabatte seien ausgelaufen – eine intransparente Masche, bei der man am Ende draufzahlt. Ich habe den Vertrag zum Glück sofort zum nächsten Termin gekündigt. Schaut hier ganz genau ins Kleingedruckte oder sucht euch direkt einen anderen Anbieter!
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, wir schätzen Ihr Feedback und verstehen, dass es wichtig ist, klare Informationen über unsere Leistungen und Angebote zu erhalten.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur hochwertige Dienstleistungen anzubieten, sondern auch eine transparente Kommunikation und Unterstützung zu gewährleisten.
Sollten Sie Informationen oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Preise sind angemessen
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nie wieder!!!
nie wieder!!!! mehrfach falsche Verträge angelegt, nach Kündigung nur Boykott. Vorsicht!!!!!
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Da wir leider hierüber Ihr Anliegen nicht nachvollziehen können, bitten wir Sie darum, sich einmal an unser Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ zu wenden. Vielen Dank!
Die fangen irgendwelche online digital…
Die fangen irgendwelche online digital Tarif an. Wird erste Monat gratis aktiviert und danach wird deren Preis automatisch abgezogen.
Muss man dann telefonisch kündigen.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sofortige Erledigung meines Problems
Kunden Service war sehr freundlich und hilfsbereit.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.