Kiwiiz , à qui je demandais le remboursement des frais de mise en relation dans le cadre d'une location de moto, m'a indiqué que le "voisin",que j'ai contacté, était bien à l'origine de l'annonce a... Mehr ansehen
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Un immense merci ! Non seulement le vidéoprojecteur est d'une qualité absolue et tout simplement parfait pour le projection, mais la gentillesse, la bienveillance et le service client exceptionnel de... Mehr ansehen
⭐⭐⭐⭐⭐ Super expérience ! J’ai loué cette piscine à la journée en passant par Kiwiiz et je ne regrette absolument pas. 😊 La dame est vraiment très gentille et accueillante. L’espace pool house... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bonjour Désolé de ne pouvoir supprimé les demandes refuser ou n'ayant plus lieu d'être sur mon site cela occasionne des erreurs de contacts ou de gestion. Merci de bien vouloir m'informer de la fa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,4
Akzeptabel
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Très bien…………
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
La limite d’arnaque
La limite d’arnaque!
J’ai payé pour location d’un équipement en ligne, le voisin ne m’a jamais répondu, et maintenant après deux mois je cours après le remboursement. Kiwiiz ne répond pas à mes messages. Évitez ce site!
14. Februar 2026
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Votre voisin n'a pas répondu à notre SMS de demande de confirmation de l'annulation,
malgré tout votre remboursement a été déclenché auprès de notre partenaire bancaire Stripe.
Votre virement est en cours dans les conditions prévues.
En savoir + https://www.kiwiiz.fr/faq-2.php
Veuillez noter qu'afin de vous éviter d'avoir à payer plusieurs fois des frais de mise en relation : lorsqu'un voisin vous fait faux bon si vous réservez avec un autre voisin pour le même service les frais de plateforme vous serons également remboursés (sur demande).
Notez également que lorsqu'il y a une annulation. La note de fiabilité du voisin concerné est dégradée. Cette note de fiabilité est visible sur toutes ses annonces. Ainsi, progressivement, nous disposons collectivement d'informations permettant de choisir les bons voisins : fiables et biens notés.
Pour répondre à votre besoin, vous pouvez :
1. Solliciter un autre voisin près de chez vous via son annonce
2. Déposer une demande collective à tous vos voisins : https://www.kiwiiz.fr/je-wiiz.php?type_id=2
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz.fr
J'ai payé pour une location de voiture…
J'ai payé pour une location de voiture et quand Kiwiiz m'a communiqué le numéro de tel de l'annonceur, ce dernier m'a dit qu'il n'est plus en possession du véhicule. J'ai donc informé Kiwiiz de la situation par mail (car ils sont injoignables aux tel) mais Kiwiiz à quand même débité min compte. J'ai demandé un remboursement et depuis plus d'une semaine, aucune réponse du service client. Si vous ne voulez pas perdre votre argent, n'achetez aucune prestation sur ce site. A bon entendeur... Des voleurs
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Après une forte affluence, nous rattrapons le retard pris sur les remboursements qui seront par ailleurs prochainement automatisés.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
Kiwiiz
Service client inexistant !
Service client inexistant !
J ai demandé un remboursement il y a 15 Jours car la personne ne rendais plus le service !!!
Je n ai eu aucun retour de kiwiz malgré que j ai essayé tout les moyens de contact.
29. Januar 2026
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Après une forte affluence, nous rattrapons le retard pris sur les remboursements qui seront par ailleurs prochainement automatisés.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.
Je vous invite à déposer votre demande de remboursement en 2 clics sur le site depuis la messagerie grâce au lien en rouge "Demander un remboursement" disponible en bas à droite : https://www.kiwiiz.fr/messagerie/
Afin de vous éviter d'avoir à payer plusieurs fois des frais de mise en relation si un voisin vous fait faux bon. Notez que si vous réservez avec un autre voisin pour le même service vous pouvez demander un remboursement complémentaire pour les frais de plateforme.
Notez également que lorsqu'il y a une annulation. La note de fiabilité du voisin concerné est dégradée. Cette note de fiabilité est visible sur toutes ses annonces. Ainsi, progressivement, nous disposons collectivement d'informations permettant de choisir les bons voisins : fiables et biens notés.
Pour répondre à votre besoin, vous pouvez :
1. Solliciter un autre voisin près de chez vous via son annonce
2. Déposer une demande collective à tous vos voisins : https://www.kiwiiz.fr/je-wiiz.php?type_id=2
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz.fr
J'ai fait une demande pour louer une…
J'ai fait une demande pour louer une shampouineuse. J'ai payé la prestation et quand j'appelle la personne elle me dit que ça fait 6 mois qu'elle ne loue plus son appareil. C'était le 15 janvier. Nous sommes le 5 février et je n'ai toujours pas été remboursé. Impossible de contacter le support client par téléphone ou par e-mail. C'est une plateforme fantôme !!!
15. Januar 2026
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Votre voisin n'a pas répondu à notre SMS de demande de confirmation de l'annulation,
malgré tout votre remboursement a été déclenché auprès de notre partenaire bancaire Stripe.
Votre virement est en cours dans les conditions prévues.
En savoir + https://www.kiwiiz.fr/faq-2.php
Veuillez noter qu'afin de vous éviter d'avoir à payer plusieurs fois des frais de mise en relation : lorsqu'un voisin vous fait faux bon si vous réservez avec un autre voisin pour le même service les frais de plateforme vous serons également remboursés (sur demande).
Notez également que lorsqu'il y a une annulation. La note de fiabilité du voisin concerné est dégradée. Cette note de fiabilité est visible sur toutes ses annonces. Ainsi, progressivement, nous disposons collectivement d'informations permettant de choisir les bons voisins : fiables et biens notés.
Pour répondre à votre besoin, vous pouvez :
1. Solliciter un autre voisin près de chez vous via son annonce
2. Déposer une demande collective à tous vos voisins : https://www.kiwiiz.fr/je-wiiz.php?type_id=2
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz.fr
conforme aux attentes
conforme aux attentes, mais site non réactif, liens ne fonctionnant pas
3. Februar 2026
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La personne à tout simplement volé…
La personne à tout simplement volé l'objet aucune aide de la part de kiwiz
5. Februar 2026
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Comme indiqué sur la page au moment de l'échange des coordonnées, il est conseillé de demander une caution.
Votre meilleure garantie est la mise en place d'une caution, nous conseillons qu'elle corresponde à la valeur de l'objet dans son état actuel.
Je vous invite également à noter négativement ce voisin. Mais en l'occurrence ce n'est pas la plateforme qui est en cause.
Bien cordialement,
Kiwiiz
A FUIR
A FUIR. J'ai payé pour une location de voiture et quand Kiwiiz m'a communiqué le numéro de tel de l'annonceur, ce dernier m'a dit qu'il n'est plus en possession du véhicule. J'ai donc informé Kiwiiz de la situation par mail (car ils sont injoignables aux tel) mais Kiwiiz à quand même débité min compte. J'ai demandé un remboursement et depuis plus d'une semaine, aucune réponse du service client. Si vous ne voulez pas perdre votre argent, n'achetez aucune prestation sur ce site. A bon entendeur...
26. Januar 2026
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Je n’ai jamais reçu mon virement
Je n’ai jamais reçu mon virement
2. Februar 2026
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Une fois le service rendu, il vous faut demander le code de paiement à votre voisin.
Votre voisin dispose de ce code sur son compte Kiwiiz.fr sur l'espace de discussion.
Il est affiché sous vos coordonnées, au même endroit où vous voyez sur votre compte Kiwiiz.fr le lien pour enregistrer ce code.
Voici le lien pour accéder directement à la messagerie : https://www.kiwiiz.fr/messagerie/
Je vous confirme que le paiement de votre voisin est bien toujours disponible chez notre partenaire bancaire et prêt à vous être transmis par virement dès que vous l'aurez déclenché.
Nous nous tenons disponible si besoin, pour vous aider à recevoir votre paiement.
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz.fr
J'ai réservé une shampouineuse le 20…
J'ai réservé une shampouineuse le 20 janvier
voisin injoignable j'ai demandé un remboursement
j'ai laissé plusieurs messages sur leur chatbot, aucune réponse
impossible de les joindre par téléphone ou via facebook
Aucune réponse ou nouvelle du remboursement 11 jours après
20. Januar 2026
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Après une forte affluence, nous rattrapons le retard pris sur les remboursements qui seront par ailleurs prochainement automatisés.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
Kiwiiz
Interessant comme principe
Interessant comme principe
31. Januar 2026
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Location a un homme decede
Bonjour j ai fait une location pour une remorque j ai payer la mise en relation et depuis plus aucune nouvelle le telephone n est plus en service et nous renvoie vers le numero d une auto ecole qui ma informé que le mr a qui j ai louer est decede ,depuis ce jour j ai essayer de contacter l equipe kiwiiz pour un remboursement mais personne ne repond
26. Januar 2026
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Vous n'avez pas vu notre réponse à votre question via le support ni le remboursement, ni l'email de notre partenaire bancaire Stripe pour vous informer du remboursement.
Je me souviens très bien de votre demande car c'est plutôt rare.
Je vous remercie de revoir votre avis pour qu'il corresponde mieux à la réalité des faits. Merci.
Bien à vous,
Kiwiiz
Cela fait cinq jours que j’attends mon…
Cela fait cinq jours que j’attends mon remboursement je n’ai toujours pas de nouvelles du site, personne ne me répond.
15. Januar 2026
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site frauduleux et arnaque
attention, site non sécurisé et arnaque !! j'ai voulu louer une perceuse => j'ai été débitée 3 fois alors que je n'ai pas été cherché l'outil ( imprevu et j'ai prévenu la personne) . J'ai fait une demande de remboursement qui n'a pas été prise en compte .
à ce jour aucune nouvelle du site !
j'ai du bloquer ma CB pour fraude : à fuir !!!
17. Januar 2026
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Client irréprochable
Client irréprochable. Je recommande vivement !!
16. Januar 2026
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J’ai loué une remorque
J’ai loué une remorque, mais je n’ai pas reçu le paiement alors que le locataire a bien été débité.
19. Dezember 2025
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Au regard de nos recherches vous avez bien reçu le virement de notre partenaire bancaire Stripe fin octobre 2025.
(le virement est libellé au nom de STRIPE).
A noter :
Une fois le service rendu, demandez le code de paiement à votre voisin.
Votre voisin dispose de ce code sur sa messagerie Kiwiiz.
Une fois le code renseigné sur votre messagerie, le virement est déclenché chez notre partenaire bancaire STRIPE
Si vous voulez faire une vérification ensemble de la bonne réception du virement, vous pouvez nous contacter via le support en ligne, un lien est disponible en bas de page du site internet.
Dès que vous aurez constaté que vous aviez bien reçu votre virement,
merci de revoir votre avis :)
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz
Ce site ressemble plus à une arnaque…
Ce site ressemble plus à une arnaque que du service.
J'ai effectué une réservation en ligne pour une chambre chez l'habitant le 17/12/2025, le propriétaire m'a informé que ce n'était pas possible.
J'ai donc fait une demande de remboursement, et depuis silence radio complet de Kiwiiz, aucune réponse par mail (à part une réponse automatique qui ne résout rien), aucune réponse par messagerie et encore moins par téléphone.
Le propriétaire à portant validé les actions demandés par SMS de Kiwiiz.
Je suis très déçu.
Patrick
17. Dezember 2025
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Antwort von Kiwiiz
Bonjour,
Lorsque vous déposez une demande de remboursement : un SMS de demande de confirmation est envoyé à votre voisin pour nous assurer que personne ne soit lésé.
Cependant, si votre voisin ne répond pas et donc que vous n'avez pas reçu l'email de confirmation de votre remboursement 48h après votre demande de remboursement : n'hésitez pas à nous contacter via le support en ligne, nous déclenchons alors votre remboursement sans attendre sa confirmation.
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz
Parfait
Service très intéressant, pratique et rapide.
10. Januar 2026
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