kare-click.fr Bewertungen 

Bon produit
Livré en temps et en heure

My order was shipped and delivered on time. The item was well packaged and in good condition when I received it. All good.

Article arrivé en bon état et conforme à la description

J ai commandé un serre livré ,lorsque j ai réceptionné l objet il était cassé,j ai demandé un remplacement de la même somme .au nom de lois soi disant commercial ils ont refusé cette solution .me proposant un remboursement de la moitié afin de commander un autre objet .c est un coussin que j aurais payé 120 euros .puis il m ont envoyé d autorité une partie du serre livre .

Miroir acheté à 500 € Arrivée avec plein de défauts, Lorsque vous contactez le service client, il vous propose 50 €.
Sûrement une blague !
Lorsque vous leur indiquez que vous souhaitez le retourner et que les frais de retour ne sont naturellement pas à votre charge, il vous indique que le dossier est en cours de traitement auprès du service concerné, mais que les délais de rétractation courent toujours.
En d’autres termes, si toutefois la réponse du service client intervient après le délai de rétractation de 14 jours, je n’aurai pas le choix que de conserver le miroir, il s’agit certainement d’une plaisanterie.
Cette marque s’est fait connaître par son design et la rareté de ses produits, mais finalement elle ne vaut pas grand-chose et la qualité n’est pas digne de GIFI ou action. Quant au service client, je préfère m’abstenir de tout commentaire.

My order was damaged during transport due to improper packaging. I contacted customer service and tehy asked for pictures, which I sent. Then, for 1.5 months... nothing. I sent two reminders... nothing. Ultimately they came with the most stupid solution; or I should send the item back for a replacement (free shipping) or I should pay the shipping and get a refund of the purchase price only. I don't want a replacement, the quality is beyond expectation and the item was damaged, but then I need to pay shipping? Never heard of it before. This is the last time I do business with them. They literally won the discussion but lost the client...

J ai acheté via showroom privé un ours polaire en verre .Cette boule à été collée sur les pattes avec de la colle jaune fluo , ce qui rend l objet inesthétique. Après réclamation au service client Kare et photo à l appuie on me propose un dédommagement de 10 euros pour un article de 89 euros .En conclusion je suis très déçue de la qualité de cet article vendu comme pièce unique .Cordialement

J'ai passé commande d'une lampe le 28 novembre pour l'offrir à Noël, le 25 décembre. Malgré mon anticipation, je reçois une notification m'informant que le colis a été déposé dans un point relais situé à 80 km de l'adresse prévue !

Nous sommes aujourd'hui le 30 décembre, et je n'ai toujours rien reçu. Le service client me demande simplement d'attendre, sans proposer aucune solution concrète ni geste commercial pour le désagrément causé.

Une telle expérience est inadmissible. Aucun respect des délais ni de la satisfaction client. Je déconseille fortement de commander sur ce site, sauf si vous aimez les mauvaises surprises et l'absence totale de courtoisie !

Bonne expérience d'achats, produits originaux et un SAV professionnel et efficace.
Je recommande

Commande passée qui n'a pas aboutie le lendemain fraude sur ma carte bleue au Pérou...
Attention à vous

Génial j'ai commande un fauteuil pour ma coiffeuse ! magnifique livraison à temps super merci

J avais choisi un point relais qui n a pas été respecté par le transporteur. Je ne pouvais pas m y rendre car trop loin de mon domicile. J ai demandé un remboursement ou un renvoi puisqu il s agissait d un cadeau. Un véritable cauchemar, on m a balladé pendant des jours car il fallait attendre le retour du transporteur... Un service client qui n a de service que le nom on m a dit que deux kilomètres n etait pas trop loin et que je pouvais m y rendre. Manque de respect pour le client. Site que je ne recommande pas.

Je souhaiterais vous signaler un cas de tromperie sur marchandise par la société Kare Click concernant la console « Glenn ».

Ce modèle est sensé être recouvert d'une plaque de marbre blanc comme décrit dans la description de la fiche produit sur leur site.
D'après les innombrables photos de cette fiche produit, et comme le montre les fins veinages il s'agit d'un marbre blanc de type calacatta.
La console que j’ai reçue est dotée d’une pierre de couleur gris clair avec des grosses taches moucheté gris foncés et d’un aspect plutôt mat. Rien à voir avec les photos de la fiche produit et qui dénature complètement le style de base recherché avec le marbre blanc.

Kare Click se dédouane en invoquant le fait qu’il indique dans la fiche produit que « chaque pièce est unique ». Cette indication laisse penser au client que la pierre étant naturelle, il est évident que l'empreinte des marbrures ne sera jamais la même d'un produit à un autre. Par contre faire croire au client qu’une pierre tachetée correspond à la même variété de pierre qu’une pierre marbrée c’est clairement vouloir le tromper. D’ailleurs un expert marbrier m’a confirmé qu’il y a bien tromperie sur la pierre.

J’aimerais vous joindre des photos à l’appui pour que vous réalisiez à quel point ils sont de mauvaise foi.

J’ai tenté de me faire rembourser mais ils ne prennent pas à charge les frais de transport retour et j’en aurais pour plus de 150 euros à charge. A ce prix là je préfère encore tenter de changer la pierre à mes frais.
Voici leur réponse concernant les frais de transport…. « Nous proposons un forfait enlèvement à 90 € si vous voulez faire appel à notre transporteur GEODIS pour le retour du colis. Ce montant sera déduit de votre remboursement une fois le retour réceptionné. »

En gros ils vous trompent et vous envoient vous faire paitre avec les frais de transport. Un moyen pour eux d’être sûr que le client ne demande pas de remboursement.

C’est aberrant que des sociétés puissent continuer d’exercer.
Un conseil, ne tentez pas le diable avec ces escrocs vous le regretterez !
Restez sur des valeurs sûres comme AMPM, habitat, Alinéa et tant d’autres encore…

Tout le monde croit que ma lampe est FAUSSE !
J'ai acheté une lampe "APOLLON" de la marque KARE commandée le 24 JANVIER en solde pour 84,95€ plus 15€ de frais d expédition. Je l ai reçue le 15 MAI. Une forte odeur de PEINTURE à l ouverture du carton, une espèce de COULEUR MORDORÉE, manque de peinture par endroit, le cabochon n est même pas centré. Sur la description de l article il est noté ACIER REVÊTU DE LAITON. Elle est horrible !

Good article, as shown on the pictures.
Nice material - Lampe Rectangular Kare Design (Made in India)
Well packed. Bit long delivery (13 days), but it's ok.