Soweit alles gut. Ich wollte mir schon lange einen Travelrucksack von K&S anschaffen, da ich viel Reise und einen robusten, strapazierfähigen Reiserucksack praktisch finde. Ich habe den Rucksack in La... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe bereits mehrere Rucksäcke bei Kapten & Son gekauft und hatte dort immer wieder Probleme mit Reisverschlüssen und defekten Nähten. Bei direkt bei Kapten & Son erworbenen Rucksäcken habe ich im... Mehr ansehen
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Wunderschöner Rucksack, toller Service Ich habe meinen schönen Kapten &Son Rucksack sehr gerne getragen (sehr schöne Farben, tolles Design!). Leider ist nach 8 Monaten der Reißverschluss kaputt gega... Mehr ansehen
Ich hatte eine defekte Schnalle an meinem Lund Rucksack von Kapten & Son. Der Support hat extrem schnell reagiert und mir ohne Probleme ein Ersatzteil zugeschickt. Sehr freundlicher Kontakt und wirkli... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere Produkte sind stylish, gut durchdacht designed und glaubwürdig. Sie sind mehr als reine Objekte, sie sind die passenden Begleiter für jedes Abenteuer. Dem Global Citizen gewidmet, möchte Kapten & Son die Leidenschaft für das Abenteuer wecken – gemeinsam mit unseren Kaptens bahnen wir uns den Weg durch den Großstadtdschungel und entdecken mit ihnen das Ende der Welt.
Kontaktinformationen
Agrippinawerft 28 , 50678, Köln, Deutschland
- www.kapten-son.com
4,4
Hervorragend
7483 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rundum sorglos mit der Cloud City Tasche ♥️
Eine süße, praktische, hübsche und funktionale City-Tasche, die sowohl in ihrem Pastell Ton gelb als auch in Form und Wolken-Qualität einfach nur Freude macht 😍 Sehr schön 🤩
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Susanne,
vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Deine Unterstützung bedeutet uns die Welt. 🧡
Herzliche Grüße,
deine Kapten & Son Crew
Superschneller Versand und eine…
Superschneller Versand und eine traumhaft schöne Tasche!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Dani,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung 🚀 so zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal! ✨
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
Schöne Uhr, leider defekt
Die Uhr ist ja sehr hübsch. Die Lieferung durch DHL war sehr schnell. Leider musste die Uhr retouniert werden, sie war defekt. Die zweite Uhr geht nun auch nicht. Wird beim Versand denn kein Qualitäts-Check gemacht? Ich bin maßlos enttäuscht und hoffe auf eine zeitnahe Erstattung.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Kapten!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
… das ist mal ein Shopping Erlebnis
… das ist mal ein Shopping Erlebnis, allein wie die Ware verpackt ist und präsentiert wird. Beeindruckend auch das Produkt selbst
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Tom,
das klingt wirklich wundervoll – wir freuen uns riesig über dein positives Feedback! 😍 Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Wir senden dir ganz liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
Wunderschöner Rucksack
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt.
Der Rucksack war noch in einem extra Beutel verpackt und mit Luftpolsterfolie perfekt ausgestopft.
Die Farbe ist genau wie abgebildet und die Ausführung des Produktes ist Mega. 100 % Weiterempfehlung.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Uta
ganz lieben Dank für deine tolle Bewertung!😍
Wir sind super happy & senden dir allerliebste Grüße,
Deine Kapten & Son Crew
Sehr gut👍
Sehr gut👍
Kommunikation war super.
Schneller Versand.
Tolle Ware.
Jederzeit gerne wieder
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Holger,
vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Deine Unterstützung bedeutet uns die Welt. 🧡
Herzliche Grüße,
deine Kapten & Son Crew
Sehr schönes Material, tolle Einteilung
Schnelle Lieferung: Shopper perfekte Größe, sehr schöne Einteilung, tolles Material.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Kapten,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung 🚀 so zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal! ✨
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
Super netter kundedienst
Super netter kundedienst , haben mir sofort geholfen bei meinem Problem
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Dilara,
deine Bewertung hat uns unglaublich erfreut! Ich habe sie sofort mit dem gesamten Team geteilt.
Herzlichen Dank dafür! 🤍
Hab noch einen wundervollen Tag, deine Kapten & Son Crew
Vorsicht bei Rücksendungen
Ich habe schon mehrere Bestellungen dort aufgegeben im Wert von mehreren Hundert Euro. Darunter war eine Jacke, die mir zu groß ist und ich sie deswegen zurückgeschickt habe. Leider habe ich nicht den vollen Betrag zurückbekommen, da mir nach einer Beschwerde mitgeteilt wurde, dass ich die Rücksendung bezahlen muss. Dies ist nicht ersichtlich, wenn man das Etikett erhält und man sollte das ja wohl auch immer ins Verhältnis setzen, zu dem was Kunden kaufen und behalten. Ich bin extrem unzufrieden und werde so schnell nicht mehr bestellen (wenn überhaupt noch mal). Im Gegenzug lässt sich das Unternehmen übrigens fast 14 Tage Zeit, dass Geld nach einer Rücksendung zu erstatten. Eine absolute Frechheit, was die sich erlauben.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Steffi,
vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback ist uns wirklich wichtig – nur so können wir unsere Prozesse und Produkte stetig verbessern!
Wir haben lange darüber nachgedacht, wie wir mit Retouren umgehen möchten, und uns aus Rücksicht auf die Umwelt bewusst dafür entschieden, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Damit möchten wir das Bewusstsein für Transportwege schärfen und die Anzahl unnötiger Retouren minimieren. Zudem sparen wir eine erhebliche Menge Papier, indem wir kein Rücksendeetikett in jeder Bestellung beilegen – denn oft wird es gar nicht genutzt und verursacht nur unnötigen Abfall. 🌍
Schau doch gerne in einem unserer Stores vorbei! Dort kannst du alles in Ruhe anprobieren und dich von unserem tollen Team beraten lassen.
Wir hoffen auf dein Verständnis.
Beste Grüße
Deine Kapten & Son Crew
Reklamation nach einem Jahr
Mein Rucksack ist leider nach einem Jahr bereits am Reißverschluss kaputt gegangen. Das habe ich sofort gemeldet und direkt einen neuen bekommen! :)
19. Februar 2026
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Antwort von Kapten & Son
Hey Laura,
vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen! ✨
Es freut uns sehr, dass wir dir bei deiner Reklamation weiterhelfen konnten. Wir setzen alles daran, solche Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen – umso schöner, dass du zufrieden bist! 🤍
Vielen lieben Dank dir und ganz lieben Gruß,
deine Kapten & Son Crew
Toller Service
Den Fehler vorbildlich, freundlich und schnellstens behoben.
Danke dafür
18. Februar 2026
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Antwort von Kapten & Son
Hey Gunther,
das klingt wirklich wundervoll – wir freuen uns riesig über dein positives Feedback! 😍 Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Wir senden dir ganz liebe Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
Positive Erfahrung
Das Paket wurde schnell geliefert. Die Ware war gut und hochwertig verpackt, sodass es nicht zur Beschädigung kommen konnte. Das Produkt entspricht der Beschreibung und Abbildung. Wie immer vollständige Zufriedenheit. ☺️
18. Februar 2026
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Antwort von Kapten & Son
Hey Louise,
deine Bewertung hat uns wirklich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert! 😊
Ich habe sie direkt mit dem Team geteilt .. so viel positives Feedback motiviert uns riesig und bedeutet uns sehr viel.
Tausend Dank dafür! 🤍
Wir wünschen dir einen wunderbaren Tag und ganz viel Freude mit deinem Kapten-Produkt!
deine Kapten & Son Crew
Schnelle Lieferung & top Qualität :-)
Schnelle Lieferung, und der Artikel (Skara Small Cord Rose Clay) ist qualitativ top, wunderschön und handlich, immer wieder gerne❣️👌🏻🌷
18. Februar 2026
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Antwort von Kapten & Son
Hey Evelyn,
vielen Dank für deine liebe Bewertung. Schnelligkeit ist unsere Stärke, und wir freuen uns, dass der Versand so reibungslos geklappt hat😎!
Herzliche Grüße,
deine Kapten & Son Crew
Super Produkt
Super schneller Versand, die Taschen kommen in einem separaten Aufbewahrungsbeutel. Qualität, Handhabung und Design hervorragend. Die Pastellfarben sind ein optisches Highlight zu jedem Outfit.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Biggy,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung 🚀 so zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal! ✨
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
Kundenfreundlichkeit
Die strukturierten Bestell- und Reklamationsprozesse funktionieren einwandfrei. Beide Prozesse sind kundenfreundlich und einfach zu bedienen. Ich werde diese Dienste weiterhin gerne in Anspruch nehmen.
17. Februar 2026
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Antwort von Kapten & Son
Hey Jürgen,
vielen lieben Dank für deine Bewertung. wir freuen uns riesig über die 5 Sterne!✨🧡
Ganz lieben Gruß aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
Preis-Leistungs-Verhältnis
Habe hier einen Rucksack bestellt und bin überzeugt von dem Produkt aber gleichermaßen enttäuscht von der Preis-Leistung. Der Lisbon Pro ist vom Raumkonzept sehr gut geeignet für den Alltag sowie Kurztrips, weshalb ich ihn bestellt habe. Leider haut mich die Qualität an einigen stellen echt nicht vom Hocker. Reißverschlüsse laufen teils nicht sauber und einige Details wie bspw. die Verarbeitung der Tragegurte wirken sehr lieblos. Für die UVP von knapp 180€ erwarte ich da einfach mehr
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Kapten,
es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten hast.
Solltest Du weiterhin Probleme mit deinem Reißverschluss haben, melde dich doch bitte bei unserem liebsten Customer Care Team via Mail unter service@kapten-son.com 🤍
Vielen Dank für dein Feedback bezüglich der Tragegurte. Dieses geben wir zudem gerne an unser Produktteam weiter und danken dir für deine Ehrlichkeit 🥰
Liebste Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
Schnelle Lieferung und nachhaltig…
Schnelle Lieferung und nachhaltig verpackt. Das Update merzt die Schwächen der Vorversion komplett aus. Tolles Layout! Da das unpraktische Bodenfach entfernt wurde, gibt es jetzt sogar noch mehr Stauraum..
17. Februar 2026
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Antwort von Kapten & Son
Hey Mattis,
dankeschön für diese wunderbare Bewertung! Das macht uns unglaublich glücklich! 😊✨
Ganz lieben Gruß,
deine Kapten & Son Crew
Die Tasche war so schön verpackt und…
Die Tasche war so schön verpackt und man sieht die Verarbeitung ist sehr hochwertig. Ich war hin und weg und meine Tochter genauso. Ich bedanke mich sehr für die tolle Tasche
17. Februar 2026
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Antwort von Kapten & Son
Hey Kapten,
vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung! 🧡
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew
Wir haben bereits im 11.2024 den Bergen…
Wir haben bereits im 11.2024 den Bergen Pro gekauft. Wir nutzen ihn als Wickelrucksack seit 06.2025 und leider hat sich nun der Gurt am Rucksack gelöst und war bereits zur Hälfte ab. Ich hatte nicht viel Hoffnung bei der Reklamation, jedoch wurde uns ein komplett neuer Rucksack zugesendet. Darüber freuen wir uns wirklich sehr. Das ist für mich wahnsinnig guter Kunden Support. Vielen lieben Dank!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Julia,
vielen lieben Dank für deine Bewertung 💬✨
Wir freuen uns riesig, dass du deinen perfekten Rucksack gefunden hast und wir dich beim Umtausch unterstützen konnten. So soll’s sein! 🎒🤝
Ganz lieben Gruß,
deine Kapten & Son Crew
Schnelle Lieferung!
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kapten & Son
Hey Kapten,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung 🚀 so zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal! ✨
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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