J'ai passé commande pour des jumelles le 10 juin 2026, j'ai bien reçu un mail de confirmation. Je leur ai écrit hier pour savoir où ça en était, résultat adresse introuvable. Ne commandez surtout pas... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jumelles commandées le 25/10 et reçues le 04/11. Pas de soucis spécifiques. Je ne mets pas 5 étoiles pour l'instant car je n'ai pas encore eu l'occasion réelle de les tester et de voir leur longévité... Mehr ansehen
J'ai commandé un produit (trail caméra) TR-91X 4G solaire, pack standard en octobre 2024. L'argent a été immédiatement débité et après quelques relances, j'ai fini par recevoir un produit, la HC-... Mehr ansehen
Suite à mes problèmes de garantie, la société Jumelles Optiques, m'a répondu et m'a fait parvenir une nouvelle caméra en remplacement celle qui était défectueuse. Aujourd'hui 26 mai 2024 je viens d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Commande non livrée
J'ai passé commande pour des jumelles le 10 juin 2026, j'ai bien reçu un mail de confirmation. Je leur ai écrit hier pour savoir où ça en était, résultat adresse introuvable. Ne commandez surtout pas sur ce site, c'est une arnaque !
Fuyez!
Suite à mon dernier avis posté en pensant à une arnaque probable je peux maintenant vous l’affirmez que s’en est une. Finalement l’adresse mail ne fonctionne pas, nous avons reçu un mail d’une autre adresse nous demandant si nous avions bien reçu la commande (ce qui n’est pas le cas), de ce mail on peut cliquer sur un lien mais qui nous dirige sur la page d’accueil du site..
Nous avons répondu à cette adresse mail, sans réponse à ce jour..
Impossible de se faire rembourser.
Fuyez donc ce site!
Service client injoignable pour une…
Service client injoignable pour une demande de retour. Obligation de passer par ouverture de litige sur PayPal et là encore, réponse malhonnête et mensongère. Fuyez ce site.
Arnaque!
27-11-25 j'ai commandé une monoculaire pour 89,90 euros sous numéro 3496. D'après jái recu plusieurs messages.
29-11-25: confirmation
03-12-25: deuxième confirmation.
07-12-25: commande enroute
20-12-25: GOFO information concernant le colis. GOFO est une entreprise avec une sale réputation.
J'ai recus plusieurs messages avec offres de reduction et des enquêtes concernant la qualité de Jumelles Optiques.
J'ai essayé de contacter Jumelles Optique, mais tous mes messages sont retournés parce leurs adresses sont introuvables.
J'ai attendu jusqu'á aujourd'hui en raison des fêtes, mais je n'ai rien recu.
Je suis extrèmement mécontent de Jumelles Optique.
Une heure après que j'avais ecrit mon avis GOFO a délivré une monoculaire. J'avais commandé une Gamma 8x42 (89,90 euros) en on m'a délivré une Celestron 10x42 sans mode d'emploi dans une carton avec seulement des textes en Chinois. La marque Gamma est introuvable sur le net et Celestron est beaucoup moins cher. Alors je suis victime d'une escroquerie et je considère Jumelles Optique comme des escrocs qui écoulent de la camelote chinoise sur le marché européen.
Très mauvaise
J’ai acheté une caméra référence TR-81L Batterie Lithium fin janvier 2025 sur ce site, après seulement cinq mois d’utilisation, elle est tombée en panne sans raison apparente. J’ai contacté le service après-vente, mais malgré la garantie encore valable, on m’a refusé tout remplacement ou réparation.
Le manque de prise en charge et l'absence de solution sont très décevants. Je déconseille ce site, car le SAV ne semble pas assumer ses responsabilités en cas de problème. Site à éviter absolument.
Pas serieux
Site pas tres sérieux si pas arnaque. J'ai commandé des jumelles et je me suis rétracté tres vite donc j'ai envoyé un mail pour leur demander d'annuler ma commande. Ils n'ont pas repondu et ni annuler. Ils m'ont envoyé un mail comme de quoi ca a ete expédié mais je n'ai pas de numéro de suivi je l'ai ai recontactee par mail pour l'avoir et la Microsoft me dit echec de l'envoi quand je clique sur détail l'adresse mail est introuvable alors s'il vous plaît ne commandez pas là car ça n'a pas l'air très au point ni très clair. Il ne sont vraiment pas sérieux du tout en fait. Faites attention où vous commandez. Heureusement que j'ai payé avec la carte virtuelle de clarna car si il ne me contacte pas et que je ne reçois pas les jumelles je peux réclamer à klarna et je ne payerai rien. Au cas où le site voir mon commentaire il s'agit de la commande 34 52
Jumelles bien reçues
Jumelles commandées le 25/10 et reçues le 04/11. Pas de soucis spécifiques. Je ne mets pas 5 étoiles pour l'instant car je n'ai pas encore eu l'occasion réelle de les tester et de voir leur longévité.
J'avoue qu'après avoir passé ma commande et avoir vu tous les avis négatifs, j'ai eu quelques craintes mais finalement tout s'est bien passé. J'encourage néanmoins cette société à poursuivre son travail afin de réduire au maximum ces retours négatifs !
Jumelles non reçues
Jumelles commandées le 28/09. A ce jour, 1 mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Aucune réponse du SAV après l'envoi d'un mail. Très déçu de ce site qui apparement est frauduleux, je ne le recommanderai pas.
Parfait
Parfait! La caméra de chasse a un rapport qualité prix exceptionnel par rapport à celles proposées dans les magasins physiques de ma ville. L'attente en vaut la chandelle !! Merci au site
bonne expérience
Le site beaucoup de choix, donc j'ai demandé conseil à leur équipe par email car j'hésitais entre 2 references. Reponse rapide et pro. J'ai ensuite passé une commande qui est bien arrivée en temps et en heure.
Bonjour
Bonjour. Le monoculaire correspond bien à la description sur le site, la qualité est bonne et le grossissement parfaitement dosé... Quant à la livraison j'ai reçu via colissimo. Rien à redire...
fiable
Jumelles bien reçues tout est nickel. Rapide et efficace 👍
Aucune livraison
J ai passé commande le 29 juin et toujours pas de livraison. J ai envoyé plusieurs messages au service client mais aucun retour de leur part. Je ne recommande donc pas le site !
Excellente caméra de chasse
Excellente caméra de chasse !
Je suis très satisfait de mon achat. La caméra fonctionne parfaitement : déclenchement rapide, bonne qualité d’image de jour comme de nuit, et autonomie au top. Installation simple et interface intuitive. Elle répond exactement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !
Commande non livrée (2500€)
MODIFICATION D'AVIS :
Suite à un geste commercial, je réévalue ma note.
Il y a tout de même un problème de lenteur dans leur communication et leur SaV.
MAIS! SITE DE BONNE FOI
ANCIEN COMMENTAIRE :
Une commande (de près de 2500€) passée le 30/05/2025.
Période de livraison prévue repoussée une fois.
La date butoire du 26/06 étant passée, aucune possibilité de les contacter.
Visiblement, demander un remboursement va être compliqué.
J'irai porter plainte contre eux courant de la semaine prochaine.
NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX !!
ÇA PU LE SITE FRAUDULEUX

Antwort von Jumelles Optique
Pas le bon produit reçu
Je reviens effectivement sur mon avis.
En effet, il était sous le coup de le déception de ne pas avoir reçu le bon produit.
J'ai eu une réponse dès le lendemain du service client qui a géré très vite le problème en me proposant un remboursement sans même retourner les jumelles reçues. Ce qui a été réalisé très rapidement et ka somme a été créditée sur mon compte.
Du coup je m'excuse de mon avis rédigé trop rapidement et je le rectifie donc.
Service client très réactif au final, merci de prendre en compte cet avis rectifié.

Antwort von Jumelles Optique
Article défectueux et entreprise qui fait l'autruche
Commande passez le 28/04/25, reçu le 10/05/25 avec un article endommagé.
Malgré plusieurs mail a l'entreprise (car impossible de les appeler directement), celle ci fait l'autruche et ne répond pas..
Voici maintenant plus d'un mois que je suis l'heureux propriétaire de jumelles défectueuse, que je ne peut utiliser...
Au vu des autres commentaires, j'aurai peut être du ne pas commander sur ce site.
J'espère simplement que cette avis va permettre de faire bougé les choses, si cela ne change rien je me tournerai vers une association de consommateur, je trouve lamentable de laisser les clients comme ca.
Conseil pour les futures acheteurs : passez commande sur un autre site!

Antwort von Jumelles Optique
Commande passée le 01/06
Commande passée le 01/06 , aucune nouvelle de ma commande et aucun suivi , j'ai envoyé un mail il y a trois jours aucune nouvelle également , pas très sérieux le service client , j’espère recevoir cela avant dimanche pour la fête des pères merci de votre réponse

Antwort von Jumelles Optique
J’ai passé commande sur ce site car ils…
J’ai passé commande sur ce site car ils disaient garantir la livraison en 48h.
Nous somme à 1 semaine maintenant sans réception de ma commande et surtout sans nouvelles.
Je pars demain à l’aube pour un trek de 3j et je n’ai pas le matériel commandé. Grosse déception !

Antwort von Jumelles Optique
Fuyez ce site
Fuyez ce site. Ils sont à l étranger. J ai passé une commande le 21 avril. Après plusieurs mails de relance j ai reçu une caméra le 02 mai HC 810 A au lieu de TR80 A. Le service client n est joignable que par mail. Cependant la caméra a une bonne définition de jour comme de nuit et elle est étanche.

Antwort von Jumelles Optique
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.





