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journaway.com Bewertungen 2.240

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 672 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die hervorragende Organisation und den reibungslosen Buchungsprozess. Viele heben den stets freundlichen und hilfsbereiten Service hervor, der auch bei Problemen schnell und unkompliziert Unterstützung bietet. Die Reisenden schätzen die pünktlichen Transfers, die gute Lage der Hotels und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Kunden äußerten sich jedoch kritisch bezüglich der Flexibilität bei der Tourenauswahl und der Kommunikation während der Reise, insbesondere wenn es zu Problemen kam. Es gab auch Anmerkungen, dass die optionalen Aktivitäten teurer sein können als vor Ort gebucht und dass die Hotelqualität manchmal nicht den Erwartungen entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service. Viele loben die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Buchungsprozess. Viele loben die einfache,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Location

Verbraucher äußern sich positiv über die Auswahl und Planung der Reiseziele. Viele loben die gut geplanten... Mehr ansehen

Price

Kunden äußerten sich positiv über die Preisgestaltung und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele lobten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben über Journaway eine unvergessliche indivduell zusammengestellte 21 tägige Thailand Rundreise (Bangkok, Chang Mai, Khao Lak, Krabi, Koi Yao Noi und Kho Phi Phi) erlebt. Durch unseren Whats... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reise war super vorbereitet und eine der schönsten die ich jemals gemacht habe. Japan ist ein wunderschönes Reiseland in vielerlei Hinsicht. In einem der Hotels war das Zimmer leider viel zu kl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Organisation, alle Fahrer und Tour Guides waren immer rechtzeitig zur Stelle, und die Reiseleitung (mit der wir nur per WhatsApp in Verbindung standen) erinnerte vorab nochmals an alle U... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war bisher eine sehr positive Buchung der Reise.Wir haben das erste Mal mit journaway gebucht. Die Ansprechpartner sehr hilfsbereit und nett, zuvorkommend, sehr schnelle Kommunikation per Telefon... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #17 der 47 besten Unternehmen in Reiseanbieter
  2. #18 der 40 besten Unternehmen in Reiseveranstalter
  3. #15 der 37 besten Unternehmen in Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

journaway – discover the extraordinary. We at journaway love travel. Authentic bucket-list moments, unique accommodation, unforgettable adventures – that's exactly what we want for you! And that's why each of our trips are packed with incredible experiences. Make them your own and discover the world’s most spectacular places with us. _________________________________________________________________ journaway - Entdecke das Außergewöhnliche. Wir bei journaway lieben das Reisen. Echte Bucketlist-Momente, einzigartige Unterkünfte, unvergessliche Abenteuer – genau das wollen wir für dich! Deshalb steckt jede unserer Reisen voller Wow-Erlebnisse. Mache sie zu deinem Erlebnis und entdecke mit uns die spektakulärsten Orte dieser Welt. ________________________________________________________________________ journaway – ontdek het buitengewone. Bij journaway houden we van reizen. Echte bucketlist-momenten, unieke verblijven, onvergetelijke avonturen – en dat is precies wat we voor jou willen! Daarom zit elk van onze reizen vol wauw-ervaringen. Beleef ze zelf en ontdek samen met ons de meest spectaculaire plekken ter wereld.

journaway. Adventures worldwide.

Vom Unternehmen geschrieben

Our numbers speak for themselves.
100+ countries in total – for adventures all over the world 350+ multi-day trips worldwide – with unique bucket list moments 45,000+ impassioned travellers – discovering the world with us _________________________________________________________________ 100+ Länder insgesamt – für Abenteuer rund um den Globus. 350+ Rundreisen weltweit – mit einzigartigen Bucketlist-Momenten. 45.000+ begeisterte Reisende – die mit uns die Welt entdecken. _________________________________________________________________ 100+ landen – voor avonturen over de hele wereld. 350+ rondreizen wereldwijd – met unieke bucketlist-momenten. 45.000+ enthousiaste reizigers – die samen met ons de wereld ontdekken.

The journaway guarantee

Book flexibly at the best price

The journaway guarantee Flexible booking: Cancel free of charge, customise your trip and pay how you want – our rates make it all possible. Best price guarantee: Our smart technology compares flight and hotel offers every day, so you always book at the best price. All inclusive: Flights, stopovers, extraordinary accommodation – we perfectly package our trips, so you don’t have to compromise. Happiness factor: We’re here for you from the moment you start planning your trip to the day you get home – and 24/7 while you’re on the move. Real adventures: Whether natural wonders or big cities – we make your bucket list dreams come true and create memories that last a lifetime. _________________________________________________________________ Das journaway-Versprechen Flexibel buchen: Kostenlos stornieren, individuell anpassen oder zahlen, ganz wie du es willst – unsere Tarife machen es möglich. Bestpreis-Garantie: Unsere smarte Technologie vergleicht täglich Flug- und Hotelangebote – so buchst du immer zum besten Preis. Alles inklusive: Flüge, Zwischenstopps, außergewöhnliche Unterkünfte – perfekt kombiniert für Reisen ohne Kompromisse. Happiness-Faktor: Von der Reiseplanung bis zur Rückkehr sind wir für dich da – und 24/7, wenn du unterwegs bist. Echte Abenteuer: Ob Naturwunder oder Metropolen – wir machen deine Bucketlist wahr und schaffen Erinnerungen, die bleiben. _________________________________________________________________ De journaway-belofte Flexibel boeken: gratis annuleren, aanpassen of betalen, helemaal naar jouw wens – onze tarieven maken het mogelijk. Beste prijsgarantie: onze slimme technologie vergelijkt dagelijks vlucht- en hotelaanbiedingen – zo boek je altijd voor de beste prijs. Alles inbegrepen: vluchten, tussenstops, bijzondere verblijven – perfect gecombineerd voor reizen zonder compromissen. Happiness-factor: van het plannen van je reis tot je thuiskomst staan we voor je klaar – zelfs 24/7 als je onderweg bent. Echte avonturen: naar natuurwonderen of metropolen – we laten je bucketlist werkelijkheid worden en creëren herinneringen die je nooit zal vergeten.

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2240 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Journaway ist ein großartiger…

Journaway ist ein großartiger Reiseanbieter, mit ein paar klitzekleinen Schwächen.
Wir buchen jetzt bereits das dritte Mal über diesen Anbieter und werden auch immer wieder fündig.
Es gefällt uns die vorgefertigten Reisen rauszusuchen, nach Baukasten zu individualisieren und dann auf die Reise zu freuen.

Wir hatten zwar immer wieder ein paar kleine Stolpersteine, aber die konnten mit dem Reiseanbieter dann direkt geklärt werden. Wenn man doch alles selber bucht, ist man wahrscheinlich günstiger, aber man investiert dann auch noch jede Menge Zeit.

Hier finde ich bekommt man den guten Mittelweg.

Das einzige was mich stört ist, dass man seine Reiseunterlagen erst kurz vor der Reise zugeschickt bekommt, obwohl die Reise schon vorgebucht wird und man hat dann wenig Zeit zu reagieren, wenn man dann noch "Fehler" findet.

Sonst wurden wir bisher nicht enttäuscht.

31. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Rene,

vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback und für dein Vertrauen, das du uns bereits zum dritten Mal entgegenbringst. Es freut uns sehr zu lesen, dass du es schätzt, vorgefertigte Reisen auszuwählen und diese individuell anpassen zu können. Genau diese Mischung aus Inspiration, Flexibilität und Vorfreude ist uns besonders wichtig.

Auch deine offenen Worte zu den Stolpersteinen wissen wir zu schätzen. Umso schöner, dass wir diese gemeinsam klären konnten und du den Mittelweg zwischen eigener Planung und Rundum Service als Mehrwert empfindest.

Deinen Hinweis zu den Reiseunterlagen nehmen wir sehr ernst. Dass die Unterlagen teilweise erst kurz vor Reisebeginn verschickt werden, hängt oft mit finalen Bestätigungen unserer Partner vor Ort zusammen. Wir verstehen aber absolut, dass der Wunsch nach mehr Vorlauf und Sicherheit besteht. Dein Feedback geben wir intern weiter, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir wünschen dir schon jetzt ganz viel Vorfreude auf deine bevorstehende Reise!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mexiko, Yucatan



Hallo Nynke, 

mir hat die Reise sehr gut gefallen. Das Hotel in der Stadt kann ich sehr weiterempfehlen 😊 🍀. Das Zimmer hat eine Küche mit allem was man braucht. Die Flüge waren gut zusammengestellt. Ihr habt mich als Reisebüro sehr gut begleitet und Dankeschön für die Rücküberweisung des Geldes der verschobenen Tour. 

MfG Kerstin

20. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Kerstin,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr dass du die Hotels weiterempfehlen würdest und du dich gut begleitet gefühlt hast.

Ich würde mich sehr freuen, dich bei einer nächsten Reise nochmal begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Reise von Anfang bis Ende

Die Reiseorganisation war perfekt, es hat alles bestens geklappt.
Vor Ort haben wir alle Informationen zu Transfers oder Ausflügen per WhatsApp zuverlässig erhalten.Der Kontakt vor Ort hat Fragen in kürzester Zeit beantwortet!
Die inbegriffenen Ausflüge in Kleingruppen wurden durch lokale Veranstalter super organisiert. Die Ziele waren allesamt ein Must! Mit den ausgewählten Hotels waren wir sehr zufrieden.
Die Flüge mit Cathay pacific waren sehr angenehm mit guten Service und Verpflegung.
Vietnam ist ein tolles Reiseziel.

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo Bettina,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich zu hören dass alles von Anfang bis Ende perfekt war.

Wir würden uns sehr freuen, dich nochmals bei einer Reise begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz tolle Erfahrung

Alle gebuchten Leistungen entsprachen der Erwartung und Beschreibung. Es gab keinerlei Probleme.
Jeder Telefonanruf fand zeitnah einen Abnehmer was wir persönlich heutzutage nicht unbedingt mehr gewohnt waren.
Die Website ist super aufgemacht und besitzt eine tolle Übersicht mit allen notwendigen Informationen. Wir haben Journaway schon mehrfach weiterempfohlen.

25. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht. Es freut mich sehr, dass du zufrieden warst mit unseren Leistungen sowie unser Service!

Wir würden uns sehr freuen, dich bei einer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wunderbare Reise

Die Reise insgesamt war wunderbar und Flüge, Transport, und Veranstaltungen haben perfekt geklappt. Für uns gab es 3 Punkte zu bemängeln: 1. Der Tangoabend in Buenos Aires war enttäuschend, wir lernten die Grundschritte und konnten diese dann nicht anwenden, wir sind nur herumgesessen anstatt zu tanzen. 2. Wir flogen von Iguazu über São Paulo nach Rio, obwohl es auch Flüge direkt nach Rio gab. So haben wir unnötig Zeit am Flughafen verschwendet. 3. Im Hotel in Rio (Mercure) war das Superior Double ein winziges Zimmer (wo kaum Platz für 1 Koffer war) mit einem 1.40m Bett. Ich war mit einer Freundin unterwegs, doch ich kann nicht mal mit meinem Mann in so einem engen Bett schlafen. Gott sei Dank bekamen wir nach Intervention ein Zimmer mit 2 Einzelbetten. Meiner Meinung sollte darauf Rücksicht genommen werden, ob ich als Paar reise oder als Freunde, denn dann möchte ich Einzelbetten. Im Großen und Ganzen jedoch eine tolle Reise mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Menschen.

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo Christine,

vielen Dan k für dein Feedback! Es freut mich sehr, dass ihr eine tolle Reise hattet. Die von dir genannten Punkte werden wir bei der zukünftigen Planung berücksichtigen.

Ich würde mich freuen, euch nochmals bei einer Reise begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und flexible angebote

Sehr gute und flexible angebote

1. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Anna,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Angebote als gut und flexibel empfindest.

Wir wünschen dir viel Erfolg auf deiner Reise!

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Unkompliziert

1. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht. Freut mich zu hören, dass du die Buchung als unkompliziert wahrgenommen hast.

Wir wünschen dir viel Spaß auf der Reise!

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt organisiert

Alles perfekt organisiert. Flug, Abholung, Hotels, Tramsfers.

28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo Paul, danke für dein Feedback! Es freut mich sehr, dass deine Reise perfekt organisiert war.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei einer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thailand Reise

Jederzeit wieder. Es hat alles Problemlos funktioniert, man hat sich um nichts kümmern müssen und es war jederzeit jemand erreichbar. Auch die Hotels waren super.

26. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Jessica, vielen lieben Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr, dass deine Reise problemlos funktioniert hat.

Wir würden uns sehr freuen dich bei einer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gerne wieder -aber eine andere Unterkunft -

Der Service war Top . Flüge und Transfer nicht zu toppen.Huskytour ein Traum.Das Hotel leider nicht zu empfehlen,sehr .. wirklich sehr in die Jahre gekommen.Das Frühstück war wirklich sehr gut.Der Ort hatte alles zu bieten,kurze Wege,gute Busverbindungen.Skipisten in der Nähe.

20. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback! Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Service sowie die Flüge und Transfers zufrieden bist.

Dein Feedback bzgl. das Hotel leite ich gerne weiter.

Es würde mich freuen, dich nochmals bei einer Reise begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zufrieden

Leider antwortet immer eine andere Person .. verschiedene Auskunft ..
Ich musste jedes Hotel neu buchen da die gebuchten zu schlecht waren und nicht der Beschreibung entsprachen !
Die Ausflüge sind mehrfach teuerer als vor Ort .

27. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Dagmar,

vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dich bereits per Mail kontaktiert. Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden, sehr netter und unterstützender Kontakt.
Perfekt

30. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo,

vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kontakt zufrieden warst und wir dich unterstützen konnten.

Ich wünsche euch noch viel Vorfreude auf eure bevorstehende Reise.

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach gut

Gute und aufschlussreiche Beschreibung.
Einfache Abwicklung.

29. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Henrik,

vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns, dass die Beschreibung hilfreich war und die Abwicklung für dich einfach verlief.

Ich wünsche euch noch viel Vorfreude auf eure bevorstehende Reise.

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Beginn an eine freundliche und kompetente Beratung

Von Beginn an eine freundliche und kompetente Beratung.
Auch über WhatsApp zu erreichen mit sofortiger Antwort.
Auch bei Herausforderungen reagiert die Firma sofort und bietet Lösungen an.
Alles war wunderbar organisiert!
Preis/Leistung unschlagbar.

27. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Petra,

vielen Dank für dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass du von Beginn an eine kompetente Beratung erfahren hast und mit der Organisation sowie der Erreichbarkeit zufrieden warst. Wir stehen dir jederzeit gerne wieder zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasche Bearbeitung der Anfragen

Rasche Bearbeitung der Anfragen, freundliches Personal

28. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbar!

Die Reise nach Südkorea/Japan war einfach super! Alle Verbindungen zwischen den Städten waren perfekt geplant, die Hotels größtenteils sehr gut ausgesucht (immer in der Nähe von Hot Spots) und ausführliche Beschreibungen sowie SIM Karten waren auch dabei. Vielen Dank für den tollen und preiswerten Urlaub!

29. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Schön zu hören, dass deine Südkorea & Japan Reise super war.

Ich würde mich sehr freuen, dich bei einer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reaktionszeit im Bestellvorgang- super

Reaktionszeit im Bestellvorgang- super. Mastercard wurde aber abgelehnt

28. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Robert,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr, dass du mit unserer Reaktionszeit zufrieden bist.

Ich wünsche dir viel Spaß auf deiner Reise!

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war eine wunderbare Reise.

Es war eine wunderbare Reise.
Die Reise wurde sehr gut organisiert, alles war so wie beschrieben. Ich würde jederzeit gern wieder mit jouraway verreissen und empfehle dieses Reisebüro gern weiter

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass die Reise dir so gut gefallen hat.

Ich würde mich sehr freuen, dich bei einer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nordlicht Zauber - Zauberhaft

Wir haben Scandic Nights gebucht und es war ein traumhafter Urlaub, alles war sehr gut organisiert, die gebuchten Hotels sowie Fähre und Nachtzug , hat alles reibungslos geklappt. Wir würden wieder Journaway buchen.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass eure Scandic Nights Reise so Zauberhaft war.

Ich würde mich sehr freuen, dich bei einer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Nynke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Buchung war sehr einfach und…

Die Buchung war sehr einfach und übersichtlich.

28. Januar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Petra,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Buchung für dich einfach und übersichtlich war.
Gerne stehen wir bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Hauke von journaway

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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