Itzehoer Versicherungen Bewertungen 

273
TrustScore 2 von 5

1,9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 81 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden beklagten, dass der Kundenservice telefonisch kaum erreichbar, ignorant sowie unzuverlässig sei und schriftliche Anfragen permanent ignoriert würden. Zudem berichteten zahlreiche Verbraucher, dass vereinbarte Versicherungsleistungen oder Schadensersatzzahlungen trotz monatelanger Wartezeiten und bestehender Deckungszusage aus ihrer Sicht nicht ausgezahlt wurden. Einige Rezensenten waren zufrieden mit den Mitarbeitern, welche während der persönlichen Gespräche als äußerst freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit beschrieben wurden. Einige Personen erwähnten außerdem, dass die persönliche Beratung vor Ort stets angenehm verlief und die unkomplizierte Schadensabwicklung in bestimmten Situationen reibungslos funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten erwähnen gemischte Erfahrungen bezüglich des Service, wobei einige Kunden von einer freundlichen... Mehr ansehen

Claim

Rezensenten heben negative Aspekte bei der Schadensregulierung hervor und berichten über monatelange... Mehr ansehen

Customer service

Kunden berichten über sehr unterschiedliche Erfahrungen im Kundenservice. Während einige Rezensenten die... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Zahlungen, da viele Kunden über ausbleibende oder stark... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher erleben die Erfahrungen mit dem Personal sehr unterschiedlich. Während einige Kunden von sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vorweg der Vertreter ist nett! Habe nachdem ich fast 200 € vierteljährlich für einen Opel Meriva zahlen solltewieder zur Huk gewechselt!! Warum mein Mann damals zur Itzehoher gewechselt hatte... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zugegeben mein Fall ist sehr kompliziert und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. ...wenn man sie denn erreicht hat. Emails kamen zurück mit dem Hinweis " Postfach voll" , ans Telefon geht die... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Kontakt zum Berater war nett, aber mein Schaden vom Februar, den ein Kunde dieser Versicherung bei mir verursacht hat, ist trotz Anwalt, den die Werkstatt bestellt hat, Stand Mitte Juli noch nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einem Jahr habe ich erfolglos versucht, meine Rechtsschutzversicherung an meine geänderten privaten Umstände anzupassen. Es kam einfach keine Rückmeldung vom Berater. Als ich mich direkt an d... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kfz-Versicherung
  2. Unfallversicherung
  3. Versicherungsagentur
  4. Rechtsschutzversicherung
  5. Haftpflichtversicherung
  6. Lebensversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Vom kleinen landwirtschaftlichen Versicherungsverein im Dörfchen Elskop zum größten unabhängigen Versicherungskonzern des Landes – das ist unsere Geschichte. Wir sind stolz darauf, dass uns so viele Norddeutsche vertrauen und als Partner an Ihrer Seite haben. Mehr als ein Jahrhundert Versicherungsschutz für den Norden. Vertrauen entsteht nicht von heute auf morgen. Es muss wachsen. Seit über 100 Jahren sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen, der fest verankert in Region und zugleich offen für modernste Entwicklungen ist – immer zum Wohl unserer Kunden. Die Wahl der richtigen Versicherung bedeutet immer auch Vertrauen und Nähe: Die Itzehoer steht für mehr als ein Jahrhundert Versicherungsschutz für den Norden. Als verlässlicher Ansprechpartner vor Ort stehen wir Ihnen in nahezu allen Versicherungsfragen fachlich und persönlich "Rund-um"- beratend zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu Lebensversicherungen, der betrieblicher Altersvorsorge (bAV), Private Rentenversicherungen, Direktversicherungen, Private oder gewerbliche Rechtsschutzversicherungen, Unfallversicherungen, Krankenversicherungen, Krankenzusatzversicherungen, Auslands-Krankenversicherungen, die Unfallpflege, Berufsunfähigkeits-Zusatzversicherungen, Private und Gewerbliche Haftpflichten, Wohngebäudeversicherungen und Hausratversicherungen . Pkw-Rundumschutz durch Kfz-Versicherungen für Ihren Pkw, Ihr Motorrad oder Ihre Kleinflotte, Reise-Rüchktrittsversicherungen. Als Serviceagenturen vor Ort bieten wir Ihnen zusätzlich zu den festgesetzten Büroöffnungszeiten die Möglichkeit Termine nach Wunsch zu vereinbaren.


Kontaktinformationen

1,9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

273 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,9

Alle Bewertungen

(273)

78 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann die Itzehoer Versicherung…

Ich kann die Itzehoer Versicherung absolut mit fünf Sternen bewerten. Nach Schadensmeldung ging es super schnell mit allen Abwicklungen. Die Schadensregulierung wurde schnell und unkompliziert durchgeführt. Kann diese Versicherung uneingeschränkt empfehlen.

24. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreckstall meine neue Versicherung…

Dreckstall meine neue Versicherung braucht den SF ,nach Anfragen von Check 24 bis zumir selbst ,null Antworten.

Das selbe Auto war DOT schonmal versichert beim.letzten Wechsel zu Admiral Idiot haben die Mitarbeiter einfach mal.fie PS Klasse auf 74 PS geändert ob wohl das Auto 101 PS hat

Trotz Übermittlung des Fahrzeugscheins!

Als Antwort darauf ne bleibt so.
was für Stresser sind das?!?
Nie wieder

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das allerletzte

Das allerletzte. Im Rechtsstreit windet sich plötzlich die Versicherung mit der Begründung: wir zahlen nur bei Aussicht auf Erfolg. Der Herr am Telefon ist ausgesprochen unfreundlich ; aber dafür umso mehr ahnungslos. Sein Inkompetenz möchte er mir Lautstärke und Unverschämtheit überspielen. Wer eine Versicherung sucht die auf regelmäßige Zahlung pocht,sich im Schadensfall aber windet wie eine Schlange,ist hier bestens aufgehoben.

27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine Preise öffentlich zu…

Leider keine Preise öffentlich zu sehen. Man muss erst anrufen. Danach wird man zu einem Vertriebler, bzw. Vertrauensmann laut itzehoer weitergeleitet.
Man erhält dann ein Angebot. Jährliche Kosten müssen extra erfragt werden und es werden 5 Jahre ausgeschrieben. Sprich für ein Jahr kriegt man den Preis gar nicht mitgeteilt.

Komisches Prozedere. Hätte nicht gedacht, dass ich obwohl ich kein Kunde bin, mal eine schlechte Bewertung in der Hinsicht verfasse.

Sehr merkwürdiges vorangehen heutzutage.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist Katastrophe

Es ist Katastrophe, ich werde bald psychisch krank von dieser Versicherung, ich habe mich gekundig. Kein Geld bekommen warten an alles , diese luge noch dazu mir geht’s schlecht .

2. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Verein ist so erbärmlich.

Dieser Verein ist so erbärmlich.
Der geschädigte wird von vorne nach hinten durch eine Hinhaltetaktik abgewälzt.
Wenn man schreibt kommt keine Antwort. Wenn man anruft wird man abgewimmelt. Oder gesagt bekommen ja alles ist gut und wir zahlen jetzt. Monate danach das gleiche Spiel. Bis man durchdreht und klage einreicht. Macht man das ist man doppelt geschädigt und man muss nochmals Geld und Zeit investieren. Genau das ist ihre Mafia Strategie. Ich als geschädigte kann Monate und sogar Jahre darauf warten mein Schaden ersetzt zu bekommen. Jeder in meinen Umkreis hat diese Dreck Versicherung schon gekündigt und gewechselt. Der Inhaber gehört in den Knast und man sollte ihn die Erlaubnis entziehen.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Schadenfall Nicht empfehlenswert

Wir wurden über die Ablehnung des Versicherungsfalls nicht informiert, erst nach mehrmaligem Nachfragen über den Bearbeitungsstand bekamen wir die Aussage. Ein vom Gutachter der Itzehoer ausgestelltes fehlerhaftes und unvollständiges Gutachten über das beschädigte Fahrzeug hat uns erheblichen Schaden zugefügt.

30. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut NICHT zu empfehlen

Absolut NICHT zu empfehlen. Ich hatte Mitte Juli einen kleinen Auffahrunfall (ca. 7kmh) verschuldet und es SOFORT meiner Versicherung der Itzehoer gemeldet. Die Frau am Telefon versicherte mir, dass das kein Problem sei etc.. Jetzt, 6 Wochen später, krieg ich ein Schreiben darüber dass meine Versicherung gekündigt wurde. Wegen eines minimalen Schadens! Grund = bei solchen Fahrzeugmodellen ist die Schadensquote recht hoch. Also richtig lächerlich.
Hinzukommt dass auch die Autoversicherung meines Opas, über die auch mein Auto läuft, ebenso gekündigt wurde obwohl er absolut GAR NICHTS mit dem Fall zu tun hat.
Absolute Schei$$e was da abgeht, nie wieder!!!

20. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschuldeter Unfall

Ich hatte Ende September 2023 einen unverschuldeten Unfall. Mein Unfallgegner hatte seine Schuld zugegeben und diesen Sachverhalt sofort der Itzehoer gemeldet.
Anfang Oktober 2023 machte ich diesen Schaden geltend und brachte meine beschädigte Maschine zur Reparatur.
Durch diesen Unfall waren Beträge angefallen, die für die Versicherung Peanuts gewesen wären, für mich aber nicht ohne weiteres auszugleichen gewesen wären.
Der Anteil der Reparaturkosten waren der größte Posten.
Nun zahlte die Versicherung in diversen kleinen Beträgen,bzw. verweigerte höhere Summen , weshalb meine Anwältin und ich uns entschlossen, Klage nach einer Klageandrohung einzureichen.
Erst nachdem die Klage eingereicht war, wurde innerhalb kürzester Zeit die Restforderung im März 2025 beglichen.
Diese Versichrung versucht mit allen Mitteln Zahlung zu verhindern und den Geschädigten mürbe zu machen. Es handelt sich inzwischen aber um ein gewinnträchtiges Geschäftsmodell.
Was wäre passiert, wenn ich körperliche Schäden bei diesem Sturz davongetragen hätte
Ich kann wirklich jedem nur empfehlen , sofort seine Rechtsschutzversicherung im Schadensfall in Anspruch zu nehmen, da man sonst u.U. auf hohen Forderungen sitzenbleibt.

10. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfallgeschädigter, keine Reaktion seitens Itzehoer Versicherung

Nachdem mein Auto einen Totalschaden von einem Versicherungsnehmer der Itzehoer erlitten hat habe ich meinen Anwalt eingeschaltet da die Schuldfrage eindeutig war da mein Auto geparkt auf der Straße stand. Mein Anwalt hat 3 Mahnungen zur Zahlung des durch unseren Gutachter festgestellten schaden verschickt worauf sich die Versicherung nicht einmal gemeldet hat.
Ich klage jetzt gegen diesen Mistverein.

27. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinen Fall zu empfehlen

Ein Stern ist auch zu viel und auf keinen Fall zu empfehlen, sobald ein kleinen Unfall mehr aufkommt, den die versicherten nicht dran schuld sind, wird man gekündigt und auf die Frage was der Grund für die Kündigung sei, bekommt man keine Antwort!

10. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne

Null Sterne, wenn es ginge. Ich warte seit 7.6.25 auf die Bearbeitung einer KfZ Haftpflichtfalls. Mehrere Telefonate, immer mit jemanden anders, jeder gibt eine andere Auskunft. Es ging schon von "Ich werde gleich heute Nachmittag überweisen" - bis "na ja das Gutachten ist Fehlerhaft, aber wir sagen es Ihnen nicht freiwillig, wir warten mal ab, ob Sie sich melden." Eine absolute Frechheit wie hier mit den Leuten umgegangen wird.

13. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist zu viel

Ein Stern ist zu viel. Ich bin vor 1 Jahr (August 2024) Opfer bei einem Auffahrunfall geworden. Der Verursacher ist bei der Itzehoer versichert. Jegliche Kosten werden erst übernommen, wenn man mit Drohungen anfängt. Aufgrund des Nicht-Bezahlen meines Leihwagens hätte ich einen negativen Schufa Eintrag oder Inkassoverfahren bekommen, wenn ich das Geld nicht beglichen hätte.
Bis heute ist der Fall noch offen und ich warte auf Ausfallkosten aufgrund der Krankschreibung und das Schmerzensgeld. Der Sachbearbeiter wechselt angeblich und mein Fall rutscht immer durch. Kann jedem Anderen nur empfehlen, sich damit an die Presse zu wenden.

13. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist auch sooo viel

Ein Stern ist auch sooo viel, seit 2 Jahren bin ich Mitglied, und zum allerersten Mal ich benötige Unterstützung,,zum Privaten anlegen, nur in Höhe von 270 Euro Anwalt kosten, die Itzehoer abgelehnt, mit sehr komplizierte gründen, ich werde nie weiter empfehlen, also besser einen bessere Versicherung suchen...

11. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir hat ein Motorradfahrer die Vorfahrt…

Mir hat ein Motorradfahrer die Vorfahrt genommen und ist mir in dir Fahrerseite gefahren.
Schaden um die € 4.500.
Der Motorradfahrer hat sein Fehler zugegeben, der Polizeibericht ist eindeutig und trotzdem wird der Schaden nicht beglichen. Die Schadensabteilung ist telefonisch, sowohl für mich als auch für meinen Anwalt nicht mehr erreichbar, eine gesetzte Frist ist nicht eingehalten worden.
Das Theater hat vor 6 Wochen angefangen

20. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimme Versicherung!

Ein Versicherungsnehmer dieser Versicherung fuhr in mein Auto und verursachte Sachschaden. Das war vor mehr als 11 Wochen. Der Polizei und dieser Versicherung gab die Frau ihre Schuld zu Protokoll. Trotzdem diese Versicherung nun schon seit mehr als 5 Wochen das Protokoll der Polizei hat (vorher war deren Ausrede immer man warte auf das Polizeiprotokoll), warte ich immer noch auf die Schadensbegleichung. Bei jedem Telefonat mit dieser Versicherung sagt man mir, dass man die Sache "zeitnah" bearbeiten wird. Ein Hohn!!
So verkrault man natuerlich auch potenzielle Kunden.

23. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Uns wurde eine Rechtschutzversichrrung…

Uns wurde eine Rechtschutzversicherrung verkauft wo angeblich alles mit drin ist.
Wir hatten 3 Anfragen über Kostenübernahme an die Versicherung gestellt und haben 3 Absagen bekommen.
Wenn man eine Versicherung haben möchte für die man ausschließlich Zahlt und keine Leistung haben möchte ist man hier genau richtig.

14. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimm und Ignorant.

Das ist die ignoranteste schlimmste Versicherung die ich jemals gesehen habe. Als Geschädigter konnte ich mein Geld nur duch einen Anwalt streitig machen. Es hat über 3 Monate und unzählige Anrufe und E-Mails gedauert bis ich das Geld komplett überwiesen bekam. Schlimm dieser Laden. Telefonisch sehr sehr schlecht zu erreichen. Kundenunfreundlich. Am Telefom wird dir etwas versprochen aber es geschieht nichts. Wie gesagt ohne anwaltliche Unterstützung hätte ich keine Chance gehabt das Geld als Geschädigter zu sehen.

21. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AdmiralDirekt verweigert Regulierung Hagelschaden!

Betriftt: AdmiralDirekt (Tochter von Itzehoer)
Kaskoschaden:
sehr langsame Bearbeitung, auf Anschreiben wird ewig nicht reagiert. Regulierung wird mit fadenscheiniger Begründung abgelehnt (Hagelschaden, Schadentag nicht genau zu definieren: könnte auch der Vorversicherer sein!)
Regulierung muß über Rechtsanwalt erzwungen werden. Nie wieder!

20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schadenbearbeitung schlecht

Als Geschädigter im Kfz-Schaden ist man Kunde 2. Klasse. Ohne selbst anzurufen passiert gar nix, dann wird man abgekanzelt mit zum Teil fragwürdigen Aussagen (habe selbst 20 Jahre Schadenbearbeitung gemacht…). Bei unklarer Haftung wird pauschal 50/50 entschieden, sonst muss man klagen, was bei überschaubarer Schadenhöhe sinnlos ist. Postbearbeitung dauert rund 6 Wochen!

16. Juli 2025
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