Die Buchung des Ferienhauses in den…
Die Buchung des Ferienhauses in den Niederlanden lief bisher sehr schnell und problemlos. Über weitere Erfahrungen können wir erst im September 2024 berichten.
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Die Buchung des Ferienhauses in den Niederlanden lief bisher sehr schnell und problemlos. Über weitere Erfahrungen können wir erst im September 2024 berichten.
Wir haben leider sehr slechte Erfahrungen, weil unsere Wohnung storniert wurde. Wegen Wetter konnten wir uns dass verstehen. Wir bekamen voraus keine Informationen und wenn wir angerufen haben sind wir slecht informiert. Wenn wir nicht angerufen hatten waren wir gar nicht informiert. Beim zweite Mal anrufen wurden wir nett behandelt.
Weil wir schon bezahlt hatten müssten wir für die vierten Mal im ganzen anrufen und Nachfragen wann wir das Geld wieder zurück bekamen. Die jungeman am Telefon wurde unfreundlich und hat sogar die Telefon abgebrochen. Statt drie Tagen dauerte es 5 Tagen bevor wir das Geld wieder zurück bekamen. Wir waren sehr enthauscht, vorallem wie wir behandelt wurden am Telefon. Für uns nie wieder.

Antwort von Interhome
Wir waren in Haus 103 und waren beim Öffnen der Tür ABSOLUT entsetzt.
Das Haus war so dreckig,wie wir es noch nirgends erlebt haben.
Überall Dreck und Staub. Auf dem Boden Krümel und Haare. Der Esstisch aus Glas nicht gewischt. Spinnenweben in allen Zimmern (an der Decke und in Nischen am Boden.) Das Klo war dreckig,die Armaturen komplett verkalkt,Waschbecken nicht sauber und verstaubt .
Gläser standen auf dreckigen Matten im Schrank,Töpfe dreckig .
Auf den Kissen sehr viele Haare(Betten waren nicht bezogen,obwohl wir Bettwäsche bestellt/bezahlt haben.)Alle Fußleisten sind dreckig .
Das Rost im Backofen dreckig,Backofen stinkt(nach einer Woche immer noch) nach Pizza und man möchte ihn nicht benutzen. Spüle/Ablage dreckig bzw. nicht ordentlich geputzt.
Die Mülleimer im Bad/WC müssen erneuert werden,Spinnenweben,Haare(außen am Drucktritt!)und verrostet.
Draußen rund ums Haus Spinnenweben(die sind nicht seit einer Woche da)
Ich muss Rückenübungen machen und lag deswegen auf dem Boden vor dem Sofa. Darunter : Haare und Spinnenweben.
Habe an der Rezeption wegen der Bettwäsche angerufen. Wurde gebracht,Sauberkeit angesprochen und es kamen zwei englischsprachige Reinigungskräfte. Was gezeigt wurde wurde einigermaßen behoben.
Ich habe Essigreiniger gekauft:nun sehen die Armaturen Spüle/Ablage aus wie neu.
Das war und ist teilweise sehr ekelhaft und ich weiß nicht,wie die guten Bewertungen zustande kommen?!
Wenn ich irgendwo reinkomme und es aussieht,als hätten die Vormieter das Haus vor 10 Minuten verlassen,ist das ein absolutes no Go.
Das ganze Haus benötigt dringend eine SEHR gründliche Grundreinigung. Sollte dann evtl.mal öfter gemacht werden.
Die Gegend hat uns sehr gefallen,auch wenn quasi nichts los ist und Restaurants irgendwie alle zu hatten. Wie brauchen nicht viel Trubel.
Wir haben ein paar tolle Fahrradtouren gemacht. Die Fahrradwege sind einfach TOLL!

Antwort von Interhome
Da ich auf einer deutschen Webseite zwei Häuser in Deutschland gebucht hatte, war ich ziemlich erstaunt, dass ich einen niederländischen Vertrag bekam. Auf meine Beschwerde hin konnte man mir immerhin einen englischen Vertrag anbieten. Als mein Ärger über diese Tatsache gerade halbwegs verraucht war, kam schon der nächste Ärger: Eins von den beiden Häusern, die ich gebucht hatte, steht wegen Renovierung nicht mehr zur Verfügung! Warum muss die Renovierung gerade dann sein? Konnte man das nicht in einen freien Zeitraum legen? Oder warum hat man nicht gleich gesagt, dass der von mir gewünschte Zeitraum nicht frei ist, weil Renovierungen anstehen? Jedenfalls wird unsere Familie jetzt 150 m auseinander gerissen. Ja, ist nicht weit, aber direkt nebeneinander wäre halt schöner gewesen. Der einzige Pluspunkt ist, dass man mir immer höflich und freundlich geantwortet hat. Ansonsten bereue ich es sehr, bei interhome gebucht zu haben.

Antwort von Interhome
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