InstaupgradeBewertungen 

586
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 61 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit dem Service, der als reibungslos, professionell und transparent beschrieben wird, was die Arbeit erleichtert und ein gutes Gefühl vermittelt. Das Personal wird für seine Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Kompetenz gelobt, wobei Fragen schnell und verständlich beantwortet werden. Die Benutzererfahrung ist hervorragend, da die Tools benutzerfreundlich sind und der gesamte Ablauf unkompliziert und effektiv ist. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice, da Rückrufe nicht stattfanden, Anfragen unbeantwortet blieben und der Support als nicht hilfreich empfunden wurde. Es gab auch Berichte über fehlende Rechnungen, unklare Vertragsbedingungen und nicht erbrachte Dienstleistungen, was zu Frustration und mangelndem Vertrauen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Service. Viele Rezensenten äußern sich sehr zufrieden und loben den... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal, das als sehr freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die schnelle Erreichbarkeit,... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv und beschreiben sie als strukturiert, organisiert, schnell... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Reaktionszeit des Kundenservices. Einige Kunden loben... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich unschlagbar. Besonders gefällt mir, dass man die Flexibilität hat, zwischen einer monatlichen oder vierteljährlichen Zahlung zu wählen so findet jeder das p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Instaupgrade wächst mein insta Account organisch und ich gewinne echte Follower dazu. Ich habe schon andere Anbieter ausprobiert, aber schnell wieder gekündigt, weil die mit Fake Followern gearbei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe InstaUpgrade genutzt, weil mir einfach die Zeit gefehlt hat, mich selbst täglich um Interaktionen und Wachstum zu kümmern. Was mir besonders gefallen hat, war die ehrliche Kommunikation:... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genau so, wie man es sich vorstellt. Egal wo man followertechnisch gerade steht, Instaupgrade arbeitet direkt nach der Ersteinstellung der Targetaccounts und generiert Follower, die Interesse am eig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Online-Marketing-Unternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Das geheime Hilfsmittel der großen Influencer, jetzt auch für dich erhältlich. Erhöhe deine Reichweite und gewinne neue, echte, aktive Follower aus deiner Zielgruppe ohne extra Zeitaufwand.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

586 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,1

Alle Bewertungen

(586)

63 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

echtes stabiles Wachstum

Wer echtes Wachstum sucht, ist hier genau richtig. Schnelle und einfache Anmeldung und Einrichtung. Es hat etwas gedauert, bis der Account zu wachsen begann, dafür aber keine Fakefollower. Auch die Hotline hat relativ schnell reagiert. Bin total zufrieden.

6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachhaltiges Wachstum

Wer ehrliches und nachhaltiges Wachstum sucht, ist bei Instaupgrade genau richtig. Das Team um Tina, Noah und Co. liefert nicht nur echte Ergebnisse, sondern glänzt auch mit schnellem und hilfsbereitem Support. Kritik wird professionell angenommen, und Optimierungen stehen im Fokus. Wachstum braucht Zeit und Zusammenarbeit, aber wer Qualität und echte Follower will, ist hier bestens aufgehoben!

11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seriöses Unternehmen / Preis-Leistung fragwürdig -> sollte jeder selbst probieren

Ich habe die 7 Tage Probewoche bei instaupgrade genutzt um das Ganze zu testen.

Erst einmal das Positive: nach Bedenken ihnen den kompletten Zugriff auf meine Konto zu überlassen muss ich sagen, dass sie wirklich seriös und sicher mit den Daten umgegangen sind. Hier gab es zu keinem Zeitpunkt Probleme. Außerdem habe ich nach den anderen negativen Bewertungen bezüglich der Kündigungsprobleme sicherheitshalber direkt nach Abschluss zum Ende der Probewoche gekündigt. (Man kann die Kündigung wieder rückgängig machen, sollte man doch weitermachen wollen.) Auch das lief einwandfrei.

Was mich leider nicht so überzeugt hat: Auf den ersten Blick wirkt die Website nicht wirklich seriös, ich denke da könnte man einen viel besseren, ersten Eindruck schaffen um erste Bedenken ad acta zu legen. Zudem hatte ich nach einer Woche ca. 80 neue Follower bekommen. Diese waren aber bei Weitem nicht wie angepriesen „echte“ und „qualitativ hochwertige „Follower aus meinem Interessenkreis sondern überwiegend neue kreierte bzw. Fake Accounts, welche noch so ziemlich keine Beiträge hatten. Auch waren einige aus Afrika oder anderen Kontinenten dabei, die mich einfach ungefragt per insta angerufen und nach Geld gebettelt haben. Also es wurde dann schon sehr schnell sehr unangenehm.

Zum Verständnis: man sollte anfangs 10 Accounts/Influencer angeben die ungefähr meiner Zielgruppe entsprechen und nach denen wird mit deren Followern interagiert um für mich neue Follower zu generieren. Das waren in meinem Fall hauptsächlich Sportinfluencer. Also frage ich mich, wie von den 80 Followern am Ende gerade einmal 6 seriöse dabei sein konnten.

Sie folgen auch vielen Accounts, leider haben sie meinen Account nach Ablauf nicht so hinterlassen, wie sie ihn aufgefunden haben, sondern ich folge nach wie vor über 180 Accounts mehr mit denen ich eigentlich gar nichts zu tun habe, bzw. welche Fake Accounts sind. Die darf ich jetzt alle wieder einzeln raussuchen und löschen. Ergo ich hätte es auch einfach selber machen können und hab schlussendlich mehr Aufwand als vor der Probewoche.

Für den Preis von 50,00-70,00€/Monat sind es viel zu wenige neue Follower, da sind 15,00-25,00€ eher angemessen. Ansonsten ist man aufs komplette Jahr gesehen bei gerade einmal 4.160 neuen Followern im Schnitt, zahlt dafür aber über 840,00€ und die meisten Follower sind wie oben geschrieben nicht gerade qualitativ relevant.

Fazit: Aufgrund des sehr hohen Preises für die doch relativ gering, entgegengebrachte Leistung werde ich es nicht weiterführen. Da aber mit den Daten/dem Account etc. zuverlässig umgegangen wurde kann ich trotzdem nur jedem empfehlen es mal eine Woche auszuprobieren. Man kann nichts verlieren und vielleicht macht man eine bessere Erfahrung als ich! Ich würde am Ende 2,5/5 Sternen geben.

27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Instaupgrade-Logo

Antwort von Instaupgrade

Hallo, 😊

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so eine ausführliche Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns, dass du unseren Service als seriös wahrgenommen hast und die Kündigung reibungslos funktioniert hat – das ist uns wirklich wichtig.

Zu deinen kritischen Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen:

1️⃣ Follower-Qualität:
Unser Ziel ist es, durch gezielte Interaktionen echte, relevante Follower zu generieren. Es tut uns leid, dass die Qualität der neuen Follower nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dies hängt oft von den angegebenen Target-Accounts ab, deren Followerbasis nicht immer homogen ist. Hier hätten wir dir gerne geholfen, die Target-Accounts besser zu optimieren, um gezieltere Ergebnisse zu erzielen.

2️⃣ Entfolgen der Accounts:
Wir entfolgen den hinzugefügten Accounts normalerweise nach 72 Stunden. Es tut uns leid, wenn hier etwas nicht korrekt umgesetzt wurde. Sollten weiterhin zusätzliche Accounts bestehen, kannst du uns jederzeit kontaktieren, und wir kümmern uns darum!

3️⃣ Preis-Leistungs-Verhältnis:
Wir verstehen, dass organisches Wachstum ein langsamer Prozess sein kann, vor allem bei einem neuen Account oder bei komplexen Zielgruppen. Unsere Pakete sind so aufgebaut, dass sie langfristig nachhaltige Ergebnisse liefern. Für noch gezielteres Wachstum bieten wir in höheren Paketen zusätzliche Filtermöglichkeiten, z. B. regionale Eingrenzungen, an.

4️⃣ Website-Design:
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir arbeiten aktuell an einem umfassenden Relaunch unseres Mitgliederbereichs und der Website, um das Design moderner und vertrauenswürdiger zu gestalten. Dabei können momentan noch kleinere Bugs auftreten, die wir kontinuierlich beheben.

Wir danken dir, dass du unseren Service getestet hast, und hoffen, dass du ihn eines Tages erneut ausprobieren möchtest – vielleicht mit einer optimierten Strategie für deine Zielgruppe. Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, melde dich gerne bei uns – wir stehen dir jederzeit zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,
Dein InstaUpgrade-Team 🚀

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service sehr zuvorkommend und…

Service sehr zuvorkommend und verständnisvoll!
Hatte in der kostenlosen Testphase aufgrund unvorhersehbaren, privater Angelegenheiten nicht ausreichend Zeit mich damit zu beschäftigen. Die Kündigungsfrist leider wenige Stunden versäumt.
Instaupgrade kam mir darauf hin sehr kulant entgegen!
Danke für euer Verständnis!
Werde definitiv, sobald ich wieder Kapazitäten habe darauf zurück greifen.

9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echter und ehrlicher Wachstum…

Wer einen echten und ehrlichen Wachstum möchte, kommt um instaupgrade nicht herum.
Ansonsten sind meist nur Agenturen mit Fakes unterwegs.
Hier ist es anders.
Besonders möchte ich den tollen und sehr schnellen Support erwähnen.
(Tina, Noah und das gesamte Team) versuchen immer zu optimieren.
Auch wenn man mal Kritik äußert.
Allerdings muss man fairerweise auch sagen, das ein Wachstum halt mit beiden Seiten steht und fällt und etwas Zeit braucht.
Wer zudem eine hohe Qualität an echten Followern möchte und stetiges Wachstum, ist hier jedenfalls richtig.
Für alle anderen gibt es ja genug Alternativen.

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mögliche Abofalle

Mögliche Abofalle!
Ich habe die ersten 7 Tage nutzen wollen, die angeblich umsonst sind. Leider sind diese nicht umsonst, sondern kosten rund 95€. Angeblich hätte ich zu "spät" gekündigt.
Dabei habe ich habe am 7. Tag pünktlich gekündigt.
Der Kundendienst geht nicht auf Fragen ein, sondern rechtfertigt sich damit, dass es ein "paar" Stunden zu spät kam die Kündigung und sie als Unternehmen ja auch Mitarbeiter bezahlen müssen.
Leider interessiert das nicht die Kunden, die von einer angeblichen gratis Woche gelockt wurden liebes "Instaupgrade Team"
Zusammengefasst : das Unternehmen ist auf beiden Ohren taub, sobald es um Geld geht. Auf einen Missgeschick des Kunden wird nicht kulant reagiert sondern das Geld steht im Vordergrund.

NACHTRAG!!
Lasst euch von den lieben Antworten hier unter den Bewertungen nicht täuschen von der "Firma"
Mir wurden E-Mail antworten teilweise zweimal geschickt ohne veränderten Inhalt. Gelesen werden Sie also nicht alle.
Und anstatt, dass das Unternehmen meinen offensichtlichen Fehler einsieht und einfach das Geld zurück gibt, loben Sie sich selber dafür wie toll Ihr Abo Modell ist. Es ist nun mal nicht Kundenorientiert wenn einem Kunden ein Missgeschick passiert und dieser dafür vom Unternehmen bestraft wird. Was soll das ständige hinweisen auf die AGBs? Warum nicht jeden Fall einzeln betrachten und auch mal kulant arbeiten? Es wirkt leider eher bösartig mit dieser Machart.

25. November 2024
Instaupgrade-Logo

Antwort von Instaupgrade

Hey! 😊

Danke für dein Feedback, auch wenn wir natürlich enttäuscht sind, dass du unsere Testphase so empfunden hast. Lass uns ein paar Dinge klarstellen:
1. Testphase und Transparenz:
Unsere 7-Tage-Testphase ist genau das: 7 volle Tage, die exakt 24 Stunden pro Tag laufen. Das heißt, wenn du um 15:00 Uhr buchst, endet die Testphase auch um 15:00 Uhr des 7. Tages. Das ist sogar fairer als viele andere Modelle, bei denen die Testphase oft schon um Mitternacht endet. Wir erklären das alles klar in der Buchungsbestätigung und den Informationen auf unserer Website.
2. Abofalle?
Ganz und gar nicht! 😌 Unser Service wird transparent und fair dargestellt. Es gibt keine versteckten Kosten, und alles wird Schritt für Schritt erklärt. Zudem hast du während der Testphase jederzeit die Möglichkeit, ohne Kosten zu kündigen. Das ist absolut kein Trick, sondern einfach klare Kommunikation.
3. Kulanz und Kommunikation:
Wir sind stolz darauf, in der Regel sehr kulant und lösungsorientiert zu sein. Aber auch hier gilt: Der Ton macht die Musik. Bei einem respektvollen Austausch sind wir immer bereit, zu helfen. Bewertungen, die pauschal Vorwürfe wie „Abofalle“ oder „taub auf beiden Ohren“ enthalten, machen es uns natürlich schwer, den richtigen Ansatz zu finden. 😉

Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dass du die Sache vielleicht nochmal aus einer anderen Perspektive siehst! 💬✨

Liebe Grüße! 💪

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!

ich bin über Insta-Werbung aufmerksam geworden und habe mir das Angebot angesehen, mich aber dagegen entschieden während des ausfüllens. Plötzlich kamen Mahnungen über angeblich ausstehende Rechnungsbeträge. Ich habe allerdings nie eine Vertragsbestätigung bekommen. Auch eine angeblich Erinnerungsmail, die mich zur Ausfüllung weiterer Informationen aufgefordert hätte, habe ich nirgends finden können. Spam-Ordner inklusive. Mehrfache Aufforderungen meinerseits, mir die Mails erneut zukommen zu lassen, damit ich im Verlauf sehen kann, ob sie bei mir eingegangen sind, wurden ignoriert. Ich habe hier gelesen, dass ich nicht die erste Person bin, der das passiert ist. Als ich in meiner Mail darauf aufmerksam machte, wurde mir vorgeworfen „Druck“ auszuüben, obwohl mir mit einem Inkasso Unternehmen Druck gemacht wurde. Ich habe keine Leistung empfangen und hätte somit kein nachvollziehbares Interesse gehabt, das angeblich abgeschlossene Abo aufrecht zu erhalten. Nun habe ich nach wie vor keine Rückmeldung und weiterhin die Ausstehende Mahnung mit Inkasso Androhung. Bin fassungslos

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Instaupgrade-Logo

Antwort von Instaupgrade

Hey! 😊

Danke für dein Feedback. Leider können wir unter dem angegebenen Namen keine Buchung finden, daher können wir nur allgemein auf solche Anliegen antworten.
1. Abschluss eines Abos:
Ein Vertrag kommt bei uns nur durch mehrere bewusste Schritte zustande: Du gibst deine Daten ein, akzeptierst die AGBs, Datenschutzbestimmungen und Widerrufsverzicht über separate Checkboxes und bestätigst aktiv mit dem Button „Jetzt VERBINDLICH buchen“. Ohne diese Schritte ist es technisch gar nicht möglich, dass ein Abonnement bei uns erstellt wird. 💡 Danach erhältst du automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Ohne diese Schritte könnten wir weder Abbuchungen noch Mahnungen veranlassen, da uns deine Daten fehlen würden.
2. E-Mails und Kommunikation:
Jeder Kunde erhält nach der Buchung automatisch eine Bestätigung und Erinnerungsmails, falls Daten fehlen. Wir empfehlen, den Spam-Ordner zu checken, falls Mails nicht auffindbar sind. Sollten die Mails dennoch nicht auffindbar sein, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden. Wir helfen gerne! 😊
3. Leistung und Verpflichtung:
Unsere Leistung startet direkt nach der Buchung: Wir halten Geräte und Mitarbeiter für dich bereit, um die Interaktionen durchzuführen. Hier entstehen bereits Kosten, auch wenn du die Einrichtung nicht abschließt. Laut unseren AGB ist es eine der wenigen Pflichten des Kunden, uns korrekte Instagram Daten bereitzustellen. In diesem Fall scheint das nicht passiert zu sein – ohne vollständige Instagram Daten können wir unseren Service logischerweise nicht komplett ausführen. Mehrere Reminder wurden versandt 💬
4. Inkasso und Mahnungen:
Mahnungen sind ein Teil des normalen Prozesses bei offenen Rechnungen. Natürlich versuchen wir, in jedem Fall eine Lösung zu finden und stehen jederzeit für einen fairen Dialog bereit. Es ist schade, wenn dieser Punkt in der Bewertung nicht beachtet wird.

Wir möchten betonen, dass wir ein sehr transparenter Service sind. Alles, von der Buchung bis zur Kündigung, wird klar und verständlich erklärt. Solltest du konkrete Fragen oder Anliegen haben, melde dich jederzeit bei unserem Support – wir klären Missverständnisse gerne auf und finden eine Lösung. 😊

Liebe Grüße! 💪✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service 5🌟🌟🌟🌟🌟

Ich bin seit letzte Woche bei Instaupgrade , ich bin total begeistert von der top Service, die sind immer für erreichbar und sehr sehr freundliche.
Also fünf Sterne Bewertung wirklich. Ich freu mich wirklich diese Entscheidung getroffen zu haben. Ich werde auf jeden Fall weiter empfehlen.👍❤️😍

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe instaupgrade für eine Woche…

Ich habe instaupgrade für eine Woche kostenlos ausprobiert und es war fantastisch! Ich habe mir einen Instagram Account erstellt für meine content und habe schon am zweiten Tag 20-30 neue follower bekommen! Instaupgrade macht auch was es sagt was super ist die Community ist auch super freundlich und geduldig was mich sehr freut! Bei fragen sind sie immer da und antworten sogar am Wochenende was ich auch top finde.
Wie gesagt ich kann nur gute super die all sagen es ist gut macht auch alles was es verspricht und bei problematischen Dingen ist immer Hilfe da!

13. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Follower in kurzer Zeit generiert

Follower sind in einer kurzen Zeit generiert worden, das Dashboard ist professionell, die Hashtags und ähnliche Konten können selber hinterlegt werden. Die Antwortzeit des Teams erfolgt schnell. Zu empfehlen!

14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann’s jedem nur weiter empfehlen. Von 0! Auf 750 in wenigen Monaten. Und das mit echten followern. Bin super zufrieden.

Durch instaupgrade ist mein neuer Account von 0 auf 750 gewachsen und das in ein paar Monaten! Das beste, die Follower interagieren auf Storys, Bilder etc. weil es einfach echte follower sind.

Ich kann instaupgrade sehr weiterempfehlen! Vielen Dank dafür!
Und der Support reagiert auch auf jede Frage und steht immer zur Seite. 👍🏻

7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besonders cool für…

Leute, die über Instagram ihr Wachstum steigern wollen und nicht jeden Tag am Handy rum hängen können.
Sehr empfehlenswert, wenn dir deine Zeit wichtig ist :)

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger davon lassen!

Finger davon lassen!
Ich habe Instaupgrade getestet und es kamen sogar Follower - ausländlich, männlich und fake!

Zum Schutz habe ich meine Logindaten geändert, das Abonnoment über die Homepage von Instaupgrade gekündigt und hatte wahnsinnigen Mehraufwand alle Follower zu überprüfen und wieder zu entfolgen.

Das war schon absoluter Mist, jetzt kommt aber der Oberknaller!

Meine Kündigung steht nicht mehr auf der Homepage - dort ist ein aktives Abo, welches sich verlängert und natürlich Geld (75€! pro Monat) verlangt wird!
So etwas habe ich noch nie erlebt!

Zur ANTWORT: Wo soll bitte die Mail sein? Ich habe eine Kündigungsbestätigung, die ich euch natürlich auch zusenden kann. Der Rest der Antwort spricht glaube ich für sich und zeigt nur nochmal den Umgang mit Kunden bei euch. Leider kann ich hier nicht direkt antworten

ANTWORT ZUR ANTWORT:
Ich weis nicht, ob das wirklich alles hier geklärt werden sollte, aber zeigt eben nochmal den schlechten Kundenservice. Keine Ahnung, wo ihr Mails hinschickt, bei mir ist heute definitiv nichts angekommen. Ich habe eben extra nochmal den Spam durchsucht. Wie bereits geschrieben, habe ich ja sogar meine Logindaten extra geändert, dass ich nicht noch mehr Fakefollower eingespült bekomme. Warum hätte ich dann reaktivieren sollen?

Und was soll bitte der Teil mit meinen anderen Bewertungen? Es ist mein gutes Recht meine Erfahrungen mit Unternehmen hier zu teilen, das ist der Sinn hinter Trustpilot. Eigene Fehler umzuwälzen und mit dem Finger auf den Anderen zu zeigen, stellt euer Unternehmen in kein besseres Licht. Wenn ihr mit negativer Kritik nicht umgehen könnt, dann leistet bessere Arbeit, die man positiv bewerten möchte.

25. September 2024
Instaupgrade-Logo

Antwort von Instaupgrade

Wir möchten dir gerne helfen, aber nicht in diesem Rahmen hier. Bitte kontaktiere uns im Support per E-Mail Chat, oder Buche die einen Rückruftermin auf unsere Website.

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Wir schätzen jede Rückmeldung und nehmen deine Bedenken ernst. Unsere Unterlagen zeigen, dass du deinen Service vor 2 Monaten einmal gekündigt hast und am 27. Juli selbständig reaktiviert hast und wir dir daraufhin eine Reaktivierungs - Bestätigung gesendet haben, und nachweisen können, dass diese zugestellt wurden. Seitdem liegt keine Kündigung vor. Wir bemühen uns immer, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um unseren Kunden zu helfen, doch erfordert auch eine klare und respektvolle Kommunikation. Bitte prüfe deinen E-Mail-Posteingang und Spam-Ordner, wir haben die bereits heute um 9:53 und 12:30 geschrieben, und lass uns wissen, wie wir weiter unterstützen können.

Es freut uns übrigens zu sehen, dass du jetzt 4 deiner 7 negativen Bewertungen auf Trustpilot nach unserer Antwort entfernt hast.
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Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Erlebnis mit InstaUpgrade zu teilen. Es ist bedauerlich, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprach, besonders im Hinblick auf die Qualität und Herkunft der Follower. Die Interaktionen finden stets mit den Followern der Zielaccounts statt , die du definiert hast, wir weisen im Einrichtungsprozess mehrmals darauf hin diese genau zu überprüfen. Sollten diese nicht deinen Vorstellungen entsprechen, können wir gemeinsam die Zielgruppe anpassen, um relevantere Ergebnisse zu erzielen.

Zur Thematik deiner Kündigung möchten wir Klarheit schaffen. Laut unseren Unterlagen liegt keine Kündigung vor, bzw. ist keine eingegangen . Wir haben dir dazu bereits im Support geantwortet und um eine Kopie der Kündigungsbestätigung (die automatisch bei jeder Online Kündigung versendet wird), oder über eine Kope der E-Mail wenn du per Mail gekündigt haben solltest, gebeten. Leider haben wir darauf keine Antwort erhalten. Dass Du stattdessen hier bewertest, lässt uns annehmen, dass möglicherweise falsche Tatsachen vorgetäuscht werden, um Druck auf uns auszuüben. Dein Bewertungsmuster auf dieser Plattform mal außen vor gelassen. Bitte antworte auf unsere E-Mail, damit wir dies zusammen klären können.
Wir bitten dich, falls du wirklich bereits gekündigt haben solltest, uns diese Bestätigung zuzusenden, damit wir sicherstellen können, dass keine Missverständnisse bestehen und alles korrekt abgewickelt wird.

Es ist uns wichtig, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen und Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir dir weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen, Dein InstaUpgrade Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr