InfoCare Service AB Bewertungen 

VA F A N, är detta för BS företag!?
ALDRIG i mitt liv har jag varit med om så hemskt "service". Skickar mitt tv iväg oktober 2022, kommer retur mitt november och är inte blivit fixat rätt så det endast hemma 1 vecka. Efter mycket skitt med "eliten" på Elgiganten vilken skämt företaget det också är, Skickar dom det till detta "fa ntastiska" företag som fortfarande har det på service här i slutet av Januari 2023!!! FY F A N...

Helt värdelösa väntat alldeles för länge på att demhär ska leverera min dator kommer behöva vänta tills på måndag för att se ifall dem är här med dem då. Hade gett 0/5 stjärnor om jag kunde ni ska vara glada att ni fick en stjärna helt ärligt

Tredje gången vi bokar om arbetsdagar för att kunna passa era tekniker som inte kommer, inte ringer. Problemet sitter i ert bokningssystem som inte verkar fatta hur man lägger scheman som funkar. Teknikerna är bra, men de bokas upp av andra så att de inte hinner, inte får rätt info, inte kan göra upp med kunderna själva så att jobben blir av.
Tredje försöket imorgon, och det på grund av att teknikern ska försöka att ändra så att han får ta ansvar för sin egen rutt. Hopplöst system, InfoCare. Ni sabbar för Dell som lovar reparation nästa dag.

Exploiters that treat their employees like cattle. Free time? Forget about it! They aaaaaaaaalways have to call and bother you on your free days about something. I hope they bankrupt, eat the rich.

Om jag hade kunnat ge 0/5 så hade jag definitivt gett det betyget.
Jag börjar lite lugnt här. Under dem 6 åren som jag var anställd hade jag 2 lönesamtal och 2 medarbetarsamtal. Vid den tiden brydde jag mig inte så mycket om lönen då jag bodde hemma men samtal kunde man åtminstone ha haft eller hur?
Efter 3 år blev jag långvarig sjukskriven pga arbetsrelaterad stress. (Den stressen kunde dem ha sett eller åtgärdat eftersom jag nämde på medarbetarsamtalen att det var stressigt för 1 man att utföra ett 2 mans jobb under flera år.)
Dem missade att göra en rehabiliteringsplan som är ett krav enligt lagen - arbetsmiljöverket. Planen ska enligt lag göras inom en kort period i början av sjukskrivningen.
Läget i organisationen var så otroligt rörig, speciellt under in i det sista skedet. Dem varken lyssnade, pratade med mig under min rehabiliteringsperiod eller åtgärdade hinder som kunde förbättrat min återhämtning. Jag kände utanförskap och bortglömd, ledsen och besviken. Under alla tidigare år var chefer och teamleaders imponerande av mitt arbete och min prestation, vad jag hade åstakommit och var i behov av mig, men under sjukskrivingen kändes det som att man längre inte var viktig längre för företaget eller gruppen därför ingen pratade med mig, ingen såg mig längre.
Vid min uppsägning krävde dem direkt (jag menar direkt) från mig att jag skulle skriva under en rehabiliteringsplan, men jag vägrade och fick gå veckan därefter. För tydliggöra var dem 1 och halvt år för sen med den planen.

Tack vare infocare så fick jag nekad till stöd och A-kassa pga jag hade arbetat för lite under senaste året då jag var sjukskriven. Om Infocare hade lyssnat på mig när jag ropade på hjälp varje vecka, varje månad under ett halvår om förändring på arbetsplatsen så hade jag haft en annan situation. Under hela året har nu mina föräldrar försörjt mig.
Jag var dock inte den enda på min arbetsplats som blev behandlad illa så jag ska inte slicka sår men jag vill att ni ska veta hur Infocare behandlar sina anställda och vad konsekvensen blir för arbetstagaren och inte arbetsgivaren, för dem går vidare.

Om du söker karriär eller en bra arbetsplats där du behandlas som en människa och att dem ser din potential och utvecklar dig, jag ger dig ett råd....sök inte anställning hos Infocare.

Man skickar in tv på reperations får hem den med meddelande att det fanns inge fel på den. 2 dagar efter man fått hem den så är det samma fel och 1nytt skickar ner den igen nu hittade dom fel och behövde reservdel som inte fanns varav den köps tillbaka av philips. Dax att lyssna på kunden.

Elgiganten Avesta jag har köpt en Playstation 4 pro och den efter 5 månader lämnades på reparation och då har Elcare lagat den och när dem har öppnat så har dem brutit på enheten med nån slags Hård metall och när dem monterade ihop den Playstation så har dem slagit på enheten och tvingat till den och så har dem brutit enheten vilket bilder finns , Nu så erkänner inte Elcare nånting dem säger det finns inga bilder och nu står vi i Tvist med ARN vilket inte ens dem kan göra nåt för att Elgiganten skydar Elcare och dem läger skulden på mig som kund fast bilderna talar av sig själv hur den playstation är skadat och ni kan se bilderna på Elcare omdöme sida och på sociala medier, det är synd att man kan inte posta bilderna här

Infocare har nyligen bytt namn till Elcare.

Ett riktigt hemskt företag som förstör dina produkter och lämnar tillbaka det till dig tillsammans med en lapp där de påstår att de kontrollerat enheten inom dem punkterna som dem har orsakat skadorna på din enhet.

När dem inte gör detta så låtsas dem att din produkt inte har något problem och skickar den tillbaka till dig och varnar för att ta betalt om du skickar in igen trotts att du har garanti och du verkligen har ett problem med din produkt.

Dessa händelser har skett med min gamla Sony telefon och nu senaste med min HP laptop.

Väldigt viktigt att ni filmar och tar bild innan ni skickar in till detta företag för att sedan kunna använda det som bevis ifall ni hamnar i dessa typer av situationer som jag varit med om.

När ni får era produkter kolla dem genast och skicka bild på före och efter till företaget du köpt ifrån.
Har du köpt från en fysisk butik testar du produkten tillsammans med dem som jobbar i butiken och kollar igenom på plats så dem inte har orsakat fysiska skador och ha med dig dina bilder så du kan visa det som bevis på plats och begär efter dina pengar tillbaka eller en helt ny produkt.

Företaget står inte för skador dem orsakat och därför är det viktigt för er som kund att ha bild/video bevis på era produkter så ni inte blir blåsta på värdet av era pengar.

Företaget lät även min dator vid andra försöket av service låta ligga "fixade" i en vecka innan dem skickade tillbaka den. Dem skicka tillbaka den med samma kartong och bubbelplast som dem tog emot dator med, så det finns absolut ingen vettig ursäkt till varför detta hänt. Det ska inte ta en vecka att tejpa ihop kartongen, lägga en fraktsedel och skicka ut den.

Vad jag vet använder följande företag av Infocare/Elcare som service företag:
Mediamarkt
Hewlett-Packerd
Sony

Jag uppmanar alla att hålla sig borta från att köpa deras produkter eller om ni vill köpa deras produkter så köp de från företag som inte använder sig vanligtvis av infocare/elcare som även finns som fysisk butik. Annars löper det stor risk till att företagen är partiska och vägrar att agera rätt rent juridiskt och medvetet ignorerar dig som kund eftersom du inte kan direkt nå dem. Detta gjorde Hewlett-Packerd mot mig och hela processen tog mig ca 6månader för att kunna göra det jag alltid hade rätt till. Vilket var att reklamera min laptop och få tillbaka min pengar. Hewlett-Packerd ljög till mig under HELA processen varje gång och när jag sa det till dem och ställde ditt dem på deras lögner erkände dem till det men samtidigt fortsätter dem med sina lögner ändå.

One word: UNPROFESSIONAL!
Had the supreme misfortune of having them do the repairs and "service" of my laptop, they misplaced it or forgot about it for like a month (I checked the activity log, with staff from the store I was in business with for said service) and refused to even respond to when I (through the store) messaged them, requesting an update on the case. When I finally after about 1,5-2 MONTHS get my laptop back, I'm informed that they had to replace the motherboard - OK, good. problem fixed right? WRONG! as I start using it again I notice that my mouse pad isn't working properly anymore, after lengthy communication and support with the manufacturer we concluded that the most likely cause is that; when they replaced the motherboard, they neglected to properly reattach the internal cables connecting the motherboard to the mousepad. I am now sending it to the manufacturer's own workshop.. In Germany.

Efter 2 besök kunde de inte fixa missljudet på TV:n sedan ringer de och försöker övertala mig om att jag hade kanske för höga förväntningar om TV:n trots att jag hade skickat video inspelning och att tekniker från infocare hörde på plats att det var på ljudet vid 2 tillfällen.

Helt klart sämsta jä.la företaget jag har varit med om skicka in en hel grej och dom påstår att den är helt paj nu 💩🔫ALDRIG IGEN

Ser att infocare svarar att det troligen inte är de som är boven i många omdömen.

Dock är det detta företag som dyker upp när man googlar på infocare cs i linköping!

Jag har inget gott att säga!

Nästa steg blir ARN.

Skickade in en teve som hämtades upp av Bring, När teven kom fram till Infocare såg den minst sagt bedrövlig ut. Men INfocare menar att den var katastrofalt emballerad. LIte kartongbitar ihopsatta av lite tejp var deras omdöme.
JAg har själv jobbat minst 10 år på lager med att skicka ut paket innehållande bland annat glas och andra ömtåliga saker. Så NEJ!! de var inte dåligt emballerat.
När de sedan har mage att säga att jag själv skulle få stå för frakt och skrotning av teven pga dåligt emballage då fick jag nog!!!! för att laga den skulle kosta tevens värde ggr 2!!!

Och hur den personen i kundtjänst och logistikchefen har bemött mej är för mig en gåta att man får göra de!!! Vi är bäst och du gör bara fel är ungefär så de låter, högre hästar att sitta på har jag nog aldrig varit med om!!!

Infocare Service AB och Infocare Workshop (som nästan alla omdömen riktas mot) är två helt olika företag.
Infocare Service AB jobbar endast med företag och myndigheter.

Kan förstå att folk tycker att InfoCare är uselt. Man har ju sparkat alla äldre rutinerade tekniker (över 100 st) för att vi (jag är en av dom) vägrade sänka våra löner med 15-20 % i många fall. Om vi inte accepterade det fick vi sparken , p.g.a. arbetsbrist kallade man det. Ja , man kan tydligen göra så i Sverige idag utan att facket (Unionen) har något att sätta emot. Så jag vill bara säga att deras personalpolitik är usel också !

Jeg købte sådan en fin Onkyo forstærker hos cdon.com i starten af 2018,

Så godt under ½ år efter, ser jeg bag den, og så er antenne stikket faldet ud (sidder og dingler) får kontaktet cdon.com og de hjælper mig med og få sendt den ind til infoCare service i Sverige.

Der går godt 1 måned, så får de får kigget på den, men der efter får jeg en pris på det der skal laves og betales for, men bare reservedelen i sig selv koster godt 744 danske kr. Og det kun tale og en am/fm turner, ikke dab/dab+ ved den, hvordan kan en komponent koste så meget ? Og så kommer løn mm. Over i.

Kan bare ikke passer man har jo garanti og reklamation ret, ! Og har alsår betalt godt 2700 kr for den, (den er ret ny moderne sys jeg da, har en masse hdmi stik osv.) men syntes bare ikke det kan være rigtig.

Jeg får intet meldt, og så skulle den bare kommer retur af sig selv, men ja tiden går da, godt 4 måneder efter ca, de har haft den, og så ender den væk. hos (UPS)

Ud over det, som så ikke lige er deres skyld, (de sender den med UPS) og der forsvinder den så, (har skrevet en anmeldelse om det.

Køb ikke produkter der bruger infocare
Køb ikke produkter der bruger infocare.se

Det gælder blandt andet MSI, Delonghi, Elgiganten, Føniks Computer, Computersalg.

De er elendige og prøver kun at finde en søforklaring for at garanti ikke skal dække. Derudover tager det månedsvis fordi produktet skal sendes til nordsverige og retur og de skal have reservedele hjem fra mærkelige verdensdele.

lämnade in min tv första gången efter att skärmen pajade helt av sig självt, tog 1 månad att få tillbaka den, gick 1 månad och tvn slocknade helt. lämnade in den för reparation igen för en månad sen, har fortfarande inte fått tillbaka den eller ens fått någon avisering om hur det går eller något. dom svarar inte på emails och det gör inte philips support heller. skämtföretag! riktigt inkompetenta. undvik dem !

Kommer aldrig mer att köpa något dyrt från cdon och jag kommer alltid kolla ifall någon har med infocare att göra. aldrig mer infocare eller cdon!

Hört en hel del om negativa upplevelser med detta företag. Tänkte ändå ge dem en chans så jag ringde kundservice gällande en reparationsförfrågan, detta pga att varumärket, i detta fall Philips, har dessa som servicepartner (inte smartaste beslutet).

Upplevelsen med kundtjänst räckte för att bli avskräckt. Skönt att jag slapp bli ännu ett offer för detta företag.

Håll er borta.

Skandalöst dålig kundhantering. Efter ett garantiarbete försvann den inlämnade produkten från deras lager/verkstad och blev aldrig skickad tillbaka till mig. Kundtjänsten ljuger, fördröjer och slingrar sig, istället för att seriöst försöka hjälpa till. Enda anledningen till att denna firma överlever är antagligen för att de har någon form av ramavtal med stora tillverkare, t.e.x LG i Sverige. Kolla gärna vem som har garantijobben på det märke du skal köpa, om det är InfoCare, så tänk en gång till.