Immergruen Energie Bewertungen 

Über check24 zwei Verträe für Strom und Gas abgeschlossen. Während der Preisbindung natürlich den bestellten Tarif gezahlt. Die Preissprünge nach Auslaufen der Preisbindung waren weit über dem Marktdurchschnitt und ich erhielt überhaupt keine Mitteilung dazu.

Auch ich muss leider von der negativen Erfahrung sprechen, dass ich weder die Abschlussrechnung, noch die zugesagte Boni erhalten habe. Guthaben wurde ebenfalls noch nicht ausbezahlt. Schlichtungsstelle und Rechtsbeistand kümmern sich nun darum.

Schlechtester Kundenservice jemals

1. Wir haben vertragsgemäß zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt - über 1 Jahr nach der Mindestvertragsdauer. Die Kündigungszeit sollte nach deutschem Recht bei 4 Wochen liegen, uns wurde allerdings eine Kündigungsbestätigung für in einem Jahr gesendet.
Erst nach einer weiteren E-Mail, die sich auf ein paar Paragraphen bezog, wurde die Kündigung für 4 Wochen bestätigt.

2. Als ich das Kundentelefon nuzte war ich mit einer sehr unfreundlichen Person am Telefon. Zunächst durfte ich mein Anliegen gar nicht fertig aussprechen bzw. meinen ersten Satz nicht Mal fertig sprechen. Ich wurde angeschnauzt und mir wurde aufgelegt.

Ich bin eigentlich keine Person, die sich irgendwo beschwert und ich weiß, dass die Leute am Kundenportal täglich von unfreundlichen Kunden angeschnauzt werden, aber meine Erfahrung mit Immergrün war leider gar nicht gut.

Sehr unzufrieden und viel teuer als der Standard Stromanbieter Kundenservice legt einfach auf und ist immer angepisst bei der zweiten Anruf darauf immer sehr freundlich
Ich würde Hände zurückhalten von denen

Bin durch Nichtbearbeitung des Vertrags in EON Grundversorgung zurück gefallen, kostet mich monatlich 20,00€ ...

Hat alles gepasst, von der Anmeldung, zur Kündigung von Verivox bis Auszahlung des Guthabens.
Etwas seltsam, nach der Kündigung muss man auf der webside ein Konto angeben, wo das Guthaben hin überwiesen werden soll???
Wurde ja mindestens ein Jahr lang abgebucht.
Aber gut, in 3 Tagen war das Guthaben da.
Danke immergrün!

Nachtrag zur Bewertung vor 5 Tagen!

Die Abschlussrechnung von immergrün Gas wurde nach 10 Wochen erstellt und das Guthaben auch vollständig inkl. Bonuszahlung rückerstattet.

Ich empfehle dem Kundenservice dringend entweder die 6 Wochen zur Erstellung der Abschlussrechnung einzuhalten oder wenigstens eine Information an den Kunden über die Verzögerung zu senden. Das verhindert unnötigen Ärger.

Ich habe über Verivox einen Stromvertrag bei immergrün abgeschlossen. Ausschlaggebend waren eine Einmalprämie sowie ein 15 % Neukundenbonus, die mir auch schriftlich bestätigt wurden.

Im Nachhinein wurde mir der Neukundenbonus jedoch verweigert – mit Verweis auf die AGB. Für mich ist das nicht nachvollziehbar, da die Konditionen zuvor klar kommuniziert wurden.

Der Kontakt zum Unternehmen ist ausschließlich per E-Mail möglich. Antworten dauern mehrere Tage und wirken standardisiert. Eine telefonische Erreichbarkeit gibt es faktisch nicht – es ist lediglich ein Sprachcomputer vorgeschaltet.

Insgesamt hinterlässt das für mich keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Ich würde daher von einem Vertragsabschluss eher abraten.

Lässt sich neun Wochen Zeit um die Endabrechnung des Stromliefervertrages durchzuführen und dann wird der Bonus noch falsch berechnet und weitere zwei Wochen um die "Restsumme" von ca. 250 Euro zurückzuzahlen

Ihre Rechnung wird turnusgemäß bis zu 6 Wochen nach Ende Ihres Belieferungsjahres erstellt - von wegen !!!
Warte jetzt seit 45 Tagen auf die Endabrechnung und damit verbundener Rückerstattung in Höhe mehrerer 100EUR.
FÜR ALLE, EINEN NEUEN STROM- ODER GAS-VERSORGER SUCHEN: FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER – die Bewertungen hier (aktuell Note 1,2) sprechen Bände…

Absolut enttäuschender Service. Ich habe widersprüchliche Informationen zu meiner Kündigung erhalten – zuerst ein Termin in 2027, dann sollte es plötzlich früher gehen und am Ende wurde mein Vertrag einfach extrem kurzfristig beendet.

Ich wurde praktisch zwei Tage vorher darüber informiert, dass mein Stromvertrag endet. So etwas ist völlig inakzeptabel, da man keine Chance hat, rechtzeitig einen neuen Anbieter zu organisieren.

Auf meine E-Mails wird nicht richtig eingegangen, stattdessen kommen nur Standardantworten, die mein eigentliches Problem komplett ignorieren.

Auch der Kundenservice ist unzuverlässig: Mir wurden Rückrufe versprochen, die nie erfolgt sind.

Insgesamt wirkt alles chaotisch, unkoordiniert und wenig kundenorientiert. Absolut nicht zu empfehlen.

Kein Kundenservice.... Keine Antwort auf E-Mails, nichts, gar nichts, keine Reaktion. Nie wieder

Schlussrechnung wurde per 31.01.2026 nicht erstellt, trotz Aufforderung.
Der Energieversorger Immergrün hat die Pflicht den verbrauchten Strom abzurechnen und keine Photovoltaik Anlagen oder diese Gegenzurechnen.
Mit was für ein Recht? Dann würde ein Klageverfahren Sinn machen.
Generell kann und darf ich sagen, dass ich dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen werde.

Bonus wird nicht ausgezahlt, obwohl vertraglich vereinbart.

Keine Schlussrechnung bekommen, nach meiner Berechnung habe ich ein Guthaben
Mindestens 500€ ob ich es bekomme ist fraglich, da kein Kundenservice vorhanden ist.
Abschlag willkürlich erhöht!
Finger weg von immergrün-Energie

Der letzte Haufen. Keine Kontaktmöglichkeit. Auf Endabrechnung ewig gewartet. Nun warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens. Lasst die Finger weg von denen 😡😡😡

Lieferung ist am 31.01.26 geendet. Bis heute (13.04.26) ist keine Schlussabrechnung erfolgt, obwohl ich den letzten Zählerstand direkt gemeldet habe. Anfragen bleiben unbeantwortet. Vertragsnummer 22408014889.

Finger weg!

bei der Jahresendabrechnung fehlt die Provision von 15%. In den AGBs ist eine versteckte Klausel, die besagt, dass Provision entfällt, wenn man eine PV Anlage hat. Ziemlich versteckt. Verivox hat auch nicht drauf hingewiesen.-

Ich war etwas über ein Jahr Stromkunde bei Immergrün-Energie mit günstigem Arbeitspreis und akzeptabler Monatspauschale. Sofortbonus und Neukundenbonus wurden pünktlich und korrekt bezahlt. Korrespondenz über das Kundenportal funktionierte perfekt. Abschagzahlungen konnte ich einfach anpassen. Meine Kündigung nach 14 Monaten wurde anstandslos angenommen und bestätigt. Die Endabrechnung wurde termingerecht und korrekt ausgeführt. Einem Folgevertrag mit sehr günstigem Arbeitspreis aber für mich zu hoher Monatspauschale habe ich nicht angenommen, da sich mein Stromverbrauch in Zukunft vermutlich verringern wird und ich vorübergehend ein Angebot mit monatlicher Anpassung gewählt habe. Meine Erfahrungen mit Immergrün-Energie waren insgesamt positiv.

Das Unternehmen zahlt die aufgelaufene Gutschrift über 800 € nicht aus.
Ich warte seit drei Monaten auf das Geld und habe einen Anwalt eingeschaltet.
Nicht zu empfehlen!!!