Adquiri um lcd para um surface que veio avariado, como para se testar temos de manipular o mesmo, a empresa não quiz aceitar o DOA, e disse que iria para a garantia. Após algumas mensagens por ticket... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Rapidez en la entrega y buenas explicaciones sobre los modelos de pantalla existentes. Pongo 4 * pues la pantalla comprada no tenia una parte del circuito que si tenía la vieja. Tuve que recuperarlo c... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La pantalla funciona perfectamente y es de muy buena calidad ya he comprado otras en anteriores ocasiones y todo genial Seguiré confiando en vosotros
Aun no he instalado la pantalla que pedí, pero de momento solo con la rapidez del servicio, el precio del recambio y la atención postventa por parte del equipo de iLevante, solo tengo que buenas pal... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Mobiltelefonzubehör
- Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
- Reparaturladen für Mobiltelefone
Vom Unternehmen geschrieben
Repuestos para móviles y tablets desde 2005 Especialistas en pantallas de repuesto para Samsung, iPhone, Xiaomi, Huawei, Oppo, Realme y otras marcas, con calidades OLED, Service Pack original, Incell y TFT claramente diferenciadas en cada ficha de producto. También baterías, puertos de carga, cámaras, altavoces, flex, tapas traseras, pantallas para tablets y herramientas de reparación. Envíos urgentes a toda España desde nuestras instalaciones en Valencia. Garantía legal de 3 años en todos los repuestos. Atención postventa y tramitación de RMA íntegramente por escrito para garantizar trazabilidad completa de cada caso. Más de 140.000 clientes nos avalan desde 2005. Profesionales del sector de la reparación y usuarios particulares encuentran en iLevante.com precios competitivos, stock inmediato y asesoramiento técnico real. Visita ilevante.com para consultar compatibilidades, comparar calidades y elegir el repuesto adecuado para tu dispositivo.
Kontaktinformationen
Ministro Luis Mayans, 46, 46009, València, Spanien
- ventas@ilevante.com
- www.ilevante.com
4,1
Gut
2417 Bewertungen
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
La experiencia muy buena
La experiencia muy buena, he comprado varias pantallas y todo ok. El pegamento va sin cánula, lo que hace más compleja su aplicación con delicadeza, pero todo perfecto. Rápido el envío y la mercancía genial.
17. Februar 2026
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Rapidez en el envío
Rapidez en el envío, pantalla de calidad y modelo correcto
19. Februar 2026
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Cuento con muchos años de experiencia…
Cuento con muchos años de experiencia trabajando con tiendas online y, hasta la fecha, nunca me había encontrado con una empresa que intentara gestionar un problema grave exclusivamente a través de correos electrónicos, sin ofrecer ningún canal de atención directa como teléfono o WhatsApp para situaciones urgentes. Esta falta de soporte resulta, cuanto menos, preocupante.
La pantalla recibida presentaba rayaduras en su parte interna. Al solicitar explicaciones por correo electrónico sobre el origen de dicho defecto, la única respuesta fue que “posiblemente se debía al transporte”. Francamente, esta justificación carece de fundamento. Resulta inverosímil que un daño interno de estas características pueda atribuirse al mensajero, más aún cuando el producto aparentaba estar correctamente embalado.
En su comunicación corporativa afirman priorizar “entregar el repuesto que resuelve tu problema” por encima de “hacer una venta”, así como actuar con “transparencia y confianza” antes que simplemente vender. Sin embargo, mi experiencia dista completamente de esos principios.
Para agravar aún más la situación, tras apenas dos días de uso, la pantalla dejó de funcionar y quedó completamente en negro. Después de haber abonado casi 200 euros por el producto, considero inaceptable tanto la calidad del artículo recibido como la gestión posterior de la incidencia.
La situación descrita refleja una falta de control de calidad y de atención al cliente que no se corresponde con lo que anuncian públicamente. Espero una solución adecuada y acorde a la gravedad de los hechos.
18. Februar 2026
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Antwort von iLevante.com
Buenos días Eduard,
Agradecemos el detalle de su valoración y queremos aportar contexto a algunos puntos.
Sobre los canales de atención: iLevante gestiona su soporte técnico mediante un sistema de tickets por correo electrónico porque permite mantener un registro completo y verificable de cada incidencia, adjuntar fotografías, vídeos y documentación técnica, y asegurar que ninguna consulta se pierde. Es el modelo empleado por la mayoría de empresas especializadas del sector, precisamente porque las reclamaciones de repuestos electrónicos requieren evidencia gráfica y trazabilidad. Todos los tickets son atendidos por personal humano y, por norma interna, ninguno se cierra sin respuesta.
Sobre la atribución al transporte: queremos aclarar un punto importante, ya que parece haber generado confusión. Cuando desde iLevante identificamos que un daño pudo producirse durante el transporte, esa incidencia se asume como responsabilidad nuestra, no del mensajero, y se gestiona directamente con el reemplazo del producto. En ningún caso derivamos al cliente hacia la empresa de transporte. Si en su caso esto no se comunicó con claridad, lamentamos la confusión y es algo que debemos revisar.
Sobre el fallo posterior a los dos días de uso: un repuesto que deja de funcionar en ese plazo está plenamente cubierto por garantía, y la resolución debe ser ágil. Si este punto no se ha gestionado aún, necesitamos revisarlo de forma prioritaria.
Le rogamos nos facilite su número de pedido a través de nuestro formulario de contacto. Revisaremos personalmente el expediente completo y le daremos una respuesta concreta.
Buenos productos y atención.
Envío rapido, productos perfectos. Solamente tuve un pequeño problema, me llegó un producto que no era el que pedí. Contacté con ellos y me lo resolvieron enseguida, contestando rápido y de manera cercana. Volvería a comprar con ellos sin duda.
6. Februar 2026
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Todo perfecto gracias.
19. Februar 2026
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Entrega rápida e tudo em condições
Entrega rápida e tudo em condições
9. Februar 2026
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Tudo correu bem
24. Februar 2026
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La pantalla que comre no es compatible…
La pantalla que comre no es compatible con el OPPO reno 10 CPH 2531, comprobado por el técnico de reparación de teléfonos móviles, tampoco se puede hacer devolución por quitar plásticos.
Otra experiencia pedí anteriormente la batería que la tenían en el stock y una vez comprada te dicen que te la envían en 30 dias.
No recomendable
26. Februar 2026
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Antwort von iLevante.com
Sergey, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Sobre la compatibilidad: el OPPO Reno 10 tiene varias versiones regionales (CPH2531, CPH2549, entre otras) y, aunque externamente son muy similares, en algunos casos el repuesto de pantalla no es intercambiable entre todas ellas. En la ficha de producto indicamos los modelos compatibles y recomendamos, ante cualquier duda, consultar con nuestro servicio técnico antes de comprar, especialmente en modelos con varias variantes de código.
Sobre la devolución: el derecho de desistimiento se puede ejercer dentro del plazo legal siempre que el producto conserve sus precintos y embalaje original. Las pantallas viajan en blísteres antiestáticos sellados que, una vez abiertos, impiden su reventa en condiciones seguras; por ese motivo la normativa prevé esta excepción al desistimiento (art. 103 del RDL 1/2007). En cualquier caso, si el repuesto presentaba un defecto o una incompatibilidad documentada con su modelo exacto, la vía correcta es la garantía, no el desistimiento, y sí permite devolución.
Sobre la batería y los plazos de envío: cuando un producto figura como disponible y posteriormente se detecta una incidencia logística, informamos al cliente y ofrecemos la opción de esperar o cancelar con reembolso.
Si el plazo comunicado no se ajustaba a lo previsto, le rogamos nos facilite el número de pedido a través del formulario de contacto para revisar lo ocurrido.
Muy profesionales y atentos en el…
Muy profesionales y atentos en el servicio. La batería es de buena calidad y llegó super rápido.
5. Februar 2026
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Buenos días Pablo
Buenos días Pablo
Primero que todo desearos lo mejor en la empresa, que sea próspera y duradera.
La entrega y el envío muy bien, muy rápida.
La instalación sin complicaciones, algo “sencillo”
La calidad de la pantalla… tiene lag, se nota que va varios milisegundos de retraso, hay zonas en las que hay que pulsar con un poco más de presión.
Un saludo Pablo
13. Februar 2026
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Me trataron bien y enviaron todo…
Me trataron bien y enviaron todo correcto así que volvería a comprarles.
24. Januar 2026
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Buen tiempo de envío
Bien tiempo de envío y un cliente satisfecho con la atención y la facilidad de pedir aquí
25. Februar 2026
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El producto llegó en perfectas…
El producto llegó en perfectas condiciones y en el tiempo acordado
Seguro que repetiré
11. Februar 2026
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Buen proveedor.
Envió rápido, buen producto y precio razonable. Todo perfecto. Repetiré.
16. Januar 2026
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Atención al cliente
Hola,
He comprado una pantalla LCD para iPhone 13 Pro Max en su empresa.
La pieza funcionó correctamente el primer y el segundo día, pero a partir del tercer día la parte inferior de la pantalla empezó a presentar fallas en el táctil y funciona de manera automática (toques fantasma).
Teniendo en cuenta que el producto fue adquirido a través de su empresa, existe la expectativa de que se realice la correspondiente revisión y se aplique la garantía.
Lamentablemente, según experiencias anteriores y el trato recibido por parte de su empresa, normalmente se indica que, debido a que la pieza ha sido montada, no se asume ninguna responsabilidad; sin embargo, este procedimiento no es aceptable para una empresa distribuidora de repuestos y provoca la pérdida de la confianza de los clientes.
Además, hace unos meses también compré a su empresa una pantalla para un teléfono Google Pixel y, lamentablemente, tardé cuatro meses en poder recuperar al menos mi dinero y obtener un cupón por parte de ustedes.
Por este motivo, considero sinceramente que su servicio de atención al cliente es muy deficiente y, sinceramente, no entiendo por qué trabajan de esta manera.
El defecto apareció tras un periodo de uso muy corto y, por lo tanto, es evidente que la responsabilidad sobre la calidad del producto corresponde al vendedor.
De lo contrario, lamentablemente esta será mi última colaboración con su empresa
12. Februar 2026
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Antwort von iLevante.com
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y queremos aclarar algunos puntos importantes.
Sobre la garantía de piezas montadas: es un punto que necesita precisión. En iLevante, el hecho de que un repuesto haya sido instalado no excluye la garantía, sino que es precisamente su uso previsto. Lo que se valora técnicamente en cada caso es el origen del fallo: los defectos de fabricación están plenamente cubiertos, mientras que los daños derivados de una instalación incorrecta (conectores mal asentados, flex dañado, descargas electrostáticas, compresión del marco) no pueden atribuirse al repuesto. Este análisis es el que determina la gestión, no el hecho de haber sido montada.
Sobre los toques fantasma en la zona inferior: es un síntoma que en muchos casos está asociado a la presión del marco sobre el flex del digitalizador, a humedad atrapada durante el montaje o a una mala conexión del conector del táctil. Antes de concluir que se trata de un defecto de origen conviene descartar estas causas, que son las más frecuentes. Nuestro equipo técnico puede orientarle en este diagnóstico si nos facilita fotografías y detalles del proceso de instalación.
Sobre su caso anterior del Pixel: si el proceso se alargó más de lo razonable, lamentamos la demora. Cada expediente tiene su propia casuística, pero un plazo de cuatro meses no es el habitual y merece ser revisado si hubo alguna incidencia concreta en la gestión.
Le rogamos nos facilite su número de pedido a través de nuestro formulario de contacto y revisaremos personalmente el expediente para darle una respuesta concreta.
Todo muy rápido
Todo muy rápido, instrucciones precisas, producto correcto
5. Februar 2026
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A cola é demasiado pequen
A cola é demasiado pequena e não dá para cola a totalidade do écran e capa. Devem de sugerir um maior.
24. Februar 2026
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El pedido llego rapido y era perfecto…
El pedido llego rapido y era perfecto para reparar mi movil. Tanto la pantalla como el kit de reparacion y el adhesivo.
Con un poco de maña y un tutorial fue facil.
Compra y atencion perfecta.
24. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.