Habe zwei kaputte Knie und bin Diabetiker. Nun hat mein Arzt eine Reha mit Wassergymnastik vorgeschlagen und diese hatte ich beantragt. Ich erhielt natürlich eine Ablehnung. Es ist allgemein bekann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bezieht sich auf Frau S. von der IKK in Gummersbach: Sehr freundliche und kompetente Hilfe bei einem ungeklärten Sachverhalt! Frau S.war sehr an meinem Anliegen gelegen und sie konnte innerhalb wenige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war Anfang Juni in der Filiale Frankfurt. Frau Müller hat mir sofort, mit viel Gefuld und einer außergewöhnlichen Freundlichkeit geholfen. 3 Wochen später, hat sie mich angerufen und nochmal gefra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo zusammen, habe mich heute Registriert bei der IKK Classik, die Beratung war Super, die Frau Herpich, hat es wirklich super gemacht, erstmal sehr nett, freundlich, kompetent, hilfsbereit. Ein vie... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Impressum Herausgeber: IKK classic E-Mail: info@ikk-classic.de Service-Hotline: +49 (0) 800 455 1111 Fax: +49 (0) 351 4292-200-99 Postanschrift: IKK classic Tannenstraße 4 b 01099 Dresden Die IKK classic ist eine Körperschaft des öf...
Kontaktinformationen
Tannenstraße 4B, 01099, Dresden, Deutschland
- www.ikk-classic.de
3,0
Akzeptabel
1320 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Tolle Beratung, tolle Mitarbeiterin!!!
Es war wirklich eine sehr nette Beratung durch Frau Herpich. Sehr hilfsbereit und verständnisvoll. Sehr zu empfehlen. Sie hat sich Zeit genommen mir alles genau zu erklären und hat mir alle meine Fragen sorgfältig und sehr freundlich beantwortet. Tolles Gespräch!! Vielen Dank
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo T. Hecking, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden uns auch weiterhin täglich bemühen, Sie mit guten Leistungen zu unterstützen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Ich hatte heute ein sehr angenehmes und…
Ich hatte heute ein sehr angenehmes und hilfreiches Gespräch mit einer Beraterin der IKK. Sie war ausgesprochen freundlich, geduldig und hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich zu beantworten. Besonders hilfreich fand ich die klaren Informationen zur AU, zur Rentenversicherung und zu meinen weiteren Schritten. Auch bei organisatorischen Themen wie dem Zugang zur ePA und den Anträgen wurde ich sehr gut unterstützt. Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt – vielen Dank für die kompetente Beratung!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo F.W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Hier ist mein Vorschlag
Hier ist mein Vorschlag: „Ich bin sehr enttäuscht von der Serviceleistung der Krankenkasse. Besonders am Schalter 1 war das Erlebnis katastrophal. Der Mitarbeiter wirkte extrem unflexibel, hat nicht auf meine Anliegen reagiert und es gab keinerlei Möglichkeit, dass ich mich gut äußern konnte. Ich werde deshalb meine Kontaktaufnahme überdenken und kann die Krankenkasse leider nicht weiterempfehlen.“
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Guten Tag Zubair Kheder, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen sehr guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht und fassungslos. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung und super freundliche Beratung obwohl das Telefonat 2x abgebrochen wurde.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo Gisela Kraus, ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Nicht empfehlenswert..
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo Dalibor Mrsic, danke für Ihr Feedback. Zur Analyse benötigen wir weitere Informationen. Gern beraten wir Sie auch in einem persönlichen Gespräch. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Angaben zu Ihrer Person und Schilderung der Problematik an info@ikk-classic.de. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Krankengeld, Zahlungsverweigerungeration…
Ich bin derzeit nach einer Operation krankgeschrieben und habe die Sechs-Wochen-Frist überschritten. Mein Arbeitgeber Europapark hat mein Gehalt bis zum 18. Juni gezahlt, die restlichen Kosten übernimmt meine Krankenversicherung. Da ich als Grenzgänger in Frankreich lebe, kann ich kein Online-Konto erstellen, da meine Postanschrift nicht erkannt wird. Stellen Sie sich meine Überraschung vor! Fünf E-Mails im Mai blieben unbeantwortet, ohne jegliche Information. Und jetzt, wo es um die Auszahlung geht, heißt es, dass nur bis zum 12. Juni gezahlt wird, dem Beginn meiner Krankschreibung, nicht bis zum letzten Tag. Juni ist der erste Tag meiner Krankschreibung nach der Operation. Meine Krankschreibung endet am 15. August, und wenn ich die Zahlung für die Juni-Tage erhalten möchte, die mein Arbeitgeber nicht übernimmt – obwohl ich seit dem 8. Mai krankgeschrieben bin und meine Gehaltsfortzahlung am 18. Juni endete –, muss ich eine Bescheinigung vorlegen, die bestätigt, dass ich vom 12. bis 30. Juni arbeitsunfähig bin. Das ist doch absurd! Ich bin bis zum 15. August krankgeschrieben, die Leistungen sollten monatlich gezahlt werden, und Sie wollen bis zum 15. August mit der Auszahlung warten? Und das, obwohl der Juni schon vorbei ist! Außerdem werden die Leistungen gehaltsabhängig berechnet, warum sollte also ein Zeitraum, der von einer anderen Versicherung abgedeckt ist, eine Rolle spielen? Sobald ich wieder arbeite, werde ich einen Wechsel der Versicherung beantragen. Es ist inakzeptabel, Geld zu verlieren und am Ende ohne jegliche Unterstützung dazustehen! Ich vermute, Sie behalten die Beiträge ein, um sich selbst zu bereichern, anstatt den Versicherten etwas auszuzahlen, obwohl diese einen legitimen Anspruch darauf haben! Wenn die Krankschreibung vom 12. Juni bis zum 15. August dauert und die Lohnfortzahlung am 18. Juni endet, sind Sie verpflichtet, für den Zeitraum vom 19. Juni bis zum 30. Juni zu zahlen, nicht nur für den Zeitraum bis zum 15. August!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Guten Tag Valentin Ecker, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Hintergründe von Entscheidungen kann nur die entsprechende Fachabteilung erklären. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Sehr kompetente Fachberatung
Sehr kompetente Fachberatung
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Guten Tag Thomas, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir nehmen Ihre Zufriedenheit als Ansporn, um weiterhin leistungsstark für Sie da zu sein. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Sehr freundlicher Mitarbeiter und…
Sehr freundlicher Mitarbeiter und schnelle Hilfe
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo Angelique Blank, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden uns auch weiterhin täglich bemühen, Sie mit guten Leistungen zu unterstützen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Einfach Top vor Ort Beratung
Sehr freundlicher Empfang im Service Center in Bensheim. Das Team ist sehr hilfsbereit und nimmt sich Zeit für die Anliegen der versicherten.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo Michael Kessler, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden uns auch weiterhin täglich bemühen, Sie mit guten Leistungen zu unterstützen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Top Abwicklung!
Schnelle, superfreundliche und unkomplizierte Abwicklung einer Bestellung einer neuen Karte. Vielen Dank!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo Gerhard Hufsky, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Sehr gut and alles geht schnell
Sehr gut and alles geht schnell
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo Yvette Yeboa, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Das Team des Servicecenter der IKK…
Das Team des Servicecenter der IKK Classic in Haldensleben ist sehr kompetent und freundlich.Probleme werden schnell gelöst bzw.angeregt.
Ich bin sehr zufrieden und empfehle die IKK Classic gern weiter.
30. Juni 2026
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Antwort von IKK classic
Guten Tag Andreas Dönnecke, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir nehmen Ihre Zufriedenheit als Ansporn, um weiterhin leistungsstark für Sie da zu sein. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Was will man mehr
Immer nett und bemüht meine Probleme oder Fragen am Telefon zu klären.
App läuft auch wieder.
Gibt nix zu bemängeln.
29. Juni 2026
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Antwort von IKK classic
Hallo Michael Schuchart, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Großartige Beratung durch Frau Herpich!
Frau Herpich hat mich umfassend hervorragend gut beraten. Sie hat sich Zeit genommen, mit mir ganz offen gesprochen, andere interne Hilfe hinzugezogen, wenn es im Detail ein anderes Fachgebiet war und Sie hat mit mir vereinbart nach einiger Zeit nochmals anzurufen, um sich zu versichern, dass meine Anliegen entsprechend bearbeitet wurden. Selten habe ich mich so gut beraten, verstanden und unterstützt gefühlt! Solch ein toller Kundenservice ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich! Großes Dankeschön an Frau Herpich!!
26. Juni 2026
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Antwort von IKK classic
Hallo S.K., ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Lange Prüfungen der Krankengeldzahlungen.
Meine Erfahrungen mit der IKK waren leider sehr enttäuschend.
Während meiner längeren Krankheit wurde ich mehrfach von Mitarbeitern telefonisch kontaktiert. Die Gespräche empfand ich als unangenehm, teilweise drohend und wenig respektvoll. Statt Verständnis für meine gesundheitliche Situation hatte ich den Eindruck, unter Druck gesetzt zu werden.
Hinzu kam, dass die Zahlung des Krankengeldes über einen längeren Zeitraum hinausgezögert wurde, da die Ansprüche immer wieder geprüft wurden. Das hat in einer ohnehin belastenden Situation für zusätzlichen Stress und finanzielle Unsicherheit gesorgt.
Besonders enttäuschend waren zudem einzelne unverschämte und unangemessene Äußerungen während der Telefonate. Von einer Krankenkasse hätte ich mir einen respektvollen und unterstützenden Umgang mit ihren Versicherten erwartet.
Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die IKK leider nicht empfehlen.
10. August 2025
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Antwort von IKK classic
Guten Tag Andreas Gotzes, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben Wir möchten auf diesem Weg um Entschuldigung bitten und werden Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Sehr nette Mitarbeiter
Sehr nette Mitarbeiter. Bei Fragen oder Problemen wird einem schnell und zuverlässig geholfen. Auch die Erreichbarkeit ist hervorragend.
26. Juni 2026
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Antwort von IKK classic
Hallo Sue Maier, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden uns auch weiterhin täglich bemühen, Sie mit guten Leistungen zu unterstützen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Danke IKK Ravensburg
Freundliche und kompetente Erfahrung mit der G. In der IKK Ravensburg gemacht. Ich Probleme mit der App aufgrund mehrerer Geräte, Herr G. Hat professionelle Hilfe geleistet. Super Erfahrung!
26. Juni 2026
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Antwort von IKK classic
Guten Tag Georg Jaeger, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir nehmen Ihre Zufriedenheit als Ansporn, um weiterhin leistungsstark für Sie da zu sein. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Ich fühlte mich durch Frau Oberthür…
Ich fühlte mich durch Frau Oberthür sehr gut beraten. Ich wurde sehr gut über das bonusprogramm der IKK informiert und konnte zudem Fragen im Hinblick auf Zusatzversicherung und ähnlichem stellen. Vielen herzlichen Dank nochmal !
25. Juni 2026
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Antwort von IKK classic
Hallo Aras, ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Sehr freundlich und hilfsbereit!
Sehr freundliche und hilfsbereite Dame, die mich am Telefon unterstützt hat!
Alle meine Fragen wurden in einem Telefonat geklärt!
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Hallo Mohamed Msahli Akhita, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Warum wird man beim Service der IKK…
Warum wird man beim Service der IKK sehr unfreundlich behandelt ??
Ich stelle dem Service eine berechtigte Frage über die Dauer der Bearbeitung, nach der Fragestellung spürt, fühlt und hört man es sehr intensiv, wie unprofessionell, überfordert und sehr unfreundlich geantwortet wird.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IKK classic
Guten Tag Nehru Sadiku, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Wir möchten auf diesem Weg um Entschuldigung bitten. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Gern können Sie auch unseren Rückrufservice https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice nutzen. Verwenden Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
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