Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
3,4
7 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Vrijdag 17 april heeft Mitch de dakgoot geleegd en de duivenroller teruggelegd. Ik ben zeer tevreden. Zo’n medewerker wil je nooit meer kwijt als bedrijf. Snel, vriendelijk, inventief (duivenrol ingekort waardoor ze nu beter passen onder de pannen). Ben al jaren bij IJmond ook voor schoorsteenvegen. Komen hun afspraken goed na. Ik raad ze aan. Mitch bedankt!
Twee maanden geleden al een afspraak gemaakt voor het schoonmaken van de dakgoot. Wordt nu doodleuk een andere afspraak ingepland op een dag dat we er helemaal niet zijn. Een nieuwe afspraak kan pas anderhalve maand later. Zeer slechte gang van zaken.
Antwort von Ijmondcontent
Beste mevrouw,
Wij herkennen deze situatie helaas niet concreet, omdat er bij deze review geen klant- of afspraakgegevens vermeld staan. Onderstaande toelichting is daarom gebaseerd op aannames.
Twee maanden geleden was uiteraard niet te voorspellen hoe de weersomstandigheden zich in januari zouden ontwikkelen. Bij winterse omstandigheden, zoals vorst, sneeuw of aanhoudende regen, kunnen dak- en gootreinigingen uit veiligheidsoverwegingen niet worden uitgevoerd. Dit is een gebruikelijke en noodzakelijke werkwijze.
Op dit moment is er nog steeds sprake van vorst, waardoor dergelijke werkzaamheden nog altijd niet veilig uitvoerbaar zijn. Het verplaatsen van een afspraak naar medio maart/april is in dat licht een logische en gangbare keuze.
Wilt u er zeker van zijn dat een afspraak voor dak- of gootwerkzaamheden doorgang kan vinden zonder belemmering door weersomstandigheden, dan adviseren wij om deze werkzaamheden te plannen in de periode van april tot en met september.
Indien er nog een afspraak voor u gepland staat en u deze wilt annuleren (daar ga ik vanuit gezien deze review), kunt u contact opnemen via info@ijmondgroep.nl
, zodat wij dit correct voor u kunnen afhandelen.
Met vriendelijke groet,
IJmond Groep
Schoorsteen geveegd maar geen certificaat. Het voegwerk van de schoorsteen zou niet in orde zijn. Er is een stalen buis geplaatst in het schoorsteenkanaal, dus dat zou geen probleem horen te zijn. De medewerkers van dakbeheer Nederland zouden een offerte sturen om dit in orde te maken. Nooit ontvangen. Ik heb in eerste instantie contact gezocht met IJmondcontent. Geen idee waarom zij mijn aanvraag hebben doorgestuurd hebben naar Dakbeheer. Onze eigen schoorsteenveger komt binnenkort voor een echte inspectie. Jammer van de verspilde introductieprijs van € 64,50.
Antwort von Ijmondcontent
Beste Henriette,
Dank voor uw bericht. Wij willen graag heel duidelijk aangeven dat deze situatie niets met IJmond Groep te maken heeft.
Wij zijn niet bij uw adres geweest, hebben geen inspectie of veegwerk uitgevoerd en wij zetten nooit opdrachten uit bij andere bedrijven.
Helaas komt het voor dat andere bedrijven adverteren of communiceren onder een naam die sterk op die van ons lijkt. Hierdoor worden wij soms onterecht gekoppeld aan werkzaamheden die wij niet hebben verricht. Het lijkt erop dat dit hier het geval is.
Uw review gaat dus niet over onze dienstverlening. Mocht u in de toekomst wel contact met ons willen opnemen, dan helpen wij u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
IJmond Groep
Al jaren maken we gebruik van deze vakmensen. Er word keurig gewerkt en elke keer een zeer vriendelijke medewerker die netjes te werk gaan. Raad dit bedrijf ten zeerste aan.
Vlot en schoon gewerkt, vriendelijke schoorsteenveger die vragen prima heeft beantwoord.
Keurig werk afgeleverd. Netjes en snel en mooi volgens afspraak. Toen Dylan op het dak stond zag hij dat er in de dakgoot een zeefje niet goed op de afvoer zat. Heeft hij ook nog eventjes weer goed gelegd.
Zeer tevreden
NIET CONTENT! De schoorsteenveger heeft ons rookkanaal los gemaakt maar wilde/kon niet meer vastzetten waardoor wij bijna een week zonder haardkachel moesten en IJmond Content heeft ons in de kou laten staan! Meerdere verzoeken om de schade te herstellen maar helaas geen actie. Onkundig want de betreffende schoorsteenveger had via andere ingang in rookkanaal moeten gaan. Dat deden ze al jaren zo, tot afgelopen december. IJmond Content is niet bereid om de zaak te herstellen. Ik raad dit bedrijf ten zeerste af! IJmond Content is in gebreke maar weigert haar fout te herstellen.
Antwort von Ijmondcontent
Goedemorgen,
Wat jammer om te zien dat u niet meer reageert op onze laatste mail. Daarom zal ik mijn vraag hier aan u stellen omdat u liever openbaar communiceert.
Wij hebben de schoorsteen van uw schoonouders geveegd. Bij het vegen is de aansluiting losgeraakt. Een dergelijke aansluiting van een haard moet natuurlijk bestand zijn tegen het vegen van de schoorsteen. Helaas was dit niet het geval omdat de aansluiting niet correct en veilig was aangesloten. Wanneer wij de aansluiting weer in de ‘oude’ situatie zouden herstellen zou dit een zeer gevaarlijke stooksituatie voor uw schoonouders kunnen veroorzaken. Zoals u hieronder zo duidelijk opmerkt, doen we dat inderdaad niet.
Na de mailwisseling hierover gaf u aan dat de aansluiting was geïnstalleerd door een bepaalde haardenzaak. Nu hebben wij goed contact met hen en hebben dezelfde dag contact opgenomen. Tot mijn verbazing had dit bedrijf nog nooit werkzaamheden aan uw (schoonouders) adres verricht. Dit laatste heb ik toen als vraag, wie dit dan wel heeft geïnstalleerd, op de mail gezet. Hier heb ik tot op heden nog geen reactie op gehad.
We kunnen natuurlijk een hele rits van review-berichten openbaar aan elkaar plaatsen, maar u kunt ook gewoon even reageren op mijn laatste email.
Tot slot, we bestaan zo’n 30 jaar en hebben in deze jaren een groot en solide klantenbestand opgebouwd van zakelijke en particuliere klanten. Dat kan niet door het niet oppakken en oplossen van klachten.
Nog een hele fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Anneke Thijs
Ijmond Content
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
