Falschen Artikel geliefert, einfacher Umtausch war aus bürokratischen Gründen nicht möglich: Man muß den Artikel erst zurückschicken, erhält dann sein Geld zurück und kann neu bestellen. Das zeugt von... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin absolut zufrieden! Die Bestellung lief reibungslos, die Lieferung war schnell und die Pfannen sind in einwandfreiem Zustand angekommen. Die Qualität ist wirklich hervorragend – man merkt sof... Mehr ansehen
Das ist meine vierte Bestellung in letzter Zeit. Die Artikel waren ausnahmslos original verpackt und in neuem Zustand. Die Lieferung erfolgte stets innerhalb des zugesagten Zeitfensters. Sehr gut ver... Mehr ansehen
Bestelle immer wieder mal bei iBood. Es gibt tolle Angebote und eine große Auswahl. Die Innenverpackung ist soweit okay. Aber die Aussenverpackung, sprich das Verkleben des Kartons, eine Frechheit. Be... Mehr ansehen
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Alles gut Ware wie beschrieben schnelle…
Alles gut Ware wie beschrieben schnelle Lieferung
1. Dezember 2025
wie bestellt geliefert worden
1. Dezember 2025
Toller Laden und tolle Preise
25. November 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Artikel wurde sehr schlecht verpackt
Artikel wurde sehr schlecht verpackt, sodass die Ware lose herumflog! Produkt nach Preisvergleich nicht günstiger als Mitbewerber.
22. November 2025
Antwort von iBOOD.com
Hallo Marc K.,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung unzureichend verpackt bei dir angekommen ist. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Wir geben dein Feedback direkt an unser Logistikteam weiter, damit wir die Verpackung künftig verbessern können.
Bezüglich des Preises: Unsere Deals sind tagesaktuell und variieren je nach Angebot und verfügbarer Menge. Manchmal sind wir deutlich günstiger, manchmal liegen wir ähnlich – abhängig davon, was unsere Lieferanten uns anbieten können. Wir möchten dir aber gerne helfen, wenn etwas nicht gepasst hat.
Melde dich doch bitte kurz über dein Benutzerkonto bei uns, damit wir uns deinen Fall konkret anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Dein iBOOD-Team
Bestellung lief super
Bestellung lief super. Zügiger Versand und einwandfreie Produkte!
20. November 2025
Top deals mit top Marken
Top deals mit top Marken. Unkompliziert und schnell, so soll es sein. Gerne wieder.
19. November 2025
Versandticket gedruckt und nach Wochen keine Statusänderung
Meine Bestellung hätte ursprünglich am 5.11.2025 versandt werden sollen. Am 6.11. erhielt ich zuerst eine Mail mit:“… wir haben festgestellt, dass die unten aufgeführten Produkte bereits hätten versendet werden sollen, dies aber noch nicht geschehen ist… Hast du nach vier Arbeitstagen noch keine Versandbestätigung oder andere Nachricht von uns erhalten? Dann kontaktiere uns…“ -> Habe ich gemacht und die Nachricht erhalten die Nachforschung in der Logistikabteilung dauert an aber ich solle noch bis 21.11.(??) warten und wenn dann keine Reaktion vorkommt schicken Sie es mir nochmals(?) zu. Man hat anscheinend das Versandticket gedruckt (Versand bei DHL „angemeldet“) und die Bestellung im eigenen Haus verloren oder während der Disponierung drauf vergessen (reine Vermutung). Die Nachrichten die ich erhalten habe lassen für mich darauf schließen, dass das dort eher kein Einzelfall ist. Ich warte jetzt einfach bis zum Tag x im Jahr 2035 und vielleicht bekomme ich dann ja was oder warte dann noch ein paar Jahre oder Tage länger…. -.-
Add: Die Antwort des Händlers ist absolut redundant aus meiner Sicht, da es mea dem widerspricht was passiert ist, nämlich, dass das Paket nicht mehr aufgetaucht ist und händlerseitiges Storno heute stattfand.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iBOOD.com
Hallo Rock y,
vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir natürlich bedauern, dass dein Eindruck so negativ ausgefallen ist.
Wir möchten gerne etwas Klarheit schaffen:
Bei deiner Bestellung wurde das Versandetikett korrekt erstellt, aber das Paket ist anschließend nicht wie vorgesehen weiterbearbeitet worden. Das ist selten, kann aber – wie bei jedem Logistikprozess – leider passieren. Genau deshalb gibt es bei uns interne Nachforschungsroutinen, die automatisch greifen, sobald wir merken, dass eine Sendung nicht wie geplant auf den Weg geht.
Dass du von uns eine längere Frist genannt bekommen hast, hat nichts mit „vergessen“ oder „jahrelang warten“ zu tun, sondern damit, dass wir unserer Logistik ausreichend Zeit geben müssen, die Sendung zu lokalisieren, bevor wir eine Ersatzlieferung auslösen dürfen. Das ist ein standardisiertes Verfahren, um doppelte Lieferungen und Fehler zu vermeiden.
Wir verstehen absolut, dass das frustrierend wirken kann – gerade wenn man sich auf seine Bestellung freut – und wir hätten uns hier auch einen reibungsloseren Ablauf gewünscht.
Eines möchten wir aber betonen:
Solche Fälle sind wirklich die Ausnahme und nicht die Regel.
Viele Grüße
Dein iBOOD-Team
immer wieder guter service und…
immer wieder guter service und abwicklung- gerne wieder
18. November 2025
Hat nichts mit Qualität zu tun
Gefallen hat mir in erster Linie und eigentlich wie immer, die einfache Kaufabwicklung inklusive des Bezahlvorganges, sowie der Status meiner Bestellung.
Das die Lieferung 2x verspätet angeliefert wurde, sei wohl DHL geschuldet.
Zum Poduct: 3x 3‘er Packs Lacoste unterzieh-Shirts in schwarz mit rundhals.
Nachdem die Produkte angekommen sind, habe ich sie auf links gedreht und bei 30 grad, weiches Wasser, Siemens IQ900 Waschmaschine, ohne Weichspüler gewaschen.
Das Ergebnis war nach der ersten Wäsche katastrophal! ALLE 9!!! Shirts sind verdreht und haben sofort ihren Sitz verloren.
Da ich selbst im Einzelhandel gearbeitet habe, lässt das nur einen Schluss zu: entweder ist es mindere B-Qualität, oder schlichtweg Plagiate. Anders ist das Ergebnis nicht zu erklären, da Lacoste selbst, so etwas niemals auf dem Markt platzieren würde. Ein Shirt kann, aber sollte diesen Mangel niemals bei der Marke aufweisen, aber alle 9 Shirts ist schlicht weg unglaublich.
Ich werde daraus meine Schlüsse ziehen und von dieser Plattform nie wieder bestellen. Entsprechend kann ich nur jedem davon abraten.
14. November 2025
Antwort von iBOOD.com
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ausführliches Feedback.
Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht – besonders nach so kurzer Nutzungsdauer. Das sollte so nicht passieren, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir einen wichtigen Punkt klarstellen:
iBOOD verkauft keine Plagiate.
Wir arbeiten ausschließlich mit offiziellen Markenpartnern und autorisierten Lieferanten zusammen. Wäre das nicht der Fall, könnten wir seit über 25 Jahren nicht am Markt bestehen.
Dass du diese Erfahrung gemacht hast, tut uns wirklich leid – aber bevor man einen Händler öffentlich eines solchen Vergehens bezichtigt, ist es wichtig, die Sachlage zuerst zu klären. Wir möchten dich deshalb ausdrücklich bitten, dich direkt bei unserem Kundenservice zu melden und Fotos der betroffenen Shirts zu senden. Dann prüfen wir den Fall sofort und finden eine Lösung für dich.
Es wäre schön gewesen, wenn du uns vorab kontaktiert hättest – dann hätten wir dir bereits weiterhelfen können. Das kannst du aber jederzeit nachholen.
Viele Grüße
Dein iBOOD-Team
Antwort von iBOOD.com
Hallo Ahmet Kesici,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir haben uns den Ablauf deiner Bestellung angeschaut und können nachvollziehen, dass es schnell zu Verwechslungen kommen kann. Zur Klarstellung: Bei iBOOD geben wir ein voraussichtliches Versanddatum an – kein Lieferdatum. Deine Bestellung wurde genau an dem Tag versendet, den wir im Deal angegeben hatten.
Dass die Lieferung anschließend ein paar Tage unterwegs war, liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs, da dies vom Transporteur abhängt.
Vielleicht magst du deine Bewertung noch einmal überdenken – denn der Versand erfolgte tatsächlich pünktlich.
Wenn du hierzu Fragen hast, melde dich jederzeit gern bei uns.
Viele Grüße
Dein iBOOD-Team
Hervorragender Anbieter
Hervorragende Qualität, Auswahl der Produkte und der gesamte Ablauf. Bestelle schon seit Jahren bei iBOOD. Bisher nur positive Erfahrung gesammelt.
15. November 2025
Tolle Preise!
ein Preis, der im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich überzeugt hat. Außerdem wurden Lieferzeiten nach Angaben eingehalten. Was ich etwas mangelhaft finde ist Verpackung und Versand, ich musste bei der Annahme nach einer Bestellung im Wert von 1000€ nicht einmal unterschreiben oder die Annahme bestätigen, außerdem war das Produkt in einer leicht angerissenen Papp-Verpackung, die ziemlich groß war und innen keine Polsterung bot. Produkt funktioniert dennoch einwandfrei (bisher), tolle Erfahrung.
14. November 2025
Das Produkt war gut verpackt
Das Produkt war gut verpackt. Das Produkt selbst entsprach genau meinen Erwartungen.
13. November 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.