HypoVereinsbank Bewertungen 

2.794
TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 354 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente und freundliche Beratung durch die Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen und auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Die Berater werden oft als engagiert und professionell beschrieben, was zu einer positiven Erfahrung führt. Einige Nutzer heben zudem die schnelle Bearbeitung von Anliegen und die zeitnahe Beantwortung von Fragen positiv hervor. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kundenservice. Viele berichten, dass es schwierig ist, jemanden zu erreichen oder Rückrufe zu erhalten. Zudem empfinden einige den Service als zunehmend schlechter, wobei es Beschwerden über unhöfliches Personal und mangelnde Unterstützung bei Problemen gibt. Auch fehlende Informationen und unzureichende Kommunikation wurden von mehreren Kunden kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und das... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele berichten von einem... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit freundlichen und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kontakt, da viele Schwierigkeiten haben, einen Berater... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Reaktionszeit, wobei viele von langen Wartezeiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin seit 1981 Kunde Anfangs noch Vereins und Westbank und später durch Übernahme von der HVB Kunde derselben und wurde immer gut beraten. Auch in der finanziell schwierigen Zeit meiner Scheidung w... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Herr Franz war sehr nett und hat alles kompetent erledigt. Er konnte alle meine Fragen beantworten. Danke.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die zeitnahe Antwort auf meine Fragen sowie die Kompetenz waren hervorragend! Sowohl per Email, per Telefon, als auch online via Bildschirm ! Gruß Erhard

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Finanzierung zur Ablösung eines Kredites bei einer anderen Bank benötigt. Es lief von dem Zins bis zur Überweisung alles perfekt! Vielen Dank für die sehr professionelle Arbeit , besonde... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

UniCredit fördert den gesellschaftlichen Fortschritt. Wir schaffen Mehrwert für alle unsere Stakeholder in ganz Europa und entfalten das Potenzial jedes Einzelnen und jeder Gemeinschaft, für die wir tätig sind. Wir sind eine paneuropäische Bank: Unsere 13 Banken auf dem gesamten Kontinent arbeiten als eine Einheit zusammen und nutzen die Stärke des Kollektivs, um Leistungen für unsere Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Investor:innen zu erbringen. Wir haben eine gemeinsame Kultur, die unsere Mitarbeiter:innen anspornt und ermutigt. Wir stellen die Werte Integrität, Eigenverantwortung und Sorgfalt in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen und unseres Handelns. Wir arbeiten daran, die Bank für die Zukunft Europas zu schaffen - eine Bank, die allen Interessengruppen dient und in der Lage ist, das Potenzial von Menschen, Unternehmen und Gemeinschaften in ganz Europa zu erschließen.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2794 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 18 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(2.794)

339 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Echtzeit Überweisung für Autokauf unmöglich

Für meinen Sohn wollte ich die Überweisung tätigen, um einen Gebrauchtwagen im Wert von 18.000 € direkt beim Händler zu bezahlen. Dafür habe ich extra das Tages Überweisung Limit auf 25.000 € angehoben. Die Überweisung wollte ich direkt bei der Abholung des Autos als Sofortüberweisung durchführen. Was ist passiert? 8000 € konnte ich als direkt Überweisung tätigen. Danach ging nichts mehr. Weiteres Geld konnte nicht mehr in Echtzeit überwiesen werden. Die freundliche Dame am Telefon hat mir erklärt , dass ich die restlichen 10.000 € nur mit einer normalen Überweisung tätigen kann. Das habe ich auch getan. Heute 24 Stunden später war das Geld immer noch nicht beim Händler. Das Ende vom Lied, wir mussten das Geld von einer anderen Bank überweisen, damit mein Sohn das Auto kaufen konnte. Fazit: mit der HypoVereinsbank kann man einfach nicht arbeiten, weil man sich nicht darauf verlassen kann, dass alles funktioniert. Es ist eine Frechheit, dass bei einer normalen Überweisung, das Geld sofort vom Konto abgezogen wird und die HypoVereinsbank nicht in der Lage ist innerhalb von 24 Stunden das Geld dem Empfänger zukommen zu lassen. Mir bleibt jetzt nur noch die Arbeit, dass zu viel an den Händler bezahlte Geld wieder zurück überweisen zu lassen.

5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Service mit Abzügen für Innovation

Ich bin seit mehr als 5 Jahren Kunde und bin in Summe zufrieden.

Wir haben damals ein Immobiliendarlehen dort abgeschlossen und da wir „alles“ dann bei der Hypovereinsbank hatten, sind wir zum Gold-Kunden geworden. Seit dem ist jedes Giro Konto kostenlos, was für uns ganz passend ist.

Die HVB ist zwar „alt“, das Onlinebanking nicht so intuitiv wie bei anderen Online-Banken, aber die HVB gibt sich Mühe das zu verbessern.

Der größte Pluspunkt, weswegen wir noch da sind: Die persönlichen Ansprechpartner. Man hat ja doch immer mal wieder irgendetwas. Sei es ein Kreditlimit, ne Ersatzkarte, … Die persönlichen Berater waren da immer (bis auf eine Ausnahme) gut zu erreichen und haben Service geboten.

Da die Bank mit der App und Onlinebanking leider noch einer Comdirect hinterher hinkt, vergebe ich nur 4 Sterne.

5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Baufi

Zum Thema Baufinanzierung wurde ich von Fr Carnevale sehr fundiert und sympathisch beraten. Vielen Dank dafür! :)

4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit fast 20 Jahren meine Bank

Seit fast 20 Jahren meine Bank. Mit Frau Kaminski eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin zur Seite bekommen. Gespräche durchweg auf Augenhöhe. Nun bin ich sicher auch für die nächsten Jahre gerne bei der HypoVereinsbank.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter online Service!!!

Ich musste hier ein kostenfreies Depot eröffnen um meine Mitarbeiter Aktien zu erhalten.
Die App ist eine einzige Katastrophe und das zurücksetzen des Passwortes eine Zumutung!
Ich Probier seit Wochen wieder in meinen Zugang zu kommen ohne Erfolg.
Jetzt haben Sie mein Konto gekündigt weil ich nicht auf ein Schreiben reagiert habe, dass in meiner App war in die ich seit Wochen nicht mehr reinkomme.

Es ist ein einziger Krampf!
Ich würde niemals privat hier ein Konto o.ä. Eröffnen.

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der…

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Beratung durch Frau Benko Durdica. Sie hat sich viel Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären, und ist auf meine persönliche Situation eingegangen. Man hat sofort gemerkt, dass sie weiß, wovon sie spricht.

Dank ihr habe ich einen sehr guten Zinssatz für meinen Kredit bekommen – sogar besser, als ich erwartet hatte. Sie war immer freundlich, erreichbar und absolut zuverlässig.

Kann Frau Benko Durdica wirklich nur weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal für die tolle Unterstützung! ⭐⭐⭐⭐⭐

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfreie Beratung

Herr Steinhaus hat mich einwandfrei beraten.
Selten habe ich einen so jungen, zugleich so engagierten und fachlich äußerst versierten Berater erlebt. Trotz seines jungen Alters verfügt er über ein beeindruckend fundiertes Fachwissen und konnte mich kompetent sowie verständlich beraten. Ich habe mich im gesamten Gespräch sehr wohlgefühlt und bestens aufgehoben gefühlt.

Dass es zu keinem Folgetermin kam, lag ausschließlich an meiner persönlichen finanziellen Situation und nicht an der Beratung. Ich kann Herrn Steinhaus wärmstens empfehlen und bin sehr dankbar, von ihm beraten worden zu sein.

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Frau J.R habe ich mich super…

Mit Frau J.R habe ich mich super beraten gefühlt.
Auch über den Beratungsbedarf hinaus, hat Frau R. mich freundlich und kompetent betreut.
Eine im ganzen, sehr gute Erfahrung.

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

55 Jahre Bankkunde…

Nach 55 Jahren Bankkunde und viel Geld auf den Konten wurde mir kein kurzfristiger Kredit genehmigt. Die tel. Kontaktaufnahme ist zum Verzweifeln.
Leider wurde der Service der Bank immer schlechter.
Mitarbeiter versuchen Lösungen zu finden, aber sie haben keine Kompetenzen.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anmeldung Online Banking unmöglich

Beim Versuch, sich beim Online Banking anzumelden, hat sich der PIN Brief beim "freirubbeln" aufgelöst, unbrauchbar. Hotline-Anruf: 4x verbunden, nach 30Minuten aus der Leitung geflogen. Der Chat Bot am Anfang war das Beste, grotten schlecht und nicht zielführend= unbrauchbar.
Werde jetzt woanders ein Depot aufmachen und dann dort mein Geld anlegen,

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist alles gesagt. S. Oben!

Ich bin seit 1963 Kunde. Im Laufe dieser langen Zeit ist der Service immer schlechter geworden. Besonders die Stilllegung vieler Zweigstellen und somit das Verschwinden pers. Beratung, vor Allem für ältere Kunden. Als fadenscheinige Begründung wird auf Onlinebanking und Telefonkontakt mit Hypo München verwiesen. Ein Hohn! Der Kontakt mit den Sprachcomputern ist nervtötend, mit langen Wartezeiten, und
selten mit brauchbaren Ergebnissen.
Einziger Lichtblick für mich war die aus-
führliche Beratung Ihrer Mitarbeiter der Nürnberger Hauptstelle, die Herren Stefan Sörgel und Emil Hansen!

15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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