Prend l'argent pour des cailloux! Le prix des pièces détachées est juste inconcevable!!!!! 50€ HT la télécommande soit disant avec une technologie spécifique !!! D'autre arrive à le faire pou... Mehr ansehen
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Si on veut ouvrir la porte après une coupure secteur elle reste bloquée en position ouverte . Obligé de détendre la chaîne de traction pour débloquer le système. Je ne peux pas avoir d'information... Mehr ansehen
330 € pour remplacer deux ressorts 704R et son demi jumeau de gauche, 120 € chacun plus 1 1/2 heure de travail et déplacement, cela me paraissait cher même si le travail fut à mon sens impeccable cet... Mehr ansehen
Voilà un fabricant qui vend des claviers pour portails non étanches ( c'est le technicien Hormann qui le dit). Au bout de 3 ans , le matériel est hors service. Le technicien que j'ai eu au téléphone... Mehr ansehen
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ZI de Gron, 7 Rue des Salcys CS20254, 89102, Sens, Frankreich
- 03 86 86 25 00
- information.sen@hormann.fr
- www.hormann.fr
2,0
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ne tombez pas en panne avec une porte HÖRMANN
Nous avons fait remplacer notre porte d'entrée par une porte blindée Hörmann assez couteuse. Bien fini et de qualité. La, au bout de 10 ans, la clef reste bloquée dans la serrure. Nous appelons le représentant qui nous l'avais installé afin de nous permettre de rentrer chez nous. Un technicien se déplace dans la journée mais n'a aucune expérience et nous dit qu'il faut changer la serrure (ben on s'en doutais un peu). Cela fait maintenant 7 jours et de nombreuses relances téléphonique afin qu'on nous annonce la couleur: Devis de plus de 450€ et un délai de 48h pour obtenir la pièce à partir de la réception du virement d'acompte de 50%, Mais toujours pas fix de RDV pour le remplacement. Donc avec une porte d'entrée HÖRMANN, vous êtes bien protégé, même vous-même ne rentrez plus chez vous pendant un long moment et on vous assassine vu que vous n'avez pas le choix.
13. Juni 2023
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SAV NUL
SAV NUL
Les portes de garage sectionnelles d'Hörmann sont de relative bonne qualité, bien qu'elles puissent tomber en panne !
PAR CONTRE LE SAV EST COMPETEMENT NUL ET FOUTTAGE DE CLIENT.
Si la documentation technique de vente et installation est bien faite, IL N'Y A RIEN POUR LA MAINTENANCE, c'est sans doute voulu ?
Un envoi de message sur leur site provoque un retour automatique vers un de leurs installateurs qui ne veut pas se déplacer !
Un contact vers l'Allemagne ne provoque aucune réponse !
Le minimum d'honnêteté serait de proposer une vue éclatée avec la référence des pièces détachées et quelques consignes d'entretien autres que de se protéger en demandant une inspection régulière d'un installateur agrémenté (qui ne veut pas se déplacer)
27. März 2022
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