Homebase - Lowestoft Bewertungen 

92
TrustScore 4.5 von 5

4,3

Tower Road, NR33 7NG Lowestoft, Suffolk, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This was not a planned ordering experience. That morning an email from local Homebase landed in my Inbox warning of imminent cold freezing weather and snow. Arctic conditions. Bells rang in my head!... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very easy to order, excellent customer service. Ordering online was quick, simple and hassle free. I ordered for click and collect to my local store. Order went through ok, no problems and speedy emai... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Order placed online, to be ready for Monday collection. Monday came and went. Went to collect next day - still not in? Delivered, appaerntly, as I was leaving store. Went to collect next day - han... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Visited the Lowestoft branch today and was met with really friendly faces and pleasantly surprised how helpful everyone was, especially Ian who just seemed he couldn't do enough. Got everything I need... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Bäderstudio
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Möbelgeschäft
  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

Über Homebase - Lowestoft

Vom Unternehmen geschrieben

Homebase

Vom Unternehmen geschrieben

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Kontaktinformationen

  • Tower Road, NR33 7NG, Lowestoft, Suffolk, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7261

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

92 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

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Hat 43 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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4,3

Alle Bewertungen

(92)

714 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

No 20% off

Just got home after purchasing a 2.5lt of crown bathroom paint which was ment to have 20% off looked at my receipt and it hasn't come off now gotvto go all the way back to get my discount back

4. Mai 2024
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Homebase - Lowestoft-Logo

Antwort von Homebase - Lowestoft

Hi​, 

Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment and would like to see how we can fix this for you. Please fill in your details at the following link (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb) and we’ll get back to you as quickly as possible.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Store issue that was resolved with excellent customer service

Molly from customer service was excellent in dealing with my complaint.

22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Lowestoft-Logo

Antwort von Homebase - Lowestoft

Hello Clare

We're sorry to hear that you have had these issues. Please get in touch through the following link and we will get back to you as soon as we can - (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)

Kind Regards

Team Homebase

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Purchased click and collect item

Purchased click and collect item, smooth transaction but I felt Ive had better customer service using an ATM machine rather than Homebase Lowestoft. The time was approx 7pm with only 1 other customer to be seen in the store so wasn't busy.

8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Lowestoft-Logo

Antwort von Homebase - Lowestoft

Hi There,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

good experience

Very good experience. My only issue was it says you have to take ID to collect but when I collected they told me I didn't need to bring it so annoying but still as had plans but had to change them to collect my item.

7. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kind and polite

Tom served me and was very knowledgeable about questions I had about exterior paint and was able to offer me good advice. He was polite and cheerful throughout and it was a pleasure to be served by him today.

6. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Very easy to order, excellent customer service. Ordering online was quick, simple and hassle free. I ordered for click and collect to my local store. Order went through ok, no problems and speedy email confirmation. On arrival at the store, I headed to customer service desk, got a warm friendly greeting. Supplied my order number and within minutes my order was brought to me by a very helpful, polite and friendly staff member, who also loaded the goods in to my vehicle as I am a wheelchair user and would have struggled without help. First class customer service highly recommend.

25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Five-stars indeed!

Good price, good access (via - slightly fussy! - app), easy payment, clear communication, friendly and helpful service in store.

19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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