Wie buchen bereits seit sehr vielen Jahren nur über Holdaycheck und haben dabei nur pisitive Erfahrungen gemacht. Hat immer alles wunderbar geklappt. Selbst as wir mal auf ein en anderen Flughafen aus... Mehr ansehen
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Sehr schlechte Erfahrung mit HolidayCheck.
Wir hatten eine Pauschalreise nach Antalya ab Frankfurt gebucht und bewusst mehr bezahlt, um eine bestimmte Flugzeit um 10:30 Uhr zu bekommen. Drei Wochen vor Reisebeginn wurde der Flug jedoch auf 14:30 Uhr verschoben.
Nach mehreren Kontaktversuchen mit der Fluggesellschaft und dem Veranstalter TUI wurde uns signalisiert, dass eine Änderung der Flugzeit möglich wäre. HolidayCheck hat sich jedoch geweigert, dies entsprechend umzusetzen. Für uns war das sehr enttäuschend, da wir extra für die gewünschte Uhrzeit bzw. Verbindung mehr bezahlt hatten.
Der Kundenservice war in dieser Situation leider nicht hilfreich und nicht lösungsorientiert. Aufgrund dieser Erfahrung können wir HolidayCheck nicht weiterempfehlen.

Antwort von HolidayCheck.de
Ich bin zutiefst enttäuscht vom Kundenservice von HolidayCheck.
Nachdem unser Reiseveranstalter (ITS) drei Monate nach der Buchung eine massive Baustelle in unserem Hotel angekündigt hatte, haben wir HolidayCheck bereits am 11.05.2026 einen adäquaten, gleichwertigen Alternativvorschlag eingereicht.
Seit nunmehr über vier Wochen schafft es dieser Vermittler nicht, das Anliegen sachgemäß zu bearbeiten oder rechtzeitig an den Veranstalter weiterzuleiten. Stattdessen wird man kurz vor der fälligen Restzahlung und dem Reisebeginn (11.07.2026) mit automatisierten Standard-E-Mails abgespeist ("dass es länger dauert").
Auf gesetzte Fristen und dringende Urgenzen wegen des drohenden finanziellen Schadens wird überhaupt nicht reagiert. Durch dieses unprofessionelle Verschleppen des Service-Teams werden wir nun gezwungen, kurz vor dem Urlaub den harten Rücktritt von der Reise zu erklären und die Rechtsschutzversicherung einzuschalten. Die letzte Frist läuft heute um 12 Uhr ab und die Nachricht wurde noch nichtmal an ITS weitergeleitet! Wir sprechen hier von knapp 5000€...
Wer im Ernstfall einen zuverlässigen Partner sucht, ist hier komplett an der falschen Adresse. Nie wieder!

Antwort von HolidayCheck.de
Alles eingegeben an filter und Daten. Zack passendes gefunden. Völlig unkompliziert und das beste man kann dann über den gewünschten Veranstalter buchen. Wir buchen nur noch über dieses Portal

Antwort von HolidayCheck.de
Ein unglaublich tolles Gespräch mit dem Telefonservice von dem Berater Ioannis Tzes.
Ich habe noch nie so ein gutes Gespräch geführt mit einem so zu tiefst ehrlichen und freundlichen Menschen. Vielen vielen Dank für ihre Zeit und Mühe! Sie sind ein unglaublich toller Mensch! Alles alles Gute für ihre Zukunft, nur das Beste!

Antwort von HolidayCheck.de
... für den Kundenservice, der selbst samstags und sonntags schriftlich auf alle Anfragen sehr schnell reagiert hat.

Antwort von HolidayCheck.de
Meine Erfahrung mit HolidayCheck war leider sehr enttäuschend. Ich habe eine Pauschalreise nach Mallorca vom 20.08. bis 27.08.2026 gebucht und bewusst einen teureren Tarif mit attraktiven Flugzeiten gewählt (Hinflug 12:15 Uhr, Rückflug 17:00 Uhr). Einen Tag später erhielt ich die Mitteilung, dass die gebuchten Flüge angeblich ausgebucht seien und die Buchung daher nicht bestätigt werden könne.
Besonders ärgerlich ist, dass das identische Angebot weiterhin auf der Website als verfügbar und buchbar angezeigt wurde. Als Alternative wurden mir deutlich schlechtere Flugzeiten angeboten. Der Hinflug sollte nun erst um 20:30 Uhr starten, wodurch ich faktisch einen kompletten Urlaubstag im Hotel verliere, da die Ankunft erst spät am Abend erfolgt.
Für mich ist es nicht akzeptabel, mit bestimmten Leistungen und Flugzeiten zu werben, die anschließend nicht verfügbar sind. Ich bin von diesem Buchungserlebnis sehr enttäuscht und hätte mir mehr Transparenz und Verlässlichkeit gewünscht.

Antwort von HolidayCheck.de
Ich kann Holiday Check bei Urlaubs Reisen nur empfehlen, selbst wenn es ein Problem gibt wird sich kompetent Gekümmert und zur Zufriedenheit geklärt. 5 Sterne für dieses Unternehmen und Herrn Hafis Daci Teamleitung

Antwort von HolidayCheck.de
Es war sehr einfach und die Unterstützung von Holiday Check hat sehr geholfen.

Antwort von HolidayCheck.de
Ein sehr schönes Hotel in direkter Strandlage. Tolle große Zimmer, so dass auch das eigene Kind einen eigenen Schlafbereich hat. Zimmerservice sehr gut und freundlich (Michal). Tolle und schöne Rutschen. Gepflegte Anlage. Ein Highlight war die tolle Bar, die sehr geschmackvoll eingerichtet war. Auch nettes Personal dort und in den Restaurants. Einziger Wehrmutstropfen. Am Meer herrschte Ebbe, schwimmen oder schnorcheln war also leider nicht möglich. Aber dafür kann das Hotel nichts.
Insgesamt von uns eine Weiterempfehlung!

Antwort von HolidayCheck.de
Absolut schlechter Service. Nach Buchung kommt danach eine Meldung: aufgrund fehlerhafter Datenübermittlung nicht verfügbar
NIE WIEDER Holidaycheck unzuverlässig!!!

Antwort von HolidayCheck.de
Seit der Einführung der Premium Mitgliedschaft, kommt es mir so vor als werden normale Kunden wie Kunden zweiter Klasse behandelt. Es schlägt sich beispielsweise in der Wartezeit nieder. Ich hatte letztens das Vergnügen. Es hieß 50 Minuten Wartezeit, nach 60 wurde das Telefonat automatisch beendet. Dann kurz gewartet und wieder angerufen 25 Wartezeit - nach 30 hat jemand abgehoben und hat gesagt er kann mich nicht hören und hat den Anruf beendet. Danach wurde ich nach 30 Minuten durchgestellt und dort wurde sofort wieder aufgelegt. Nach weiteren 30 Minuten konnte ich mit einem Mitarbeiter sprechen und das Problem wurde nur halb gelöst.

Antwort von HolidayCheck.de
HolidayCheck hat sehr professionell gearbeitet, zuerst
mir als Kunde diesen Eindruck gemacht.
Des Weiteren habe ich in kurzer Zeit eine Antwort mit
einem guten Ergebnis erhalten.
Ich kann daher HolidayCheck als Reisepartner nur weiter empfehlen.

Antwort von HolidayCheck.de

Antwort von HolidayCheck.de

Antwort von HolidayCheck.de
Buchung in Paphos auf Zypern: 1x Superior- Doppelzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Meerblick (Front Sea View) (2. 0x TwinBed)
Wir haben für unseren Aufenthalt auf Zypern bewusst ein Zweibettzimmer (siehe oben) gebucht. Zu keinem Zeitpunkt während des Buchungsvorgangs wurde darauf hingewiesen, dass diese Zimmerkategorie lediglich nach Verfügbarkeit vergeben wird. Nach der Buchung erhielten wir jedoch die Bestätigung für ein Doppelzimmer mit einem Doppelbett.
Als wir das Problem klären wollten, wurden wir zwischen HolidayCheck, Expedia und dem Hotel hin- und herverwiesen. Trotz mehrerer Telefonate und Kontaktversuche fühlte sich niemand zuständig, uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Eine Stornierung kam für uns ebenfalls nicht infrage, da diese mit 100 % des Reisepreises berechnet worden wäre.
Selbst das Hotel teilte uns schließlich mit, dass die Vergabe von Zweibettzimmern von der Verfügbarkeit abhänge. Diese Information war jedoch bei der Buchung nicht ersichtlich. Wir haben uns bewusst für die Buchung über HolidayCheck entschieden, weil dort ausdrücklich die Option eines Zweibettzimmers angeboten wurde. Im Nachhinein stellte sich dies für uns als irreführend heraus.
Besonders enttäuschend ist, dass sich letztlich keiner der beteiligten Anbieter ernsthaft bemüht hat, unser Anliegen zu lösen oder eine zufriedenstellende Alternative anzubieten. Der Kundenservice war in diesem Fall leider nicht hilfreich, sodass wir mit dem Problem allein gelassen wurden.

Antwort von HolidayCheck.de
Die Seiten sind gut erklärt. Der Support antwortet recht schnell.
Mahl schauen wie der Urlaub wird.

Antwort von HolidayCheck.de
Wir haben schriftlich um die Möglichkeit einer Verlängerung des bereits gebuchten Urlaubes angefragt. Die Anfrage wurde an den Veranstalter weitergeleitet. Die Anfrage war zwei Wochen vor Urlaubsbeginn sehr kurzfristig, das war uns bewusst. Umso erfreulicher die rasche Entscheidung des Reiseveranstalters schon am nächsten Tag: Verlängerung möglich. Natürlich ein etwas höherer Aufpreis, welcher aufgrund der Kurzfristigkeit aber nachvollziehbar und für uns ok gewesen wäre. Leider hat Holidaycheck es ab dann nicht mehr geschafft uns kleine aber für eine Umbuchung sehr wesentliche Details (wie Information über die neue Flugzeit) mitzuteilen - trotz Rückfrage in der zeitlichen Frist. Nach mehrmaligen weiteren Anfragen meinerseits ist nun ohne weitere konkrete Reaktion von Holidaycheck die Frist verstrichen und eine Verlängerung nicht mehr möglich. Sehr ärgerlich. Schlechte Erfahrungen bevor der Urlaub überhaupt begonnen hat.

Antwort von HolidayCheck.de
Ich hatte eine Umbuchungsanfrage gestellt und sofort Rückmeldung erhalten.
Insgesamt lief der Prozess sehr schnell und absolut Reibungslos ab. So habe ich das bei anderen Anbietern oft nicht erlebt.

Antwort von HolidayCheck.de
Kreditkarte (mit Versicherungsschutz) wurde nicht angenommen. Leider auch keine andere Kreditkarte. Ich musste dann umständlich per Rechnung buchen und habe jetzt extra eine Reiserücktrittversicherung abschließen müssen.

Antwort von HolidayCheck.de
riesige Auswahl an Buchungsmöglichkeiten, aber gutes Filtersystem, so dass wir das passende Angebot für uns gefunden haben. Buchung war unkompliziert, Anzahlung und Zahlung funktionierten problemlos (Hinweis auf Zahlungstermine durch HolidayCheck). Rechtzeitig vor Reisebeginn gab es dann alle notwendigen Infos und Dokumente im Kundenportal/App. Urlaub war spitze und alles hat wunderbar geklappt. Beschreibung des Hotels war passend, ein wirklich wunderbarer Urlaub.

Antwort von HolidayCheck.de
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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