Wie buchen bereits seit sehr vielen Jahren nur über Holdaycheck und haben dabei nur pisitive Erfahrungen gemacht. Hat immer alles wunderbar geklappt. Selbst as wir mal auf ein en anderen Flughafen aus... Mehr ansehen
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Die Hotelanlage ist richtig toll!! Lage direkt am Strand, Essen mega gut und riesige Auswahl. Personal durchgängig extrem hilfsbereit und immer freundlich (und zwar alle: Reinigungspersonal, Restauran... Mehr ansehen
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Habe schon zum 2 x über HolidayCheck meine Reise gebucht. Preis Leistungsverhältnis war sogar besser als bei anderen Anbietern. Der Buchungsprozess lief sehr zu unserer Zufriedenheit. Nur die Holiday... Mehr ansehen
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Wir haben unseren Sommerurlaub gebucht und HolidayCheck kontaktiert um ein paar Fragen zu klären. Es war ein sehr freundliches, Informatives Gespräch. Die Mitarbeiterin hat unsere Wünsche entgeg... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Deutschland
- www.holidaycheck.de
3,6
Akzeptabel
9053 Bewertungen
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Warnung vor dem Holidaycheck Buchungsportal
Nach intensiver Recherche haben wir das für uns passende Reiseangebot gefunden, immerhin zum Preis von ca. 4000€ pro Person. Wir haben die Feinheiten angepasst und sind in den Buchungsvorgang eingestiegen. Das ging nach Eingabe der persönlichen Daten auch sehr schnell. Uns wurde dann eine Buchungsautragsbestätigung per mail zugeschickt. Die Freude war groß. Am nächsten Tag wurde die Reise von HOLIDAYCHECK einfach storniert, weil das Angebot angeblich SO gar nicht zur Verfügung stand. Wir hatten bei verschiedenen Anbietern das gleiche Angebot gefunden, also sogesehen kein besonderes Angebot.
Ein telefonischer Kontakt bestätigte diese unkonkrete Begründung. Damit war es für HOLIDAYCHECK erledigt. Das kuriose, das Angebot steht auf der Homepage immer noch als buchbar.
Wir haben jetzt über -Ab in den Urlaub- gebucht. Problemlos!
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Wir verstehen, dass die Stornierung Ihres Buchungsauftrags nach der anfänglichen Freude über das gefundene Reiseangebot enttäuschend war.
Gerne möchten wir den Ablauf erläutern: Die von Ihnen erhaltene E-Mail war eine Buchungsauftragsbestätigung. Diese bestätigt den Eingang Ihres Buchungsauftrags bei uns, stellt jedoch noch keine verbindliche Buchungsbestätigung dar. Die endgültige Bestätigung erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung und Rückmeldung des jeweiligen Reiseveranstalters.
In Ihrem Fall war die Reise zum Zeitpunkt der Prüfung leider nicht mehr verfügbar beziehungsweise konnte aufgrund einer Fehlermeldung des Veranstalters nicht bestätigt werden. Daher waren wir gezwungen, den Buchungsauftrag zu stornieren.
Dass das Angebot anschließend noch auf der Website sichtbar war, hängt mit den Aktualisierungszyklen und Verfügbarkeitsmeldungen der jeweiligen Veranstalter zusammen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Es freut uns, dass Sie letztlich eine passende Reise gefunden haben, auch wenn diese nicht über uns gebucht wurde.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können.
Für Ihre Reise wünschen wir Ihnen bereits heute eine schöne Zeit.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
unkomplizierte Such nach dem passenden…
unkomplizierte Such nach dem passenden Angebot
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Hanne,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie schnell und unkompliziert das passende Angebot gefunden haben. Eine einfache und übersichtliche Suche ist uns besonders wichtig, damit die Urlaubsplanung von Anfang an Spaß macht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch künftig bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Alles problemlos
Schnelle, problemloser Buchung möglich.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Ronald,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung schnell und problemlos verlaufen ist. Genau so soll die Urlaubsplanung sein – einfach, unkompliziert und stressfrei.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Holidaycheck geht nicht auf meine…
Holidaycheck geht nicht auf meine Begründung ein- sinnlos...
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Dr. Rainer Berlieb,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, auf welchen konkreten Vorgang oder welches Anliegen Sie sich beziehen.
Wir würden Ihren Fall gerne besser verstehen und prüfen. Melden Sie sich hierzu gerne mit weiteren Informationen oder Ihren Buchungsdaten bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Buchungsprozess in Handumdrehen
Super leichtes Buchungsverfahren mit vielen zusätzlichen Auswahlmöglichkeiten.
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Sonja,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und unkompliziert erlebt haben. Genau so soll die Urlaubsplanung sein – schnell, übersichtlich und mit den passenden Auswahlmöglichkeiten für die individuellen Wünsche unserer Kunden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Habe schon zum 2 x über HolidayCheck…
Habe schon zum 2 x über HolidayCheck meine Reise gebucht. Preis Leistungsverhältnis war sogar besser als bei anderen Anbietern. Der Buchungsprozess lief sehr zu unserer Zufriedenheit. Nur die Holiday Check App könnte etwas verbessert werden. Ansonsten kann ich eine sehr gute Empfehlung weitergeben.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Peggy,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal über HolidayCheck gebucht haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem Buchungsprozess zufrieden waren.
Besonders wertvoll ist für uns auch Ihr Hinweis zur App. Feedback wie Ihres hilft uns dabei, unsere Angebote und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Ausser das bedauern meiner Reklamation. Holidaycheck müsste dafür dankbar sein,das ich andere Gäste vor diesem Hotel wahre.
Ausser das bedauern meiner Reklamation, keine weitere Hilfe. Bei der Nachfrage zu meinen Anhängen , bis heute keine Antwort.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Hans Peter,
lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Jede eingehende Reklamation wird mit Sorgfalt geprüft. Leider ist es uns nicht immer möglich, eine passende Lösung anbieten zu können.
Ihre Buchung haben wir im System auffinden können. Sie haben bereits eine abschließende Rückmeldung erhalten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Melissa,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles super funktioniert hat und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Falls wir Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung noch mehr begeistern können, freuen wir uns natürlich über den fünften Stern. 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Urlaub!
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Ich buche eigentlich alle Pauschal…
Ich buche eigentlich alle Pauschal Reisen nur über Holidaycheck. Gute Hotline,übersichtlich sehr empfehlenswert
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Andy,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Pauschalreisen regelmäßig über HolidayCheck buchen und sowohl unsere Übersichtlichkeit als auch unseren Kundenservice positiv hervorheben.
Ihre Empfehlung bedeutet uns besonders viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Alles Prima bei Fragen wird sofort…
Alles Prima bei Fragen wird sofort geantwortet
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Lothar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden. Eine zügige und zuverlässige Unterstützung unserer Kunden ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Alles in allem bin ich sehr zufrieden
Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Was mir fehlt ist der direkte Kontakt über WhatsApp. Und was ich nicht gut finde, ist, daß Cashback erst 7-10 NACH Reiserückkehr ausgezahlt wird. Ich kenne es von anderen Reiseanbieter, bei denen man Cashback im Urlaub bekommt. Das ist natürlich viel besser.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Silke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Anregung bezüglich eines direkten Kontakts per WhatsApp nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass viele Kunden heutzutage eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation über diesen Kanal schätzen.
Auch Ihren Hinweis zum Cashback können wir nachvollziehen. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich nach der Rückkehr aus dem Urlaub. Je nach Reisezeitpunkt und Bearbeitungsstand kann die Gutschrift jedoch in manchen Fällen bereits sehr zeitnah nach Reiseende erfolgen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge mit uns zu teilen. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und Services weiterzuentwickeln.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Schlechte Kundenbetreuung bei Problemen
Nur empfehlenswert, wenn es keine Probleme gibt. Was bei Buchung nicht absehbar ist. Inkompentente Sachbearbeitung, Wartezeiten in der Hotline über 25 Minuten mit Abbruch, wenn die Zeit schon erreicht wurde. Mails werden nicht richtig gelesen. Sachverhalte, die tel. geklärt waren sind bei Nachprüfung bei schriftlicher Anfrage nicht nachvollziehbar.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Roger,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und diese Erfahrung gemacht haben. Insbesondere wenn es bei einer Reisebuchung zu einem Anliegen kommt, erwarten unsere Kunden zu Recht eine schnelle, verlässliche und nachvollziehbare Bearbeitung.
Wir bedauern, dass Sie lange Wartezeiten in der Hotline erlebt haben und den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute Kundenbetreuung.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es zum Anlass nehmen, unsere Prozesse weiter zu prüfen und zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Die Dame war sehr kompetent und freundlich
Die Dame war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit, sehr ungewöhnlich dass es so etwas in Deutschland noch gibt.
Vorbildlich!!
Vielen lieben Dank.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Friedrich,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt haben. Gerade in einer Zeit, in der guter Service nicht mehr selbstverständlich erscheint, bedeutet uns Ihr Lob besonders viel.
Ihre wertschätzenden Worte sind eine schöne Motivation für unser gesamtes Team und zeigen uns, dass sich persönlicher Einsatz und echte Hilfsbereitschaft lohnen.
Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Herzliche Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Kein guter Service
Kein guter Service. Buchung im August 2025 für 3 Wochen ab Mitte Mai 2026 nach Kos.
Es wurde Ende November per mail mitgeteilt, dass unser Flug nicht wie geplant durchgeführt werden kann und eine Alternative angeboten, welche von mir bestätigt wurde.
Nachdem ich 2 Monate keine Rückmeldung mehr bekommen habe, habe ich erneut bei HC nachgefragt und bekam, nur eine Standardmail zurück, dass meine Anfrage in Arbeit war.
Anfang Februar dann die Info bzw. wieder ein Standardmail, dass meine "Umbuchung aktuell nicht vornehmbar" ist und ich solle mir einen anderen Abflughafen aussuchen. Kein konkretes Angebot hier, keine Auswahl.
Ich erwarte hier von einem "Online Reisebüro" eigentlich ein proaktives Serviceverhalten und nicht, dass der Knochen zum Hund kommt...
Ich habe dann direkt angerufen und eine freundliche Dame am Telefon gehabt und ihr gesagt, dass ich auch das Angebot ab Hannover nehmen würde, was ich parallel entdeckt habe. Die Initiative kam von mir und nicht zu erwarten von der Dame, hier mal schnell nach Alternativen für unser Wunschhotel zu schauen...
Positiv und deshalb der eine Stern war dann die zügige Umbuchung und Bestätigung der Umbuchung auch wenn es 1 Tag weniger Urlaub war. Das wurde mir dann auch erst einmal garnicht erzählt. Ärgerlich, weil erst im Nachhinein aufgefallen.
Meine Erfahrung mit HolidayCheck sind daher leider sehr enttäuschend.
Besonders ärgerlich ist, dass das identische Angebot weiterhin auf der Website als verfügbar und buchbar angezeigt wurde.
Für mich ist es nicht akzeptabel, mit bestimmten Leistungen und Flugzeiten zu werben, die anschließend nicht verfügbar sind und hier der Kunde alleine gelassen wird. Ich bin von diesem Buchungserlebnis sehr enttäuscht und hätte mir mehr Transparenz und Verlässlichkeit gewünscht.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Sven,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht ordnungsgemäß zur Seite stehen konnten. Wir verstehen, dass die Situation ärgerlich für Sie ist.
Ihre Buchung haben wir im internen System gefunden. Sie werden in Kürze von einem Service-Mitarbeiter kontaktiert.
Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung mit HolidayCheck.
Wir hatten eine Pauschalreise nach Antalya ab Frankfurt gebucht und bewusst mehr bezahlt, um eine bestimmte Flugzeit um 10:30 Uhr zu bekommen. Drei Wochen vor Reisebeginn wurde der Flug jedoch auf 14:30 Uhr verschoben.
Nach mehreren Kontaktversuchen mit der Fluggesellschaft und dem Veranstalter TUI wurde uns signalisiert, dass eine Änderung der Flugzeit möglich wäre. HolidayCheck hat sich jedoch geweigert, dies entsprechend umzusetzen. Für uns war das sehr enttäuschend, da wir extra für die gewünschte Uhrzeit bzw. Verbindung mehr bezahlt hatten.
Der Kundenservice war in dieser Situation leider nicht hilfreich und nicht lösungsorientiert. Aufgrund dieser Erfahrung können wir HolidayCheck nicht weiterempfehlen.
12. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Farid,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass die Änderung der Flugzeit für Sie ärgerlich war – insbesondere, wenn diese bei der Buchung ein wichtiges Entscheidungskriterium war.
Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Ihrer Buchung ein X-TUI-Angebot gewählt wurde. Bei dieser Tarifart werden Flugzeiten von den Leistungsträgern festgelegt und können sich auch nach der Buchung noch ändern. Zudem sind nachträgliche Umbuchungen auf andere Flüge oder Flugzeiten in der Regel nicht möglich.
Als Reisevermittler können wir hierbei leider keine eigenständigen Änderungen vornehmen, sondern sind an die Vorgaben des Reiseveranstalters gebunden.
Wir bedauern, dass Sie mit der Entwicklung Ihrer Buchung und unserem Service nicht zufrieden waren, und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Wochenlanges Schweigen bei erheblichem Reisemangel – Absolutes Service-Versagen!
Ich bin zutiefst enttäuscht vom Kundenservice von HolidayCheck.
Nachdem unser Reiseveranstalter (ITS) drei Monate nach der Buchung eine massive Baustelle in unserem Hotel angekündigt hatte, haben wir HolidayCheck bereits am 11.05.2026 einen adäquaten, gleichwertigen Alternativvorschlag eingereicht.
Seit nunmehr über vier Wochen schafft es dieser Vermittler nicht, das Anliegen sachgemäß zu bearbeiten oder rechtzeitig an den Veranstalter weiterzuleiten. Stattdessen wird man kurz vor der fälligen Restzahlung und dem Reisebeginn (11.07.2026) mit automatisierten Standard-E-Mails abgespeist ("dass es länger dauert").
Auf gesetzte Fristen und dringende Urgenzen wegen des drohenden finanziellen Schadens wird überhaupt nicht reagiert. Durch dieses unprofessionelle Verschleppen des Service-Teams werden wir nun gezwungen, kurz vor dem Urlaub den harten Rücktritt von der Reise zu erklären und die Rechtsschutzversicherung einzuschalten. Die letzte Frist läuft heute um 12 Uhr ab und die Nachricht wurde noch nichtmal an ITS weitergeleitet! Wir sprechen hier von knapp 5000€...
Wer im Ernstfall einen zuverlässigen Partner sucht, ist hier komplett an der falschen Adresse. Nie wieder!
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Jan Ole,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir mit Bedauern zur Kenntnis nehmen.
Gerne haben wir Ihre Buchung geprüft. Es ist leider korrekt, dass wir derzeit aufgrund eines stark erhöhten Aufkommens teils verzögerte Rückmeldungen geben. Hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Wir können Umbuchungen generell nur so anbieten, wie wir es von den Veranstaltern mitgeteilt bekommen. Ihrem Wunsch nach einer kostenfreien Stornierung kommen wir nun nach und melden uns, sobald diese bestätigt wurde.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anliegen bestmöglich und natürlich zeitnah zu beantworten.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Immer wieder gerne. Empfehlung pur
Alles eingegeben an filter und Daten. Zack passendes gefunden. Völlig unkompliziert und das beste man kann dann über den gewünschten Veranstalter buchen. Wir buchen nur noch über dieses Portal
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie über unsere Filterfunktionen schnell das passende Angebot gefunden haben und der Buchungsprozess für Sie so unkompliziert war. Genau so soll die Urlaubsplanung sein – einfach, übersichtlich und bequem.
Besonders schön finden wir, dass Sie die Möglichkeit schätzen, anschließend direkt beim gewünschten Veranstalter buchen zu können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Ein unglaublich tolles Gespräch
Ein unglaublich tolles Gespräch mit dem Telefonservice von dem Berater Ioannis Tzes.
Ich habe noch nie so ein gutes Gespräch geführt mit einem so zu tiefst ehrlichen und freundlichen Menschen. Vielen vielen Dank für ihre Zeit und Mühe! Sie sind ein unglaublich toller Mensch! Alles alles Gute für ihre Zukunft, nur das Beste!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Max,
Was für eine wundervolle Bewertung – herzlichen Dank dafür!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie ein so positives Gespräch mit unserem Kundenservice hatten. Solche Rückmeldungen bedeuten uns besonders viel, denn neben einer guten Beratung ist es uns wichtig, unseren Kunden mit Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und echter Herzlichkeit zu begegnen.
Ihre lieben Worte haben uns wirklich berührt und sind eine schöne Bestätigung für die tägliche Arbeit unseres Teams.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Für Ihre wertschätzenden Wünsche möchten wir uns ebenfalls von Herzen bedanken.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Die Bewertung gilt erstens
... für den Kundenservice, der selbst samstags und sonntags schriftlich auf alle Anfragen sehr schnell reagiert hat.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Susanna,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und besonders die schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen hervorheben. Gerade auch an Wochenenden möchten wir für unsere Kunden bestmöglich erreichbar sein und unterstützen, daher geben wir Ihr Lob gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Negativ!
Meine Erfahrung mit HolidayCheck war leider sehr enttäuschend. Ich habe eine Pauschalreise nach Mallorca vom 20.08. bis 27.08.2026 gebucht und bewusst einen teureren Tarif mit attraktiven Flugzeiten gewählt (Hinflug 12:15 Uhr, Rückflug 17:00 Uhr). Einen Tag später erhielt ich die Mitteilung, dass die gebuchten Flüge angeblich ausgebucht seien und die Buchung daher nicht bestätigt werden könne.
Besonders ärgerlich ist, dass das identische Angebot weiterhin auf der Website als verfügbar und buchbar angezeigt wurde. Als Alternative wurden mir deutlich schlechtere Flugzeiten angeboten. Der Hinflug sollte nun erst um 20:30 Uhr starten, wodurch ich faktisch einen kompletten Urlaubstag im Hotel verliere, da die Ankunft erst spät am Abend erfolgt.
Für mich ist es nicht akzeptabel, mit bestimmten Leistungen und Flugzeiten zu werben, die anschließend nicht verfügbar sind. Ich bin von diesem Buchungserlebnis sehr enttäuscht und hätte mir mehr Transparenz und Verlässlichkeit gewünscht.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Domenico,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen gut, dass Sie enttäuscht sind, insbesondere wenn die Flugzeiten ein wichtiger Grund für Ihre Buchungsentscheidung waren.
Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass eine Reiseanfrage vom Veranstalter nicht mit den ursprünglich angefragten Flügen bestätigt werden kann. Die Verfügbarkeiten ändern sich teilweise sehr kurzfristig, sodass ein Angebot noch angezeigt wird, obwohl die letzten Plätze bereits vergeben wurden oder zeitgleich von anderen Kunden angefragt werden.
Dass Ihnen anschließend nur deutlich ungünstigere Flugzeiten angeboten werden konnten und Sie dadurch wertvolle Urlaubszeit verlieren würden, können wir nachvollziehen. Das ist natürlich nicht das Reiseerlebnis, das man sich bei der Buchung wünscht.
Wir bedauern, dass Ihr Eindruck von HolidayCheck dadurch so negativ ausgefallen ist, und danken Ihnen dennoch für Ihr offenes Feedback.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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