Helvetia España Bewertungen 

Cero profesionalidad, vagos, dejados e inútiles...
Voy a ser breve...
Tengo contratado con ellos a todo riesgo, Hace como un mes tuve un accidente de moto, la culpa fue del otro vehículo, después de hablar con ellos y mandarles los informes médicos y fotos, al poco rato me informa uno de los abogados que mi caso no justifica una indemnización (según ellos)... todo sin haber hablado con la aseguradora contraria, ya que al día siguiente me contacta la aseguradora del vehículo culpable del accidente, me mandan a un medico y un trato excepcional, me hacen una oferta motivada razonable por las lesiones, Y les pregunto si han hablado con mi aseguradora o alguno de sus abogados me dicen que NO, ni una llamada por parte de mi aseguradora...

Una experiencia terrible, imagínate si el accidente fuera grave o mortal Dios no lo quiera y estar en manos de estas sabandijas...
Si esto hacen con sus clientes y sin tener culpa en el accidente que haran con el resto de la gente?...

Estafadores, demoran los procesos para que finalice el plazo de prescripción.

Es una compañía de seguros que no cumple con la contractualidad a la que se acoge, y cuando intentas ponerte en contacto con ellos te ignoran. Además, la atención de los teleoperadores deja mucho que desear. No sé cual es el tipo de formación que obtienen de la propia compañía, pero como TELEOPERADORES que deben resolver incidencias su trabajo es nefasto.
Han tardado en peritar mis daños personales, tras el accidente, 7 meses, las comunicaciones, tanto con mi representante legal, mi compañía y conmigo misma ha sido nefasta.
Tras la aceptación de la indemnización, irrisoría, se ha cumplido el plazo de pago y aún así ponen trabas a la comunicación.
Javier, un teleoperador que carece de dotes de comunicación o atención al público, además de no dar soluciones, habla con condescendencia, interrumpe y se dedica con descaro a remitirte a un horario de comunicación de 1 hora y media.

Una auténtica pesadilla. Llevo más de tres meses esperando que solucionen una fuga de agua en mi vivienda. Durante todo este tiempo hemos tenido que tener el agua cerrada, lo que ha hecho imposible vivir con normalidad. Tengo una niña de 8 años y la situación ha sido insostenible.

Después de incontables llamadas, finalmente mandan a alguien... para picar el baño y la habitación, y se marchan sin arreglar nada, dejándolo todo destrozado. Lo peor: me informan que no se hacen cargo de los daños que ellos mismos han provocado.

Para colmo, la fuga afectó a mis vecinos, y por culpa de la incompetencia de Helvetia, he terminado a mal con personas con las que me llevaba bien de toda la vida.

Un servicio nefasto, una gestión lamentable y un trato totalmente irresponsable. Me siento abandonado y estafado. Si estás pensando en contratar Helvetia para tu seguro de hogar, no cometas el mismo error que yo.

Le pongo 1 estrella porque no puedo poner 0.
Contraté el seguro de un tercer coche. A los 6 meses me ofrecieron un buen precio y lo vendí pues con 2 coches tengo suficiente. Les solicité la anulación y el extorno (devolución) de la prima no consumida (6 meses). Me dice un empleado de palabra que nunca devuelven dinero. Presento solicitud por escrito por la web y me responden por burofax que no devuelven el dinero por tener un siniestro reciente. Esto es falso pues nunca presente un siniestro. Puedo afirmar rotundamente que son unos MENTIROSOS pues no he presentado ningún siniestro y ellos no se pueden demostrar lo contrario. El único objetivo es ganar dinero de forma inmoral.

Son unos ladrones.
Vendo un vehículo y quiero pasar el seguro a otro vehículo igual. Me dicen que ni paralizan el seguro y que tampoco me cambian la póliza al otro vehículo. Me hacen una oferta, triplicando el precio de la póliza anterior.

unos impresentables mi moto lleva en el taller esperando a ser arreglada por un pequeño incidente un mes por culpa de la peditación el perito tardó unos 10 días en acudir y después de un mes que se cumple hoy, todavía no ha pasado los papeles al taller para que la reparen, aún estando todo ya preparado en el taller, unos impresentables.

I would not use this company. We had a burglary 7 months ago and they are coming to us with offers that is way below the value of what was stolen. They are also delaying the prosess. We now have to hire a lawyer to get our claim refunded. We feel that we have been through a second burglary with this company. I am a bit suprised that a Swiss company would be so insensitive.

La aseguradora cuando tienes una incidencia con el coche dice que no tiene gruas disponibles para llevar el coche al taller y si quieres te envia la direccion para que te busques tu propia grua y te vayas a buscar tu coche y lo lleves donde quieras. Cuando se reclama por teléfono, la operadora si insistes en búsqueda de solución te cuelga directamente. Nos hemos quedado a la esperanza a que haya un milagro y aparezca alguna grua para llevar el coche al taller. Somos empresa, todos los servicios paralizados y a perdidas gracias a ellos. Si quieres contratar algo con ellos, miren bien las valoraciones, con ellas ya lo dice todo. *Ah, se me olvido, nos dicen que no nos renovarán el seguro por que nos han "empujado a nosotros otro coche", no quieren partes de accidentes aun que no sea culpa tuya.

Nefasto.La señora que contacto conmigo una impresentable y mal educada No se lo recomiendo a nadie.

Mala comunicación. Dificil poder hablar con ellos. Comunicación poco clara. Evitan responsabilidades. Unos ladrones, vaya.

Informales, ladrones e inútiles

No pongo un cero porque no se puede.
Por favor alguien me puede decir si en su póliza ponen algo de que si la fuga de agua no produce daño ellos no hacen ninguna actuación,( aunque se esté perdiendo decenas, de metros cúbicos de agua. )

Seguros Helvetia.
No se puede poner 0 si no lo pondría, son unos impresentables, llevamos 4 meses para que nos den solución de un siniestro que dimos por daños de agua, que produjo una lavadora.
Y aun están que no quieren ni hablar con mostros ni darnos soluciones, al perito tardaron en avisarle 2 meses y medio. Y ahora llevan con el informe dos semanas y aun no me quieren dar la una resolución.
He tenido que ir a la OMIC a poner una reclamación por que pasan de todo.
NO LO RECOMIENDO PORQUE TENER UN SEGURO SUYO ES NO TENER NADA.

Le doy una estrella porque no me deja darle 0. Tuvimos un siniestro de fuga de agua, incluso con un cuadro eléctrico debajo inundándose y tardaron en venir a verlo 2 semanas. Que podía haber pasado una desgracia. Después de 3 meses seguimos esperando que se arregle todo. He pedido la hoja de reclamaciones y tampoco se me facilita.

Nuncan respondieron por nada, tenían que pintarnos un salón y solo darnos largas. Por esa razón dijimos de cambiar
Ahora nos acosan con llamadas y cuelgan, mandan SMSs y los vamos a denunciar por acoso a la agencia de protección de datos. Son basura

Pongo una estrella porque no se puede poner 0.
Os cuento le hago el seguro a mis padres de decesos me da por mirar la cartilla y veo que se están cobrando 15 euros nada más,me pongo en contacto con ellos y le informo d lo ocurrido, me dicen que lo han dado de baja,así sin avisar,mi padre a estado sin asegurar 9 meses y por que me di cuenta,ellos estaban tranquilos y si no avisan pues porque iban a desconfiar.en fin os pongo en aviso no os fieis tened cuidado y si estáis pagando mirad las cuentas porque no avisan.

Son los más usureros, con diferencia
No os dejéis engañar que después no hay salida. No cumplen, hay que estar detrás, y aún así, pasan de todo
Te persiguen cuando te quieres dar de baja. Son una pesadilla. Lo peor de lo peor

Nos estáis haciendo un daño irreparable un despropósito total nunca pensé que no solucionara nuestra a de averia de agua un verdadero desastre pagando un seguro carisimo y para que a servido para nada Dolores velazquez cabello Villamanrrique de la condesa

Mala compañía nada recomendable por circunstancias de la vida mi familia fue declarada vulnerables económicamente y he hecho el esfuerzo de pagar los recibos puntualmente hasta que el asistente social nos dijo que nos lo iba a pagar pero tendría que ser con una compañía que esta concertada con ellos,me queda un recibo para cumplir el último recibo del año,(llevando ya varios años con ellos)y les explico la situación....me obligan a pagar hasta el ultimo recibo .....0 empatia no me quieren escuchar solo les interesa el dinero,los clientes les importa un bledo,no se preocupan por ellos, gracias por nada no se la recomiendo a nadie ya se ve en la puntuación la clase de empresa que es....por cierto el seguro es de decesos

He llamado a la.asistencia por una avería y me han tenido 35 min con un tlf de tarificación especial, total casi 60€ me ha costado llamar a la grúa.
Para mí esto es estafar a los clientes
Una y no más.