Einmal und nie wieder, meine dringend benötigten am 26.01.24 bestellten Vitamintropfen kamen heute am 1.02.24 nach mehrerer Nachfragen an.
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Ich habe 3 Betta Imbellis bestellt, die leider keine Betta Imbellis sind sondern voraussichtlich stink normale Betta Splendens Mädels oder irgendwelche Hybride. Schade. Fische kamen gesund und munter... Mehr ansehen
Stornierung wurde nicht entgegen genommen und nur gesagt Email wäre nicht angekommen. Dann wurde ich angemeckert warum ich nicht Samstags angerufen hätte.(Mo-Fr, 11:00 - 17:00 Uhr) Mir wurde dann a... Mehr ansehen
Nie wieder! Fische, die im Onlineshop angeboten werden, sind auf einmal nicht lieferbar. Nach 4 Wochen Wartezeit endlich die Ware bekommen, dann der Schock, ein Teil der Fische tot. Reklamation telefo... Mehr ansehen
2,6
Mangelhaft
153 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tip Top !!!
Fische wurden hervorragend verpackt , der Versand war sehr schnell .
Die Fische wirkten gleich von Anfang an sehr sehr vital !!!!
Das Preis - Leistungs Verhältniss ist mehr als in Ordnung !
Ich bestelle dort sehr gerne denn das nenne ich Qualität !!!
8. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann ich nur Empfehlen
War meine erste Bestellung . Habe auf dieser Seite die Bewertungen gelesen .Und ich kann auch nur 5 Sterne geben . Super Versand keine 24 Stunden und ich wohne im hohen Norden .Top Verpackung und Super Fische.Immer wieder gerne !
15. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima
gutes Preisleistungsverhältnis,schöne homepage mit guter Info über Haltungsbedingungen der Fische und hervorragender gewissenhafter Lieferservice - Fische kamen gesund und munter an
12. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe als Neukunde eine…
Ich habe als Neukunde eine Erstbestellung vorgenommen.
Abwicklung und Lieferung erfolgte im vorgegebenen Zeitrahmen.
Die Fische (u. a. Schmetterlingsbuntbarsch-Pärchen Blue Punk) kamen ordentlich verpackt und unversehrt an und machten sich nach dem Einsetzen sofort auf die Futtersuche, ein gutes Zeichen.
DANKE
ALLES PERFEKT- DAUMEN HOCH!
29. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schöne Fische
Ware sehr gut verpackt. Fische in guten Zustand. Am Anlieferungstag Wassertemperatur noch völlig ausreichend.(zwei Wärmepacks) Danke gerne wieder.
28. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg!
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und mich vertippt. Statt 2 Fische wollte ich nur einen Fisch. Es wurde mitgeteilt, dass eine Änderung nicht möglich ist, da die Fische reserviert sind. Die Bestellung war aber noch nicht verschickt.
Darauf hin habe ich die Bestellung komplett storniert und habe eine unverschämte Antwort per Mail erhalten: "Das nächte mal vorher überlegen dann bestellen. Erspart beider Seiten unnötig Arbeit."
Das ist wirklich eine Frechheit, hier Kunden für das eigene Unvermögen verantwortlich zu machen.
Aber das ist nicht das einzige was in dem Laden nicht läuft...seitdem ich die Bestellung storniert habe, bekomme ich Zahlungserinnerungen von Paypal, da das Heimtier- Land anscheindend nich in der Lage ist, die Stornierung an Paypal zu übermitteln. Bei der telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es an die BuHa weitergegeben wird.
Wie hier schon mehrmals erwähnt, sind die Leute vom Kundenservice sehr unfreundlich, wenn es darum geht wtwas zu stornieren usw.
@Heimtier- Land: wenn Sie Interesse daran haben Ihre logistischen Abwicklungen zu optimieren und eine entsprechende Systemanpassung zu realisieren, bin ich bereit Sie zu unterstützen, da es so scheint, als wenn sie von Logistik keine Ahnung haben.
28. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heimtier-Land
Abgesehen von der Tatsache das Ihr “Vertippen” Ihnen erst Tage später aufgefallen ist wo wir ihre Fische schon vom Züchter für sie bestellt hatten und bei uns in der Anlage schwamm, aber wegen der Kälte nichts verschicken konnten, sollte es doch jedem klar sein und so steht es auch auf unserer Homepage, das hier ein Widerruf nicht möglich ist wenn Fische extra für einen bestellt werden.
Und danke für Ihr Angebot, aber dies tangiert uns eher peripher da wir hier genügend Kunden die mit unserem Kundendienst und Service zu frieden sind.
Mann kann es halt leider nicht jedem Recht machen auch wenn wir unser bestes versuchen. Und mal ehrlich. Sie sind doch nur stinkig das wir ihre Fische nicht storniert haben die wir extra für Sie von unserem Züchter bestellt und Sie hier keine Einsicht hatten.
Solche Kunden wie sie gibt es leider immer die dann auch noch bei der Bewertung die Tatschen absichtlich noch etwas verdrehen (Also dann Verleumdung) damit wir dann noch blöder dastehen.
Aber was soll´s. Wir können damit gut leben ;) So ist die Menschheit eben.
Und die Kunden die noch nicht bei uns bestellt haben und möchten, sollen Sie dann bitte selber ein Bild von uns machen und nicht irgendwelche Geschichten glauben die aus Zorn wegen Uneinsichtigkeit negativ bewertet werden.
Unseren Shop finden Sie unter www.heimtier-land.de
die Fischer sind super lebendig…
die Fischer sind super lebendig angekommen und der Service ist klasse.Ich kaufe wieder hier.
18. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr gut
sehr gut kam alles gut verpackt an und keine toten Tiere super.
12. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pünktliche Zusendung der Tiere
Pünktliche Zusendung der Tiere, die in einem sehr guten Zustand angeliefert wurden. Auch die Zahlung auf Rechnung verlief problemlos. Gerne wieder!!!
11. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service..
Alles in bester Zufriedenheit abgeschlossen worden..
11. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Ware wurde schnell Versandt
Die Ware wurde schnell Versandt, Leider kamen die Fische völlig unterkühlt an obwohl der Transport nur 14 Stunden dauerte. Die Heatpacks waren Kalt. Einer der saulosis war nicht gesund. Die Schuppen sträuben sich , verklemmt die Flossen und taumelt eher das er schwimmt. Qualität sieht anders aus. Nie wieder...
10. Januar 2019
Antwort von Heimtier-Land
Schon sehr faszinierend. Bei dieser Bewertung hat der eine bemängelte Fisch Schuppensträube, Flossenklemmen und taumelt, bei der Bewertung in unserem Shop die dort zuerst abgegeben wurde, hier unter dem Riter Bewertung nachzulesen ( https://heimtier-land.de/zierfische/cichliden-malawi/pseudotropheus/2494/pseudotropheus-saulosi-saulos-s-zebramaulbrueter?number=0817)
hat diese ausgefranste und klemmende Flossen und ein krummes Rückrat. Ja was den nun! Können Sie sich mal entscheiden?
Das auf den von uns angeforderten Bild des angeblich "kranken" Fisches lediglich eine etwas zerfranste Schwanzflosse vom Transport zu sehen ist, was ab und an vorkommen kann welche wieder verwächst, wird hierbei vollkommen absichtlich verschwiegen um bei der Bewertung schön übertreiben zu können um andere Kunden zu schocken und uns eine reinzuwürgen.
Gerne würden wir dieses Foto hier verlinken um zu zeigen das hier zu 98 % gelogen wird um uns eine reinzuwürgen und weder Schuppensträube noch eine krumme Wirbelsäule zu sehen ist. Wegen des Copyright ist uns dies aber leider nicht möglich.
Aber die beiden widersprüchlichen Bewertungen wo der Fisch jedes mal etwas anderes hat sollte eigentlich schon alles sagen.
Von beiden Bewertungen wurden zur Beweissicherung Screenshots aufgenommen, nicht das diese vom Verfasser schnell geändert werden ;)
Mal schauen was zu einer absichtlichen Tatsachenverdrehung bzw. Verläumdung unser Rechtsbeistand sagt.
Bin sehr zu fieden mit meine Bestellung…
Bin sehr zu fieden mit meine Bestellung ist alles ordentlich verpackt und gesund angekommen.
4. Dezember 2018
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Sehr lebendige Tiere
Sehr lebendige Tiere, die fröhlich durch ihr neues Zuhause wirbeln, der Kontakt war super, es wurde vor dem Versand extra nachgefragt, ob wir Feiertag haben, Verpackung ok!!! Ich kaufe mit Sicherheit wieder
19. November 2018
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Montag bestellt
Montag bestellt, Dienstag versendet und Mittwoch, gut verpackt und gesund, geliefert.
Das war vor 2 Monaten und die 5 Bolivianischen Schmetterlingsbuntbarsche sind gesund, agil und fühlen sich sichtlich wohl.
In meinem Fall, also alles super und daher alle Sterne.
10. November 2018
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Ich vertraue Heimtierland
Ich vertraue Heimtierland. Sämtliche erhaltenen Fische und Wirbellosen sind schnell, sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand angekommen. Sie erfreuen sich von Anfang an bis heute bester Gesundheit. Der Kunderservice ist gut und hat mehrfach gute Tipps gegeben.
Was will man mehr, ach ja die Preise sind auch gut. Also klare Empfehlung.
10. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super,kann ich weiter empfehlen.
9. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Tiere kamen alle munter und agil…
Die Tiere kamen alle munter und agil an,bin sehr zufrieden.
9. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lebende Tiere wärmeisolierend verpackt
Lebende Tiere wärmeisolierend verpackt, mit Wärmequelle. Insgesamt Tiere nur 1 Tag und 1 Nacht unterwegs. Tiere sehr bewegungsaktiv, keine Anzeichen für übermäßigen Stress auf dem Transportweg
9. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung,schöne kräftige Tiere
9. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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