Am 26.01.2026 habe ich 16 Paar Socken bestellt. Kein halbes Jahr später sind bereits zwei Paar wegen Löcher an den Zehn und vier Paar wegen abgelaufenen Fersen im Müll gelandet. Die Qualität ist l... Mehr ansehen
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Ich habe an Black Friday zwei Socken als Wichtelgeschenk im Angebot gekauft. Meine Bestellung wurde dann plötzlich seitens Happy Socks storniert, nsch 4 Tagen???! Nun musste ich die Bestellung... Mehr ansehen
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Was für eine Abzocke. Extra den zwei Euro teureren Versand genommen, weil angeblich schneller. Versandzeit wurde mit 2-3 Tage angegeben. Mittlerweile 11 Werktage (23.12.) später immer noch... Mehr ansehen
Lustiges Design aber schlechte Qualität. Ich habe echt viele HS und muss leider feststellen, dass die Socken sehr schnell verschlissen sind. Billige Kopien halten mittlerweile leider länger.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Happy socks started in the spring of 2008. Two friends had a vision: to spread happiness by turning an everyday essential into a colorful design piece with a rigid standard of ultimate quality, craftsmanship and creativity. A concept now brought to perfection by the Happy Socks collective of creators. Today Happy Socks are sold in more than 90 countries and on every continent. Happy Socks features an almost endless variety of models and designs, using a broad spectrum of color combinations and original patterns. Simply put: there's a pair of high-quality socks and underwear for every occasion, mindset and style.
Kontaktinformationen
Karlavägen 102, 115 26, Stockholm, Schweden
- support@happysocks.com
- www.happysocks.com
2,0
Mangelhaft
1266 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe früher gerne bestellt, heute nicht mehr, wenn sich nichts ändert, dann auch NIE wieder
Ich habe früher gerne bestellt, die Qualität war für den Preis akzeptabel. Doch mittlerweile lässt das stark nach. Die Socken schrumpfen nach mehrmaligen Waschen, weshalb das Anziehen vor allem für Kinder kompliziert ist und das, obwohl ich immer die Socken ein paar Größen größer als normalerweise gebraucht wird, hole. Das finde ich ziemlich ärgerlich. Eigentlich wollte ich heute wieder bestellen, weil die Lieblingssocken meiner Tochter mittlerweile hinüber sind und ich noch einen Gutschein hatte. Jedoch laden auf der Website die Bilder der Socken nicht. Und das ist sowohl auf dem Laptop als auch auf dem Handy. Vor ein paar Monaten, ist mir das auch schon aufgefallen und ich bin echt enttäuscht, dass man so etwas in der heutigen Zeit nicht hinkriegt, da hatte ich übrigens deshalb auch schon nicht bestellt. Allgemein finde ich, dass die Website viel zu viele unnötige Features bekommen hat, die für Unübersichtlichkeit sorgt und wenn ich das Design nicht sehen kann, werde ich natürlich auch nichts kaufen. Schließlich will keiner auf gut Glück Sachen holen und dann eventuell zurückschicken müssen. Ich habe auch schon von vielen Anderen gehört, dass sie immer unzufriedener sind und ich empfehle hiermit auch niemanden mehr sich Happy Socks Socken zu holen. Zumindest nicht bis dieses Unternehmen zu seinen alten Standarts wie Qualität trotzdem bunt und schön und übersichtlicher, Bilder ladende Website zurückkehrt.
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there,
I am so sorry to hear that your recent experiences with Happy Socks have not met your expectations.
We are committed to helping you to find the best possible solutions to theses problems and so a member of our support team has reached out to you via email.
The Happy Crew
Eigentlich war ich Fan und langjährige…
Eigentlich war ich Fan und langjährige Kundin, aber meine letzten 2 Bestellungen waren von unglaublich schlechter Qualität! Nach ein paar mal tragen waren sie schon kaputt, Löcher und durchgescheuert. Der Support weigert sich, mir ohne Beweisfotos die Kosten zu erstatten, das ist wirklich eine Frechheit. Bei den ersten Socken habe ich mich geärgert und sie weggeschmissen, erst als ich gecheckt hatte, dass es sich bei den kaputten um ausschließlich die neuen handelt, habe ich Fotos gemacht. Es ist systematisch schlechte Qualität seit Dezember. Unglaublich, über 100 Euro für Socken ausgegeben und 2 Monate später sind alle auf dem Müll und der Support hilft da überhaupt nicht (Bestellungen 556669 und 682044)
5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Eva,
Thank you for your feedback, we are so sorry to hear that the quality of your Happy Socks is not up to your expectations.
Our customer support team has been in contact with you regarding your orders and provided good will resolutions for both.
It is common practice to require pictures of all damaged and faulty items during a quality claim process. We require photos so we can validate each claim, and it helps us to prevent fraudulent compensation claims.
The Happy Crew
Entsetzt über billige Qualität
Seit meiner vorletzten Bestellung im letzten Oktober ist die Qualität eine Katastrophe: nach ein paar Mal tragen sind die Socken unten durchgescheuert und haben Löcher. Nicht bei einzelnen paaren, sondern bei allen.
Da ich zu den Menschen gehöre, die Socken mit Löchern spontan frustriert in den Müll schmeißen und happy socks auf Fotos als Beweis besteht, um zu erstatten, sitze ich nun auf den für diese Qualität unfassbar hohen Kosten.
Bin als langjähriger Kunde und Fan extrem enttäuscht.
@happysocks: Bestellung 520078 - ich wende mich nicht wieder an den Support, der kennt den Fall und stellt sich Stur in Sachen Kulanz.
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Jörg,
Thank you for your feedback, we are so sorry to hear that the quality of your Happy Socks is not up to your expectations.
I can see that our customer support team has been in contact with you regarding two orders and provided good will resolutions for both.
Our process for quality complaints requires pictures of the damaged items as our support team requires them to validate each claim before proceeding.
The Happy Crew
Ware nie erhalten und keine Antwort vom SupportWare nie erhalten und keine Antwort vom…
Ware nie erhalten und keine Antwort vom Support.
Und das bei einer Bestellung von 50 Euro für SOCKEN...
Paypal Fall eröffnet. Wahnsinn, das sind Zeiten heutzutage...
23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there,
I am sorry to hear that you haven't received your Happy Socks yet.
Our support team has replied to you both via email and PayPal. I am happy to say that your order was shipped on Monday and is on it's way to you.
Please allow a few more working days for your order to be delivered. If you still don't receive your Happy Socks please reach out to us again via support@happysocks.com where our support team is available 24/7.
The Happy Crew
Wenn man eine beschädigte Bestellung…
Wenn man eine beschädigte Bestellung vier Mal reklamiert und nochmal nachfragt und KEINERLEI Reaktion erhält- ist das für ein Ubternehmen dieser Größenordnung absolut inakzeptabel!
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there,
First of all, I am very sorry to hear that you have quality issues with your Happy Socks!
I have looked into your case and can see that our support team have received and replied to all of your emails, but it seems you are not receiving our replies.
We have just reached out to you again, so please check your inbox and spam folders to see if you have received something from us. We would love to get this sorted for you as soon as possible.
The Happy Crew
Versteckte Zollkosten für die Schweiz
Bei der Bestellung via Webseite von Happy Socks war zu keinem Zeitpunkt ersichtlich, dass zusätzliche Zollkosten anfallen. Beim Abschluss meiner Bestellung und in der Bestellbestätigung war unter „Shipping & Handling“ und „Tax“ jeweils CHF 0.00 angegeben. Dass schlussendlich trotzdem Zollkosten und somit auch Gebühren der Post anfallen, hat mich sehr überrascht. Meine Bestellung kostete hierdurch 25% mehr!
Hinzu kommt, dass das Paket von Happy Socks so schlecht verschlossen war, dass es während dem Zustellprozess aufging und in der „Briefklinik“ der Post für beschädigte Sendungen landete. Hierdurch dauerte die Zustellung 10 Tage.
8. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there!
Apologies for any frustration caused by the lack of awareness regarding import duties on parcels to Switzerland. While we do communicate this information through our Help Centre, T&Cs, and a banner at checkout, I understand that additional costs can be disappointing.
We have requested some more info (order number/email address) via Trustpilot, but have not heard back from you yet. If you need any further assistance please don't hesitate to reach out to our support team at support@happysocks.com
The Happy Crew
Beschädigte Ware und keine Rückmeldung vom Kundensupport
Ich habe am 13.01.2024 die Lieferung von beschädigter Ware über den Chatbot reklamiert und habe bisher keine Rückmeldung vom Kundensupport erhalten (trotz zweifacher Erinnerung per Mail). Ich sehe es auch nicht ein, kaputte Socken, die aus Deutschland an mich versandt wurden, auf eigene Kosten nach Schweden zu schicken. Ich war bisher ein treuer Kunde und auch immer zufrieden mit der Qualtität. Aber das geht nun gar nicht.
13. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Andreas,
First off, we're really sorry to hear that you have had a quality issue with one of your Happy Socks.
We have received and replied to all your emails but it seems that you aren't receiving them.
We have just reached out to you again and it would be great if you could check if you have received the email and let us know so that we can help get this sorted as soon as possible.
Best,
The Happy Crew
Nicht kaufen! Schlechte Qualität
Die HS waren vor Jahren super. Gute Qualität, top Verarbeitung.
Seit ca. 4-5 Jahren ist HS zum Billgheimer verkommen. Material dünner, was zum schnellen Verschleiß führt. Gerade an den Nahtstellen der Fersen reißen die Socken.
Für das Geld absolute Frechheit,
ich kehre gerne zum deutschen Hersteller mit dem Vogelnamen zurück.
Hab mich schon gewundert, warum
die letztens beim Discounter verramscht wurden…
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there,
So sorry to hear that you have been unhappy with the quality of your Happy Socks recently.
We stand behind our quality and this is, of course, not the kind of impression we want to leave and the quality we're after. I would really appreciate if you could reach out at support@happysocks.com along with your order number so that we can look into this together.
We're committed to making things right and ensuring our customers are happy.
The Happy Crew
Kein Produkt erhalten und kein Kundensupport vorhanden
Ich habe am 21.11.23 eine Bestellung aufgegeben und bis heute nichts erhalten. Der Kundenservice reagiert auf keine einzige Nachfrage. Ich habe über Paypal bezahlt und werde wohl in den nächsten Tagen versuchen, mein Geld über Paypal zurückzuerhalten. Wirklich schade, dass der Kundensupport und allgemein die ganze Organisation so unzuverlässig ist. Ich werde jedem abraten, bei Happy Socks zu bestellen.
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Milena,
Thank you for sharing your feedback!
We have asked you for your order/contact details via Paypal, so that we could reach out to you regarding your order but haven't received a reply unfortunately.
If you still haven't received your order, and not heard back from our support team, please check if you had contacted us at support@happysocks.com and resend your email in case of a typo. Our support team replies to all emails and I cannot find any contact request under your name.
The Happy Crew
Leider sehr schlechte Qualität
Leider sehr schlechte Qualität. Schon das 5. Paar innerhalb kürzester Zeit kaputt. Um diesen Preis sollten sie länger halten. Schade. Ich liebe sonst bunte Socken.
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Christina,
Really sorry to hear about the trouble you've had with our socks. That's definitely not the experience we want you to have - thanks for letting us know.
Could you please reach out to our support team at support@happysocks.com along with your order number and a picture of the quality issue? They'll be more than happy to look into this for you and make things right.
The Happy Crew
Qualität und Service katastrophal
Lieferung Dauer knapp 2 Wochen,
Jedes dritte Paar ist fehlerhaft oder viel zu klein, Kundenservice antwortet auf keine Mails. Retoure wegen Reklamation muss Kunde selber zahlen. Früher waren die Socken wenigstens qualitativ hochwertig…
Fazit: krass überteuerte Socken in mangelhafter Qualität und schwankender Passform. Kundenservice nicht vorhanden. Nach vielen Jahren Zufriedenheit, sehr enttäuscht
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hey Patricia,
Really sorry to hear that you weren't happy with the quality of your Happy Socks. I can assure you that our support team replies to all emails they receive (even if the response time may currently be a bit slower due to the busy holiday season), and if you have emailed us at support@happysocks with no reply please check your spam folder for an email from us. We do want to help!
The Happy Crew
Ich warte seit 10 Tagen auf die Socken
Ich warte seit 10 Tagen auf die Socken. Der Kundenservice stellt sich tot. Keine Ahnung, ob meine Bestellung noch ankommt. Sie sollten für einen Adventskalender sein - sehr enttäuschend. Ich versuche über PayPal mein Geld zurück zu bekommen, wenn sie nicht kommen in den nächsten Tagen. Super coole Motive aber das ist dem Stress nicht wert
...
Update: nach der Bewertung hier habe ich mein Geld über PayPal zurück bekommen. Happy socks hat sich gemeldet, dass meine Bestellung scheinbar verloren ist. Immerhin. Aber insgesamt trotzdem ärgerlich.
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Helen,
I'm so sorry that you didn't receive your advent calendar and totally understand that this has been a frustrating experience.
I can see that your order was shipped on the 29th November but it has gone lost in the post on its way to you. Sadly this is completely out of our hands but we are looking into this with Deutsche Post. You have in the meantime received a full refund and if you would like to place a new order, please reply to our email and we provide a discount code.
The Happy Crew
Schlechte Qualität bei hohem Preis
Leider haben meine bestellten Socken schlechte Qualität. In einem Socken ist ein kleines Loch und an vielen Stellen lösen sich die Fäden. Leider habe ich das erst nach dem auspacken bemerkt und kann sie somit nicht zurücksenden. Ich muss sagen, für den Preis erwarte ich wirklich bessere Qualität.
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there,
So sorry to hear that you are unhappy with the quality of one of your Happy Socks. This sounds like a production issue and we have just emailed you requesting a picture of the pair so that we can look into this and find a solution.
Thanks so much for your feedback!
The Happy Crew
Ich frage mich wirklich
Ich frage mich wirklich , wie sie sowas vertreten können , Qualität ist unterirdisch und absolut nicht akzeptabel für ein Produkt, die aus Europa kommt . Sowas habe ich selten erlebt , 1 mal getragen und das war’s auch . Absolut nicht zu empfehlen !!!!!!
15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there,
Thanks for your review.
Really sorry that you weren't happy with the quality of your Happy Socks. It would be great if you could reach out at support@happysocks.com and provide us with further information so that we can have a look at this together.
We stand behind our quality and in case of a production issue, we will of course make sure that you receive the quality that you can expect from us!
The Happy Crew
Der Kontakt zu HappySocks war großartig!
Der Kontakt zu HappySocks war großartig! Unkomplizierte Bestellung und schnelle Zustellung!
Gerne immer wieder! Die Produkte sind wie beschrieben, perfekt!
Dankeschön!
31. Juli 2023
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Antwort von Happy Socks
Hi Elisabeth,
Thanks a lot for your kind words! So happy to hear that you like your Happy Socks as much as we do :)
The Happy Crew
Schrott! VORSICHT ABZOCKE
Schrott. Reinster Schrott.
Schrott Produkte, Schrott Retourenbedingungen. Warum soll ich 12€ Versandkosten nach Schweden bezahlen? Habt ihr noch alle Latten am Zaun?
Und dann meint der Saftladen, dass auf „saving the planet“ zu münzen. Ich bestelle hier nie wieder.
19. Juli 2023
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Antwort von Happy Socks
Hi Claus,
Thanks for your feedback.
I'm sorry that you aren't happy with your shopping experience.
If there is anything we can help with regarding the quality of your Happy Socks, please reach out to support@happysocks.com. We are available 24/7 and are more than happy to look into this with you.
The Happy Crew
I love happy socks
I love happy socks, probably have 20 pairs of them already:D
2. Juli 2023
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Antwort von Happy Socks
Hi Tobias,
So happy to hear that you love your Happy Socks just as much as we do.
Thanks for your kind words!
The Happy Crew
Teuren Rückversand nach Schweden trägt der Käufer
habe sehr schöne Badelatschen von Happy Socks gekauft. Habe sie in meiner Schuhgröße bestellt, leider fallen sie zu klein aus. Nun kann man sie nicht mal retournieren, da man den Rückversand nach Schweden selbst tragen muss. Schlechter Kundenservice
...... nie wieder ......
29. Juni 2023
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Antwort von Happy Socks
Hi there!
Sorry to hear that your Sliders didn't fit.
We totally understand that there are benefits with free returns, and at the same time there is a downside to it as well. We need to protect our planet and excess shipping has a negative impact on the environment.
If you choose to return your order and plan on placing a new one with the correct side, reach out to our support team and we'll make sure you'll receive free shipping on your new order.
The Happy Crew
Antwort von Happy Socks
Hi Ute,
Your wonderful feedback and rating mean a lot to us. Thanks for taking the time to share your experience!
The Happy Crew
Das waren mal wirklich qualitativ gute…
Das waren mal wirklich qualitativ gute Boxer Shorts. Guter Stoff, klasse dieses Futter vorne im Short, totale coole und lustige Motive. Jetzt hauchdünner Stoff, kein Futter mehr, … Wer will das noch kaufen. Wundert einem nicht wenn es Private Equity als Mehrheitseigentümer gibt …
Echt Schade!!!
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there,
Thank you for sharing your thoughts!
We always design our products with great quality in mind, so this is not what we like to hear about the quality of our products.
It would be great if you could reach out at support@happysocks.com so that we can look into this with you and see what we can do.
The Happy Crew
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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