Hanseatic Bank Bewertungen 

Alles war gut. Ein paar Schritte weniger bei der Beantragung wäre perfekt.

Die kostenlose Kreditkarte entpuppte sich als sehr teuer, als plötzlich unerwartet ein Betrugsfall einer Autovertmietung für ein Minus im Konto sorgte. Die Bank zeigte sich nicht koopertaiv und weigerte sich, die unerlaubt eingezogene Summe zurückzubuchen, wozu sie nach § 675w BGB verpflichtet gewesen wären, bei unberechtigten Abbuchungen das Geld zurückzuholen.
Es handelte sich hier um einen Betrugsfall, den die Autovermietung "leider" nicht bestätigte. Es bleibt dabei: Finger weg von der Hanseatic Kreditkarte!

Hallo,
nach Betrugsversuch Meldung (Spam anruf), würde Kredit-Karte gesperrt. Anmeldung von neuer Karte war nicht möglich wegen angeblichen falschem Passwort oder Benutzerkennung. Habe das x Mal eingegeben, auch von Lebenspartnerin. Neues Passwort setzen war nicht möglich zu setzen.

Anruf bei der Bank ist nicht möglich, man kann sich nur schriftlich über Kontaktformular mit der Bank in Verbindung setzen.
Hierzu wurde mir mitgeteilt das meine Benutzerkennung falsch sei.

Faktisch heißt das, ich kann mich nicht mit der Bank in Verbindung setzten.

Diese Hanseatic Bankverbindung werde ich aufkündigen (schriftlich per Post analog) und mir eine andere suchen.

Nach der Beantragung meines Sparbriefes erhielt ich eine E-Mail mit dem Vertrag und der Bitte ,den zu sparenden Betrag zu überweisen.
In der E-Mail stand außerdem dass ich eine Bestätigung per Post bekomme .

Nachdem ich das gemacht habe, wurde mir in meiner Hanseatic App noch mal in der Inbox der Vertrag mit der bitte um Überweisung des Betrages eingestellt.
Danach bekam ich eine E-Mail dass die Kommunikation ab jetzt digitalisiert wird und ich keine Post mehr bekommen soll.
Ich weiß bis jetzt nicht ob mein eingezahlter Betrag angekommen und mein Antrag angenommen ist und ob ich diese Information per E-Mail per Hanseatic App oder doch per Post bekomme.
Hoffentlich funktioniert das alles.

Großartiger und verbindlicher Service, für mich persönlich top!

Ich habe die Kreditkarte beantragt und auch bereits erhalten. Leider habe ich aber ausgerechnet die E-Mail zum Setzen des Passworts nicht erhalten. Mir ist auch nirgendwo eine Kundenkennung genannt worden. Ich kann mich also nicht ins Online-Banking einloggen und habe dementsprechend auch die PIN zu meiner Kreditkarte nicht, kann sie somit also gar nicht einsetzen. E-Mail geschrieben, keine Antwort.
Nach 30 Minuten in der Warteschleife der Hotline ging endlich jemand ran, konnte aber nicht helfen. Der Mitarbeiter nahm das Problem auf und wollte es weitergeben. Seit zwei Tagen immer noch keine Reaktion.
Kundenservice wird hier leider nicht großgeschrieben.

Edit: Antwort hilft natürlich genauso wenig weiter. Spiegelt ganz gut den nicht vorhandenen Kundenservice wieder. Man verweist mich an ein Formular, über das ich bisher schon keine Antwort erhalten habe. Kann man sich nicht ausdenken. Werde nun den Vertrag widerrufen.
Und warum sollte ich meine E-Mail-Adresse falsch sein? Die musste ich doch sogar bestätigen und diese Bestätigungsmail habe ich erhalten. Bitte mal ein wenig nachdenken vor dem Antworten.

Sparbrief angelegt. Alles ging zügig und reibungslos transparent.

Gute Abwicklung, nur gibt es schon längst den digitalen Ausweis mit online ident Verfahren. Der alte Videoident schlug 4 mal fehl. Bin dann über das Postidentverfahren gegangen. Ich verstehe nicht warum ich das immer noch machen muss.

Neuanlage und Verlängerung alles
gut und einfach zu erledigen

Freundlicher Kundenservice bei telefonischer Nachfrage
Kompetente Ansprechpartner
Einfache Handhabung

Sehr schneller Service, Top Konditionen,
Kann jedem weiterempfehlen

Antragsstellung für Gold Kreditkarte gut erklärt. Gut machbar.

Die Anmeldung verlief sehr schnell und unkompliziert. Jetzt warte ich nur noch auf meine Kreditkarte. Die Banking-App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Top!!

Das Finanzprodukt ist gut. Die Beantragung funktioniert problemlos und hervorzuheben ist die sofortige Bereitstellung der Vertragsunterlagen. Nach Abschluss des online Antragsverfahren kann sofort der Kontostand im Online Banking eingesehen werden.

Sehr einfache Bedienung und seriös.

Eigentlich minus-Punkte, da grottenschlechter Zugang. Ständig Probleme, in den Account zu kommen. Die pure Katastrophe!

Man wird sehr gut durch die Schritte des Beantragungsprozedere geführt.
Alles hat gut geklappt.